अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जिसकी स्क्रीन काली और गैर-जिम्मेदार, अन्य स्क्रीन / डिस्प्ले मुद्दों को बदल देती है
सबसे आम परिदृश्य यह है कि # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) थोड़ा सा जमा देता है, थोड़ा ढीला हो जाता है, बंद हो जाता है और फिर स्क्रीन काली और गैर-जिम्मेदार हो जाती है। मालिकों को तुरंत घबराहट होती है क्योंकि फोन "चालू नहीं होगा" जब वास्तव में यह चालू होता है, लेकिन सिर्फ टच कमांड या कुंजी प्रेस का जवाब नहीं देता है।
स्क्रीन या डिस्प्ले समस्याएं हाई-एंड डिवाइसेस के साथ सबसे अधिक रिपोर्ट किए जाने वाले मुद्दों में से एक हैं, विशेष रूप से सैमसंग की गैलेक्सी लाइन फोन के रूप में लोग या मालिक उनसे बहुत उम्मीद करते हैं क्योंकि कंपनी डिस्प्ले को अपने विक्रय बिंदु के रूप में उपयोग करती है। S7 Edge में एक सुपर AMOLED डिस्प्ले है और लोगों को लगता है कि यह "परफेक्ट" डिस्प्ले है जो कभी भी हो सकता है। इसलिए, अगर यह खराबी है, तो वे बहुत नाराज हो जाते हैं।
इस पोस्ट में, मैं एक मुद्दे से निपटूंगा जिसमें गैलेक्सी एस 7 एज शामिल है जिसकी स्क्रीन स्पष्ट कारण के बिना काली हो गई थी। अन्य मुद्दे भी होंगे, इसलिए यदि आपको अपने S7 एज के प्रदर्शन के बारे में चिंता है, तो इस पोस्ट को पढ़ें क्योंकि यह आपके प्रश्नों या आपकी समस्याओं के समाधान के उत्तर प्रदान करने में सक्षम हो सकता है।
इस समस्या की सूची आप इस लेख में पा सकते हैं ...
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन अचानक से काला हो गया, वापस चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन का रंग हरा है, झिलमिलाहट शुरू कर दिया, बंद कर दिया और चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर काली रेखा दिखाई देती है और फिर यह झिलमिलाने लगी
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन अचानक से काला हो गया, वापस चालू नहीं होगा
समस्या : मैं एक गैलेक्सी एस 7 एज का मालिक हूं जिसे मैंने कुछ महीने पहले खरीदा था। सब कुछ ठीक है, वास्तव में, एक दिन तक स्क्रीन बस बंद या काला हो गया और कुछ दिनों के लिए इस तरह से रहा। मैं पहले से ही घबरा रहा था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि मुझे क्या करना है लेकिन दो दिन बाद, फोन ने होम स्क्रीन को प्रदर्शित किया। वही समस्या कल हुई और अब स्क्रीन काली है, वापस चालू नहीं होगी और फोन चार्ज भी नहीं करेगा। मुझे लगा कि फोन डाउन हो गया है, लेकिन यह वास्तव में किसी को कॉल करने पर मैसेज टोन या रिंग बजाता है। तो, यह संचालित है और केवल स्क्रीन बंद है। समस्या को ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?
