नौगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद दुर्घटनाग्रस्त होने वाले अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें

हे लोगों। इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के बारे में अपने पाठकों द्वारा भेजे गए कुछ समस्याओं का सामना करूंगा, जो कथित तौर पर एंड्रॉइड नौगट को अपडेट किए जाने के कुछ समय बाद ही ऐप से संबंधित मुद्दों पर शुरू हुआ था।

ऐप की समस्याएं अक्सर फर्मवेयर के लिए निहित होती हैं, लेकिन कई बार ऐसा होता है जब यह एप दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है या काम करना बंद कर देता है। जिस स्थिति में, आप कुछ प्रक्रियाओं को करके इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं जो सीधे समस्या का समाधान करते हैं। हालांकि, अगर यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या है, तो ऐप को फिर से क्रैश होने से बचाने के लिए आपको बहुत कुछ करने की आवश्यकता है।

यदि आप एक गैलेक्सी S7 एज के मालिक हैं और वर्तमान में एक समस्या से दो-चार हो रहे हैं या दो को कुछ करना है, तो मेरा सुझाव है कि आप नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है। लेकिन कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि समस्या निवारण के दौरान बहुत सी चीजें हो सकती हैं।

हालाँकि, यदि आप किसी भिन्न समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही कर दिया था क्योंकि यह जारी की गई थी। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली को भरने के लिए हमसे संपर्क करें। बस हमें जानकारी दें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।

गैलेक्सी S7 एज पर कई ऐप क्रैश होते रहते हैं, जिससे फोन धीमा हो जाता है

समस्या : नमस्कार दोस्तों! मैं अपने फोन के साथ एक मुद्दा है। यह गैलेक्सी एस 7 एज है जो मुझे 4 महीने पहले मिला था और पिछले हफ्ते ही मैंने इसे अपडेट किया है। मुझे लगता है कि यह अब नूगाट या एंड्रॉइड 7 पर चलता है। मेरे पास अपडेट डाउनलोड करने में कोई समस्या नहीं थी, वास्तव में, यह इतना आसान हो गया था और मैं कुछ दिनों तक अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम था जब तक कि मैंने देखा कि इसका प्रदर्शन नहीं गिरा और अब यह कुछ ऐप्स के बारे में सूचनाएं या चेतावनी दिखाता रहता है, जिन्होंने काम करना बंद कर दिया है। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है लेकिन अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।

समस्या निवारण : ध्यान में रखते हुए कि यह समस्या आपके S7 Edge को Nougat में अपडेट करने के बाद शुरू हुई, यह संभव है कि उन ऐप्स में से कुछ कैश या सिस्टम कैश भी दूषित हो गए हों। या, यह फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या हो सकती है जो आपके कुछ ऐप को प्रभावित करती है। यहाँ मैं आपको सुझाव देता हूं:

चरण 1: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें ताकि पता चल सके कि क्या वे ऐप अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हैं

हमें यह पता लगाना होगा कि क्या क्रैश करने वाले ऐप्स का आपके फोन पर थर्ड-पार्टी ऐप्स से कुछ लेना-देना है। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, यदि वे समस्या का कारण हैं, तो जो ऐप्स सामान्य मोड में हैं, वे दुर्घटनाग्रस्त हो जाएंगे।

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

एक बार जब फोन इस मोड में होता है, तो बारीकी से देखें कि क्या अभी भी क्रैश होने वाले ऐप हैं और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं क्योंकि यह फर्मवेयर या इसकी सेवाओं में से एक समस्या हो सकती है। हालाँकि, यदि समस्या ठीक हो गई है या यदि ऐप्स इस मोड में क्रैश नहीं करते हैं, तो जो क्रैश हो रहे हैं वे तृतीय-पक्ष ऐप हो सकते हैं। यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या उनमें से प्रत्येक के लिए अपडेट उपलब्ध हैं जो क्रैश करते हैं और उन्हें अपडेट करते हैं। समस्या के ठीक होने तक आप उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।

चरण 2: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए

यह मानते हुए कि एप्लिकेशन अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो रहे हैं, हम कुछ भ्रष्ट कैश द्वारा लाई गई समस्या का सामना कर सकते हैं। इस चरण में, हम चाहते हैं कि आप अपने डिवाइस के सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। आप कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।

चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 एज को रीसेट करें क्योंकि यह कुछ सिस्टम फ़ाइलों या डेटा के साथ समस्या हो सकती है

फ़र्मवेयर अपडेट आपके डिवाइस में मौजूद कुछ फ़ाइलों और डेटा को भी दूषित कर सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप कई ऐप के दुर्घटनाग्रस्त हो जाने का भी उल्लेख नहीं किया जा सकता है कि आपका फ़ोन धीमा हो सकता है। इस बिंदु पर, यह बेहतर है कि आप अपने फोन को रीसेट कर दें, आखिरकार, अब यह पूरी तरह से अलग, अपडेटेड फर्मवेयर चला रहा है। लेकिन इससे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का विशेष रूप से बैकअप लेते हैं जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में संग्रहीत हैं और रीसेट के बाद आपको अपने फोन को लॉक होने से रोकने के लिए एंटी-थेफ्ट सुविधा को अक्षम करना सुनिश्चित करें। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. मेनू टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

