सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो अब टेक्स्ट संदेश, अन्य टेक्स्टिंग मुद्दों को भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
टेक्सटिंग की समस्याएं सबसे आम मुद्दों में से हैं, जो हमें # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) के मालिकों से प्राप्त होते हैं क्योंकि टेक्स्ट मैसेजिंग में #SMS और MMS दोनों शामिल होते हैं। इस पोस्ट में, मैं दो टेक्स्टिंग मुद्दों को संबोधित करूँगा जिनका आप अपने फोन का उपयोग करते समय सामना कर सकते हैं। पहला एसएमएस और एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में समस्या है जबकि दूसरा उन भेजे गए संदेशों के बारे में है जो धागे में दिखाई नहीं देते हैं।
किसी विशेष मुद्दे पर जाने के लिए लिंक पर क्लिक करें:
- गैलेक्सी नोट 5 अब पाठ और चित्र संदेश नहीं भेज / प्राप्त कर सकता है
- गैलेक्सी नोट 5 केवल एक थ्रेड में प्राप्त संदेश देख सकता है, भेजे गए संदेश दिखाई नहीं दे रहे हैं
यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। हमने इस फोन के साथ पहले से ही सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है, इसलिए उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। बस हमें समस्या के बारे में आवश्यक जानकारी दें और हम आपके लिए समाधान खोजने की पूरी कोशिश करेंगे।
गैलेक्सी नोट 5 अब पाठ और चित्र संदेश नहीं भेज / प्राप्त कर सकता है
समस्या : नमस्कार दोस्तों मैं उम्मीद करता हूँ कि आप मेरी समस्या का समाधान कर सकते हैं। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 फोन है और समस्या यह है कि मैं किसी भी अधिक पाठ संदेश नहीं भेज सकता और जब मैं एक चित्र संदेश भेजने की कोशिश करता हूं, तो यह विफल हो जाता है। मैंने बिना किसी चित्र के एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश की, यह विफल हो गया और यह भी लगता है कि मुझे एसएमएस और एमएमएस प्राप्त नहीं हो सकते। मुझे नहीं पता कि इसका क्या हुआ। क्या आप लोग मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।
समस्या निवारण : तो, आपको वास्तव में यहाँ दो समस्याएं हैं; आप एसएमएस और एमएमएस भेज / प्राप्त नहीं कर सकते। आइए इन मुद्दों को अलग-अलग हल करने की कोशिश करें क्योंकि दोनों एक जैसे लगते हैं, वे नहीं हैं। जब आप एसएमएस के बारे में बात करते हैं, तो फोन को केवल आपके प्रदाता के सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है और टेक्सटिंग सेवा का उपयोग करने के लिए प्रावधान करना पड़ता है जबकि एमएमएस को बहुत बड़ी फ़ाइलों को प्रसारित करने के लिए मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है। इन सभी बातों के साथ, इन समस्याओं को दूर करने के लिए आपको यहां क्या करना है।
नोट 5 को ठीक करें जो एसएमएस भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
बस यह देखने के लिए कि क्या किसी तकनीशियन की मदद के बिना समस्या को ठीक किया जा सकता है, इन चरणों का पालन करें। हालांकि वे सुरक्षित हैं, मानवीय त्रुटि के कारण, प्रक्रिया के साथ चीजें हो सकती हैं इसलिए कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
चरण 1: सिग्नल सलाखों को तुरंत जांचें
जब टेक्स्टिंग की बात आती है, तो सिग्नल बहुत महत्वपूर्ण है। मुझे पता है कि आप पहले ही अपने फ़ोन को सौ बार रिबूट कर चुके हैं इसलिए हम ऐसा नहीं करेंगे। इसके बजाय, चलो कुछ बहुत ही व्यावहारिक प्रयास करें-सुनिश्चित करें कि आपका हैंडसेट एक अच्छा स्वागत प्राप्त कर रहा है।
आपकी स्क्रीन के सबसे ऊपरी भाग में आप स्टेटस बार देख सकते हैं। सिग्नल इंडिकेटर को देखने की कोशिश करें कि क्या टॉवर से फोन को अच्छा सिग्नल मिल रहा है। यदि यह नहीं है, तो यह समस्या है लेकिन सिग्नल संकेतक को देखते समय, एक हवाई जहाज के आइकन को देखने का भी प्रयास करें क्योंकि यदि आप एक देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि फोन फ्लाइट मोड में है, जिसका अर्थ है कि सभी वायरलेस संचार अक्षम हैं। उड़ान मोड चालू करें और समस्या हल हो जाएगी।
यदि फ़ोन को कोई संकेत नहीं मिलता है, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और अपने क्षेत्र में संभावित आउटेज के बारे में पूछताछ करें। इस तरह की चीजें एक या दो दिन में तय की जा सकती हैं, अन्यथा आपका प्रदाता आपको वह तारीख प्रदान करेगा जब समस्या ठीक हो जाएगी।
दूसरी ओर, यदि फोन दिखाता है कि यह अच्छा सिग्नल पा रहा है, लेकिन आप अभी भी एसएमएस भेज / प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको समस्या निवारण जारी रखने की आवश्यकता है।
चरण 2: अपने फोन के संदेश केंद्र नंबर की जाँच करें
मैसेज सेंटर नंबर आवश्यक है ताकि आपका फोन एसएमएस सेवा का उपयोग कर सके। इसके बिना या यदि सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आप पाठ संदेश नहीं भेज पाएंगे। तो, इन चरणों का पालन करें और सत्यापित करें कि आपके फोन में वास्तव में एक संदेश केंद्र नंबर सेट है और सुनिश्चित करें कि यह सही है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, संदेश टैप करें।