समस्या निवारण : अकेले इस समस्या के लिए, हमें कुछ बातों पर ध्यान देना होगा। पहला ऐप है। ऐसी संभावना है कि यह किसी ऐप या ऐप के समूह के कारण होता है जो क्रैश करता रहता है जिसके परिणामस्वरूप फ़र्मवेयर क्रैश हो सकता है।
दूसरी बात जिस पर हमें विचार करना है वह है कैश और डेटा का भ्रष्टाचार, जो फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान हो सकता है। यदि कैश या डेटा दूषित हो जाता है तो अक्सर फोन बूट अप के दौरान अटक जाता है, लेकिन ऐसी रिपोर्टें भी थीं जिनमें स्क्रीन एक है जो बहुत प्रभावित हुई है और इस तरह की समस्या हो सकती है।
अन्त में, एक हार्डवेयर समस्या की संभावना है जिसमें डिस्प्ले पैनल अब उस तरह से काम नहीं कर रहा है जैसे उसे करना चाहिए। इसे ठीक से निदान करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है क्योंकि परीक्षण यह पता लगाने के लिए किया जाएगा कि समस्या वास्तव में क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या कोर्स करना है।
कहा जा रहा है कि सभी के साथ, मेरा सुझाव है कि आप गैलेक्सी S7 एज के साथ एक काले और गैर-जिम्मेदार स्क्रीन के समस्या निवारण में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें।
चरण 1: सिस्टम क्रैश की संभावना को दूर करने के लिए फोर्स आपके फोन को रिबूट करता है
वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें। फोन रिबूट होने तक दोनों को 10 सेकंड के लिए नीचे रखें। यदि समस्या वास्तव में फर्मवेयर क्रैश के कारण हुई थी और यदि इसे बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी है, तो फोन को सामान्य रूप से रिबूट करना चाहिए।
जबरन रिबूट प्रक्रिया बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है जो हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के कई मालिकों के बारे में जानते हैं। यह इस तरह के रूप में मामूली प्रणाली के मुद्दों की वजह से समस्याओं को संबोधित करने में बहुत प्रभावी है।
चरण 2: अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करें ताकि सूखा हुआ बैटरी खत्म हो सके
मैं समझता हूं कि आपने कहा था कि फोन चालू है और केवल स्क्रीन बंद है लेकिन उन मालिकों के लिए जिनके पास आपके जैसा मामला नहीं है, यह बेहतर है कि आप फोन को चार्ज करने का प्रयास करें। दरअसल, आप पावर के लिए फोन को सिर्फ चार्ज नहीं कर रहे हैं, आप यह भी पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि अगर आपके सर्किट में करंट प्रवाहित होता है तो फोन कैसे प्रतिक्रिया देता है।
यदि फोन में इसके हार्डवेयर में कोई समस्या है, तो यह चार्ज करने में सक्षम नहीं है और न ही वर्तमान का पता लगा सकता है। इसके बजाय, यह अनुत्तरदायी और स्क्रीन काला रहेगा।
स्टेप 3: फोन को अलग-अलग मोड में चलाएं
इस चरण में, आप यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या फोन अभी भी अपने घटकों को शक्ति देने में सक्षम है। जब फोन को सुरक्षित मोड में बूट किया जाता है, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगी। इसलिए, यदि समस्या एक या तीसरे पक्ष के ऐप के समूह के कारण होती है, तो हैंडसेट को बिना किसी समस्या के बूट करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप अपने S7 एज को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
दूसरी ओर, यदि समस्या को रिकवरी मोड में बूट किया जाता है, तो एंड्रॉइड इंटरफ़ेस अक्षम हो जाता है, इसलिए यदि समस्या सामने के छोर के साथ है, तो आपका S7 एज इस मोड में सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम होगा। इसे आपको इसी तरह करना होगा..
