उपकरणों की नोट श्रृंखला के मुख्य लाभों में से एक इसकी बड़ी स्क्रीन है जो इसे विभिन्न मल्टीमीडिया कार्यों के लिए बहुत उपयोगी बनाती है। गेमर्स को उदाहरण के लिए #Samsung #Galaxy # Note4 का 5.7 इंच डिस्प्ले पसंद आएगा जो उन्हें अपने पसंदीदा गेम को ठीक से खेलने की अनुमति देता है। जो लोग नियमित रूप से उत्पादकता एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, वे निराश भी नहीं होंगे। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस फोन की स्क्रीन से संबंधित समस्याएं हो सकती हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन ब्लैक आउट इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 स्क्रीन ब्लैक आउट
समस्या: जैसे ही फोन कॉल सक्रिय होता है (स्क्रीन को खाली करें) भेजें। स्क्रीन को प्राप्त करने के लिए मुझे यूनिट को चालू करना होगा, लेकिन जैसे ही मैं मेनू चयन के लिए एक नंबर में पंच करता हूं स्क्रीन फिर से बंद हो जाती है। इस फ़ोन पर Android के पिछले संस्करण के साथ ऐसा नहीं हुआ था। मैंने बिना किसी सफलता के साथ डिस्प्ले सेटिंग (स्मार्ट स्टे) को बदलने की कोशिश की और न ही 10 सेकंड के लिए बैटरी को डिस्कनेक्ट किया। यह किसी भी ऐप को चलाने के साथ नहीं था, यह फोन पर एक मेनू को ट्रांसवर्स करने के लिए असंभव के बगल में है। मुझे यकीन नहीं है कि पुराने ओएस को कैसे लोड किया जाए।
समाधान: जब से आपने उल्लेख किया है कि यह केवल नए सॉफ्टवेयर संस्करण के साथ हुआ है, तो यह वही है जो आप पहले समस्या निवारण करेंगे। जब भी अपडेट के बाद समस्याएँ होती हैं, तो इसका सबसे संभावित कारण पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण होता है जो डिवाइस से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह पुराना सॉफ़्टवेयर डेटा अब नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोधाभास पैदा कर रहा है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या है। मेरा सुझाव है कि आप सबसे पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने डिवाइस में अभी तक कुछ भी इंस्टॉल न करें। इसके बजाय, समस्या पहले होने पर पहले जाँचने का प्रयास करें।
यदि किसी कारण से रीसेट के बाद भी वही समस्या आती है, तो अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें, यदि समस्या होती है, तो जांचें। यदि ऐसा नहीं होता है तो फोन को नई बैटरी की आवश्यकता हो सकती है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल रहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 इज़ ऑन बट स्क्रीन इज ब्लैक
समस्या: मेरा फोन चालू है (मैं इसे जानता हूं क्योंकि मैं अभी भी आने वाली सूचनाओं को सुन सकता हूं) लेकिन स्क्रीन काली है लेकिन ऐसे समय होते हैं जब स्क्रीन धीरे-धीरे काले से पीले रंग में बदल जाती है (अन्य रंगों के साथ पिक्सेलित) मैं कॉल का जवाब भी दे सकता हूं " होम बटन ”मेरी उत्तर कुंजी है, मैं तब भी संगीत चला सकता हूं जब मैं जानता हूं कि मेरी काली स्क्रीन के साथ मेरा संगीत आइकन कहां स्थित है (मैं सिर्फ अनुमान लगाता हूं और दबाता हूं)। कृपया मुझे वास्तव में मदद की ज़रूरत है, मैं इसे एक नई स्क्रीन और डिजिटाइज़र के साथ बदल सकता हूं (जैसा कि यह कुछ लोगों द्वारा अनुशंसित है) कृपया मदद करें! धन्यवाद!