- अधिक आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- पाठ संदेश टैप करें।
- संदेश केंद्र के अंतर्गत संख्या देखें।
केवल कुछ ही वास्तव में इस संख्या के बारे में जानते हैं और यह क्यों आवश्यक है, इसलिए अधिक संभावना है, आप अपने फोन के लिए सही केंद्र संख्या नहीं जानते हैं। इसलिए, आप बेहतर तरीके से अपने प्रदाता को कॉल करते हैं और यह सत्यापित करने के लिए पूछते हैं कि आपके फोन पर क्या है, यह सही है।
चरण 3: जांचें कि क्या आपके फोन में अभी भी पर्याप्त भंडारण बाकी है
संदेशों को "डाउनलोड" भी किया जा रहा है और वे भंडारण का काम करते हैं। यदि आपने अपने फ़ोन की आंतरिक मेमोरी में पहले से ही सभी स्टोरेज का उपयोग किया है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आपका फ़ोन अब उन संदेशों को प्राप्त नहीं कर सकता है क्योंकि उन्हें बचाने के लिए कोई जगह नहीं है।
अपने माइक्रोएसडी कार्ड में अपने चित्रों को स्थानांतरित करके या उन्हें अपने कंप्यूटर पर कॉपी करके कुछ स्थान खाली करें। आपके द्वारा ऐसा करने के बाद, आप उन सभी संदेशों को प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं जिन्हें आपने याद किया था।
स्टेप 4: अपने मैसेजिंग ऐप को उसके कैशे और डेटा को क्लियर करके रीसेट करें
इस बात की संभावना हमेशा रहती है कि आप जिस मैसेजिंग ऐप को समय-समय पर क्रैश का उपयोग कर रहे हैं और यही कारण हो सकता है कि अब आप टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, अपने कैश और डेटा को साफ़ करके ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
यदि मैसेजिंग ऐप को रीसेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगला चरण आपकी मदद कर सकता है।
चरण 5: फैक्टरी रीसेट करें
यदि आप अभी भी चरण 1 से 4 करने के बाद एसएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो यह एक ऐसा कर सकता है। हालांकि, नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
अब जब हमने आपके फ़ोन को टेक्स्ट मैसेज भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए समस्या निवारण किया है, तो एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के मुद्दे को ठीक करने का समय आ गया है।
गैलेक्सी नोट 5 को ठीक करें जो एमएमएस भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस या MMS को मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है जो हवा में डेटा की उपयोग राशि को संचारित करने में सक्षम हो। यह आप क्या करने जा रहे हैं:
चरण 1: सत्यापित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है
मोबाइल डेटा को सक्षम / अक्षम करने के लिए आपको एक स्विच की आवश्यकता है। यही कारण है कि आप पहले जांच करने जा रहे हैं क्योंकि अगर यह अक्षम है, तो जाहिर है यही कारण है कि अब आप एमएमएस नहीं भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- डेटा उपयोग टैप करें।
- मोबाइल डेटा स्विच को चालू स्थिति में स्लाइड करें।
चरण 2: अपने फ़ोन की APN सेटिंग्स की जाँच करें
एक्सेस प्वाइंट नाम या एपीएन आवश्यक है ताकि आपका डिवाइस आपके प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ सके। आपके फ़ोन पर दर्ज किया गया प्रत्येक वर्ण आपके सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित सही APN के अनुरूप होना चाहिए। इसलिए, यदि आप अपने डिवाइस के लिए सही APN नहीं जानते हैं, तो आप इसे Google कर सकते हैं या अपने प्रदाता को कॉल कर सकते हैं और इसके लिए पूछ सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप अपने फ़ोन की जानकारी को कैसे सत्यापित करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- यदि उपलब्ध है, तो अपने प्रदाता (बुलेट बिंदु हरे रंग से भरता है) के लिए एपीएन पर टैप करें। यदि उपलब्ध नहीं है, तो मेनू कुंजी टैप करें, और फिर नया APN टैप करें। नोट : अपनी APN सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें और फिर डिफ़ॉल्ट पर रीसेट टैप करें।
- डेटा APN के लिए सेटिंग्स को सत्यापित और अपडेट करें।
इसके बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, अगला चरण करें।
चरण 3: अपना गैलेक्सी नोट 5 रीसेट करें
सब कुछ के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी नोट 5 केवल एक थ्रेड में प्राप्त संदेश देख सकता है, भेजे गए संदेश दिखाई नहीं दे रहे हैं
समस्या : हाय। मुझे अपने गैलेक्सी नोट 5 पर मैसेजिंग के साथ एक समस्या होने लगी थी। मैं ग्रंथों को भेज और प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मैं केवल एक धागे में प्राप्त संदेश देख सकता हूं। मेरे भेजे गए संदेश दिखाई नहीं दे रहे हैं। मैंने पुनः आरंभ किया है और कैश को भी साफ़ किया है। वही मुद्दा। कोई विचार? धन्यवाद!