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
यदि फ़ोन सुरक्षित और पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो यह समय है जब आप इसे चेकअप या संभव मरम्मत के लिए भेजते हैं। तकनीशियन फर्मवेयर को फिर से स्थापित या फिर से फ्लैश कर सकता है यदि समस्या भ्रष्ट फ़ाइलों और डेटा के कारण होती है। हालांकि, यदि समस्या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या के कारण है, तो सब कुछ परीक्षणों के निष्कर्षों पर निर्भर करता है।
गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन का रंग हरा है, झिलमिलाहट शुरू कर दिया, बंद कर दिया और चालू नहीं होगा
समस्या : तो मेरा S7 एज तब तक ठीक काम कर रहा था जब तक कि अचानक स्क्रीन पर हरे रंग के माध्यम से एक स्क्रीन नहीं दिखी, जब मैंने एक गेम खोला .. उसके बाद मैंने अपने फोन का जितना बुरा इस्तेमाल किया, वह उतना ही खराब हो गया, हालाँकि यह स्क्रीन पर सफेद रंग का दिखना शुरू हो गया स्पर्श करने के लिए उत्तरदायी था। मैंने दूसरी बार अपना फोन बंद कर दिया और अब यह वापस चालू नहीं होगा ... कृपया btw मैं अपने Android संस्करण के बारे में सुनिश्चित नहीं हूँ।
समस्या निवारण : हाय! हमारे कई पाठकों ने अपने डिवाइस के प्रदर्शन के बारे में अपनी चिंताओं को संबोधित किया, कुछ ने हफ्तों तक अपने फोन का इस्तेमाल किया और समस्या उत्पन्न हुई। मालिक द्वारा स्थापित ऐप से, निर्माता से सॉफ़्टवेयर अपडेट, या यहां तक कि एक हार्डवेयर दोष का अनुभव करने के कई कारण हैं। उम्मीद है, यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है जिसे समस्या निवारण चरणों द्वारा हल किया जा सकता है जिसे हम बाद में प्रदर्शन करने की सलाह देते हैं।
ज्यादातर, इस तरह की समस्या हार्डवेयर समस्या है और हम इसे ठीक करने के लिए कोई भी तरीका नहीं कर सकते हैं। और अगर आपके डिवाइस की वारंटी अभी भी सक्रिय है, तो बस इसे पास के सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं ताकि इसका निदान हो सके और अगर यह डिवाइस एक्सचेंज के लिए संभव है, तो बहुत बेहतर है। हम नीचे समस्या निवारण प्रक्रिया करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि यह समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है।
यह एक गारंटीकृत प्रक्रिया नहीं है, लेकिन यदि कभी आपका डिवाइस इस मोड पर चलता है, तो आप आगे जा सकते हैं और अपने सभी डेटा का बैकअप ले सकते हैं और आप इसे बाद में पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
चरण 1: सुरक्षित मोड में चलाएँ
यदि समस्या को तृतीय पक्ष एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर किया जाता है, तो समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के लिए यह अनुशंसित प्रक्रिया है। नीचे विधि करने के चरण दिए गए हैं:
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है
- पावर की बटन दबाएं और दबाए रखें, इसे तब तक जारी रखें जब तक स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी S7 एज दिखाई न दे
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें और जल्दी से कुंजी दबाएं और वॉल्यूम बढ़ाएं
- डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें
- यदि आप स्क्रीन के निचले हिस्से में सुरक्षित मोड देख सकते हैं तो इसका मतलब है कि यह सक्रिय है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें
- उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि अपराधी है।
- जब यह एप्स को अनइंस्टॉल करने का काम करता है, तो डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करने के लिए रीस्टार्ट करें।
यदि यह विधि समस्या का समाधान नहीं करती है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 2: रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें
इस मोड में, आपके पास समस्या होने से पहले सेटिंग में अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्त करने और पुनर्स्थापित करने का विकल्प होता है। इसे नीचे कैसे करें:
- अपना फोन बंद करें
- होम कुंजी + वॉल्यूम अप + पावर कुंजी को पूरी तरह से दबाकर रखें
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाई देने तक पकड़ बनाए रखें, और पावर कुंजी को जल्दी से छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी दबाते रहें।
- जब एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन पर दोनों चाबियों को जारी करता है
- वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन कुंजियों का उपयोग करके विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें
