गैलेक्सी S7 मोबाइल हॉटस्पॉट, अन्य कनेक्शन मुद्दों का उपयोग करते समय लैपटॉप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

हैलो Android समुदाय! दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण पोस्ट में आपका स्वागत है। हम कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए कुछ सामान्य वाईफाई और कनेक्टिविटी अनुभवों की चर्चा करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको यह उपयोगी लगेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय लैपटॉप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता

मेरा सैमसंग गैलेक्सी S7 मेरे लैपटॉप को मोबाइल हॉटस्पॉट के माध्यम से कनेक्ट कर सकता है लेकिन मुझे इंटरनेट नहीं मिल सकता है। यह कहते हैं कि लैपटॉप पर कोई इंटरनेट नहीं जुड़ा है। मूल बातें की कोशिश की है, लेकिन कोई आसान जवाब नहीं है। मेरी पत्नी का S6 कोई चिंता नहीं है। - जॉनपुगलिया

हल: हाय जॉनपुगलिया। यह तथ्य कि आपकी पत्नी का मोबाइल (S6) आपके S7 के मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट हो सकता है और सामान्य रूप से इंटरनेट एक्सेस कर सकता है, इसका मतलब है कि समस्या लैपटॉप में है, न कि आपके फोन में। कंप्यूटर को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है, इसीलिए भले ही यह कहे कि यह हॉटस्पॉट से जुड़ा है, जिसका अर्थ है कि यह एक स्थानीय नेटवर्क से जुड़ा है, यह बड़े बाहरी नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है जो इंटरनेट है। यह यह भी इंगित करता है कि आपको अपने गैलेक्सी S7 के बजाय अपने लैपटॉप में अपनी समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। हमारा ब्लॉग केवल स्मार्टफ़ोन का समर्थन करता है, लेकिन आप नीचे दिए गए लैपटॉप वायरलेस समस्या निवारण में कुछ मूल बातें आज़मा सकते हैं। वे केवल विंडोज कंप्यूटर के लिए हैं। यदि आपके पास एक मैक है, तो अधिक गहराई से समस्या निवारण के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें।

  1. नियंत्रण कक्ष खोलें।
  2. नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर पर क्लिक करें।
  3. एडॉप्टर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
  4. वाई-फाई एडाप्टर के लिए देखें (आमतौर पर वाई-फाई कहना चाहिए)।
  5. वाई-फाई एडॉप्टर पर राइट क्लिक करें और प्रॉपर्टीज पर क्लिक करें।
  6. कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें।
  7. उन्नत टैब पर क्लिक करें।
  8. प्रॉपर्टी सेक्शन में, नीचे स्क्रॉल करें और वायरलेस मोड देखें
  9. वायरलेस मोड पर क्लिक करें।
  10. आपके लैपटॉप की वायरलेस मोड क्षमता के आधार पर, मूल्य अनुभाग में कम से कम एक विकल्प होना चाहिए। यदि आपके पास मूल्य अनुभाग में कुछ विकल्प हैं, तो उनमें से प्रत्येक को यह देखने का प्रयास करना सुनिश्चित करें कि कौन सा काम करेगा। एक सामान्य नियम के रूप में, आप उस विकल्प का चयन करना चाहते हैं जो सामान्य वायरलेस मानकों जैसे कि 802.11n या 802.11g के साथ संगत है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक विकल्प है जो 802.11a / b / g / n कहता है, तो पहले प्रयास करें।
  11. एक बार जब आप पसंदीदा मूल्य चुन लेते हैं, तो चयन की पुष्टि करने के लिए ओके हिट करना न भूलें।
  12. जांचें कि क्या आपका लैपटॉप अब आपके मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट हो सकता है।
  13. यदि एक निश्चित वायरलेस मोड मान काम नहीं करेगा, तो फिर से 1 से 11 चरण करें।

याद रखें, समस्या आपके गैलेक्सी S7 में नहीं है और न ही आपकी इंटरनेट सेवा के साथ है। यदि लैपटॉप कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो लैपटॉप निर्माता से संपर्क करें, या एक पीसी समस्या निवारण साइट खोजें जो आपकी मदद कर सकती है।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 "अनुपलब्ध" कॉल का जवाब नहीं दे सकता है

नमस्कार! हाल ही में, इस जनवरी के बारे में, मेरा फोन मुझे "अनुपलब्ध" समझे जाने वाले कॉल का जवाब नहीं दे रहा है, मैंने जाँच की है कि मैं उन्हें ब्लॉक नहीं कर रहा हूँ। फोन बजता है, और जवाब देने के लिए विकल्प दिखाता है, लेकिन मुझे जवाब नहीं देता और उन्हें "मिस्ड" कॉल मानता है। मुझे इनका उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए। मैंने ऐसे ऐप्स की समीक्षा की है जो हस्तक्षेप कर सकते हैं और एक समस्या नहीं देख सकते हैं। क्या मुझे कुछ और करना है? धन्यवाद! - केली

