यदि आप पासकोड, अन्य मुद्दों को दर्ज नहीं कर सकते हैं तो गैलेक्सी एस 6 को कैसे अनलॉक करें

नीचे पिछले कुछ हफ्तों से हमारे समुदाय द्वारा रिपोर्ट किए गए अन्य # गैलेक्सीएस 6 मुद्दे हैं। हमें उम्मीद है कि यहां दिए गए समाधान मददगार होंगे। यदि आप S6 के अन्य मुद्दों को देखना चाहते हैं, तो कृपया इस पृष्ठ पर जाएँ।

1. गैलेक्सी एस 6 पर त्रुटि 495 को कैसे ठीक करें
2. एस वॉयस ऑन गैलेक्सी एस 6 ठीक से काम नहीं कर रहा है
3. एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें
4. यदि आप पासकोड दर्ज नहीं कर सकते हैं तो गैलेक्सी एस 6 को कैसे अनलॉक करें
5. गैलेक्सी एस 6 केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है
6. विंडोज 7 पीसी द्वारा गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाया गया है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 पर त्रुटि 495 कैसे ठीक करें

पिछले सप्ताह (विशेष रूप से Google Play Store और YouTube में) मेरे वाई-फाई पर Google Apps के साथ समस्याएं शुरू हुईं। मेरे इंटरनेट सेवा प्रदाता (Comcast), Google, Samsung और Verizon के साथ फ़ोन पर कई घंटों के बाद और फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, यह निर्धारित किया गया कि मेरे फ़ोन में कोई समस्या थी और मुझे एक प्रतिस्थापन फ़ोन भेजा गया था। मैंने कल ही अपना नया फोन प्राप्त किया और अपने सभी डेटा को पुनर्स्थापित किया और अपने सभी ऐप डाउनलोड किए। आज सुबह मुझे एक सिस्टम अपडेट करने की सूचना मिली और बाद में फिर से वही समस्या शुरू हो गई! मैं केवल डेटा स्टोर पर प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड / अपडेट कर सकता हूं - घर पर वाई-फाई काम नहीं करता है, लेकिन जब मैंने इसे सैमसंग कियोस्क में बेस्ट बाय (सैमसंग के साथ एक और लंबी फोन बातचीत के बाद) में लाया तो यह उनके काम पर लगा। वाई - फाई!

वे यह पता नहीं लगा सके कि समस्या क्या है क्योंकि यह वहां काम करती है और मैंने पहले ही सभी स्पष्ट समस्या निवारण (कैश को हटाएं, Google खाता हटाएं, आदि) कर चुके हैं। मेरे होम वाईफाई पर अन्य सभी डिवाइस बिना किसी समस्या के कनेक्ट होते हैं। मेरे पिताजी के पास टी-मोबाइल पर एक ही फोन है और मेरे घर पर कोई समस्या नहीं है। प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करने या अपडेट करने की कोशिश करने पर मुझे एक त्रुटि 495 मिलती है और YouTube पर यह त्रुटि "सर्वर से कनेक्शन खो गया है, पुन: प्रयास करने के लिए टैप करें।" कृपया मदद करें !!! - चानी

हल: हाय चानी। त्रुटि 495 मोबाइल डेटा या वाई-फाई कनेक्शन दोनों में हो सकती है इसलिए इसे किसी विशेष Google सेवा या ऐप की स्थिति के लिए विशिष्ट होना चाहिए। जबकि कुछ उपयोगकर्ता अपडेट को अनइंस्टॉल करके या Google Play Store और Google Services फ्रेमवर्क ऐप्स के डेटा को हटाकर इसे ठीक करने में सक्षम थे, जबकि अन्य ने यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी कनेक्शन सेटिंग्स बदलकर किया जैसे कि बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंधित नहीं है। अन्य लोग आपके द्वारा पहले से किए गए कदमों को कैश विभाजन को मिटाकर और फ़ैक्टरी रीसेट करने सहित समस्या को हल करने में सक्षम थे।

क्योंकि आपके मामले में कुछ भी काम नहीं करता है, हालांकि, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सीधे Google से संपर्क करें, ताकि वे आपको पहली बार सहायता प्रदान कर सकें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 पर एस वॉयस ठीक से काम नहीं कर रहा है

फोन पर एक स्वचालित अपडेट के बाद, एस वॉयस (जो कि अपडेट से पहले काम कर रहा था) मेरी कमांड को सुनने के लिए प्रकट होगा, प्रक्रिया मोड (चरखा) पर जाएं फिर चुपचाप छोड़ दें। यह किसी भी सामान्य आदेश को संसाधित नहीं करेगा।

