सैमसंग गैलेक्सी S7 वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं और इंटरनेट से जुड़ी अन्य समस्याओं का निवारण कैसे करें
नए # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) में वाई-फाई बग है। यह एक छोटी सी बात है लेकिन फिर भी कष्टप्रद है। यह विशेष रूप से जीमेल फोन की सिंकिंग क्षमता को प्रभावित करता है। सैमसंग ने पहले ही इसे स्वीकार कर लिया और यहां तक कि इसे ठीक करने के लिए मामूली अपडेट शुरू कर दिया और अमेरिका में, #Verizon ने सूट का पालन किया। निश्चित रूप से, अन्य वाहक और सेवा प्रदाता बाद में की तुलना में जल्द ही अपडेट रोल आउट कर देंगे।
यह एक वाई-फाई बग है और यदि आप मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट सेवा प्राप्त करते हैं, तो आप इस झुंझलाहट का अनुभव नहीं कर पाएंगे। यदि, हालांकि, डेटा का उपयोग करते समय आपके पास इंटरनेट से संबंधित समस्याएं हैं, तो यह एक अलग कहानी है लेकिन मैं यहां एक को भी संबोधित करूंगा।
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पहला भाग आपको वर्कअराउंड प्रदान करने के लिए है, ताकि आप बग के बावजूद अपने फोन का उपयोग जारी रख सकें, जो आपको खराब करता रहे। इस लेख के बाद के भाग में, मैं गैलेक्सी एस 7 के मालिकों द्वारा बताए गए इंटरनेट से संबंधित कुछ चिंताओं को संबोधित करूंगा।
इससे पहले कि हमारे पाठकों के लिए जो अन्य मुद्दों का सामना कर रहे हों, कृपया हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। हम हर हफ्ते हम हर समस्या को सूचीबद्ध करते हैं ताकि एक मौका हो जो आपकी चिंता को हमारी टीम द्वारा पहले ही संबोधित किया जा चुका हो। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके उस पेज के समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि, हालांकि, आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा इस प्रश्नावली को पूरा करके हमारे पास पहुँच सकते हैं। कृपया अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें ताकि हम आपको सटीक समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ और / या समाधान दे सकें।
गैलेक्सी एस 7 वाई-फाई बग के लिए वर्कअराउंड
ये समाधान नहीं हैं, लेकिन वर्कअराउंड या अस्थायी उपचार हैं, ताकि आप बग दिखाई दे रहे लक्षणों के बावजूद अपने फोन का उपयोग जारी रख सकें। फिर, बग छोटा है, लेकिन विशेष रूप से बहुत कष्टप्रद है यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई पर भरोसा करते हैं। इसलिए, यदि आपने देखा कि आपका फोन नीचे दिए गए संकेतों में से एक या दो दिखा रहा है, तो मेरे द्वारा उद्धृत वर्कअराउंड का प्रयास करें:
लक्षण
- Gmail ठीक से सिंक नहीं हो रहा है
- वाई-फाई बहुत धीमा है
- वाई-फाई डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट करता रहता है
- फ़ोन बेकार नहीं होने पर भी कनेक्शन खो जाता है
- वाई-फाई चालू / बंद स्विच धूसर हो गया
समाधान
- पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने फोन को रिस्टार्ट करना। जब फोन का उपयोग किया जा रहा हो तो बग वास्तव में चालू हो जाता है; यह बूट अप के दौरान आरंभ नहीं करता है। इसलिए, मूल रूप से, फोन को रिबूट करने पर समस्या अस्थायी रूप से ठीक हो जाएगी।
- यदि आप बूटिंग के कुछ सेकंड इंतजार नहीं करते हैं, तो एक और चीज है जो आप वाई-फाई को बंद कर सकते हैं और फिर इसे वापस चालू कर सकते हैं। जब डिवाइस फिर से जुड़ता है तो कनेक्शन ताज़ा हो जाता है और यह वास्तव में इस बग के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले वर्कअराउंड में से एक है, हालांकि, समस्या तब बहुत तेजी से प्रकट होती है जब आप अपने फोन को रिबूट करते हैं लेकिन किसी भी तरह, यह मदद करता है।
