अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 पर मिसिंग एसएमएस और एमएमएस डिलीवरी रिपोर्ट विकल्प

हम आपको एक बार फिर अधिक # गैलेक्सीएस 7 और एस 7 एज समस्याओं की एक नई सूची प्रदान करते हैं। हम आशा करते हैं कि यहां वर्णित समाधान समान या समान मुद्दों का अनुभव करने वाले लोगों के लिए उपयोगी होंगे।

आज इस सामग्री में चर्चा की गई ये विशिष्ट विषय हैं:

  1. गैलेक्सी एस 7 एज का जवाब नहीं | गैलेक्सी एस 7 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
  2. अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 7 लापता संदेश पूर्वावलोकन विकल्प
  3. गैलेक्सी S7 एज मल्टीपल अपडेट के मुद्दे | Android Nougat इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या
  4. अपडेट इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी एस 7 पर एसएमएस और एमएमएस डिलीवरी रिपोर्ट का विकल्प
  5. गैलेक्सी S7 एज चालू नहीं होगा
  6. गैलेक्सी S7 अपने आप ही बेतरतीब ढंग से चालू हो जाता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 बढ़त प्रतिक्रिया नहीं दे रही है | गैलेक्सी एस 7 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

मुझे यह समस्या हो रही है कि मेरा S7 एज खुद को रीबूट करता रहता है, लेकिन कभी भी 'सैमसंग' स्टेज से आगे नहीं बढ़ पाता है। फोन के शीर्ष पर एक नीली रोशनी हमेशा तब भी होती है जब फोन पूरी तरह से काला होता है। मैंने सभी समस्या निवारण समाधानों की कोशिश की है और अभी तक कुछ भी नहीं अटक गया है। मैंने इसे अपने पीसी से जोड़ने का प्रयास किया है लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ। इसका बहुत चार्ज है क्योंकि मैं इसका उपयोग कर रहा था और यह बस बंद हो गया और इस चक्र को जारी रखा। - रे

हल: हाय रे। जहां तक ​​आपके अंत में समस्या निवारण का सवाल है, तो केवल एक कदम जो आप कर सकते हैं, वह यह है कि यदि आपका फोन सफलतापूर्वक सामान्य रूप से या अन्य मोड पर पुन: प्रारंभ कर सकता है। यदि आपका फ़ोन अनुत्तरदायी बना रहता है या सैमसंग लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है, तो एक खराबी मदरबोर्ड जैसा गहरा मुद्दा इसका कारण हो सकता है। इस स्थिति में, आपको फ़ोन भेजना होगा, ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके या फ़ोन को बदल दिया जाए।

संदर्भ के लिए, यहां आपके S7 को वैकल्पिक मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो आप यह भी देख सकते हैं कि क्या आपका S7 बटन कमांड को सॉफ्ट रिसेट करने के लिए प्रतिक्रिया देगा, इसे निम्न करके करें:

  • 12 सेकंड के लिए पावर (दाएं किनारे पर स्थित) और वॉल्यूम डाउन बटन (बाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
  • पावर डाउन विकल्प पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
  • चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।
  • नोट डिवाइस शक्तियां पूरी तरह से डाउन हो जाती हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि डिवाइस को सुरक्षित मोड में संचालित किया जाए।

यदि ये सभी हार्डवेयर बटन कमांड बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे और फोन सैमसंग लोगो स्क्रीन में अटका रहता है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे फोन को चेक या बदल सकें।

समस्या # 2: अद्यतन के बाद गैलेक्सी S7 लापता संदेश पूर्वावलोकन विकल्प

मैंने केवल हाल ही में एक सैमसंग (एक iPhone से) प्राप्त किया है और मैंने अपना उत्तर ऑनलाइन खोजने की कोशिश की है, लेकिन मुझे कोई भाग्य नहीं मिला है, इसलिए मैं आपको नरक की उम्मीद कर रहा था! नवीनतम अद्यतन करने के बाद से मुझे संदेश पूर्वावलोकन विकल्प नहीं मिल रहा है। जब मुझे एक संदेश प्राप्त होता है, तो मुझे जो सूचना मिलती है वह केवल "संदेश प्राप्त" कहती है, यह बताता नहीं है कि संदेश वास्तव में किसका है। मैं उम्मीद कर रहा था कि सेटिंग्स में कहीं था कि मैं इसे बदल सकता हूं जब मैं अपनी स्क्रीन पर एक अधिसूचना प्राप्त करता हूं तो यह मुझे बताता है कि पाठ संदेश कौन है ?? यह केवल कुछ छोटा है जो मुझे पता है लेकिन यह मुझे पागल हाहा कर रहा है। आपके पास किसी भी सुझाव के लिए अग्रिम धन्यवाद। - सीजे

