यह पोस्ट सैमसंग गैलेक्सी S6 एज के साथ एक मुद्दे को संबोधित करेगी जिसमें त्रुटि संदेश "सुरक्षा सूचना: अनधिकृत कार्यों का पता लगाया गया है। किसी भी अनधिकृत परिवर्तन को पूर्ववत् करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। "
समस्या वास्तव में फोन के रिलीज़ होने के कुछ हफ्तों बाद की है क्योंकि हर 10 से 15 मिनट में आने वाले सुरक्षा नोटिस के बारे में उपयोगकर्ताओं को शिकायत थी। जहां तक कार्यक्षमता की बात है तो यह वास्तव में कोई बड़ी बात नहीं है, क्योंकि मूल रूप से, प्रॉम्प्ट को बंद करने के बाद भी आप अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन अगर आप गैलेक्सी एस 6 एज जैसे शक्तिशाली और महंगे डिवाइस के मालिक हैं, तो आप चाहते हैं कि यह 100% बिना किसी त्रुटि, ग्लिच और सभी के काम करे।
हर कुछ मिनटों के बाद उस नोटिस का आना निराशाजनक और कष्टप्रद है। अधिकांश मालिक अपने वाहक और / या सेवा प्रदाताओं को दोष देते हैं लेकिन यह वास्तव में सैमसंग है जिसे इसे ठीक करने की आवश्यकता है क्योंकि नोटिस सैमसंग KNOX द्वारा ट्रिगर किया गया है और कोर सेवाओं में से एक द्वारा किया गया है - SecurityLogAgent (com.samsung.android.securitylogagent)।
यदि आप सैमसंग KNOX को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, तो यह समस्या दूर हो जाएगी और वही बात होती है यदि आप SecurityLogAgent सेवा को अक्षम कर सकते हैं। लेकिन आपको पता होना चाहिए कि ये दोनों सेवाएं फोन के साथ प्री-इंस्टॉल्ड आती हैं, ताकि जब तक आप अपने डिवाइस को सिस्टम-लेवल एक्सेस करने के लिए रूट नहीं करते हैं, तब तक इन्हें न तो अनइंस्टॉल किया जा सकता है और न ही अक्षम किया जा सकता है।
इससे पहले कि हम संभावित समाधानों के साथ आगे बढ़ें, यहां प्राप्त संदेशों में से एक है जो बताता है कि समस्या कैसे होती है ...
“ मैंने इस साइट पर देखा है कि आप इस फोन के संबंध में मुद्दों के साथ मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। मैं अपने फोन पर ये सुरक्षा नोटिस प्राप्त कर रहा हूं जो कहता है कि "अनधिकृत कार्यों का पता चला है।" मैंने यह देखने की कोशिश की कि मैं इंटरनेट पर इससे कैसे छुटकारा पा सकता हूं। हालाँकि, मैं सभी पढ़ता हूँ KNOX की स्थापना रद्द करना है। मैं भी नहीं है कि स्थापना रद्द करने के लिए। मैंने अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास किया है और यह अभी भी चालू है। मैंने अपने सभी ऐप को अपडेट करने की कोशिश की और यह अभी भी है। मैं यह देखने के लिए पहुँच रहा हूँ कि क्या कुछ और है जो मुझे फोन मिलाए जाने के बाद वेरिज़ोन में जाए बिना इसे ठीक कर सकता है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद, थैरेना । "
यदि आप अपने फोन के साथ अन्य चिंताएँ रखते हैं, तो सैमसंग गैलेक्सी S6 एज के लिए हमने जिस समस्या निवारण पृष्ठ को देखा है, उसके माध्यम से जाने का प्रयास करें क्योंकि इसमें उन समस्याओं का समाधान शामिल है जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। अपने से जुड़ी समस्याओं का पता लगाएं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों को आज़माएँ। यदि वे आपके लिए काम नहीं करेंगे, तो हमसे संपर्क करें क्योंकि हम हमेशा मदद के लिए तैयार हैं। बस यथासंभव अधिक विवरण प्रदान करें ताकि हम सटीक समाधान प्रदान कर सकें।
यह उन विकल्पों की एक बहुत छोटी सूची है जिनका उपयोग आप सुरक्षा नोटिस से छुटकारा पाने के लिए कर सकते हैं। मेरे पास ऐसे सुझाव हो सकते हैं जो आपको पसंद नहीं हैं, लेकिन वे आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकते हैं।
अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें और प्रतिस्थापन इकाई के लिए अनुरोध करें
यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए परेशानी का सामना नहीं करना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें और अपने सेवा प्रदाता को फोन करें, रिपोर्ट करें कि समस्या क्या है, प्रतिनिधि को बताएं कि आपने अब तक क्या किया है और एक प्रतिस्थापन इकाई के लिए अनुरोध करें आपको एक इकाई मिल सकती है जो "खराब बैच" से संबंधित है।
यह समस्या व्यापक है और यह वाहक या सेवा प्रदाता की परवाह किए बिना किसी को भी हो सकती है। जब हमने इस समस्या के बारे में कई शिकायतें प्राप्त कीं, तो यह स्पष्ट है कि गैलेक्सी एस 6 एज इकाइयों का केवल एक छोटा प्रतिशत इस तरह का मुद्दा है। इस प्रकार, यदि आप एक प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करते हैं तो "अच्छा फोन" प्राप्त करने का आपका मौका अच्छा से अधिक है।
हालाँकि, एक मौका यह भी है कि आपको इस समस्या के साथ एक नई इकाई मिल जाएगी, जैसा कि इस उपयोगकर्ता को हुआ था:
“ मुझे सुरक्षा सूचना के लिए एक सूचना मिल रही है। मैं अपना फोन सैमसंग के पास ले गया और उन्होंने बस सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल किया और अभी भी वही मुद्दे थे। मैं अपने फोन वाहक योजना पर वापस गया और फोन को एक नए फोन से बदल दिया गया। मेरा अभी भी वही मुद्दा है। मैं इस पर मुझे कैसे रोक सकता हूँ? "
फैक्ट्री रिसेट हमारे पाठक के अनुसार इस समस्या को ठीक नहीं कर सकता है, “ मैंने फोन को रिसेट करने के बाद भी हर 5 मिनट में मेरे गैलेक्सी S6 एज पर सिक्योरिटी नोटिस आता रहता है ।” लेकिन मेरा सुझाव है कि आप अभी भी वैसा ही करते हैं जैसा कि आप अपने पर्सनल डिलीट करने के लिए करते हैं। जानकारी और अपने फोन में सब कुछ अपने प्रदाता को वापस करने से पहले। मेरा सुझाव है कि आप पूरी तरह से पोंछने के लिए मास्टर रीसेट करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि संभव हो तो फर्मवेयर को अपडेट करें
जैसा कि मैंने पहले कहा था, यह समस्या S6 एज के जारी होने के तुरंत बाद हुई और उपयोगकर्ताओं के पहले बैच ने इसका सामना किया, हो सकता है कि इस तथ्य को देखते हुए सैमसंग ने पहले से ही कुछ अपडेट को रोल आउट कर दिया हो।
यह सुरक्षा सूचना एक फर्मवेयर चीज़ है क्योंकि KNOX और दूसरी सेवा सिस्टम में एम्बेडेड है। इसलिए, एक अद्यतन इस समस्या को ठीक कर सकता है। उन लोगों के लिए, जो फर्मवेयर को फिर से भरने के बारे में सोच रहे होंगे, कोई गारंटी नहीं है कि नोटिस हमारे पाठकों में से एक के रूप में अच्छे के लिए दूर चला जाएगा जिन्होंने कहा था “ मुझे सुरक्षा नोटिस के लिए एक अधिसूचना मिल रही है। मैं अपना फोन सैमसंग के पास ले गया और उन्होंने बस सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल किया और अभी भी वही मुद्दे थे। "
- होम स्क्रीन से, अधिसूचना पैनल को नीचे खींचें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन स्पर्श करें।
- सिस्टम अनुभाग पर स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट टैप करें।
- अब अपडेट को स्पर्श करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अन्यथा, ठीक पर टैप करें।
अपने फोन को रूट करें और KNOX को अनइंस्टॉल करें
मैं आपको अब जल्द से जल्द बताऊंगा कि यह प्रक्रिया आपके फोन की वारंटी को शून्य कर सकती है, खासकर जब KNOX काउंटर को रूट करने के दौरान ट्रिप किया गया हो। तो, कृपया, अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
एक रूट किए गए फोन के बारे में अच्छी बात यह है कि, आप उन ऐप्स के साथ जो चाहें कर सकते हैं, जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, आप नोटिस से छुटकारा पाने के लिए अच्छे के लिए KNOX को निष्क्रिय या हटा सकते हैं। या, आप केवल SecurityLogAgent सेवा को अक्षम कर सकते हैं और फ़ोन को छोड़ सकते हैं।
