iPhone 7 मोबाइल डेटा और वाईफाई काम नहीं कर रहा, मोबाइल हॉटस्पॉट, अन्य मुद्दों से कनेक्ट नहीं हो सकता

यदि कोई ऐसी चीज है जो आज के फोन को स्मार्ट बनाती है, तो यह इंटरनेट से कनेक्ट करने की क्षमता है। वास्तव में, हर कोई जो # iPhone7 जैसे स्मार्टफोन का मालिक है, वह उम्मीद करता है कि उनके डिवाइस में लगभग-निरंतर इंटरनेट कनेक्शन हो। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि लोग आसानी से निराश हो सकते हैं जब उनके फोन पर कनेक्टिविटी का मुद्दा हो। इसे ध्यान में रखते हुए, हम इस पोस्ट को उम्मीद से प्रकाशित करते हैं कि आपमें से कुछ ऐसे लोग हैं जो इंटरनेट समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: iPhone 7 मोबाइल डेटा और वाईफ़ाई काम नहीं कर रहा है

इसलिए मैं अपने IPhone 7 प्लस के साथ कनेक्शन के मुद्दे रख रहा हूं। क्या होता है मेरी वाहक सेवा मुझे विफल करती है। किसी भी प्रकार का इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं करता है, सफारी, iMessages, और हर दूसरे ऐप। इसलिए जब वह विफल होता है तो मैं WIFI की कोशिश करता हूं, तब WIFI काम नहीं करता है। Apple के साथ, मैंने कई बार समस्या निवारण किया। रीसेट, पुनर्स्थापना, सेटिंग्स बदलना, आप इसे नाम देते हैं, यह किया गया था। यह उत्तरोत्तर इतना बदतर और बदतर होता गया कि फोन इतनी बार कर रहा था कि यह फोन को बेकार कर रहा था। यही कारण है कि आखिरकार उन्होंने मुझे एक प्रतिस्थापन फोन जारी किया।

वू हू!!! ... आज मैं जिन मुद्दों पर घबरा गया हूं, वे वापस लौट आए। मैंने Apple से बात की, उन्होंने कहा कि सामान्य 3 रिंग सर्कस समस्या निवारण के माध्यम से जाना। बहुत स्पष्ट रूप से वे मुझे नरक के माध्यम से डाल दिया है और मैं इसे अब और नहीं ले सकता। वे दावा करते हैं कि यह मेरा वाहक है, लेकिन मुझे मेरी सेवा और वाईफाई पर उनके द्वारा पूछे जाने वाले मुद्दों के बारे में सलाह देने के लिए कोई सलाह नहीं देता।

मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप इसे ठीक करने, उसे ठीक करने, या मुझे सही दिशा में ले जाने में किसी तरह से आकार या रूप में मेरी मदद कर सकते हैं। यदि यह मेरा कैरियर होता तो मुझे समझ नहीं आता कि यह मेरी वाईफ़ाई सेवा को भी प्रभावित करता। इसके लिए TWO फोन का क्रेज है। कृपया सहायता कीजिए! - केविन

समाधान: हाय केविन। हमें नहीं लगता कि यह आपके कैरियर के लिए दो कारणों से एक समस्या है। पहला कारण यह है कि जब आप वाईफाई का उपयोग कर रहे होते हैं तो आपका इंटरनेट भी खराब हो जाता है। मोबाइल डेटा एक वाहक-विशिष्ट सेवा है, लेकिन वाईफाई नहीं है। इसका मतलब यह है कि अगर समस्या वाहक की ओर से आती है, तो इसे मोबाइल डेटा के साथ बंद कर देना चाहिए। आपकी मोबाइल डेटा सेवा की स्थिति की परवाह किए बिना, वाईफ़ाई को अभी भी काम करना चाहिए। दूसरा कारण यह है कि यह समस्या प्रतिस्थापन फोन के साथ भी बनी रहती है। इसका मतलब है कि समस्या शायद सबसे ज्यादा कुछ है जो आपने किया या बाद में जोड़ दिया।

आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण एक खराब ऐप है। यदि आप बस फोन को पुनर्स्थापित करते हैं और सभी एप्लिकेशन (समस्याग्रस्त एक सहित) को फिर से जोड़ते हैं, तो आप वास्तव में इस तरह की समस्या को ठीक करने की उम्मीद नहीं कर सकते।

हमारा सुझाव है कि आप फोन को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि इंटरनेट कैसे काम करता है, या तो मोबाइल डेटा मोड या वाईफाई मोड में। अपने iPhone 7 को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. मिटाएँ iPhone

याद रखें, सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने का मतलब है कि फोन को साफ करना, ताकि आप सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों को आईक्लाउड या आईट्यून्स या दोनों में वापस कर सकें। यह भी सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone 7 में iCloud से साइन आउट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरा iPhone सक्रियकरण लॉक हटा दिया गया है।

एक बार जब आप फोन को साफ कर लें, तो उसे वापस सेट करें और जांचें कि मोबाइल डेटा और वाईफाई कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि इस बिंदु पर कुछ भी स्थापित न करें। सुनिश्चित होने के लिए, कम से कम 24 घंटों के लिए इस स्थिति में रहते हुए फ़ोन को देखने का प्रयास करें। यदि समस्या वापस नहीं होगी, तो हम सही हैं। समस्या को वापस आने से रोकने के लिए, आपको अपने ऐप्स को स्क्रीन करना होगा, जिन्हें आप बाद में फिर से इंस्टॉल करेंगे। ऐसा करने के लिए, जांचना सुनिश्चित करें कि हर ऐप इंस्टॉलेशन के बाद इंटरनेट कैसे काम करता है। दूसरे शब्दों में, आप स्थापित करना चाहते हैं, फिर निरीक्षण करें, स्थापित करें, फिर निरीक्षण करें। इस चक्र को प्रत्येक ऐप के लिए करें और आप अंततः समस्याग्रस्त पाएंगे।

