अपने iPhone 7 को कैसे ठीक करें जो इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है लेकिन वाई-फाई (आसान चरणों) से जुड़ा है
वाई-फाई से जुड़ा लेकिन ब्राउज़ करने में असमर्थ। इसका मतलब है कि आपके डिवाइस की इंटरनेट तक कोई पहुंच नहीं है। यदि यह केवल एक विशिष्ट साइट पर होता है, तो यह एक वेबसाइट पर एक अलग समस्या है जैसे कि सर्वर वर्तमान में उपलब्ध नहीं है। इस मामले में, आपके पास साइट के फिर से उपलब्ध होने तक इंतजार करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा। लेकिन अगर आपका डिवाइस किसी भी साइट तक नहीं पहुंच सकता है, तो इसका मतलब है कि इंटरनेट तक उसकी पहुंच नहीं है। इसलिए, आपको कनेक्टिविटी मुद्दों से निपटने की आवश्यकता है। यह मुख्य मुद्दा है जिसे हम इस पोस्ट में संबोधित करने का प्रयास कर रहे हैं। और इसे और अधिक विशिष्ट बनाने के लिए, हमने एक विशेष डिवाइस पर उसी समस्या का सामना किया जो iPhone 7 है। यह जानने के लिए कि जब भी आप अपने iPhone पर इसी तरह के मुद्दे का सामना करते हैं और इन सामान्य समाधानों का उल्लेख करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं, तो क्या करें।
हालांकि आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए iPhone के साथ अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर दिया है क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस का समर्थन करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को पावर साइकिल।
आपके इंटरनेट कनेक्शन का मुख्य स्रोत आपके नेटवर्क उपकरण हैं। आपके नेटवर्क सेटअप के आधार पर, आप इंटरनेट स्रोत के रूप में मॉडेम या वायरलेस राउटर का उपयोग कर सकते हैं। यदि स्रोत के साथ कुछ गलत होता है, तो सभी जुड़े उपकरणों को परेशानी होगी। जो भी लक्षण आप अनुभव कर रहे हैं, वह संभवतः पावर-साइकलिंग या नेटवर्क उपकरण को पुनरारंभ करके हल किया जाएगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- पावर बटन का पता लगाएँ या तब स्विच करें जब तक कि डिवाइस पॉवर नीचे न आ जाए। आपको पता चल जाएगा कि सभी लाइट बंद होने पर मॉडेम / राउटर बंद है या नहीं।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, अपने नेटवर्क उपकरण को पुनः आरंभ करने के लिए पावर स्विच को फिर से दबाएँ।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी प्रकाश संकेतक फिर से न हो जाएं। यदि आप अपने नेटवर्क उपकरण पर कोई लाल बत्ती देखते हैं, तो उसके हरे या नीले होने तक प्रतीक्षा करें। एक लाल बत्ती आमतौर पर मुसीबत को इंगित करती है जिसे पहले से निपटने की आवश्यकता है। यह आपके सेवा प्रदाता के अंत में मॉडेम या नेटवर्क समस्याओं पर एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। कहा कि, आप आगे की सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं।
दूसरा उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
रैंडम सॉफ़्टवेयर ग्लिच भी होने वाली समान नेटवर्क त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। यह कुछ दुष्ट ऐप्स या सॉफ़्टवेयर बग्स के कारण हो सकता है जिनके कारण आपके iPhone के नेटवर्क फ़ंक्शंस अनियमित या अस्थिर हो सकते हैं। अक्सर बार, यह एक नरम रीसेट करके या अपने iPhone को इन चरणों के साथ रिबूट करके ठीक किया जा सकता है:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे।
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो को देखने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
- वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग-> सामान्य-> शट डाउन मेनू पर जाकर अपना फ़ोन बंद कर सकते हैं, और फिर अपने iPhone को बंद करने के विकल्प का चयन कर सकते हैं।
अपने iPhone के पुनरारंभ होने के बाद, वायरलेस फ़ंक्शन को ताज़ा करने के लिए वाई-फाई को बंद करें और चालू करें। फिर अपने वायरलेस नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और अपने पसंदीदा ऐप ब्राउज़र के साथ ब्राउज़ का परीक्षण करें। यदि आप वेबसाइटों तक पहुंच सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आप iPhone से जुड़े हैं और इसलिए आप जाने के लिए अच्छे हैं। अन्यथा, आपको समस्या को ठीक करने के लिए कुछ अन्य तरीकों की कोशिश करने की आवश्यकता है।
तीसरा समाधान: अपने iPhone 7 पर वायरलेस नेटवर्क (ओं) को भूल जाओ।
अपने iPhone पर वायरलेस कनेक्शन को पुनरारंभ करने का दूसरा तरीका अपने वायरलेस नेटवर्क को हटाकर या भूलकर फिर से कनेक्ट करना है। ऐसा करने से आपका डिवाइस आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ जाएगा, जैसे कि यह पहली बार होता है। कोई भी गड़बड़ जो आपके वायरलेस नेटवर्क को दूषित होने का कारण हो सकता है, इसी तरह तिरछी हो जाएगी। इसे आज़माने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें ।
- आप जिस वाई-फाई नेटवर्क को भूलना या हटाना चाहते हैं, उसके आगे सूचना आइकन (नीला i) पर टैप करें।
- इस नेटवर्क को भूल जाने के विकल्प पर टैप करें ।
