सैमसंग गैलेक्सी S5 को कैसे ठीक करें जो लॉलीपॉप अपडेट के बाद टेक्स्ट मैसेज प्राप्त नहीं कर सकता है
सैमसंग गैलेक्सी एस 5 के लिए एंड्रॉइड 5 लॉलीपॉप अपडेट इस साल के सबसे प्रतीक्षित अपडेट में से एक था और कई लोग इसके रोल आउट की प्रतीक्षा कर रहे थे, इतना ही नहीं इसने इंटरनेट पर एक बज़ भी बनाया जब तक कि इसे डाउनलोड के लिए उपलब्ध नहीं कराया गया था। और फिर, पसंद निराश होने पर बदल गई जब उपयोगकर्ताओं को पता चला कि यह बग और अन्य मुद्दों से भरा था।
टेक्स्ट मैसेजिंग की समस्याएं उन मुद्दों में से हैं और जबकि कई में वर्कअराउंड पाया गया है, अभी भी बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं जो असहाय हैं। यहाँ हमारे एक पाठक हैं जिन्होंने इस समस्या का सामना किया है। उनके अनुसार, गैलेक्सी एस 5 ने अपडेट के बाद केवल टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना बंद कर दिया। उसके पास फोन का एटीएंडटी संस्करण है और हम इस मुद्दे पर गौर करने की कोशिश करेंगे कि क्या हम मदद कर सकते हैं।
यहाँ ओलिविया से वास्तविक संदेश है ...
समस्या : मेरे पास पाठ संदेश प्राप्त नहीं करने के साथ कभी-कभी एक समस्या थी (जो मुझे पता है) ... इस मुद्दे के बारे में एकमात्र कारण मुझे पता चला है क्योंकि मेरे पति और मैं पूरे दिन पाठ करते हैं, और अचानक मुझे पता चला कि मैं नहीं कर रहा था बेतरतीब ढंग से उससे कोई प्रतिक्रिया मिल रही है। उसने फोन किया और पूछा कि मैं उससे क्यों पूछ रहा था, तो वह जवाब क्यों नहीं दे रही थी, जब वह मुझे स्पष्ट रूप से लिख रहा था?
जब हम फोन पर थे, मैंने अपने मैसेज थ्रेड का एक स्नैप शॉट उससे लिया, और उसने भी ऐसा ही किया और मुझे यह पाठ दिया, यह कहने के लिए कि मुझे यह कभी नहीं मिला, इसलिए उसने मुझे यह ईमेल किया। हम इस बात से नाराज हैं कि यह होने लगा है और यह भी सुनिश्चित नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है? कृपया सहायता कीजिए! उनका फोन गैलेक्सी एस 5 एक्टिव है। मेरा गैलेक्सी एस 5 (एटी एंड टी) है। दोनों नए फोन, और इस मुद्दे का हल खोजने की जरूरत है, अगर यह मेरे फोन पर एक अजीब ऐप है, तो मैं इसे हटा दूंगा। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद।
मेरे फोन ने सिर्फ 3 दिन पहले कहा था कि यह एक सॉफ़्टवेयर अपडेट कर रहा है, मुझे नहीं पता कि क्या इसके साथ कुछ करना है? केवल APPS मैंने फ़ोन पर स्थापित किया है:
- बाइबिल
- TiKL
- ईंधन पुरस्कार
- गैस बडी
- एमपी 3 संगीत डाउनलोड करें
- सबसे चमकदार टॉर्च
- Waz
- गूगल नक़्शे
- रिकोह प्रिंट और स्कैन
- Shazam
- सामान्य ज्ञान दरार
- वैदर अंडरग्राउंड
- टैंगो
मुझे उम्मीद है कि यह मदद करता है, मेरे फोन पर अन्य सभी ऐप फोन पर आए, या जब अपडेट किया गया तो किसी तरह जोड़ दिए गए। - ओलिविया
इससे पहले कि हम इस समस्या का निवारण करें, हमारे गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं अगर आपको अपने फोन में कोई समस्या है। हम पहले से ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर चुके हैं, इसलिए आपको केवल उन मुद्दों से संबंधित या आपके जैसे ही मुद्दों को खोजने की जरूरत है और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। समस्या के सभी महत्वपूर्ण विवरणों को शामिल करना सुनिश्चित करें क्योंकि जितनी अधिक जानकारी आप प्रदान करते हैं, हमारे लिए आपकी सहायता करना उतना ही आसान है और हमारे समाधान उतने ही सटीक हैं।
समस्या निवारण
इस समस्या निवारण का उद्देश्य यह जानना या जानना है कि समस्या क्या है। हम इस समस्या के निवारण में तकनीकी कटौती पद्धति का उपयोग करेंगे और सब कुछ इस बात पर आधारित होगा कि हमारे पाठक ने उसकी समस्या का वर्णन कैसे किया।
