हमारे पाठकों में से एक ने हमसे सहायता मांगी क्योंकि उसके सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 ने तस्वीरें लेना शुरू कर दिया था। ईमानदारी से, पहली बात जो ध्यान में आती है वह है अभिविन्यास। अगर फोन का डिस्प्ले ऑटो-रोटेट नहीं हुआ, तो यह समस्या हो सकती है।
हमारे पाठक ने वास्तव में यह नहीं बताया कि यह कैसे और कब शुरू हुआ, हालांकि, उन्होंने रिबूट और सॉफ्ट रीसेट जैसे कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाएं कीं जिनका कोई फायदा नहीं हुआ। यह पोस्ट हमारे पाठकों के लिए अभिप्रेत है जो वास्तव में पर्याप्त नहीं हैं। इस तरह की समस्या का निवारण कैसे करें, जानने के लिए आगे पढ़ें। लेकिन इससे पहले, यहाँ हमारे पाठक से वास्तविक संदेश है ...
“ जब मैं अपने फोन के साथ एक तस्वीर लेता हूं तो स्थिति हमेशा पक्ष में होती है। अगर मैं तस्वीर को सीधा करता हूं और इसे एक ईमेल में भेजता हूं, तो यह ईमेल बग़ल में आता है या Instagram में यह बग़ल में बदल जाएगा। मैंने अपना फोन बंद कर दिया है और मैंने रिबूट किया है मैंने बैटरी को बाहर निकाल लिया है और इसे वापस रख दिया है। मुझे नहीं पता कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद । ”- नीना
यदि आपको अपने फोन में अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि इसमें सैकड़ों समस्याएं हैं जिन्हें हमने पहले संबोधित किया था। संबंधित समस्याओं या आपके जैसे ही और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करेंगे, तो आप हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं। बस इस फॉर्म को भरें और सबमिट सबमिट करें। अधिक से अधिक जानकारी शामिल करने का प्रयास करें ताकि हम अपने समाधानों को अधिक सटीक बना सकें।
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
इस समस्या निवारण का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि प्रदर्शन सेटिंग्स में गलतफहमी के कारण समस्या है या कुछ और। यहां मैंने जो कदम उठाए हैं, वे सभी आपके फोन और डेटा के लिए सुरक्षित हैं, लेकिन यह आपके ऊपर है कि आप उनका पालन करते हैं या नहीं। हमेशा की तरह, हम बुनियादी समस्या निवारण से शुरू करते हैं और यदि आवश्यक हो तो अधिक जटिल लोगों के लिए प्रगति करते हैं।
चरण 1: सत्यापित करें कि स्क्रीन ऑटो रोटेशन सक्षम है
यदि डिस्प्ले को ऑटो घुमाए जाने के लिए सेट नहीं किया गया है, तो कैमरा चित्रों को सीधा या बग़ल में ले सकता है और इस मामले में, यह बाद का है। तो, यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना होगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
- टच डिस्प्ले।
- सुनिश्चित करें कि "ऑटो रोटेट स्क्रीन" के आगे वाला चेकबॉक्स टिक गया है।
वैकल्पिक रूप से, आप नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से सिर्फ दो उंगलियों से स्वाइप कर सकते हैं। वहां से, आप स्क्रीन रोटेशन को चालू या बंद कर सकते हैं; यदि आइकन नीयन हरा है, तो यह चालू है, अन्यथा, यह बंद है।
एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि स्क्रीन रोटेशन सक्षम है, तो कैमरा खोलने की कोशिश करें और चित्र मोड में दो या एक तस्वीर को स्नैप करें और देखें कि क्या आउटपुट अभी भी परिदृश्य में है, और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
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चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
सबसे पहले, मैं मानता हूं कि आप स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग कर रहे हैं, यदि नहीं, तो तीसरे पक्ष की स्थापना रद्द करें। इस तरह की समस्याओं की रिपोर्ट की गई है और मालिकों के प्रशंसापत्र पर आधारित है जिन्होंने इसका अनुभव किया, कैश और डेटा को साफ करने से यह चाल चलेगी, और यह समझ में आता है। डेटा साफ़ करने से कैमरा ऐप डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगा और कैश को हटाना ऐप के लिए एक नया कैश बनाने के लिए फोन को मजबूर करेगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें, और सामान्य टैब टैप करें।
- डिवाइस मैनेजर सेक्शन पर स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए दाईं ओर स्क्रॉल करें।
- कैमरा खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
- अब Clear Cache बटन पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें बटन पर टैप करें, फिर ठीक है।
कैश और डेटा और कैमरा दोनों को क्लीयर करने के बाद भी चित्र बग़ल में लगते हैं, तो अब हम जानते हैं कि यह हमारे विचार से अधिक जटिल है। अब, अधिक जटिल प्रक्रियाओं पर चलते हैं ...
स्टेप 3: फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह समस्या को अलग कर देगा लेकिन यह आपको एक विचार देगा कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। ऐसा करना आवश्यक है इसलिए इस कदम को न छोड़ें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3 Y दिखाई दे, तो पॉवर कुंजी जारी करें। पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- 'सेफ मोड' स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब आपका नोट 3 सुरक्षित मोड में है, तो चित्र लेने की कोशिश करें कि क्या वे अभी भी बग़ल में हैं। यदि समस्या ठीक हो गई थी, तो एक ऐप या कुछ ऐप समस्या का कारण बन सकते हैं। पता करें कि यह कौन सा ऐप है और समस्या को ठीक करने के लिए इसकी स्थापना रद्द करें। यदि आपके पास कोई विचार नहीं है, तो तुरंत चरण 5 पर जाएं।
हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में रही, तो चरण 4 का प्रयास करें।
चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
कैमरा ऐप आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल है और चूंकि आपने पहले से ही इसके कैश और डेटा को क्लियर कर दिया था और समस्या हल नहीं हुई थी, तो यह उस निर्देशिका को पोंछने का समय है जो अन्य सेवाओं सहित सभी कैश स्टोर करती है। समस्या सिर्फ कैमरा ऐप की वजह से नहीं बल्कि अन्य सेवाओं के साथ भी हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3 Y दिखाई देता है, तो पावर की को जाने दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब 'रिबूट सिस्टम' पर प्रकाश डाला गया, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आपका फोन रिबूट हो जाता है, तो एक बार फिर से कोशिश करें। यदि यह चरण विफल हो गया, तो चरण 5 इसका अंत है।
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चरण 5: पूर्ण हार्ड रीसेट करें
अब जब आपने एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ कर दिया है, तो सुनिश्चित करें कि ऑटो रोटेशन सक्षम है और कैश विभाजन को बिना किसी लाभ के खाली कर दिया है, यह अधिक जटिल प्रक्रिया का समय है जो आपके सभी ऐप को हटा देगा, फोन को वापस उसके कारखाने में लाएगा। सेटिंग और डेटा विभाजन को पूर्ण-रीसेट करना।
इससे पहले कि आप वास्तव में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, सुनिश्चित करें कि आपने हर उस डेटा का बैकअप लिया है जिसे आप डिलीट नहीं करना चाहते हैं। आप उन्हें अपने माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित कर सकते हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3 Y दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह प्रक्रिया आपके लिए समस्या को ठीक करती है क्योंकि यदि नहीं, तो यह समय है जब आप इसे एक तकनीशियन के पास लाएंगे; यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
