सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को ठीक करने के लिए कैसे बूट लूप में फंस जाता है, नूगा अपडेट के बाद सफलतापूर्वक बूट नहीं किया जा सकता है [समस्या निवारण गाइड]
- पढ़ें और समझें कि आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज जैसा शक्तिशाली स्मार्टफोन कभी-कभी बूट अप के दौरान फंस जाने का अनुभव कर सकता है या बूट लूप में प्रवेश कर सकता है और ऐसा होने पर इसका निवारण करना सीख सकता है।
जब बिजली चालू करने की बात आती है, तो यह ज्यादातर हार्डवेयर और बैटरी होती है जो इसे संभालती है, लेकिन जब यह बूट करने की बात आती है, तो यह अक्सर फर्मवेयर होता है, हालांकि हमने पहले से ही बहुत सारे मामले देखे हैं जिसमें फोन फर्मवेयर के कारण चालू करने से मना कर देता है। मुद्दे। लेकिन जब फोन बूट होने के दौरान अटक जाता है, तो हम हार्डवेयर को दोष नहीं दे सकते, क्योंकि, जाहिर है, फोन चालू होता है बस बूट नहीं कर सकता है।
इस लेख में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के साथ इस समस्या से निपटूंगा। जब फोन बूट लूप में फंस जाता है, तो इसका मतलब है कि जब यह शुरू होता है, तो यह केवल लोगो तक पहुंच सकता है या उससे पहले या उसके बाद कहीं भी पहुंच सकता है, फिर यह शक्तियां कम कर देता है और फिर से शुरू होता है और उसी बिंदु पर पहुंचता है। यह तब तक चालू और चालू रह सकता है जब तक कि बैटरी खत्म न हो जाए। एक और मामला जो हमें यहां से निपटना है वह है मुद्दा जिसमें फोन बूट अप के दौरान फंस गया है; यह रिबूट नहीं होगा, लेकिन यह आपके फोन को होम स्क्रीन पर भी नहीं लाएगा। यदि आप इस फोन के मालिक हैं, तो हाल ही में इसे अपडेट किया है और वर्तमान में इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है।
हालाँकि, यदि आप किसी भिन्न समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही कर दिया था क्योंकि यह जारी की गई थी। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली को भरने के लिए हमसे संपर्क करें। बस हमें जानकारी दें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज बूट लूप में फंस गया
समस्या: नमस्ते, कल रात मेरा सैमसंग S7 एज अपने आप बंद हो गया था और अनुत्तरदायी था। मैंने इसे प्लग इन किया और कुछ मिनटों के बाद इसे फिर से चालू किया। जब यह होम पेज पर पहुंचा तो पता चला कि बैटरी बिल्कुल भी कम नहीं थी। ऐप्स तक पहुंचने की कोशिश में कहा गया कि व्हाट्सएप, मैसेंजर और सैमसंग क्लाउड में त्रुटियां थीं। देर हो चुकी थी इसलिए एल ने सुबह तक इसे छोड़ने का फैसला किया। रात भर यह स्क्रीन के साथ 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पेज' पर रीबूट हो गया। मैं इसे बंद नहीं कर सकता। मैंने पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर इसे फिर से शुरू करने की कोशिश की है। यह बंद हो जाता है लेकिन बाद में इस पृष्ठ पर वापस चला जाता है। होम बटन दबाए रखना और कुछ भी नहीं करना लगता है। क्या एल को बैटरी को खत्म करने देना चाहिए और फिर देखना चाहिए कि क्या एल अलग है जब इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास किया जाए क्या कुछ और है जो एल कर सकता है या उसे मरम्मत के लिए भेजने की आवश्यकता है। मैं इससे होने वाले किसी भी नुकसान के बारे में नहीं सोच सकता। जब यह हुआ तो यह सिर्फ मेरे बेडसाइड टेबल पर था। आपकी मदद के लिए धन्यवाद, फियोना।
समाधान: आपके विवरण के आधार पर, दो संभावनाएं हैं जिन पर हमें विचार करना चाहिए कि समस्या नीले रंग से क्यों होती है। यह हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। वास्तव में, सैमसंग के बहुत से उपयोगकर्ता भी इस प्रकार के मुद्दे थे, खासकर अगर उनके डिवाइस में कोई अपडेट किया गया हो। लेकिन जब से आपने उल्लेख नहीं किया है कि आपने फर्मवेयर को अपग्रेड किया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि कुछ कैश पुराने हो गए थे और डिवाइस को पूरी तरह से बूट करने में विफल रहे थे। इस उदाहरण में, सबसे अच्छी बात यह है कि हम चाहते हैं कि आप अपने फोन पर बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करके समस्या को अलग करें। यहां वे प्रक्रियाएं हैं जो आपको करनी चाहिए:
चरण 1: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह विधि एक एंड्रॉइड वातावरण है जिसमें, आपके सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अस्थायी रूप से निष्क्रिय हो जाएंगे और केवल अंतर्निहित ऐप फोन के सिस्टम में चलेंगे। इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या ऐप्स सिस्टम में संघर्ष पैदा करते हैं और होने वाली समस्या को चालू करते हैं। लेकिन जब इस स्थिति में और यह पूरी तरह से बूट हो जाता है, तो आपके एक ऐप पर एक अपराधी है और आपको यह पता लगाना चाहिए कि इस मुद्दे को ठीक करना है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