- यदि आप अन्य सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क देखते हैं, तो उपयोग में अपने वाई-फाई नेटवर्क के साथ संघर्ष पैदा करने से रोकने के लिए उन्हें हटा दें / भूल जाएं।
- अपने iPhone को पुनरारंभ करें फिर सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर वापस जाएं।
- वाई-फाई चालू करें, फिर अपने वायरलेस नेटवर्क से जुड़ने या जुड़ने के विकल्प पर टैप करें।
कनेक्ट होने पर, कुछ परीक्षण ब्राउज़ करें और देखें कि क्या आपका फोन अब वेबसाइटों तक पहुंचने में सक्षम है।
चौथा समाधान: नवीनतम iOS संस्करण के लिए अद्यतन।
नवीनतम अद्यतन को स्थापित करना संभवतः समस्या को ठीक कर सकता है, खासकर अगर यह कुछ बगों द्वारा भड़का हुआ हो। अपडेट आमतौर पर वायरलेस कनेक्टिविटी से संबंधित विभिन्न मुद्दों को हल करने के लिए बग फिक्स लाता है। मार्च के अंतिम सप्ताह में, Apple ने इस महीने की 24 तारीख (अप्रैल) को iOS 11.3 और एक अन्य फॉलो-अप iOS संस्करण 11.3.1 को रोल आउट किया है। नया अपडेट बग फिक्स और सुरक्षा सुधार लाता है, इसलिए जांच लें कि क्या आपके पास इनमें से कोई भी अपडेट आपके डिवाइस पर उपलब्ध है।
लेकिन यह देखते हुए कि आपके iPhone में कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है, हवा में अपडेट (ओटीए) को डाउनलोड और इंस्टॉल करना आपका विकल्प नहीं होगा। विकल्प के रूप में, आप एक कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं और इसके बजाय iTunes का उपयोग करके अपडेट की जांच कर सकते हैं। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- आपूर्ति की गई USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- अपने iPhone को पहचानने या उसका पता लगाने के लिए iTunes की प्रतीक्षा करें।
- कनेक्ट होने पर, आइट्यून्स ऐप स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर iPhone आइकन पर क्लिक करें।
- सारांश अनुभाग पर जाएँ फिर अपडेट के लिए जाँचें पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपडेट डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपडेट समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और अपने iPhone को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
नए परिवर्तनों को लागू करने के लिए फिर से अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर वाई-फाई से कनेक्ट करें और देखें कि क्या आप अब इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।
पांचवां समाधान: अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना आवश्यक हो सकता है यदि सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद समस्या जारी रहती है। कुछ नेटवर्क सेटिंग्स को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है। यह तब हो सकता है यदि आपके डिवाइस पर ऑटो-अपडेट सक्षम है क्योंकि अन्य खराब ऐप अपडेट सेटिंग को ओवरराइड या कर सकते हैं। इसे हटाने के लिए, इन चरणों के साथ अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें । यह आपके सभी वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन और सर्वर सेटिंग्स को साफ़ करेगा और डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित करेगा।
जब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाती है, तो आपका iPhone स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाता है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह पूरी तरह से रिबूट न हो जाए, फिर अपने iPhone 7 को फिर से वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए अपना वायरलेस नेटवर्क सेट करें।
यदि समस्या बनी रहती है और आप विकल्पों से बाहर निकल जाते हैं, तो आप मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं। यह बग और जटिल सिस्टम त्रुटियों सहित आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा, जिससे आपको यह परेशानी हो सकती है। लेकिन आपको ध्यान देना होगा कि इससे डेटा हानि होगी। क्या आप जारी रखना चाहते हैं, पहले से ही अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
और मदद लें
अपने खाते की वर्तमान सेवा स्थिति की जांच करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपकी नेटवर्क सेवाएं सक्रिय हैं। यदि संभव हो, तो अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम के पुन: प्रावधान का अनुरोध करें। आपका सेवा प्रदाता आपके नेटवर्क सिस्टम को दूरस्थ रूप से एक्सेस कर सकता है और यदि आवश्यक हो, तो अपने नेटवर्क उपकरण को उनके अंत पर एक समर्पित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके रीसेट करें।
यदि आपको संदेह है कि समस्या आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर पर है, तो आप आगे सहायता के लिए अपने डिवाइस निर्माता या वाहक से भी संपर्क कर सकते हैं। मॉडेम या वायरलेस राउटर पर एक अधिक जटिल फर्मवेयर समस्या हो सकती है जिसे पहले से निपटने की आवश्यकता है।