समस्या 2: iPhone 7 ऑफिस वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है

नया iPhone 7 खरीदा। मेरे अन्य iPhone 5S और मैकबुक सहित कोई भी अन्य गैजेट मेरे कार्यालय वाईफाई से कनेक्ट हो सकता है लेकिन मेरा नया iPhone 7 नहीं। यह मेरे होम वाईफाई से कनेक्ट हो सकता है। यह कहता है “कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं। मैं इस समस्या को कैसे हल कर सकता हूं? - जोसेफ

हल: हाय जोसेफ। आपका कार्यालय वाईफ़ाई केवल पंजीकृत उपकरणों को कनेक्ट करने की अनुमति दे सकता है इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके बारे में अपने आईटी विभाग से बात करें। यह स्पष्ट रूप से एक डिवाइस समस्या नहीं है क्योंकि आपका iPhone ठीक से आपके घर वाईफाई से जुड़ सकता है।

समस्या 3: iPhone 7 LTE और वाईफाई काम नहीं कर रहा है, iTunes के माध्यम से बैकअप बना रहा है

मैं कल दोपहर 1 बजे से अपने iPhone 7plus के साथ LTE या WIFI से नहीं जुड़ सकता। मैंने कोशिश की बंद / वापस चालू, यह काम नहीं कर रहा है। और मेरे फोन को पुनर्स्थापित करने की कोशिश कर रहा है कि उन्हें आई क्लाउड बंद करने और मेरे iPhone खोजने की आवश्यकता है। लेकिन कोई भी नेटवर्क कुछ भी नहीं कर सकता है !!! कृपया मदद कीजिए। - ईवा

हल: हाय ईवा। चूंकि आपको वाईफाई और मोबाइल डेटा दोनों से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, इसलिए यह संभवतः एक आईओएस बग है, या केविन जैसा ही कुछ ऊपर अनुभव कर रहा है। हमारा सुझाव है कि आप नेटवर्क और वाईफाई सेटिंग्स सहित आईओएस सेटिंग्स को रीफ्रेश करने के लिए पहले सभी सेटिंग्स को रीसेट करें। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं
  2. सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  3. यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
  4. पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें

एक बार जब आप सभी सेटिंग्स को रीसेट कर देते हैं, तो आप इंटरनेट की जांच कैसे करना चाहते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप फिर मिटाएँ सभी सामग्री और सेटिंग्स प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। कृपया हम केविन के लिए दिए गए कदमों का संदर्भ लें।

यदि आप iCloud के माध्यम से अपनी फ़ाइलों को वापस नहीं कर सकते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे iTunes के माध्यम से करें। यही कारण है कि Apple सिर्फ अपने फोन का बैकअप लेने के लिए iCloud प्रदान नहीं करता है।

आईट्यून्स के माध्यम से एक बैकअप बनाने के लिए, आपके पास एक पीसी या मैक होना चाहिए। एक बार ध्यान रखने के बाद, इन चरणों का पालन करें:

  1. सुनिश्चित करें कि iTunes अप-टू-डेट है।
  2. अपने कंप्यूटर पर iTunes प्रोग्राम लॉन्च करें।
  3. अपने iPhone को केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  4. यदि आवश्यक हो तो सही पासकोड दर्ज करें।
  5. अब बैक अप बटन पर क्लिक करें।
  6. बैकअप प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।

समस्या 4: iPhone 7 मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं हो सकता

प्रिय, मेरे पास दो आईफ़ोन हैं। एक 5S है और एक iPhone 7 है। मैं iPhone 5S में अपने डेटा सिम का उपयोग कर रहा हूं और जब मैं iPhone 7 में 5S से हॉटस्पॉट के माध्यम से वाईफाई कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा हूं, तो यह कनेक्टेड दिखाई दे रहा है लेकिन यह कुछ भी काम नहीं कर रहा है। मैं अपने iPhone 7 में कुछ भी नहीं खोल पा रहा हूं। कृपया इसे ठीक करने में मेरी मदद करें। - अताश

हल: हाय आतिफश। एक महत्वपूर्ण प्रश्न जो केवल आप ही उत्तर दे सकते हैं वह है: क्या आपका iPhone 5S हॉटस्पॉट काम करता है? अधिकांश वाहक मुफ्त में हॉटस्पॉट सेवा प्रदान नहीं करते हैं। आपको अपने सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता के शीर्ष पर हॉटस्पॉट सेवा के लिए भुगतान करना होगा। जांच करने के लिए, अपने iPhone 5S हॉटस्पॉट में एक अन्य स्मार्टफोन या वायरलेस डिवाइस जैसे लैपटॉप को कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि यह इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने iPhone 7 में अपनी समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। हालांकि, यदि आपके iPhone 5S हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय कोई अन्य डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपको इसके बारे में अपने वाहक से बात करनी होगी।

यदि आप अपने iPhone 7 का निवारण करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले सभी सेटिंग्स को ताज़ा करने का प्रयास करते हैं।

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं
  2. सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  3. यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
  4. पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें

सभी सेटिंग्स रीसेट करें पहले से कनेक्टेड वाईफाई नेटवर्क के साथ-साथ पासवर्ड की तरह सभी नेटवर्क सेटिंग्स को मिटा देना चाहिए। यदि ऐसा करने के बाद भी कुछ नहीं बदलेगा, तो आप पूर्ण पुनर्स्थापना का प्रयास कर सकते हैं।

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
  6. पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।

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