हल: हाय सीजे। पहली बात यह है कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप बग्स को कम करने के लिए सिस्टम कैश को रीफ्रेश करें और संभवत: उस समस्या को ठीक करें जो आप अभी कर रहे हैं। यह कैश विभाजन को मिटाकर किया जाता है, जिसमें सिस्टम कैश के साथ-साथ अन्य डाउनलोड की गई फाइलें भी होती हैं।

कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

आपके द्वारा कैशे विभाजन को मिटा देने के बाद, फ़ोन का निरीक्षण करें और जांच करें कि क्या आपको अभी भी वही समस्या है। यदि आप हैं, तो सेटिंग ऐप खोलें और जिस ऐप से आपको समस्या हो रही है उसके लिए नोटिफिकेशन सेटिंग्स की जाँच करें।

वैकल्पिक रूप से, आप लॉक स्क्रीन में किसी विशेष ऐप की अधिसूचना सेटिंग्स को बदलने का प्रयास कर सकते हैं। अपने मैसेजिंग ऐप के लिए एक संदेश प्राप्त करते समय, अधिसूचना को दाईं ओर से बाईं ओर एक कोमल कुहनी से हल दें ताकि आप विकल्पों (छोटे रिंच) तक पहुंच सकें। इस विशेष एप्लिकेशन के नोटिफिकेशन को कस्टमाइज़ करने के लिए इस आइकन को स्पर्श करें। उसी परिणाम को प्राप्त करने के लिए आप सूचना को दबाकर भी रख सकते हैं। यदि आपको उस ऐप के लिए अधिक विकल्पों की आवश्यकता है, तो आप अधिक सेटिंग्स विकल्प चुन सकते हैं जो आपको उस ऐप के लिए अधिक अनुकूलन प्रदान करते हुए दूसरी स्क्रीन पर ले जाएगा।

यदि मैसेजिंग ऐप की सेटिंग बदलने से मदद नहीं मिलेगी, तो नीचे दिए गए चरणों को अपना कैश और डेटा पोंछने पर विचार करें:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 बढ़त कई अद्यतन मुद्दे | Android Nougat इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या

अरे, इन सुझावों के लिए धन्यवाद जो बहुत मदद कर रहे हैं। ठीक है मेरी समस्या सैमसंग S7 बढ़त है। अद्यतन करने के लिए 7.0 मिला और ऐसा लगता है कि मेरी सेटिंग्स गड़बड़ कर दी है। उदाहरण के लिए, इसके तहत बैटरी रोमिंग डेटा कहती है, या कभी-कभी लॉक स्क्रीन कहती है, इसके अंतर्गत वाईफ़ाई लॉक स्क्रीन कहती है, इसलिए और सभी गड़बड़ हैं, लेकिन यह सब नहीं है, समस्या यह है कि जब आप सही ढंग से काम नहीं करते हैं उदाहरण के लिए बैटरी उपयोग के लिए आप केवल काली स्क्रीन प्राप्त करना चाहते हैं ... कुछ मदद चाहिए धन्यवाद। - डेनिसबिल्ली

हल: हाय डेनिसबिल्ली। तीन चीजें हैं जो आप कर सकते हैं यदि आप सिस्टम अपडेट के बाद समस्याओं का सामना करते हैं - कैश विभाजन को मिटा दें, सभी एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें, फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करें।

कैश विभाजन को पोंछने के लिए, ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

