एक उपभोक्ता के पास एंड्रॉइड डिवाइस प्राप्त करने का एक सबसे अच्छा कारण Google Play Store पर डाउनलोड करने के लिए तैयार एक लाख से अधिक विभिन्न ऐप तक इसकी पहुंच है। उदाहरण के लिए # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 में स्टोर में मौजूद सभी ऐप्स के नहीं होने पर सबसे ज्यादा चलने की क्षमता है। ये ऐप गेमिंग, प्रोडक्टिविटी, मल्टीमीडिया और बहुत कुछ है। एक बार डिवाइस में ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद आप इसे तुरंत इस्तेमाल कर पाएंगे और भविष्य में अपडेट मिलेगा। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब डिवाइस एक ऐप से संबंधित समस्या का अनुभव करता है। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 से निपटेंगे, एप्लिकेशन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को अपडेट नहीं कर सकते।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 एप्स को अपडेट नहीं कर सकते
समस्या: सब कुछ काम करता है सिवाय इसके कि मैं किसी भी ऐप को अपडेट नहीं कर सकता। मैंने एक सॉफ्ट रीसेट और एप्स को बंद कर दिया है। पृष्ठभूमि में चल रहा है। कैशे को भी साफ किया। फोन अभी भी Google से जानकारी डाउनलोड करता है। जब ऐप अपडेट हो रहा है तो अपडेट बार अब उसी गति से आगे बढ़ रहा है, लेकिन शॉर्ट बार बाएं से दाएं जाने के बजाय यह अधिक लंबा है।
समाधान: कई कारण हैं कि आपका फ़ोन आपके फ़ोन में किसी भी ऐप को अपडेट नहीं कर सकता है।
पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपका इंटरनेट से कनेक्शन है। कनेक्शन मोड के साथ कोई समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास है या आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास है।
इसके बाद, आपको जांचना चाहिए कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट पर चल रहा है या नहीं। यदि आपका फोन अभी भी पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करण पर अटका हुआ है, तो ऐसी संभावना है कि आप अपने ऐप को अपडेट करने में असमर्थ होंगे क्योंकि अपडेट को नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है।
एक अन्य कारक जो इसका कारण बन सकता है वह है आपके फोन में आंतरिक भंडारण स्थान की कमी। जांचें कि क्या आपके फोन में अभी भी पर्याप्त खाली जगह है। यदि बहुत कम जगह बची है, तो आपको अपने कुछ व्यक्तिगत डेटा को माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित करके, उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा, जिन्हें आप वास्तव में उपयोग नहीं करते हैं, या अपने फोन के कैश विभाजन को मिटाते हैं।
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 स्टॉक म्यूजिक ऐप क्रैश
समस्या: फोन पर इंस्टॉल होने वाला म्यूजिक ऐप क्रैश हो जाता है। यह कुछ गाने बजाएगा और फिर यह क्विट करेगा। मैंने कैश साफ़ कर दिया है लेकिन इसने मेरी समस्या का समाधान नहीं किया है।
समाधान: स्टॉक संगीत ऐप के साथ ही डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने फोन के कैश विभाजन को रिकवरी मोड से मिटा दें। यह आपके डिवाइस में संग्रहीत अस्थायी डेटा को हटा देता है जिससे समस्या हो सकती है।
विचार करने के लिए एक और बात संगीत फ़ाइल है जिसे आप खेल रहे हैं और भंडारण स्थान। एकल संगीत चलाने का प्रयास करें। यदि यह खेलना समाप्त कर देता है तो अपने संगीत ऐप को एक निरंतर लूप में गाना बजाएं। यदि यह दुर्घटना नहीं करता है, तो संभावना है कि समस्या आपके डिवाइस पर मौजूद अन्य संगीत फ़ाइलों के कारण है। एक अन्य संभावना भंडारण स्थान है। यदि आप माइक्रोएसडी कार्ड से म्यूजिक फाइल चला रहे हैं तो यह कार्ड समस्या का कारण बन सकता है। कुछ गीतों को अपने फ़ोन आंतरिक संग्रहण में स्थानांतरित करने का प्रयास करें और फिर इन गीतों को चलाएं। जांचें कि क्या आपका फोन अभी भी क्रैश हो रहा है।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है आपके फोन में इंस्टॉल किया गया एक थर्ड पार्टी ऐप। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए है। मैं इस मोड को केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति देता हूं जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जांचें कि क्या संगीत ऐप इस मोड में क्रैश हो गया है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो समस्या आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
अंत में यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें और जांचें कि आपका फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट पर चल रहा है या नहीं।
नोट 4 रिमोट आइकन पॉप अप फ्रीज़ फोन
समस्या: शनिवार को अपग्रेड होने के बाद मुझे रिमोट आइकन पॉप अप मिला था और जैसा कि यह कहा गया था कि मेरे फोन को बंद कर दिया गया था। मैंने बैटरी को रीसेट किया और यह उसी समस्या के साथ फिर से प्रकट हुआ। मैंने दूसरी बार बैटरी निकाली और जब फोन वापस आया तो मैं ऐप को अनइंस्टॉल कर पाया। क्या ऐसा करना सही था?
