सैमसंग गैलेक्सी S8 पर क्रैश होने वाले व्हाट्सएप को कैसे ठीक करें (आसान उपाय)

व्हाट्सएप सबसे लोकप्रिय ऐप में से एक है जिसे आज कोई भी स्मार्टफोन मालिक उपयोग कर रहा है और इसे समय-समय पर अपडेट किए जाने के साथ अच्छी तरह से विकसित किया गया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे चलाने के लिए प्रोग्राम किए गए किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अच्छा काम किया जाए। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब समस्याएं हो सकती हैं और उन सभी में सबसे आम है जब ऐप किसी कारण से क्रैश हो जाता है। यदि आप एंड्रॉइड फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, व्हाट्सएप बंद कर दिया है" का सामना कर सकते हैं जो मूल रूप से आपको सूचित करता है कि ऐप क्रैश हो गया है। दूसरों ने बल के बारे में बताया जिसमें ऐप खोला जाने के तुरंत बाद बंद हो जाता है। अधिक बार नहीं, इस तरह की समस्या ऐप तक सीमित है इसलिए इसे ठीक करना बहुत आसान है।

हालांकि, ऐसे मामले हैं जिनमें त्रुटियों या बल को बंद कर दिया जाता है, बस एक अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का परिणाम है। यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या क्या है, मैं आपके साथ एक समाधान साझा करूंगा और मुझे पता है कि इस तरह की समस्या के लिए काम करेगा। हालांकि, अगर यह इस तरह की विधि करने के बाद भी जारी रहता है, तो हमें फर्मवेयर के बाद ही जाना होगा। यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S8 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में व्हाट्सएप के साथ काम कर रहे हैं जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

हालाँकि, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण गाइड द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

व्हाट्सएप के साथ गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है

एप्लिकेशन से संबंधित समस्याएं ठीक करना बहुत आसान है, लेकिन आपको यह निर्धारित करना होगा कि क्या समस्या सिर्फ ऐप या फर्मवेयर के साथ है। यह जानने के लिए एक बात है कि उस ऐप को वर्गीकृत करना है जिसमें समस्याएं हैं और आपके फोन में केवल दो सामान्य वर्गीकरण हैं, या तो यह एक तृतीय-पक्ष या पूर्व-स्थापित है। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन वे हैं जिन्हें आप Play Store से मैन्युअल रूप से डाउनलोड करते हैं या जिन्हें आपने पहले से इंस्टॉल किया था जबकि फोन के साथ आए एप्लिकेशन इंस्टॉल किए गए हैं। गैलेक्सी S8 के मामले में, आप Google, सैमसंग और अपने प्रदाता से एप्लिकेशन पा सकते हैं।

अगर दुर्घटनाग्रस्त होने वाला ऐप थर्ड-पार्टी ऐप है, तो यह शायद एक छोटी समस्या है लेकिन अगर यह पहले से इंस्टॉल किया गया ऐप है, तो संभावना है कि समस्या फर्मवेयर के साथ हो। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...

पहला समाधान: अपने गैलेक्सी S8 को फिर से शुरू करें

अपने फोन को बंद करने और वापस चालू करने की तुलना में पुनरारंभ करने के लिए अधिक है; यह वास्तव में डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और बैकग्राउंड में चल रहे सभी ऐप और सेवाओं को बंद कर देता है और बूट प्रक्रिया के दौरान उन्हें फिर से लोड करता है। यही कारण है कि स्पष्ट मुद्दों या कारण के बिना होने वाले मुद्दों को संबोधित करने में यह बहुत प्रभावी है। यहां तक ​​कि ऐप क्रैश और फोर्स क्लोज़ भी इस प्रक्रिया को तय कर सकते हैं इसलिए यह करने योग्य है।

अब, उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने फोन को रिबूट करें। फ़ोन के पुनरारंभ होने के बाद, यह जानने के लिए कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होगा या यदि अभी भी त्रुटि दिखाई देगी, तो व्हाट्सएप खोलें। यदि ऐसा होता है, तो वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाकर और 10 सेकंड के लिए जबरन रिबूट प्रक्रिया करें। यह आपके फोन को सामान्य रीस्टार्ट की तरह रिबूट करेगा लेकिन यह कहीं अधिक प्रभावी है। यदि वह काम नहीं करता है, तो पावर कुंजी दबाने से पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने और पकड़ने की कोशिश करें और फिर 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दोनों कुंजियों को पकड़ें। एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, तो व्हाट्सएप खोलें और यदि यह अभी भी क्रैश होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।

दूसरा समाधान: कैश और व्हाट्सएप का डेटा साफ़ करें

दूसरे शब्दों में, आपको इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए ऐप को रीसेट करना होगा और साथ ही इसे कैश और डेटा फ़ाइलों को बदलना होगा जो किसी कारण से दूषित हो सकते हैं। यदि आपने व्हाट्सएप सर्वर में सेव किया है तो आपकी सभी फाइलें और डेटा को छुआ नहीं जाएगा। जब आप समस्या का समाधान कर लेते हैं, तो जब आप अपने खाते में वापस लॉग इन करते हैं, तो आप उन तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप यह प्रक्रिया कैसे करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें
  4. इसके बाद व्हाट्सएप पर टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. नल CACHE पर टैप करें।
  7. कैश्ड डेटा टैप करें
  8. साफ टैप करें

इसके बाद, यह जानने के लिए व्हाट्सएप खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होगा और यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।

तीसरा समाधान: व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ ठीक करने के लिए बहुत आसान है, क्योंकि आप प्रदर्शन पर किसी भी प्रतिकूल प्रभाव के बिना उन्हें अपने फोन से निकाल सकते हैं। अगर समस्या ऐप के साथ है, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल करके इसे आसानी से खत्म कर सकते हैं। इस मामले में, मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन से व्हाट्सएप को हटा दें और इससे जुड़ी सभी फाइलों को भी हटा दें। जिसके बाद, ऐप को फिर से अपने फोन में डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें। यहाँ आप उन चीजों को कैसे करते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें
  4. इसके बाद व्हाट्सएप पर टैप करें।
  5. UNINSTALL पर टैप करें।
  6. अधिसूचना की समीक्षा करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
  7. अपने फोन को रिबूट करें ताकि यह मेमोरी और अन्य कनेक्शनों को ताज़ा कर सके।

अब, व्हाट्सएप को पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें ...

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. सर्च बॉक्स में 'whatsapp' टाइप करें।
  4. व्हाट्सएप का चयन करें फिर इंस्टॉल पर टैप करें
  5. जारी रखने के लिए, आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियों की समीक्षा करें और फिर स्वीकार करें टैप करें

यह अक्सर उस समस्या का अंत होता है जो किसी तीसरे पक्ष के ऐप की चिंता करता है। हालाँकि, यदि किसी भी संयोग से यह ऐप आपके द्वारा पुनः इंस्टॉल किए जाने के बाद भी क्रैश हो जाता है, तो अगला समाधान इसका ध्यान रखेगा।

चौथा समाधान: मास्टर रीसेट निष्पादित करें

हाँ यह सही है! यदि कोई नया इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है, तो रीसेट आवश्यक है क्योंकि समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें क्योंकि वे रीसेट प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे, फिर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर अक्षम कर दें, ताकि रीसेट के बाद आप लॉक न हों। । सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  2. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  3. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  4. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  6. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि हमारे समाधान आपके फोन के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि आपके पास कुछ है जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।

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