एक डेवलपर ने चुनिंदा गैलेक्सी S6 एज फ़र्मवेयर के कर्नेल में एक खामियों की खोज की और एक ऐप विकसित किया जो उपयोगकर्ताओं को रूट एक्सेस दे सकता है। एप्लिकेशन का नाम पिंगपॉन्ग रूट है और आपको अपने फोन को रूट करने में सक्षम करने की आवश्यकता है। मैं KNOX काउंटर को ट्रिप किए बिना आपके गैलेक्सी S6 एज को रूट करने में चरण-दर-चरण गाइड को शामिल नहीं करूंगा, इसके बजाय, मैं आपको उस पृष्ठ पर इंगित करूंगा जहां डेवलपर ने आवश्यक निर्देश पोस्ट किए हैं। इस लिंक पर जाओ।
एक बार जब आप अपने फोन को सफलतापूर्वक रूट कर लेते हैं, तो KNOX की स्थापना रद्द करने या SecurityLogAgent को अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और सैमसंग KNOX (या, com.samsung.android.securitylogagent) टैप करें।
- अनइंस्टॉल टैप करें (या, फोर्स स्टॉप)।
संबंधित समस्या : इसलिए अक्सर मुझे एक सुरक्षा नोटिस मिलता है जिसमें कहा जाता है कि अनधिकृत कार्यों का पता लगाया गया था और मुझे किसी भी अधिकृत कार्यों को पूर्ववत करने के लिए अपने फोन को फिर से शुरू करने की सिफारिश की। यह परेशान कर रहा है यदि आप मदद कर सकते हैं तो मैं इसे बहुत सराहना करूंगा, यह सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है।
डाउनलोड पैकेज Disabler एप्लिकेशन ($ 1.95)
जैसा कि मैंने पहले कहा, यदि आप SecurityLogAgent को अक्षम कर सकते हैं, तो समस्या ठीक हो जाएगी। हालांकि, ऐसा करने में सक्षम होने के लिए, आपको अपने फोन को रूट करने की आवश्यकता है। लेकिन क्या होगा अगर मैंने आपको बताया कि आपके फोन को रूट किए बिना एक कोर सेवा या पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन को अक्षम करने का एक तरीका है?
हाँ य़ह सही हैं! एक ऐप है जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं जो कष्टप्रद सुरक्षा नोटिस से छुटकारा दिला सकता है। हालांकि, आपको इसके लिए भुगतान करना होगा। मैं समझता हूं कि यदि आप इसके लिए भुगतान करने में संकोच करते हैं लेकिन अगर $ 1.95 का भुगतान करना आपको इन सभी झंझटों से बचाने का एक तरीका है, तो क्यों नहीं?
मुझे लग सकता है कि मैं ऐप का प्रचार कर रहा हूं लेकिन मैं नहीं। यह सिर्फ इतना है कि मैंने व्यक्तिगत रूप से इसका उपयोग किया है और मुझे पता चला है कि मैं अपने फोन को रूट किए बिना इसके साथ पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अक्षम कर सकता हूं। निर्णय, निश्चित रूप से आप पर निर्भर है।
अस्वीकरण : टीडीजी किसी भी तरह से पैकेज डिस्ब्लर ऐप के डेवलपर्स से जुड़ा नहीं है और न ही हमें इसका उल्लेख करने के लिए भुगतान किया जाता है।
यदि आपने पैकेज डिस्ब्लर के लिए भुगतान करने और स्थापित करने का निर्णय लिया है, तो बस इसे खोलें और SecurityLogAgent (com.samsung.android.securitylogagent) ढूंढें और इसे अक्षम करने के लिए इसके आगे स्थित चेकबॉक्स पर टिक करें।
संबंधित समस्या : नमस्ते। मैंने हाल ही में सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज खरीदा है। यह एक अधिसूचना "सुरक्षा नोटिस - अनधिकृत कार्यों का पता चला है" के साथ आता रहता है। मैंने अपने फोन को स्कैन किया है और कहा कि कोई खतरा नहीं है और सुझाव के अनुसार फिर से शुरू किया गया है लेकिन यह नोटिस जारी है। मैंने फोन एकदम नया खरीदा है। क्या आप मेरी मदद करने में सक्षम हैं? आप से सुनने के लिए तत्पर हैं।
मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपको किसी न किसी तरह से मदद करेगी। पढ़ने के लिए धन्यवाद और हम आपको शुभकामनाएं देते हैं।