समस्या निवारण : नमस्कार! इस तरह का मुद्दा डिवाइस के लिए हानिकारक नहीं है, कभी-कभी, ऐसे कॉन्फ़िगरेशन हैं जो तारीख और समय की तरह ठीक से सेट नहीं किए गए थे। या अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या जो संदेश को प्रभावित करती है लेकिन, चिंता न करें हम कुछ समाधान सुझा सकते हैं जो समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
आपके मामले में, हम आपके डिवाइस की तारीख और समय की जांच करने की सलाह देते हैं। वास्तव में, हमें समस्या के साथ कई ईमेल प्राप्त हुए जो आप अभी अनुभव करते हैं। और हम उनकी मदद करने में सक्षम थे। बस अपने इनबॉक्स की जांच करें यदि प्राप्त संदेश भेजे गए संदेश के तहत है, यदि यह है, तो बस दिनांक और समय के साथ-साथ समय क्षेत्र भी बदल दें। इसे कैसे करें, नीचे चरण लिखे गए हैं।
समाधान 1: ऑटो-अपडेट टाइम (NITZ)
यह समय क्षेत्र को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए आपके डिवाइस की डिफ़ॉल्ट सेटिंग है। यहां तक कि यह किस समय क्षेत्र में है, इसके आधार पर स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए यह डिवाइस घड़ी भी सेट करता है।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम पर स्क्रॉल करें, फिर दिनांक और समय पर जाएं।
- चेक बॉक्स का चयन करने के लिए स्वचालित तिथि और समय पर टैप करें।
समाधान 2: समय और दिनांक को मैन्युअल रूप से सेट करें
बस अगर फोन डिफ़ॉल्ट रूप से सेट नहीं होता है या आप मैनुअल काम कर रहे हैं, तो आप अपने डिवाइस की घड़ी का सही समय और तारीख सेट करके इसे सही कर सकते हैं। आप चरणों का पालन कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम पर स्क्रॉल करें, फिर दिनांक और समय पर जाएं।
- चेक बॉक्स को खाली करने के लिए स्वचालित तिथि और समय पर टैप करें। अब आप सेट की तारीख देख सकते हैं और सेट टाइम लाइट को अब एक्सेस कर सकते हैं।
- सेट तिथि टैप करें और दिनांक सेट करें। एक बार समाप्त होने पर, सेट पर टैप करें। नोट : यदि आप एक घड़ी के निशान मौजूद होने पर सक्षम करके कामना करते हैं, तो आप 24-घंटे के प्रारूप का भी उपयोग कर सकते हैं।
- तिथि प्रारूप का चयन करें टैप करें।
- क्षेत्रीय चुनें (12/31/2013)
- अंत में प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, बस सेट पर टैप करें।
एक बार जब आपने अपने डिवाइस पर उपयुक्त दिनांक और समय को सफलतापूर्वक बदल दिया है, तो आप अब अपने संदेश पर जा सकते हैं और चेक कर सकते हैं कि भेजे गए आइटम पहले से ही दिखाई दे रहे हैं। अपने स्वयं के मोबाइल नंबर से एक संदेश भेजने का प्रयास करें, जैसा कि आप देख सकते हैं कि प्राप्त प्रेषक के ऊपर है। भविष्य के संदर्भ के लिए, बस अगर ऐसा दोबारा हो जाए या आपके पास कोई मित्र हो जिसे यह समस्या हो। बस इन चरणों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि भेजे गए आइटम दृश्यता पर आपकी समस्या पूरी तरह से सहजता से तय हो जाएगी।