अब, इस के साथ शुरू करते हैं ... " मेरे पास कभी भी पाठ संदेश प्राप्त नहीं करने के साथ एक मुद्दा था (जो मुझे पता है) ... इस मुद्दे के बारे में मुझे केवल एक ही कारण पता चला क्योंकि मेरे पति और मैं पूरे दिन पाठ करते हैं, और अचानक मैं देख रहा था कि मुझे बेतरतीब ढंग से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही थी। उसने फोन किया और पूछा कि मैं उससे क्यों पूछ रहा था, तो वह जवाब क्यों नहीं दे रही थी, जब वह मुझे स्पष्ट रूप से लिख रहा था? "
फ़ोन के संदेशों को अचानक भेजने / प्राप्त नहीं करने के कारणों में से एक यह है कि जब मालिक के खाते में कोई क्रेडिट नहीं बचा है, तो कम से कम, यह है कि यह अमेरिका में कैसे काम करता है हालांकि, वह अभी भी पाठ संदेश भेज सकता है, जो कि बेशक, उसके पति द्वारा प्राप्त किया गया है, इसलिए यह क्रेडिट से संबंधित नहीं है।
अब तक, बहुत कम ही S5 के मालिक थे जिन्होंने अन्य ऐप्स के कारण मैसेजिंग समस्या होने की सूचना दी थी। तथ्य यह है कि यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने अपने फोन पर कितने मैसेजिंग ऐप इंस्टॉल किए हैं, फिर भी संदेश प्राप्त होंगे। तो, यह ऐप से संबंधित नहीं है।
हमारी समस्या निवारण में और भी आगे बढ़ने से पहले, मैसेजिंग ऐप में एक सेटिंग होती है, जिसे चेक करने की आवश्यकता होती है क्योंकि यह प्रति संदेश प्राप्त करने के लिए फोन पर पाठ संदेशों की संख्या के बारे में चिंता करता है। इस मामले में जाँच होना लाजिमी है क्योंकि ओलिविया ने कहा कि वह और उनके पति हर रोज टेक्स्ट मैसेज का आदान-प्रदान करते हैं, इसलिए एक हफ्ते में पहले से ही हजारों मैसेज भेजे और प्राप्त होने चाहिए।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- संदेश खोजें और टैप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने (3 डॉट्स) पर मेनू आइकन स्पर्श करें।
- विकल्प से सेटिंग्स टैप करें।
- पुराने संदेश हटाएं टैप करें।
- अब टेक्स्ट मैसेज लिमिट पर टैप करें।
- प्राप्त होने वाले संदेशों की संख्या बढ़ाएँ।
- स्पर्श ठीक है।
यदि इसे कम संख्या पर सेट किया गया था या यदि पुराने संदेशों को हटा नहीं दिया गया था, तो यह समस्या हो सकती है और इस बिंदु पर, यह पहले से ही तय हो सकती है। हालांकि, यदि यह ऊपर की प्रक्रिया का पालन करने के बाद बना रहा, तो यह हमारी समस्या निवारण में गहराई तक जाने का समय है।
आइए इस पर विचार करें ... " मेरे फोन ने 3 दिन पहले कहा था कि यह एक सॉफ़्टवेयर अपडेट कर रहा है, मुझे नहीं पता कि क्या इसके साथ कुछ करना है? "
अद्यतन में कुछ कैश या डेटा गड़बड़ हो सकता है। चूंकि समस्या संदेश ऐप को प्रभावित करती है, इसलिए इसका कैश और डेटा साफ़ करना सही है, लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो फ़ोन को पहले रिबूट करने का प्रयास करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
यदि इसके बाद भी समस्या बनी रही, तो फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। इस बार, इस संभावना से इंकार करते हैं कि तीसरे पक्ष के ऐप का इससे कोई लेना-देना है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आप अभी भी सुरक्षित मोड में पाठ संदेश भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं लेकिन यदि यह तब भी है जब फोन सामान्य मोड में है, तो नए अपडेट के साथ इसका कुछ करना है। इस बिंदु पर, करने के लिए सबसे तार्किक बात है हार्ड रीसेट लेकिन अपने फोन में सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटाए जा सकते हैं, तो इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
