सिस्टम अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होने वाले सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें
- समझें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन को चलाने के लिए बिना किसी स्पष्ट कारण के बेतरतीब ढंग से रीबूट करना शुरू कर दिया है। यह भी सीखें कि इस समस्या से जूझ रहे आपके डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें।
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज जिसे अपडेट के बाद बिना किसी कारण के रैंडमली रीस्टार्ट किया जा सकता है, जिसमें फर्मवेयर या हार्डवेयर संबंधी समस्या हो सकती है। जबकि हम पहले भी इस तरह के कई मुद्दों को प्राप्त कर चुके हैं, फिर भी हम यह नहीं बता सकते हैं कि वास्तव में समस्या क्या है और आपके फोन पर ऐसा क्यों हो रहा है।
इसलिए, इस लेख में, हमें इस मुद्दे पर फिर से चर्चा करनी है ताकि हम यह निर्धारित कर सकें कि वास्तव में डिवाइस को यादृच्छिक रूप से पुनरारंभ करने के लिए क्या ट्रिगर किया गया है और इसे ठीक करने के लिए सबसे अच्छी बात क्या होनी चाहिए। मैं आपके डिवाइस के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा ताकि हम एक ऐसे बिंदु पर आ सकें जहाँ हम ट्रिगर या कारण का निर्धारण कर सकें।
यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इस फोन के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है, क्योंकि यह जारी किया गया था। इसी तरह की समस्याओं को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। लेकिन कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी दें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
समस्या निवारण आकाशगंगा S7 एज कि बेतरतीब ढंग से रिबूट
समस्या: नमस्कार! मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज है और मुझे यह पसंद है। समस्या कुछ दिनों पहले शुरू हुई जब मैंने इसे अपडेट किया। कुछ दिनों के लिए मेरा फ़ोन बार-बार चालू होता है और यह बहुत कष्टप्रद होता है क्योंकि मैं अब अपने फ़ोन का उपयोग नहीं कर सकता, मैंने जो दो ऐप डाउनलोड किए थे, उन्हें भी डिलीट कर दिया, लेकिन समस्या बनी रहती है। क्या आपने इस मुद्दे का सामना किया? कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: जैसा कि आपने उल्लेख किया, अद्यतन के बाद समस्या उत्पन्न हुई, इसलिए संभावना है कि फर्मवेयर या इसके कुछ कैश और डेटा दूषित हो गए थे और किस स्थिति में, यह सिस्टम को सफलतापूर्वक बूट नहीं करेगा। लेकिन जब से हम अभी तक निश्चित रूप से नहीं जानते हैं, हमें यह भी संदेह करना होगा कि आपके डाउनलोड किए गए अनुप्रयोगों में से एक समस्या का कारण बना और हमें यह निर्धारित करना होगा कि क्या यह सच है और फिर अपराधी को ढूंढना है ताकि हम इसे अनइंस्टॉल कर सकें।
और फिर इस बात की संभावना है कि बैटरी किसी अज्ञात कारण से क्षतिग्रस्त हो गई हो, इसलिए हमें इस पर शासन करना होगा। ध्यान दें कि एक दोषपूर्ण बैटरी फोन को बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ करने या किसी भी समय बंद करने का कारण बन सकती है। उस सब के साथ, यह कहा जा रहा है, मुझे लगता है कि आपको इस समस्या को ठीक करने की कोशिश करनी चाहिए।
चरण 1: बैटरी की जांच करें कि वह खराब हो सकती है
अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं में जाने से पहले आपको यह पहचानने की आवश्यकता है कि डिवाइस की बैटरी ख़राब है या नहीं। आप अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करके देख सकते हैं कि क्या यह चार्ज हो रहा है और यदि ऐसा है, तो हम इस बिंदु पर कह सकते हैं कि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। हालांकि, यदि डिवाइस चार्ज नहीं कर रहा है, तो संभवतः बैटरी खराब है, तो आप डिवाइस को निकटतम दुकान पर ला सकते हैं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दे सकते हैं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में फिर से शुरू करें क्योंकि वहाँ अन्य ऐप्स की समस्या हो सकती है
कई बार ऐसा होता है जब आपके डिवाइस पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप क्रैश हो सकते हैं और ऐसी स्थिति में सिस्टम क्रैश भी हो सकता है जिससे रैंडम रिबूट हो सकता है। इसलिए, समस्या को अलग करने और अपराधी का पता लगाने के लिए, आपको अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। इस मोड में, सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और यदि समस्या नहीं होती है, तो आपके एक ऐप ने समस्या को चालू कर दिया। यहां बताया गया है कि सेफ मोड में बूट कैसे करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- यदि सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
संदिग्ध ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करना इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका है बशर्ते कि यह इस मोड में न हो। हालांकि, अगर इस तरह की समस्या ठीक नहीं होती है, तो बेहतर है कि आप अनइंस्टॉल करें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 एज के कैश विभाजन को हटाएं
सेफ मोड पर बूट करने के बाद और फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है, तो सिस्टम कैश को अपडेट के बाद दूषित हो सकता है। अगली चीज़ जो आपको करनी है वह है सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए से बदल दिया जाए और चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह आपके डिवाइस को नुकसान नहीं पहुंचाएगा और न ही सिस्टम में आपके सभी संग्रहीत फ़ाइलों को हटा देगा। यह विधि केवल उन सभी सिस्टम कैश को हटा देगी जो दूषित हो गए थे और उन्हें नए कैश से बदल दिया जाएगा ताकि फर्मवेयर आसानी से और कुशलता से चल सके। इसे करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: मास्टर डिवाइस को रीसेट करें
जब सुरक्षित मोड में बूट करना और सिस्टम कैश को हटाना काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय मास्टर रीसेट करना है। अधिकांश समय, मास्टर रीसेट करने से फ्रीजिंग, लैग, रैंडम रिबूट, सैमसंग लोगो में फंसे आदि जैसे मुद्दों को ठीक किया जा सकता है, लेकिन याद रखें कि यह प्रक्रिया आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को भी मिटा देगी, इसलिए नीचे दिए गए चरणों से गुजरें अपनी सभी फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर या एसडी कार्ड में स्थानांतरित करना सुनिश्चित करें। अपने फ़ोन को रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट करने के बाद, अभी तक कुछ भी इंस्टॉल न करें, यह जानने के लिए अपने अवलोकन को जारी रखें कि क्या फोन अभी भी अपने आप में रिबूट करता है, भले ही थर्ड-पार्टी ऐप्स इंस्टॉल किए बिना और यदि ऐसा है, तो यह एक अधिक जटिल फर्मवेयर समस्या है। इसे फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आप इसे स्वयं नहीं करेंगे क्योंकि आप वारंटी को शून्य कर देंगे। इसलिए, फोन को स्टोर या शॉप पर वापस लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालें।