एंटी-चोरी सुविधा को अक्षम करने के बाद, अपने फोन को अंतिम रूप से रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

गैलेक्सी एस 7 एज नोटिफिकेशन को पॉप अप करता है और फिर बड़े अपडेट के बाद गायब हो जाता है

समस्या: हाय वहाँ जब से मैंने नवीनतम Android संस्करण स्थापित किया है मुझे मेरे S7 पर सूचनाओं के साथ समस्या है। उदाहरण के लिए, एक कैलेंडर अधिसूचना बस एक सेकंड के लिए भी नहीं चलती है और फिर बस गायब हो जाती है। थ्रेमा चैट सूचनाएं बिल्कुल काम नहीं करती हैं। जीमेल पुश भी ठीक से काम नहीं कर रहा है। क्या अंतिम अपडेट के बाद से समस्याएं हैं? धन्यवाद! क्रिस

समाधान: हैलो क्रिस, यह मुद्दा न केवल S7 एज में, बल्कि उन सभी उपकरणों के लिए आम है जिनके पास एंड्रॉइड फ़र्मवेयर है। हालांकि सिस्टम अपडेट सिस्टम में कीड़े और अन्य मुद्दों को ठीक कर सकता है लेकिन कभी-कभी यह भी एक कारण हो सकता है कि डिवाइस में कई समस्याएँ होती हैं। इसलिए, सबसे अच्छी बात जो आपको अभी करनी चाहिए वह है चरण दर चरण समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करके समस्या को अलग करना।

चरण 1: बल रिबूट का प्रदर्शन करें, क्योंकि यह एक सिस्टम गड़बड़ हो सकता है

यदि समस्या आपके फोन पर पहली बार होती है, तो बल रिबूट प्रक्रिया का प्रदर्शन आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकता है। यह विधि डिवाइस के सिस्टम को रिफ्रेश करेगी और बैकग्राउंड में चलने वाले उन अप्रयुक्त ऐप्स को खत्म कर देगी जो अन्य सेवाओं को जटिल बनाते हैं जो इसे क्रैश करने का कारण बना। विधि को करने के लिए, डिवाइस के बूट होने तक 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। इसलिए, बल के बाद रिबूट उन परेशान एप्लिकेशन को खोलने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि ऐसा है, तो अगली प्रक्रिया करें।

चरण 2: तीसरे पक्ष के ऐप में समस्या हो सकती है

इस बार, हमें यह निर्धारित करना होगा कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक आपके हैंडसेट पर समस्या को ट्रिगर करता है। इसे सुरक्षित मोड में बूट करने से, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप अकेले सिस्टम में चलेंगे और सभी थर्ड-पार्टी ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और यदि इस मोड में रहते हुए समस्या नहीं हो रही है, तो एक तृतीय-पक्ष ने इसे ट्रिगर किया। समस्या ठीक होने तक आप डाउनलोड किए गए प्रत्येक ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

चरण 3: परेशान ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

आमतौर पर, यह अपडेट की वजह से एक बड़ी संभावना है कि ऐप का कैश और डेटा पुराना हो गया है और दूषित हो गया है और इससे ऐप बिना किसी स्पष्ट कारण के क्रैश हो गया है। इस उदाहरण में, हम आपको ऐप को रीसेट करने की सलाह देते हैं ताकि डिवाइस नया कैश और डेटा बनाए।

यहां एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का तरीका बताया गया है

  1. सेटिंग्स में जाओ
  2. एप्लिकेशन टैप करें
  3. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
  4. बाएँ या दाएँ स्वाइप करके नेविगेट करें, सुनिश्चित करें कि आप सभी टैब में हैं
  5. फिर नीचे स्वाइप करें और उस ऐप का पता लगाएं जिसमें समस्या है, फिर उसे टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें
  8. होम स्क्रीन पर वापस जाएं और इसे लॉन्च करें

ऐसा करने के बाद, बारीकी से निरीक्षण करें कि क्या उसके प्रदर्शन में कोई बदलाव आया है। यदि कोई नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 4: साफ़ करें कि सिस्टम कैश इसके लिए दूषित हो सकता है

यह विधि पिछली प्रक्रिया के समान है जिसे आपने केवल अंतर किया है सिस्टम, सिस्टम कैश फ़र्मवेयर में काम करता है ताकि अगली बार जब आप एक वेबसाइट, ऐप खोलेंगे और अपने फ़ोन पर कुछ कार्य असाइन करेंगे तो डिवाइस का पता लगाना अधिक आसान होगा फ़ाइलें। हालाँकि, यदि वे फ़ाइलें दूषित थीं, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आपका फ़ोन ठीक से कार्य नहीं कर सका।

इसलिए, सभी तरीकों को करने के बाद और समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो समस्या का कारण एक प्रमुख कारक हो सकता है। डिवाइस को रीसेट करने के लिए सबसे अच्छी बात जो आपको करनी चाहिए। यह विधि आपके द्वारा की गई अन्य प्रक्रियाओं की तुलना में अधिक जटिल है क्योंकि आपके द्वारा जाने पर डिवाइस की सभी सहेजी गई फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। इससे पहले कि आप कदम उठाएँ हम आपको एक बैकअप बनाने की सलाह देते हैं।

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