सेटिंग> एप्लिकेशन> एस वॉयस के तहत मुझे एक फ़ंक्शन मिला जिसे इरेज़ डेटा कहा जाता है। मैंने उस फंक्शन पर क्लिक किया और इसने जो भी किया। जैसे ब्राउज़रों की खराबी को मिटाना कुकीज़ के समान था।

मिटाए जाने के बाद, एस वॉयस मुझे जवाब देगा और फोन अनुरोधों के लिए संपर्क ढूंढेगा, लेकिन यह संगीत या मानचित्र जैसे अन्य एप्लिकेशन नहीं ढूंढ सकता है। यह बताएं कि मुझे 4300 पार्क ड्राइव, मेलबर्न, फ्लोरिडा के लिए दिशा निर्देश की आवश्यकता है और यह बस पहिया घूमता है फिर चुपचाप बैठता है। इसे संगीत चलाने के लिए कहें और यह जवाब देगा कि यह मेरे फोन पर संगीत नहीं ढूंढ सकता है। इसे संगीत खोलने के लिए कहें और यह संगीत ऐप खोलेगा। इसे मानचित्र खोलने के लिए कहें और यह एप्लिकेशन खोल देगा। - माइक

हल: हाय माइक। कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ोन के सिस्टम कैश को मिटा दें कि कोई भी अस्थायी ऐप-संबंधित फ़ाइल ताज़ा हो जाएं। ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया वस्तुतः कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया यादृच्छिक रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद यादृच्छिक फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि S वॉइस में खराबी जारी है, तो कृपया एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि S वॉयस सहित सभी प्रथम पार्टी ऐप्स फ़ैक्टरी संस्करण को चलाते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें के चरण नीचे दिए गए हैं:

समस्या # 3: एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें

मैंने यूनिट को चार्ज किया, जबकि यह लगभग 10 बजे बिस्तर पर जाने से पहले था। जब मैं लगभग 4 बजे उठा, मैंने होम बटन दबाया ताकि मैं समय देख सकूं लेकिन दुर्भाग्य से इसने कई परीक्षणों के बाद भी कुछ नहीं किया। मैंने फिर पावर बटन दबाया तो यह या तो चालू या बंद हो जाएगा लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ। मैंने कई बार किया, कभी-कभी कई सेकंड तक पकड़े रहा और फिर भी कुछ नहीं हुआ।

स्क्रीन बंद या "काली" है, सिवाय इसके कि, रात की घड़ी में समय "3:09" और बैटरी सूचक 100% पर दिखाई देता है। यह उस समय से नहीं बदला है जब मैंने आज सुबह 4 बजे इसे देखा था। अब तक यह अभी भी वही आंकड़े दिखाता है।

मैंने एक मित्र को अपना नंबर डायल करने के लिए कहा और मेरे फोन पर कुछ नहीं हुआ लेकिन मेरे दोस्त के फोन पर एक रिंग टोन सुनाई देती है। थोड़ी देर बाद मेरे दोस्त के फोन पर संदेश "टेलीफोन अप्राप्य है।"

मुझे क्या करना चाहिए?

धन्यवाद और इस मुद्दे पर आपकी मदद के लिए तत्पर हैं। - रॉबर्टो

हल: हाय रॉबर्टो। यदि आपका S6 जमी या अनुत्तरदायी है, तो लगभग 12 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और रखरखाव बूट मोड दिखाने तक एक "बैटरी पुल" को अनुकरण करने का प्रयास करें। वहां से, वॉल्यूम बटन का उपयोग करके बस पावर डाउन का चयन करें। आपका फ़ोन सामान्य रूप से रीबूट होना चाहिए।

समस्या # 4: यदि आप पासकोड दर्ज नहीं कर सकते हैं तो गैलेक्सी एस 6 को कैसे अनलॉक करें

मेरा S6 एज + स्क्रीन बिखर गया है, हालांकि यह अभी भी रोशनी करता है। टच स्क्रीन का निचला हिस्सा काम नहीं करता है, इसलिए मैं अपने पासकोड में टाइप करने के बाद "एंटर" बटन को हिट नहीं कर सकता। मैं अपने नए फोन पर डालने के लिए फ़ोटो और संपर्कों को पुनः प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन टच स्क्रीन के साथ मुझे लॉक स्क्रीन से बाहर निकलने की अनुमति नहीं है, मैं कुछ भी पुनर्प्राप्त करने के लिए फोन को अनलॉक नहीं कर सकता।

Google Android डिवाइस प्रबंधक मुझे केवल फ़ोन लॉक करने की अनुमति देता है, लेकिन इसे अनलॉक नहीं करता है, और यह किसी कारण से मेरे सैमसंग खाते के साथ पंजीकृत नहीं है, हालांकि मेरा पुराना S5 सैमसंग खाते पर दिखाता है। मेरा नया प्रतिस्थापन फोन नोट 5 है। क्या कोई अन्य तरीका है जिससे मैं दूर से फोन अनलॉक कर सकता हूं? या कोई अन्य डिवाइस (पुरानी मॉडल आकाशगंगा) स्क्रीन जो अस्थायी रूप से फोन को अनलॉक करने के लिए एक मरम्मत की दुकान पर प्रतिस्थापन के रूप में काम करेगी?