हल: हाय केली। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करने का प्रयास करें फिर समस्या का अनुकरण करें। सुरक्षित मोड में होने पर, आपके कॉल में हस्तक्षेप करने वाले तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हो जाएंगे। यदि आपकी कॉल ठीक काम करेगी, तो आपको पता चल जाएगा कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है। हमें नहीं पता कि आप नियमित रूप से कॉल प्राप्त करते हैं, लेकिन हमारा सुझाव है कि आप उनके लिए प्रतीक्षा करें, जबकि फोन हमारे सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए सुरक्षित मोड में है। इसका मतलब है कि आपको अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलने देना होगा, जब तक कि कॉल आने की समस्या न हो। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि कुछ भी नहीं बदलता है और सुरक्षित मोड सक्षम होने पर भी समस्या फिर से दिखाई देती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और समस्या को फिर से दोहराएं। सुनिश्चित करें कि आप तब तक कुछ भी स्थापित न करें जब तक कि आप उसी प्रकार के कॉल फिर से प्राप्त न करें। फ़ैक्टरी रीसेट करना अंतिम चरण होना चाहिए जो आप इस मामले में कर सकते हैं। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने वाहक से संपर्क करें ताकि वे फ़र्स्टहैंड सहायता प्रदान कर सकें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 से कनेक्ट होने पर HP लैपटॉप में ऐप्स काम नहीं करेंगे

नमस्ते। मैं वर्तमान में सैमसंग S7 एज का उपयोग कर रहा हूं। मेरा मुद्दा यह है कि मेरा एचपी इंटरनेट कनेक्टिविटी की मौजूदगी का संकेत देगा, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि इंटरनेट कनेक्टिविटी की अनुपस्थिति के कारण मेरे ऐप अभी भी काम नहीं कर पाते हैं और मुझे अपना फोन रिस्टार्ट करना होगा। इसलिए मुझे नहीं पता कि यह एक नेटवर्क समस्या है या मेरे फोन में कोई समस्या है। - JQ

हल: हाय JQ। हमें नहीं लगता कि हम यहां आपके कनेक्टिविटी सेटअप को समझते हैं। क्या आप अपने HP कंप्यूटर को अपने गैलेक्सी S7 मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं? यदि हाँ, तो ऊपर दिए गए जॉनपग्लिया के लिए हमारे सुझाव का संदर्भ लें। सुनिश्चित करें कि समस्या आपके S7 में खराब मोबाइल डेटा कनेक्शन के कारण नहीं है। यदि आपका S7 धब्बेदार मोबाइल डेटा कनेक्शन प्राप्त कर रहा है, तो यही कारण हो सकता है कि अन्य जुड़े उपकरणों के लिए इंटरनेट कनेक्शन अविश्वसनीय है। इस मामले में, आपको अपने वाहक के साथ काम करना होगा ताकि वे आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को पहले निवारण में मदद कर सकें। अन्यथा, समस्या लैपटॉप विशिष्ट होनी चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपको अपने मोबाइल के बजाय इसका निवारण करना होगा।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 वाईफ़ाई एक अद्यतन के बाद ताला प्रतीक दिखा, पूरी तरह से 100% चार्ज नहीं

नमस्कार महोदय। मैं अपने S7 एज G935FD दोहरे सिम को नवीनतम जुलाई पैच में अपडेट करने के बाद कुछ मुद्दों का सामना कर रहा हूं। अपडेट करने के बाद, मेरी वाईफाई बहुत अधिक अंतराल के साथ काम करती है और वाईफाई प्रतीक पर एक लॉक साइन दिखाई देता है और कुछ समय बाद डेटा फिर से जारी रहता है, लेकिन फिर से यह, वाईफाई पर लॉक साइन होता है। जब मैं सेटिंग्स> कनेक्शन> वाईफाई में पहुंचता हूं तो पता चलता है कि वाईफाई प्रतीक पर लॉक साइन होने पर इंटरनेट उपलब्ध नहीं हो सकता है।

दूसरी बात यह है कि बैटरी कभी-कभी 100% से कम प्रतिशत पर चार्ज करना बंद कर देती है और कई घंटों तक वहीं बनी रहती है। लेकिन जब मैं बाहर निकालता हूं और चार्जर को फिर से चार्ज करता है तो वह फिर से चार्ज होने लगता है। क्या अपडेट के कारण ऐसा हो सकता है? क्या मुझे रीसेट करना चाहिए? - किलरहसन १ ९