कैश विभाजन को पोंछने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप अपडेट भी इंस्टॉल करते हैं। यह अक्सर सबसे आम गड़बड़ी है जो कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपडेट के बाद करते हैं। एंड्रॉइड को अपडेट करने से एप्स अपने आप अपडेट नहीं होते हैं। यह एक समस्या पैदा कर सकता है यदि एक स्थापित ऐप अभी तक नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए तैयार नहीं है। एक असंगत ऐप से सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप केवल एक संगत ऐप इंस्टॉल करें। ऐप्स की सूची पर जाएं और देखें कि क्या वे सभी नौगाट के साथ संगत हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो उनके Google Play Store पेज पर जाएं और अन्य Nougat उपयोगकर्ताओं की समीक्षा देखें। बेहतर अभी भी, डेवलपर से संपर्क करें और देखें कि क्या आप उनसे सीधे सलाह ले सकते हैं। अधिकांश मुख्यधारा और आधिकारिक ऐप अप-टू-डेट हैं इसलिए कम से कम लोकप्रिय ऐप या अज्ञात डेवलपर्स से आने वाले लोगों की जाँच करने में अपने प्रयास पर ध्यान दें।

यदि कैशे को पोंछना और ऐप्स को अपडेट करना मदद नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। आगे बढ़ने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है कि अपने S7 को कैसे रीसेट करें

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 4: अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 पर एसएमएस और एमएमएस वितरण रिपोर्ट विकल्प

मेरे पास मेरा S7 है, लगभग एक साल के लिए खुला संस्करण। मैं अपने कैरियर के रूप में क्रिकेट का उपयोग करता हूं। लगभग एक महीने पहले मैंने अपने स्टॉक मैसेजेस ऐप में एसएमएस और एमएमएस डिलीवरी रिपोर्ट सक्रिय की। कल जब उन्होंने मुझे एसएमएस या एमएमएस भेजा तो उन्होंने मुझे सूचित करना बंद कर दिया। मैंने विकल्पों को बंद कर दिया है और फिर से, फोन को एक दो बार फिर से शुरू किया (कुछ मुझे कल करना था जब क्रिकेट ने उनके नए ध्वनि मेल कार्यक्रम को बाहर धकेल दिया)। इसे ठीक करने का कोई तरीका ताकि मुझे सूचनाएं मिल सकें कि मेरे ग्रंथों को ठीक से काम करने के लिए वापस दिया जा रहा है? - हीदर

हल: हाय हीदर। एसएमएस और एमएमएस डिलीवरी रिपोर्ट सुविधा वाहक विशिष्ट है। इसका मतलब है कि उनका कार्य निर्भर करता है कि आपका वाहक इसका समर्थन करता है या नहीं। जहाँ तक आपके अंत में समस्या निवारण की बात है, आप कैश विभाजन को मिटाने, मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने, और फ़ैक्टरी रीसेट जैसे बुनियादी चीज़ों तक सीमित हैं। पहले उन्हें करने की कोशिश करें और देखें कि डिलीवरी रिपोर्ट वापस आती है या नहीं। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो क्रिकेट से संपर्क करें और देखें कि क्या वे आपकी मदद कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 किनारे चालू नहीं होगा

नमस्ते! ठीक है यह मेरी समस्या है और मुझे आशा है कि आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। मैं अभी इंटरनेट में एक फिल्म देख रहा था जब मेरा फोन अचानक बंद हो गया और मैं ऐसा हो गया जैसे क्या हुआ? और निश्चित रूप से मैं उस पल से बाहर निकल रहा हूं क्योंकि मुझे पता है कि इसमें अभी भी 90+ प्रतिशत बैटरी चार्ज है। लेकिन मैंने इसे अभी भी चालू कर दिया, लेकिन यह सिर्फ सैमसंग के हिस्से में बंद हो गया और मैं इसे बंद करने की कोशिश करता हूं लेकिन यह अभी बंद नहीं हुआ है। इसलिए मैंने अभी इसे छोड़ दिया है और मैं महसूस कर सकता हूं कि मेरा फोन गर्म हो रहा है इसलिए मैं फिर से बेकार हो गया हूं। लेकिन 1 - 2 घंटे यह बंद हो गया और मुझे लगता है कि मैं चार्ज से बाहर हूं इसलिए मैंने इसे चार्ज किया है लेकिन फिर भी यह चालू नहीं हुआ है और यह मुझे केवल लोगो या सैमसंग गैलेक्सी एस 7 किनारे वाले हिस्से में ले जाता है और वायलेट का नेतृत्व किया जाता है। बस पलक झपकते ही मैं रुक जाता हूं और इंतजार करता हूं लेकिन कुछ नहीं होता। कृपया मेरी मदद करें। मुझ पर रहम करें। मुझे नहीं पता क्या करना है। मैं अपने माता-पिता को नहीं बता सकता, मुझे डर है। और मैं इसे एक फिक्सिंग स्टोर में नहीं ला सकता क्योंकि मैं पूरी तरह से टूट गया हूं। तो कृपया। - जीन्ससेन