प्रतिस्थापन S6 एज + स्क्रीन अकेले $ 200 से अधिक है और इसे बदलने के लिए श्रम, और मैं फोन रखने के लिए भी नहीं जा रहा हूं क्योंकि पूरी पीठ भी चकनाचूर हो गई है और फ्रेम विकृत हो गया है। बहुत बहुत धन्यवाद। - कोडी

हल: हाय कोडी। स्क्रीन लॉक फीचर एक उद्देश्य के लिए है - अनधिकृत पहुंच से फोन को सुरक्षित करने में मदद करने के लिए। यद्यपि आपके डिवाइस तक पहुंच प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली है, लगभग सभी विकल्प एक पूर्ण रीसेट का प्रस्ताव देते हैं, जिसका अर्थ है कि आप इस प्रक्रिया में अपना व्यक्तिगत डेटा खो देंगे। जहां तक ​​एक औसत उपयोगकर्ता का सवाल है, केवल एक मुट्ठी भर है जो आप कर सकते हैं।

सैमसंग को बुलाओ

पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह सैमसंग को कॉल करना और जांचना है कि क्या वे डिवाइस को अनलॉक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। कुछ क्षेत्र इस सेवा की पेशकश कर सकते हैं जब तक कि उपयोगकर्ता स्वामित्व का प्रमाण प्रदान कर सकता है। ध्यान रखें कि मानक सैमसंग नीति इस सेवा के बजाय पूर्ण रीसेट की सिफारिश करती है, लेकिन यह अभी भी एक कोशिश देने के लायक है।

लॉग इन करने के लिए Google खाते का उपयोग करें

यदि आपका S6 वर्तमान में इंटरनेट से जुड़ा है, जिसका अर्थ है कि इसका वाई-फाई या मोबाइल डेटा अभी भी जुड़ा हुआ है, तो आप भाग्य में हो सकते हैं। इस लेखन के रूप में, एक उपयोगकर्ता अब केवल पंजीकृत Google खाते की सही लॉगिन क्रेडेंशियल्स दर्ज करके अपने फोन तक पहुंच प्राप्त कर सकता है।

ध्यान रखें कि Google खाता कोई भी ईमेल हो सकता है और जरूरी नहीं कि वह जीमेल अकाउंट ही हो।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है

मेरे फ़ोन में पहले से ही एक चार्जिंग समस्या है जहाँ दुकान के लोग उल्लेख करते हैं कि मेरे फ़ोन में चार्जर पोर्ट में एक बार-बार बर्नआउट होता है इसलिए कभी-कभी तेज़ चार्जिंग कट जाती है। यह एक महीने पहले 3 सप्ताह के लिए शुरू हुआ ... और मैंने जनवरी के अंत में अपना फोन खरीदा।

अब मुख्य समस्या यह है कि जब मैं आज सुबह उठा, तो मैंने फ़ैक्टरी मोड और मेरा फ़ोन डाउनलोड करने की स्थिति में देखा। मैं इस पर जल्दी से शोध करता हूं कि यह देखने के लिए कि क्या और क्यों हो रहा है और मैंने बाहर निकलने के लिए सभी कुंजियों को एक साथ दबाया ... मैंने किया लेकिन मुझे नहीं पता कि बस मेरा फोन कारखाने मोड में चला गया।

ROM या जो कुछ भी है उसे रीसेट करना ... यह कैसे होता है जब मैंने इसे करने के लिए अपने फोन को कमांड नहीं किया था। मैंने केवल इतना ही किया था कि कल रात चार्ज और नोट करने के लिए एक बार फिर फोन चार्जिंग पोर्ट दोषपूर्ण हो। तो इस समय यह धीमी गति से चार्ज हो रहा था…।

मेरे फ़ोन के अचानक फ़ैक्टरी मोड, डाउनलोड मोड, रीसेट मोड में जाने के पीछे क्या समस्या है, जो भी आप इसे कॉल करना चुनते हैं और क्या यह फिर से होगा? - कैथी-ऐन