हालांकि इस स्थिति में और डिवाइस अभी भी अनुत्तरदायी है और बूट करने में असमर्थ है, तो आप अगले चरण पर जा सकते हैं।
चरण 2: कैश विभाजन को मिटा दें
चूंकि सुरक्षित मोड प्रक्रिया ने समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की, इसलिए आपके लिए सिस्टम कैश को हटाकर अगली विधि पर जाने का समय है। इस प्रक्रिया के माध्यम से, डिवाइस जो कैश डायरेक्टरी में उपयोग की जा रही थी, उन्हें हटा दिया जाएगा ताकि आपका फोन नए और नए सिरे से बनाएगा जो पूरी तरह से नई प्रणाली के अनुकूल हैं। ऐसा करने के बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन पूरी तरह से बूट करने में सक्षम है। यदि ऐसा है, तो उस समय कैश पुराना हो गया था और यही कारण है कि फर्मवेयर क्रैश हो जाता है और बूट नहीं हो सकता है। सिस्टम कैश को हटाने के लिए आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि, हालांकि, समस्या अभी भी हो रही है, तो आप अगली विधि के लिए आगे बढ़ सकते हैं क्योंकि यह एक प्रमुख फर्मवेयर समस्या हो सकती है।
चरण 3: मास्टर रीसेट करें
जहाँ तक समस्या निवारण की चिंता है, आप सभी ने पहले से ही समस्या को ठीक करने के लिए सभी आवश्यक प्रक्रियाएँ पूरी की हैं। लेकिन चूंकि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो आपके पास कोई विकल्प नहीं है, बल्कि अंतिम विधि को करने के लिए अपने फोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं। लेकिन याद रखें, डिवाइस को रीसेट करने में सभी फाइलें और डेटा मिट जाएगा। इसलिए, यह करने से पहले अपने कंप्यूटर या एसडी कार्ड में इन सभी को स्थानांतरित करके एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
फिर, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके विरोधी चोरी को अक्षम करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक नहीं होंगे:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
इसके बाद, रिकवरी मोड के माध्यम से अपने फोन को रीसेट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या को रीसेट करने के बाद भी ठीक नहीं किया गया है, तो जाहिर है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और आप इसे तकनीशियन द्वारा जांचे जाने के लिए अपने क्षेत्र में निकटतम मान्यता प्राप्त दुकान तक ला सकते हैं।
गैलेक्सी एस 7 एज बूट अप के दौरान अटक गया, होम स्क्रीन पर नहीं जा सकता
समस्या : किसी कारण से, मेरी गैलेक्सी एस 7 एज लोगो या ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाती है जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं। यह होम स्क्रीन पर बूट करना जारी नहीं रखेगा जो बहुत ही खतरनाक है क्योंकि यह नूगट अपडेट से पहले ठीक काम कर रहा था। मैंने वास्तव में किसी भी महत्वपूर्ण घटनाओं पर ध्यान नहीं दिया है जो अद्यतन को छोड़कर इस समस्या का कारण हो सकता है। इसलिए, यदि मैं सही हूं, तो नए ऑपरेटिंग सिस्टम ने मेरे फोन को पूरी तरह से गड़बड़ कर दिया। अब 4 दिन हो गए हैं और इसे दोबारा काम करने के लिए मुझे आपकी मदद की जरूरत है। धन्यवाद।
समस्या निवारण : आपके विवरण के आधार पर, यह बहुत ही फर्मवेयर मुद्दा है क्योंकि यह अद्यतन के तुरंत बाद शुरू हुआ। और इसके लिए, सबसे अच्छी बात जो आपको करनी चाहिए या सबसे प्रभावी प्रक्रिया जो आप उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। यह सभी संभावित रूप से दूषित सिस्टम कैश को हटा देता है और बदल देता है। आप अपने फोन को अपडेट करने के बारे में भी सही हो सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि यह एक गंभीर मुद्दा नहीं हो सकता है।
हालाँकि, यदि कैश विभाजन को मिटा देना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको एक तकनीशियन से सहायता लेने से पहले मास्टर रीसेट करना होगा। बस उसी समस्या निवारण का अनुसरण करें, क्योंकि ये समस्याएँ मूल रूप से समान हैं और हो सकता है कि समान कारक-अपडेट के कारण हुई हों।
ऐसे मामले हैं जिनमें यह समस्या फोन को एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू (रिकवरी मोड) के अंदर जाने से रोकती है, इसलिए आपको केवल वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कीज दोनों को एक साथ दबाकर रखना होगा जब तक कि फोन रिबूट न हो जाए। प्रक्रिया को फोर्स्ड रिबूट या सॉफ्ट रीसेट कहा जाता है, जो कि मामूली फर्मवेयर मुद्दों और क्रैश से निपटने में प्रभावी है।