- ब्लूटूथ अक्षम करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ब्लूटूथ इस बग के ट्रिगर में से एक हो सकता है क्योंकि समस्या अक्सर सक्षम होने पर होती है। इसलिए, इसे अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- अन्य स्थान सेवाओं को अक्षम करें। यदि आप अक्सर जीपीएस और / या अन्य संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो यह समस्या एक पीड़ा होगी क्योंकि वाई-फाई के लिए त्रुटिपूर्ण रूप से काम करने के लिए, स्थान सेवाओं को अक्षम करना होगा। अन्य लोगों ने यह भी कहा कि स्थान सेवाओं का उपयोग करने वाले ऐप्स को अनइंस्टॉल करना भी समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करेगा।
- फर्मवेयर अपडेट की जांच करें और यदि कोई है तो उसे डाउनलोड करें। फिर से, कुछ सेवा प्रदाताओं ने पहले से ही इस समस्या को दूर करने वाले अपडेट को रोलआउट कर दिया है, इसलिए समय-समय पर इसकी जांच करने का प्रयास करें।
हम नहीं जानते कि समस्या कितनी व्यापक है, लेकिन यदि आप अशुभ लोगों में से एक हैं, तो कम से कम, आप इसके बारे में कुछ कर सकते हैं। मुझे आशा है कि यह सरल मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है जब तक कि मदद नहीं आती है
गैलेक्सी एस 7 के साथ इंटरनेट की समस्या
यहाँ इंटरनेट से संबंधित कुछ समस्याएं हमें अपने पाठकों से प्राप्त हुई हैं:
Q: “ मेरे पास 2 नए सैमसंग S7 फोन हैं। जब मैं अपने लैपटॉप पर हॉटस्पॉट चालू करता हूं तो मोबाइल 1 से ठीक जुड़ता है और इंटरनेट तक पहुंच रखता है। जब मैं लैपटॉप को मोबाइल 2 हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं तो यह कनेक्ट हो जाता है लेकिन मुझे इंटरनेट नहीं देगा। डेटा चालू है और मेरे पास दोनों फोन पर इंटरनेट का उपयोग है। मेरा लैपटॉप इंटरनेट परेशानी शूटर मुझे बताता है कि यह स्थानीय स्तर पर अक्षम है। "
एक: हम सभी को पता लगाने की जरूरत है कि क्या समस्या फोन या आपके लैपटॉप के साथ है। तो, यहाँ मुझे क्या करना है:
- सुनिश्चित करें कि जिस फ़ोन में आपके पास समस्याएँ हैं उनका इंटरनेट कनेक्शन है।
- इसके हॉटस्पॉट को चालू करें।
- अब, अपने दूसरे फोन को इससे कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह सेवा प्राप्त कर सकता है।
- यदि इंटरनेट दूसरे फोन पर काम करता है, तो यह लैपटॉप के साथ सबसे अधिक समस्या है, लेकिन यह किसी और चीज की तुलना में संगतता समस्या का अधिक है।
लेकिन बात यह है कि या तो आपके फोन में इंटरनेट कनेक्शन मिल सकता है या नहीं, आपको अभी भी चेकअप के लिए फोन लाना होगा। यह एक नया फोन है और अगर मैं तुम थे, मैं एक प्रतिस्थापन के लिए पूछना होगा।
प्रश्न: “ नई सैमसंग गैलेक्सी S7, SM-G930F, कुछ वेबसाइटों में प्रवेश नहीं कर सकता है। मैंने पासवर्ड वगैरह डाला और पेज वापस लॉगिन पेज पर आ गया। मैं क्रोम का उपयोग करता हूं, लेकिन मूल इंटरनेट भी आजमा चुका हूं। मैं अभी भी दूसरे फोन के रूप में अपने S6 का उपयोग कर रहा हूं और यह बिना किसी समस्या के लॉग इन करता है। "
A: यदि यह अन्य वेबसाइटों में लॉग इन कर सकता है, तो फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। समस्या उन वेबसाइटों में हो सकती है जिन्हें आप लॉग इन करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन हम वास्तव में निश्चित रूप से नहीं जानते हैं। यह हमारे लिए बहुत मददगार हो सकता है यदि आपने हमें संकेत दिया कि आप किन वेबसाइटों में प्रवेश करने का प्रयास कर रहे हैं। मुझे भी लगता है कि यह क्रोम या स्टॉक ब्राउज़र के साथ कोई समस्या नहीं है। वेबसाइटों के तकनीकी समर्थन को कॉल करने का प्रयास करें और समस्या के बारे में पूछताछ करें। हो सकता है कि जिस समय आपने लॉग इन करने का प्रयास किया था, उस दौरान वे सेवा रखरखाव कर रहे हों।
प्रश्न: “ मेरा नया गैलेक्सी S7 डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। मैंने असीमित डेटा के लिए सदस्यता ली है, लेकिन इसका उपयोग नहीं कर सकता। मुझे अभी-अभी फ़ोन और तकनीक पहले से ही उनके नेटवर्क में पंजीकृत हैं इसलिए मेरे पास अब पाठ और कॉल हैं, लेकिन इंटरनेट नहीं है। मैं इसे कैसे ठीक करूं? "