हल: हाय कैथी-ऐन। समस्या का कारण खराब यूएसबी पोर्ट के कारण हो सकता है। डाउनलोड मोड आमतौर पर सही हार्डवेयर बटन संयोजन दबाकर चालू होता है। कभी-कभी, यह ट्रिगर हो सकता है यदि आपका फोन सोचता है कि आप इसे कंप्यूटर में डालें। आपके मामले में, खराब यूएसबी पोर्ट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए परस्पर विरोधी संकेत भेज सकता है जिसे डिवाइस द्वारा ओडिन या डाउनलोड मोड में बूट करने के प्रयास के रूप में व्याख्या की जा सकती है। खराबी यूएसबी पोर्ट अब लगातार इन संकेतों को भेज सकता है कि भले ही आप फोन को सामान्य मोड में बूट कर सकते हैं, यह अंततः कुछ समय बाद डाउनलोड मोड में वापस बूट होगा।

केवल एक चीज जो आप अपने अंत में कर सकते हैं, वह यह है कि आप अपने S6 को सामान्य बैटरी में "बैटरी पुल" का अनुकरण करके बूट कर सकते हैं, ऊपर दिए गए चरणों के साथ। यदि यह काम नहीं करेगा, तो नीचे दिए गए चरणों को करके फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि यह प्रक्रिया काम नहीं करेगी, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास USB पोर्ट नियत हो या फ़ोन प्रतिस्थापित हो।

समस्या # 6: विंडोज 7 पीसी द्वारा गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाया गया है

मेरा फोन अब फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए मेरे विंडोज 7 पीसी से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है। मैं दोनों के बीच मूल यूएसबी केबल में प्लग करता हूं, फिर नीचे स्वाइप करता हूं, फिर अन्य यूएसबी विकल्पों को लाने के लिए "कनेक्टेड फॉर चार्जिंग" पर टैप करें। मैं "मीडिया फ़ाइलों को स्थानांतरित" टैप करता हूं। खिड़की तुरंत बिना किसी संकेत के बंद हो जाती है कि कनेक्शन बदल गया है। जब मैं फिर से नीचे की ओर स्वाइप करता हूं, तो जो आयत कहा गया है, "चार्जिंग के लिए कनेक्टेड" पहले चला गया है और मैं कनेक्शन विकल्पों तक पहुंचने के लिए किसी अन्य तरीके का पता नहीं लगा सकता। मेरा कंप्यूटर फ़ोन से कनेक्शन का पता नहीं लगाता है।

मैंने अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने, अपने ड्राइवरों को अपने पीसी पर अपडेट करने, अपने पीसी पर एक अलग यूएसबी पोर्ट का उपयोग करने और अपने फोन पर सभी ऐप को बंद करने की कोशिश की है। यह एक बढ़ती हुई दर के बाद हुआ है जिसके साथ मेरे फोन ने धीमी गति से चार्ज करने का फैसला किया है जब मैंने मूल चार्जर को पावर आउटलेट में प्लग किया है। - एरिक

हल: हाय एरिक। क्या यह समस्या तब भी हो रही है जब आप अपने S6 को एक अलग कंप्यूटर से जोड़ते हैं, अधिमानतः एक जिसे आपने पहले नहीं जोड़ा है? यदि हाँ, तो समस्या फोन-विशिष्ट होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनका कोई फर्मवेयर गड़बड़ नहीं है जो इसे विंडोज सिस्टम से ठीक से कनेक्ट करने से रोक रहा है।

यदि आपका फोन किसी अन्य पीसी पर ठीक से कनेक्ट होता है, तो यह एक संकेत है कि आपके कंप्यूटर या इसके ड्राइवरों के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। अपने S6 को USB केबल के माध्यम से इससे कनेक्ट करने के साथ, डिवाइस मैनेजर पर जाएं, अपने एंड्रॉइड फोन की तलाश करें, अपने डिवाइस पर राइट क्लिक करें, और Uninstall का चयन करें। बाद में, कंप्यूटर से अपने S6 को अनप्लग करें, दोनों डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर उन्हें फिर से कनेक्ट करें।

यदि यह प्रक्रिया कुछ भी नहीं बदलेगी, तो डिवाइस प्रबंधक पर फिर से जाएं, यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों पर क्लिक करें, और दिखाए गए प्रत्येक आइटम की स्थापना रद्द करें। उसके बाद, कंप्यूटर से S6 को फिर से अनप्लग करें, दोनों डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर उन्हें वापस कनेक्ट करें। यह बाद में नए हार्डवेयर का पता लगाने के लिए पीसी को मजबूर करेगा।