समाधान: हाय जीन्ससेन। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐसा कुछ भी नहीं है जो एक उपयोगकर्ता इस तरह से एक मुद्दे पर आता है। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण केवल तभी किया जा सकता है जब कोई फ़ोन बूट कर सकता है। यदि यह अटका रहता है या अनुत्तरदायी हो जाता है, तो इसके कारण मदरबोर्ड की समस्या होनी चाहिए। कृपया रे के ऊपर हमारे सुझावों का संदर्भ लें कि फोन को अन्य मोड पर बूट करने का प्रयास कैसे करें। फिर, आप केवल समस्या निवारण का पालन कर सकते हैं यदि फोन किसी अन्य मोड पर शुरू हो सकता है। यदि ऐसा नहीं होगा, तो एकमात्र प्रभावी समाधान मरम्मत या प्रतिस्थापन है। हम जानते हैं कि आखिरी बात यह है कि आप हमसे सुनना चाहते हैं लेकिन यह सच्चाई है। यदि संभव हो, तो अपने माता-पिता को सच्चाई बताएं ताकि वे आपको फोन भेजने में मदद कर सकें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 अपने आप ही बेतरतीब ढंग से चालू हो जाता है

मुझे यह फोन एक दोस्त द्वारा दिया गया था जिसे अब इसकी जरूरत नहीं थी क्योंकि उसने इसे अपग्रेड किया था। फोन प्राप्त करने पर, उन्होंने बताया कि यह बेतरतीब ढंग से अपने आप से पुनरारंभ होता है। मैं इसे अब लगभग 4 महीने से इस्तेमाल कर रहा हूं। ऐसा लगता है कि समस्या न केवल कायम है, बल्कि बिगड़ गई है। स्क्रीन झिलमिलाहट और इसके कुछ हिस्सों को फ्रीज और खाली कर देगी; इसका उपयोग करते समय मैं इसे कई बार पुनः आरंभ करूंगा। और कभी-कभी यह जमा देता है और पूरी तरह से स्विच करता है। मैंने एक सिस्टम कैश रीसेट किया और मैंने फोन को फ्लैश किया लेकिन समस्या बनी हुई है। कृपया मेरी मदद करें। हाल ही में मैं इसे चालू करने की कोशिश करूँगा और यह उस पर चमकती सैमसंग साइन के साथ जम जाएगा या फिर यह चालू हो जाएगा लेकिन मैं केवल 3 या 5 मिनट के लिए इसका उपयोग करूंगा और यह फिर से बंद हो जाएगा। मैं क्या कर सकता हूँ? - AL- मैरी

हल: हाय अल-मेरी। बर्फ़ीली और बेतरतीब रिबूट मुद्दों को एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर परेशानी के कारण हो सकता है। सॉफ़्टवेयर समस्याएँ आम तौर पर ठीक करने के लिए अपेक्षाकृत आसान होती हैं और अधिकांश फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा संबोधित की जाती हैं। एंड्रॉइड समस्या निवारण में सामान्य नियम पहले लागू सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों का प्रयास करना है। यदि आपने सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को समाप्त कर दिया है, या यदि डिवाइस को रीसेट करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है।

क्या आपके दोस्त ने गलती से फोन गिराने या पहले गीला होने का उल्लेख किया था? अनावश्यक झटके और / या पानी के संपर्क में हत्यारे फोन कर सकते हैं और वे बहुत तरीकों से प्रकट हो सकते हैं। कुछ के लिए, फोन की क्षति ड्रॉप या पानी के संपर्क में आने के बाद प्रकट हो सकती है, जबकि अन्य के लिए, प्रभाव तत्काल हो सकता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट (और बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किए) के बाद आपका फ़ोन रैंडम रीबूट करना जारी रखता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर की प्रकृति में है। यदि आप समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो हार्डवेयर की जांच करने का प्रयास करें।

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