सैमसंग गैलेक्सी J3 (2016) में S हेल्थ ऐप क्रैश हो रहा है, जिसमें त्रुटि "दुर्भाग्य से, S हेल्थ बंद हो गई है" [समस्या निवारण]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, एस हेल्थ ने रोक दिया है" आपके # सैमसंग गैलेक्सी # जे 3 पर वास्तव में इसका मतलब है कि ऐप क्रैश हो गया है और यह ऐप, अन्य ऐप या फर्मवेयर के साथ कुछ मुद्दों के कारण हो सकता है। इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से निपटूंगा क्योंकि हमारे कुछ पाठक, जो गैलेक्सी जे 3 के मालिक हैं, इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं।
गैलेक्सी J3 वास्तव में एक एंट्री-लेवल डिवाइस है, लेकिन इसमें अपनी श्रेणी के लिए बहुत ही अच्छे स्पेक्स हैं। लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि स्मार्टफोन कितना अच्छा है, इसका समग्र प्रदर्शन अभी भी इस बात पर निर्भर करता है कि इसका हार्डवेयर, फर्मवेयर और ऐप कितनी अच्छी तरह काम करते हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके डिवाइस का समस्या निवारण कैसे किया जाना चाहिए।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
समस्या निवारण गैलेक्सी जे 3 से पता चलता है कि "दुर्भाग्य से, एस स्वास्थ्य बंद हो गया है"
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य हमारे लिए इस त्रुटि संदेश के बारे में अधिक जानना है कि इसके कारण क्या हैं और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आप जिन चरणों का उपयोग कर सकते हैं, नीचे दिए गए हैं, लेकिन इससे पहले कि हम उन्हें करें, हमारे पाठक का यहाँ एक संदेश जो इस त्रुटि का सबसे अच्छा वर्णन करता है:
समस्या : हाय droid आदमी। मुझे आपकी मदद की बहुत जरूरत है क्योंकि मेरा फोन एक समस्या बन रहा है। यह कहता रहता है कि एस हेल्थ नामक एक ऐप ने काम करना बंद कर दिया है और इसने मुझे इसका कारण नहीं बताया और न ही यह सुझाव दिया कि इसे रोकने के लिए मुझे आगे क्या करना है। बात यह है कि, ओके या रीपोर्ट को हिट करने के लिए केवल दो विकल्प हैं लेकिन मैं जो भी चुनता हूं, वह बॉक्स केवल कुछ मिनटों के बाद फिर से पॉप अप करने के लिए गायब हो जाएगा। मैं इस लोगों को कैसे ठीक कर सकता हूं?
अब, इस समस्या को हल करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है:
चरण 1: एस हेल्थ ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
चलिए S Health ऐप के बाद चलते हैं क्योंकि यह दुर्घटनाग्रस्त है। अधिक बार नहीं, त्रुटि संदेश में विशेष रूप से उल्लेखित ऐप एक समस्या है। इसलिए, इससे पहले कि आप वास्तव में अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाएं करें, आगे न देखें और पहले ऐप का निवारण करने का प्रयास करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- एस हेल्थ ऐप पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
आप अपनी सभी प्राथमिकताओं को खो सकते हैं और इस ऐप का उपयोग करते समय आपने जो भी डेटा जमा किया है, लेकिन एक बार और सभी के लिए इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए समस्या को ठीक करने के लिए आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है यदि इसके बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो अगला चरण मदद कर सकता है।
चरण 2: यह जानने के लिए अपने J3 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना है
हम यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या समस्या आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से किसी एक के कारण है। सुरक्षित मोड में बूट करने से, आप वास्तव में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं। यदि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो समस्या एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होती है। इसे ढूंढें और फिर इसे अनइंस्टॉल करें, अन्यथा, अगली प्रक्रिया पर जाएं।
यहां बताया गया है कि आप अपने J3 को सेफ मोड में कैसे बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए
सिस्टम कैश हर समय दूषित हो जाता है और वे तब हो सकते हैं जब आप कम से कम उनसे उम्मीद करते हैं कि क्यों उनके फोन गड़बड़ हो जाने पर कई लोग आश्चर्यचकित हो जाते हैं और सामान्य रूप से काम नहीं करेंगे। हालांकि हम वास्तव में यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि यह समस्या का कारण है, चलिए आगे समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने से पहले इसे नियमबद्ध करते हैं। उस ने कहा, यह आपको करना है:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो संदेश ऐप खोलकर त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी होती है तो अगला कदम समस्या का ध्यान रखेगा, अन्यथा, समस्या हल हो जाएगी।
चरण 4: अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने डिवाइस पर मास्टर रीसेट करें
आपके द्वारा उन सभी चरणों को पूरा करने के बाद और एस हेल्थ ऐप अभी भी दिखाई देता है, तो यह आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और फिर अपने फोन को रीसेट करने का समय है। यह सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाएगा जो एक बार काम करता है और इसके लायक है।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट।
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प उजागर न हो जाए।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम' चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ा लंबा होगा और रीसेट समाप्त हो जाएगा।
मुझे आशा है कि हम आपकी समस्या के साथ मदद करने में सक्षम थे।
