हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # A9 उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह उपकरणों की श्रृंखला में नवीनतम सदस्य है जिसे "दुनिया का पहला क्वाड कैमरा स्मार्टफोन" के रूप में जाना जाता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 9 को वाई-फाई नेटवर्क समस्या से नहीं जोड़ेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 9 को कैसे ठीक करें वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं
समस्या: नमस्कार, मेरी सैमसंग गैलेक्सी A9 लगभग 1 सप्ताह पुरानी है और अब मैं अपने घर पर मेरी वाईफाई से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूं (जब से मैंने इसे खरीदा है तब से यह सफलतापूर्वक जुड़ा हुआ है)। पिछले 2 दिनों के भीतर, मैंने देखा कि मेरा इंटरनेट कुछ क्षणों के लिए जल्दी से कनेक्ट और डिस्कनेक्ट हो जाएगा, फिर कनेक्ट रहेगा। अंतिम सप्ताह के भीतर, मेरा डिवाइस मेरे द्वारा शुरू किए जाने पर कनेक्ट करने में सक्षम है, लेकिन एक या दो से अधिक समय तक कनेक्ट नहीं रहेगा। मेरे सभी अन्य डिवाइस बिना किसी समस्या के कनेक्ट होते रहते हैं। मैंने बिना किसी सफलता के आपके सहायता पृष्ठ पर सुधारों का प्रयास किया है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मेरा डिवाइस अन्य ज्ञात वाईफाई सिग्नल (जिन्हें मैं अक्सर उपयोग करता हूं) और नए वाईफाई सिग्नल के साथ आसानी से जोड़ता है। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।
समाधान: नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
अपने फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले यह देखना होगा कि फोन नेटवर्क से कनेक्ट होने पर समस्या होती है या नहीं। यदि समस्या नहीं होती है, तो आपको अपने घर के राउटर की जांच करनी होगी। आप निम्न चरणों का पालन कर सकते हैं जैसे राउटर को रिबूट करना, उसके फर्मवेयर को अपडेट करना, और अंत में राउटर को रीसेट करने का कारखाना।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि फोन एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है तब भी समस्या होती है, तो यह फोन के समस्या निवारण का समय है। पहली बात यह है कि फोन नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। इस चरण को निष्पादित करके आप फोन के सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क सहित नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन मिटा रहे हैं।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें - सामान्य प्रबंधन - रीसेट - नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
एक बार यह जाँच कर लेने के बाद भी समस्या होती है।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
यह जांचने का एक तरीका है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित समस्या का कारण है या नहीं, फोन को सेफ मोड में शुरू करना। जब आपका फोन इस मोड में शुरू होता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही यह निर्धारित करने में आसानी होती है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप अपराधी है या नहीं।
- फोन को प्रेस पर चालू करने के साथ पावर बटन को दबाकर चालू करें।
- यदि मेनू पॉप अप टैप करता है और पावर मोड को खोलने के लिए विकल्प टैप करें।
- कुछ क्षण रुकें।
- डिवाइस को अब सुरक्षित मोड में बूट किया गया है
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, फिर उसे अनइंस्टॉल करें।
कैश विभाजन को मिटा दें
आपका फ़ोन अपने स्टोरेज स्पेस में अस्थायी डेटा सेव करेगा जो डिवाइस को कुशलता से चलाता है। हालाँकि यह अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना पड़ेगा।
- अपना उपकरण बंद करें।
- अब कुछ सेकेंड के लिए बिक्सबी, वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाएं।
- आपके द्वारा Android लोगो प्रदर्शित किए जाने के बाद, Power और Bixby बटन रिलीज़ करें, लेकिन तब तक वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें जब तक कि रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई न दे जाए
- अब आप Android सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प देख सकते हैं।
- वॉशे कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें
- हां विकल्प का चयन करके पुष्टि करें
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा।
- अपने फोन की सेटिंग में जाएं।
- अब नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन विकल्प चुनें
- रीसेट विकल्प पर टैप करें
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें
- 'सब कुछ मिटा दें' विकल्प चुनें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस फ़ैक्टरी सेटिंग्स के साथ रिबूट न हो जाए।
एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