हल: हाय किलरहसन 19। अपडेट मूल रूप से मौजूदा सिस्टम में परिवर्तन हैं और कभी-कभी, ये परिवर्तन डिज़ाइन के अनुसार काम नहीं कर सकते हैं। यह जरूरी नहीं कि अपडेट समस्या पैदा करने के लिए हो। इसके विपरीत, ज्ञात बगों को ठीक करने के लिए अधिकांश समय अपडेट जारी किए जाते हैं। लेकिन जब से एंड्रॉइड और ऐप लगातार विकसित हो रहे हैं, हमेशा कई चलती भागों होंगे जो Google या डेवलपर्स का अनुमान नहीं लगा सकते हैं। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्याएँ शुरू हो गईं, तो ये वो चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

कैश विभाजन को मिटा दें

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें

  1. Play Store ऐप खोलें।
  2. विकल्प टैप करें (शीर्ष बाईं ओर तीन क्षैतिज रेखाएं)।
  3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
  4. अद्यतन सभी टैप करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 7 को एचडीएमआई के माध्यम से टीवी से नहीं जोड़ सकते

मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को अपने फोन से अपने टीवी से Hulu स्ट्रीम करने के लिए अपने टीवी से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा हूं। मुझे इसे वायर्ड करने की आवश्यकता है क्योंकि मेरे पास कोई वाईफाई नहीं है और मेरा टीवी स्क्रीन मिररिंग का समर्थन नहीं करता है। मैंने एक सार्वभौमिक 11 पिन एमएचएल कॉर्ड खरीदा, जिसमें मैंने सभी कनेक्टरों को सही तरीके से हुक किया (एचडीएमआई से टीवी, पावर स्रोत और यूएसबी को फोन करने के लिए यूएसबी) लेकिन मेरे फोन से शुल्क नहीं लिया जाता है। क्या मैं गलत केबल का उपयोग कर रहा हूँ? सैमसंग तकनीकी मदद ने कहा कि सभी टीवी एमएचएल संगत नहीं हैं ... क्या यह सही है? क्या मैं अपने फोन को जोड़ने के लिए एक माइक्रो यूएसबी एडाप्टर के साथ एक नियमित एचडीएमआई कॉर्ड का उपयोग कर सकता हूं ??? - कैसडी

हल: हाय कैसडी। सैमसंग ने गैलेक्सी S6 से शुरू होने वाले टीवी के वायर्ड कनेक्शन बंद कर दिए हैं ताकि आप किस्मत से बाहर हो जाएं। इसका कोई तरीका नहीं है कि आप अपने फोन स्ट्रीम कंटेंट को सीधे एचडीएमआई के माध्यम से अपने टीवी पर बना सकें। हम जानते हैं कि यह सैमसंग का एक बढ़िया विचार नहीं है, लेकिन अभी हमारे पास यही है। यदि आप वास्तव में अपने फोन से अपने टीवी पर सामग्री को स्ट्रीम करना चाहते हैं, तो आपको HomeSync और AllShare Cast डोंगल, या Chromecast जैसे समर्थित सामान का उपयोग करके वायरलेस जाना चाहिए।

समस्या 6: गैलेक्सी S7 वाईफाई डिस्कनेक्ट करता रहता है, वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा

मैं ब्रुनेई से हूँ और मुझे अभी एक साल हो चुका है। कुछ महीने पहले जब मैंने अपनी वाईफाई कनेक्ट करना शुरू किया था (मैं शायद ही कभी पहले वाईफाई का उपयोग करता हूं) और मेरे कनेक्शन ने काम करना बंद कर दिया था। यहां तक ​​कि ब्लूटूथ और हॉटस्पॉट भी। मैंने उन लोगों के सुझावों को आज़माया है, जिन्हें वेबसाइट पर पोस्ट किया गया है, फिर से शुरू करना, हवाई जहाज के मोड में बदलना, * 0010 # (ऐसा कुछ) डायल करना और यह अभी भी वैसा ही है! मैं अपने फोन से अब तंग आ रहा हूँ!

इसके अलावा, मैं आज सिर्फ सॉफ्टवेयर अद्यतन किया है और यह अभी भी एक ही है। आपके देश की सूची में ब्रुनेई नहीं है इसलिए मैंने मलेशिया को हमारे सबसे नज़दीक चुना। - जाज

हल: हाय जाज। फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि वहां से क्या होता है। यदि वाईफ़ाई को छोड़ना जारी रहेगा या बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होगा, तो आपके फ़ोन की नेटवर्किंग चिप जो वाईफ़ाई सहित कनेक्टिविटी कार्यों को संभालती है, खराबी होनी चाहिए। समर्थन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें।

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