- पुष्टि के लिए 'कैश पोंछ विभाजन' चुनें, पॉवर कुंजी दबाएँ
- जब तक आपका डिवाइस प्रक्रिया समाप्त नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें, इसमें कई मिनट लगेंगे।
- जब किया 'रिबूट प्रणाली अब' का चयन करें
- इस समय धैर्य रखें, कैश विभाजन को मिटा देने के बाद पुनरारंभ सामान्य रिबूट की तुलना में अधिक समय लेता है
उपरोक्त विधियों को करने के बाद और फिर भी काम नहीं किया, इस प्रक्रिया का प्रयास करें:
चरण 3: फैक्टरी रीसेट
अब, यह विधि कभी-कभी मालिकों द्वारा अनुभव किए गए अधिकांश मुद्दे को हल करने में अंतिम उपाय है। डिवाइस फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा। लेकिन ऐसा करना जटिल नहीं है, अधिकांश मालिक इसे करने में सक्षम हैं, इस पद्धति के लिए महत्वपूर्ण और जोखिम भरा हिस्सा है डिवाइस में संग्रहीत डेटा को चित्रों, संदेशों, संपर्कों और अधिक की तरह हटा दिया जाएगा। इसलिए, इस विधि को करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपना मन बना लिया है।
यदि ये विधियाँ आपके लिए काम नहीं कर रही हैं, या इससे समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो हम आपके डिवाइस को आपके क्षेत्र में निकटतम सैमसंग सर्विस सेंटर में लाने की सलाह देते हैं। यदि डिवाइस अभी भी वारंटी पर है, तो इसे अपने साथ लाएं, यह मरम्मत को कवर कर सकता है या यहां तक कि वे एक फोन एक्सचेंज जारी करेंगे।
गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर काली रेखा दिखाई देती है और फिर यह झिलमिलाने लगी
समस्या : मैं एक दिन अपने फोन का उपयोग कर रहा था और तब मेरे फोन के केंद्र में एक काली रेखा क्षैतिज रूप से दिखाई देती है और यह झिलमिलाहट करने लगती है जब तक मैंने अपने फोन को लॉक करने का प्रयास नहीं किया तब तक मैंने अपने फोन को बंद नहीं किया। हरे और लाल रंग को बदलने के लिए और मुझे लॉक स्क्रीन दिखाना चाहता था लेकिन फिर से शुरू करने के बाद मैंने काम करना शुरू कर दिया, लेकिन मैं इसे लॉक नहीं कर सकता क्योंकि यह एक ही काम कर रहा है .. मैं इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं?
समस्या निवारण : हाय! यह समस्या किसी भी तरह सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज की आम समस्याओं में से एक है, ज्यादातर मालिकों ने इसके बारे में शिकायत की क्योंकि उनमें से ज्यादातर ने समस्या शुरू होने से कई हफ्ते पहले डिवाइस खरीदा था। दरअसल, हमने इस समस्या के बारे में कई ईमेल प्राप्त किए हैं और उन्हें ध्यान से संबोधित किया है, हमने इस मुद्दे के बारे में बहुत सारे वीडियो और टिप्पणियां देखी हैं और उनमें से ज्यादातर हार्डवेयर मुद्दे या उत्पादन दोष हैं।
ऐसे मामले हैं जो सॉफ़्टवेयर अद्यतनों के बाद यह समस्या होती है, शायद डाउनलोड किया गया डेटा दूषित या क्रैश हो गया है। उम्मीद है, आपके मामले में हो सकता है कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है तो हम डिवाइस का समस्या निवारण और इसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, यदि नहीं, तो दुख की बात है कि हम हार्डवेयर मुद्दों को कवर नहीं करते हैं।
हम नीचे दिए गए तरीकों का प्रदर्शन करने की सलाह देते हैं, हो सकता है कि यह आपके द्वारा अभी जारी की गई समस्या को हल करने में मदद करे।
- डिवाइस को बंद करें
- 'पावर की' + 'होम की' + 'वॉल्यूम अप की' को एक साथ दबाकर रखें
- सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन पर दिखाई देने और 'पावर कुंजी' जारी करने तक प्रतीक्षा करें
- जब एंड्रॉइड शुभंकर प्रदर्शित होगा, तो दोनों चाबियाँ जारी करें
- विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करने के लिए 'वॉल्यूम ऊपर और नीचे कुंजियों' का उपयोग करें
- पुष्टि करने के लिए 'वाइप कैश पार्टीशन' चुनें और 'पॉवर की' दबाएँ
- प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, और 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प चुनें
- पुनरारंभ में कुछ मिनट लगेंगे, यह सामान्य पुनरारंभ से अधिक समय लेता है
- जब तक आप मुख्य स्क्रीन पर हैं तब तक प्रतीक्षा करें
यदि यह विधि समस्या को हल करने में सक्षम नहीं थी, तो हम फोन को हार्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, यह फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग को पुनर्स्थापित करेगा और डिवाइस में संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा। यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो फोन को सैमसंग के सर्विस सेंटर में लाएं या मरम्मत के लिए फोन भेजें।