एक: मैं समझता हूं कि आपको पहले से ही डिवाइस का प्रावधान है और इसमें पहले से ही इंटरनेट को छोड़कर सभी बुनियादी सेवाएं हैं। ठीक है, आपको अपने प्रदाता के नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए अपना फोन सेट करने की आवश्यकता है, लेकिन यदि प्रतिनिधि ने पहले से ही ऐसा किया है, तो आपको केवल इतना करना होगा कि आपको दूसरा डेटा सक्षम करना है। एक बार सक्षम होने के बाद, आपको इंटरनेट सेवा प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए, अन्यथा, यह एपीएन होगा जिसमें समस्याएं हैं - या तो इसे गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया था या बिल्कुल भी कॉन्फ़िगर नहीं किया गया था। मेरा सुझाव है, आप अपने प्रदाता को फिर से कॉल करें और इस समस्या की रिपोर्ट करें। प्रतिनिधि को आपकी सहायता करने में सक्षम होना चाहिए।
प्रश्न: “ मेरे पास एक S7 है। कल यह जम गया और मुझे इसे रिबूट करने के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को दबाकर रखना पड़ा। लेकिन एक बार जब यह तैयार हो गया, तो मुझे इंटरनेट नहीं मिल रहा था और वाई-फाई आइकन सफेद था। जब मैं वाई-फाई को बंद करने के लिए सेटिंग में गया, तो इसे बाहर निकाल दिया गया और मैं एक काम नहीं कर सकता। मैंने पहले ही कई बार रिबूट किया लेकिन समस्या बनी रही। मुझे क्या करना चाहिए? "
A : यह कैश होना चाहिए जो सिस्टम क्रैश होने पर भ्रष्ट हो गया। तो, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
प्रश्न: “ मैंने ऐप्स का एक गुच्छा डाउनलोड किया और फिर ये पेज थे जो कुछ ऐप्स के बारे में बताते रहे जो मुझे अपने वायरस के फोन को साफ करने में मदद कर सकते थे। मैं उन चीजों को स्थापित नहीं करना चाहता हूं, लेकिन वे पॉप अप करते रहे इसलिए मैंने एक कोशिश करने का फैसला किया, लेकिन स्थापना के बाद, फोन खराब हो गया और मैं अब इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सका। समस्या क्या है? "
A: आपने कुछ दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन इंस्टॉल किए होंगे, इसलिए आपको उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। चूंकि आपने स्वेच्छा से एक स्थापित किया है, इसलिए आपको इसका नाम याद रखने में सक्षम होना चाहिए। अब, यदि आप अपने फोन पर कुछ नहीं कर सकते क्योंकि विज्ञापन पॉप अप करते रहते हैं, तो अपने डिवाइस को पहले सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप को वहां से अनइंस्टॉल करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
प्रश्न: “ मेरी गैलेक्सी एस 7 की स्क्रीन अचानक से काली हो गई थी और इसे वापस लाने में मुझे घंटों लग गए लेकिन इस बार, यह बहुत बार जमने और पिछड़ने लगी थी इसलिए मुझे पता था कि उस पल से कुछ गलत था। मैंने अभी इसका उपयोग करना जारी रखा लेकिन यह वास्तव में धीमा हो गया और इंटरनेट कनेक्शन वास्तव में भी धीमा है। कृपया कुछ सुझाव दें जिससे मैं इस समस्या को ठीक कर सकूं। धन्यवाद। "
एक: ईमानदारी से, हम नहीं जानते कि स्क्रीन ब्लैक आउट का क्या कारण है। मेरा मानना है कि यह आपके द्वारा अनुभव किया गया एक सिस्टम क्रैश था और यह कुछ के कारण हुआ होगा-यह एक ऐप, एक फर्मवेयर गड़बड़, आदि हो सकता है क्योंकि हमारे पास संकेत नहीं है कि यह सब किस कारण से हो रहा है, एक बात है जो मैं आपको चाहता हूं। करना; मास्टर रीसेट करें। मुझे यकीन नहीं है कि यदि आप अभी भी प्रतिस्थापन की अवधि के भीतर हैं, लेकिन रीसेट करने के बाद और डिवाइस अभी भी अंतराल और ठंड रखता है, तो आपको इसे अपने प्रदाता के तकनीशियन द्वारा निर्धारित या कम से कम प्रतिस्थापित करना होगा। यहां बताया गया है कि आप गैलेक्सी S7 पर मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