समाधान: इस प्रकार की समस्या के लिए मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें। फोन को Kies या स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करें फिर बैकअप करें। बैकअप होने के बाद अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं और स्क्रीन पर विभिन्न विकल्पों को देख सकते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें। यह आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि क्या फोन सॉफ्टवेयर इस समस्या का कारण है।
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में भी स्क्रीन अभी भी काली है या यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो यह समस्या दोषपूर्ण स्क्रीन के कारण पहले से संभव हार्डवेयर से संबंधित है। मेरा सुझाव है कि यदि आपके पास सेवा केंद्र पर आपका फोन है तो यह मामला है।
नोट 4 चालू नहीं है
समस्या: मेरा फोन बस बंद हो गया (लगभग 75% पर बैटरी) और मैंने कोशिश की कि इसे चालू करने पर प्रकाश आएगा और यह कंपन होगा लेकिन स्क्रीन काली रह गई। मैंने बैटरी को बाहर निकालने, उसे चार्ज करने और कंप्यूटर से फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है। कुछ भी नहीं कृपया मदद की है
समाधान: क्या आप कंप्यूटर का उपयोग करके अपने फ़ोन के फ़ैक्टरी रीसेट को सफलतापूर्वक पूरा करने में सक्षम थे? यदि रीसेट सफल रहा और समस्या अभी भी बनी हुई है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण स्क्रीन के कारण होने वाला हार्डवेयर मुद्दा हो सकता है। अगर ऐसा है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
यदि आप कंप्यूटर का उपयोग करके रीसेट को पूरा करने में असमर्थ थे, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में फोन शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं फिर कारखाने को यहां से रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को हटा देगा ताकि ऐसा करने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको अपने फोन को अधिकृत सेवा केंद्र पर जांचना होगा।
नोट 4 स्क्रीन ब्लैक हो गई
समस्या: मेरे भाई ने कैमरे पर खिलौना बंदूक के साथ मेरे फोन को गोली मार दी, फिर स्क्रीन काला हो गया क्योंकि सोमवार को स्क्रीन पर कोई ध्यान देने योग्य दरार नहीं है, लेकिन अगर यह सूरज पर रखा गया है तो मैं कैमरे पर दरार देख सकता हूं। टच स्क्रीन काम कर रही है। स्क्रीन को छोड़कर हर काम कर रहा है।
समाधान: इस समस्या के निवारण से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें ताकि यह गलती से मिट न जाए।
ब्लैक स्क्रीन की समस्या तब भी होती है जब आपके फोन को रिकवरी मोड में शुरू किया जाता है। इस मोड तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। यह जांचना है कि क्या फोन सॉफ्टवेयर में गड़बड़ यह समस्या पैदा कर रही है।
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो क्षतिग्रस्त डिस्प्ले के कारण समस्या हो सकती है। अगर ऐसा है तो मेरा सुझाव है कि आपके पास एक अधिकृत सेवा केंद्र में आपका फोन है।
नोट 4 चालू नहीं है
समस्या: हाय, मेरे पास 4 का नोट है, इसे या कुछ और नहीं छोड़ना है, एक बार जब मैं अपना फोन चार्ज करना चाहता हूं तो यह मृत हो गया, मेरा मतलब है इससे पहले कि यह अपने आप बंद हो जाता है, और मैं बैटरी उतारने और इसे वापस रखने की कोशिश करता हूं। लेकिन अभी भी वही, मैं तकनीशियन कहते हैं उन्होंने कहा कि यह एलसीडी हो सकता है?
समाधान: यह काफी संभव है कि प्रदर्शन समस्या पैदा कर सकता है। क्या आपको अपने फ़ोन में आने वाली कोई सूचना सुनाई देती है? यदि आपको कोई आवाज़ सुनाई देती है, तो आपको अपने फ़ोन का प्रदर्शन सेवा केंद्र में जाँचना चाहिए। हालाँकि, अगर फोन बिल्कुल चालू नहीं होता है तो इसमें अन्य कारक शामिल हो सकते हैं।
फोन को पहले उसके वॉल चार्जर से जोड़ने का प्रयास करें और इसे चालू करने से पहले कम से कम 20 मिनट तक चार्ज होने दें। यदि फ़ोन चालू नहीं होता है, तो शराब में डूबी संपीड़ित हवा या कपास की कली का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। अगला, एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और चार्जर का उपयोग करके फोन को 20 मिनट के लिए फिर से चार्ज करें।
यदि फोन अभी भी चालू नहीं होता है, तो डिवाइस पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 कीबोर्ड स्क्रीन पर बेतरतीब ढंग से दिखाई देता है
समस्या: जब मैं टाइप नहीं कर रहा हूं तब भी कीबोर्ड बेतरतीब ढंग से दिखाई देता है और इससे छुटकारा पाने के लिए मुझे फोन को पुनरारंभ करना होगा। यह अधिक बार हो रहा है।
समाधान: पुनर्प्राप्ति मोड से सबसे पहले अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है। अगर यह नहीं होता है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक कारखाना रीसेट करें।