समाधान: यह आइकन पील रिमोट ऐप से है। जबकि अन्य डिवाइस मालिकों ने एप्लिकेशन प्रबंधक से इस ऐप को अक्षम कर दिया है, ऐप की स्थापना रद्द करना भी काम करता है। ऐसा प्रतीत होता है कि इस ऐप में एक बग है जो फोन को जमा देता है। अब तक ऐप डेवलपर पहले से ही इसके बारे में जान सकता है और समस्या को ठीक करने के लिए अपडेट लेकर आ रहा है। अगर आपको भविष्य में इस ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता है तो बस इसे Google Play Store से डाउनलोड करें। अद्यतन संस्करण है या नहीं, यह सुनिश्चित करें।
नोट 4 एप्स सॉफ्टवेयर अपग्रेड के बाद गायब हैं
समस्या: कल रात मुझे संस्करण 5.1.1 (N910VVRU2BPA1) में अपग्रेड मिला और मैंने उन्नयन को स्वीकार कर लिया। इसने फोन पर मेरे 50% इंस्टॉल किए गए ऐप को हटा दिया। क्या किसी ने ऐसा कुछ देखा है?
समाधान: कभी-कभी यह समस्या फोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकती है। अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या गायब ऐप्स अब दिखाई देते हैं।
यदि फ़ोन को पुनरारंभ करना समस्या को हल करने में विफल हो जाता है, तो जांचें कि क्या आपके फोन के आंतरिक भंडारण में लापता एप्लिकेशन इंस्टॉल किए गए हैं या यदि आपने उन्हें माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित किया है। यदि आपने प्रभावित एप्स को माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित किया है तो संभव है कि यही कारण है कि वे गायब हैं। अगर ऐसा है तो आपको प्रभावित एप्स को फिर से डाउनलोड करना होगा।
यदि आपके ऐप्स आंतरिक फ़ोन संग्रहण में स्थापित हैं, तो पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यह आपके फोन में अस्थायी डेटा को हटा देता है और आमतौर पर इस प्रकार के मुद्दे में काम करता है।
नोट 4 डाउनलोड करने वाले ऐप्स नहीं
समस्या: मुझे एक समस्या है, मेरा फोन कुछ भी डाउनलोड नहीं करना चाहता है जो मेरे पास मौजूद एप्लिकेशन को भी अपडेट नहीं करता है और मुझे यकीन नहीं है कि यह क्या है क्योंकि यह मुझे कोई त्रुटि संदेश नहीं देता है। सुनिश्चित नहीं है कि समस्या सॉफ्टवेयर या क्या है।
समाधान: क्या आपने जांचने की कोशिश की है कि क्या आप फोन एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं? विभिन्न वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें या अपने मोबाइल डेटा सदस्यता का उपयोग करें और जांच लें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
अगर ऐसा होता है तो देखें कि क्या आपके फोन में कोई ऐप इंस्टॉल किया गया है, जिससे आपका फोन सेफ मोड में शुरू हो रहा है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जांचें कि क्या आप इस मोड में ऐप्स डाउनलोड या अपडेट कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 अद्यतन संपर्क सूची
समस्या: मेरे डिवाइस को अपडेट करने के बाद कॉन्टेक्ट ऐप में समस्या है .. जब मैं कॉन्टेक्ट ऐप ओपन करता हूं तो मैं अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट नहीं देख सकता। यह मुझे बस "कॉन्टैक्ट लिस्ट अपडेट करना" दिखाता है। (मैं सिम कार्ड में अपना संपर्क सहेज रहा हूं)
समाधान: इस समस्या को हल करने के लिए अपने फ़ोन के मास्टर सिंक स्विच को बंद करें। एक बार सिंक अक्षम हो जाने पर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें फिर संपर्क ऐप खोलें। यदि आपके संपर्क अब दिखाई देते हैं तो आप अपने फोन के सिंक फीचर को चालू कर सकते हैं।
कभी-कभी उपरोक्त प्रक्रिया करने के बाद भी समस्या हो जाएगी। यदि ऐसा है तो पहले रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यदि यह समस्या को हल करने में विफल रहता है तो अपने फोन डेटा का बैकअप लेने के बाद आगे बढ़ें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
