फोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए मोबाइल फोन में सबसे आम विशेषताएं हैं। आपके # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) के मामले में, इन सेवाओं को बिना किसी अड़चन के निष्पादित किया जाना चाहिए, हालांकि, हमने अपने पाठकों से कई शिकायतें प्राप्त कीं, जिसमें कई मालिकों को फोन कॉल करने और प्राप्त करने में कठिनाई होने का सुझाव दिया गया।
तो, इस पोस्ट में, मैंने तीन सबसे आम कॉल-संबंधित समस्याओं को संबोधित किया है। यदि आप एक नोट 5 के मालिक हैं और वर्तमान में किसी समस्या से दो-चार हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट मदद करने में सक्षम हो सकती है। अपनी समस्या शामिल है या नहीं यह देखने के लिए नीचे दी गई छोटी सूची से गुजरें। किसी विशेष मुद्दे पर कूदने के लिए बस लिंक पर क्लिक करें।
- गैलेक्सी नोट 5 फोन कॉल नहीं कर सकता है
- गैलेक्सी नोट 5 की कॉल सीधे वॉयसमेल पर जाती है
- गैलेक्सी नोट 5 में कॉलर आईडी देखने का विकल्प नहीं है
यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ सैकड़ों समस्याओं का उत्तर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
गैलेक्सी नोट 5 फोन कॉल नहीं कर सकता है
समस्या : यह अभी शुरू हुआ। मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 अब फोन कॉल नहीं कर सकता है। जब मैं एक नंबर डायल करता हूं, तो कॉल नहीं जाएगी। मैंने पहले ही फोन को लाखों बार पावर-साइकल किया है लेकिन यह अभी भी वैसा ही है। तकनीकी सहायता कहते हैं, वे भी नहीं जानते कि समस्या क्या है। तो, अगर तुम लोग मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हो, तो यह बहुत अच्छा होगा! धन्यवाद।
समस्या निवारण : फोन के ब्रांड और मॉडल के बावजूद, यह प्रदाता की सेलुलर नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए जो सभी सेवाओं की पेशकश करने में सक्षम हो। यह कहा जा रहा है, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि यह नेटवर्क से ठीक से जुड़ा हुआ है और यह आपके खाते के बिना किसी भी बार के बिना सभ्य कनेक्शन प्राप्त करता है। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, यहां आपको यह बताने की आवश्यकता है कि आपको क्या करना है:
चरण 1: अपने प्रदाता की तकनीकी सहायता को कॉल करें
यह करने के लिए एक बहुत ही सरल कार्य है और यह संभवतः यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि समस्या आपके फोन या नेटवर्क से संबंधित है। यदि आपके क्षेत्र में कोई समस्या है या यदि आप सेवा प्राप्त करते हैं, तो टॉवर के साथ एक निश्चित समस्या है, तो प्रतिनिधि तुरंत निर्धारित कर सकता है। जिस स्थिति में, केवल आपका प्रदाता ही समस्या को निर्धारित करने और समाधान प्रदान करने में आपकी सहायता कर सकता है, हालाँकि, यदि समस्या आपके फ़ोन के साथ है, तो वे समस्या निवारण जारी रख सकते हैं। ताकि आप आसानी से उन चीजों को याद कर सकें जिनके बारे में आपको पूछताछ करनी चाहिए, यहाँ एक छोटी सूची है:
- यह पूछें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई आउटेज चल रहा है
- यदि आपके क्षेत्र में सेवा व्यवधान जैसी कोई नेटवर्क समस्या है, तो पूछताछ करें
- यह पूछे जाने पर कि क्या आपका फोन टावर से जुड़ा है, में कोई समस्या है
- पूछें कि क्या आपके खाते में कोई समस्या है। खाता सत्यापन आवश्यक हो सकता है।
- सत्यापित करें कि आपका फ़ोन ठीक से व्यवस्थित है और ठीक से सेटअप है
चरण 2: अपने नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें
टेक सपोर्ट और रिपीट के बाद आपको बताया गया कि सब कुछ उनके अंत में अच्छा लग रहा है, फिर अपना समय अन्य चीजों के साथ बर्बाद न करें। इसके बजाय, अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें। यह फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा:
- अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट और समस्या बनी रहने के बाद, फ़ोन को स्टोर पर लाएँ और उसे जाँच लें।
गैलेक्सी नोट 5 की कॉल सीधे वॉयसमेल पर जाती है
समस्या : मैं आउटगोइंग फोन कॉल कर सकता हूं, लेकिन जब मेरे दोस्त या परिवार मुझे कॉल करते हैं, तो उनके कॉल सीधे वॉइसमेल को भेजे जाएंगे लेकिन मेरे अंत में, मैं फोन की रिंग नहीं सुन सका और मिस्ड कॉल लॉग पर कुछ भी नहीं है। मैं समस्या को ठीक करना चाहता हूं मुझे नहीं पता कि कहां से शुरू करना है। मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं, धन्यवाद!
समाधान : यदि आपके फ़ोन पर कुछ दूषित कैश और डेटा हैं, तो यह समस्या हो सकती है। यदि यह अपडेट के कुछ समय बाद हुआ, तो यह कैश हो सकता है, इसलिए पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से अच्छे परिणाम नहीं आएंगे, तो अपना फ़ोन रीसेट करें। यदि यह विफल हो जाता है, तो पहले विशिष्ट कारखाना रीसेट और फिर मास्टर रीसेट का प्रयास करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप पहले लें क्योंकि वे हटाए जाएंगे।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
क्या रीसेट के बाद समस्या जारी रहनी चाहिए, फिर तकनीकी सहायता को कॉल करें। अमेरिका में वायरलेस कंपनियों में से एक के लिए एक तकनीकी सहायता प्रतिनिधि के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, मुझे हमेशा इस तरह की समस्या मिलती है। हमारे पास एक उपकरण था जो इसे एक क्लिक में ठीक कर सकता था। इस प्रकार, यदि समस्या मूल समस्या निवारण करने से ठीक नहीं होती है, तो तकनीकी सहायता इसे आपके लिए ठीक कर दें।
गैलेक्सी नोट 5 में कॉलर आईडी देखने का विकल्प नहीं है
समस्या : नोट 5 में "अधिक सेटिंग्स" में कॉलर आईडी को बदलने या देखने का विकल्प नहीं है, हालांकि मेरे द्वारा पालन किए गए सभी निर्देशों ने कहा है कि आप इसे कहां बदल सकते हैं-फोन, सेटिंग्स, अधिक सेटिंग्स-कोई कॉलर आईडी कुछ भी। हालाँकि मैंने अन्य नोट 5 मालिकों से एक ही प्रकृति की कई शिकायतें पढ़ी हैं। यदि नोट 5 पर कॉलर आईडी छिपाना कोई विकल्प नहीं है, तो आपको इसे पूरा करने के लिए आपके द्वारा पोस्ट किए गए निर्देशों को हटा देना चाहिए।
समस्या निवारण : विशेष रूप से यदि आपका फ़ोन नंबर केवल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अनन्य है, तो कॉल करने वालों की पहचान करना बहुत महत्वपूर्ण है। किसी मित्र या परिवार से कॉल के लिए प्रतीक्षा करना, सामान्य कारणों में से एक है कि "कॉलर पहचान" को फ़ोन सुविधाओं में शामिल किया गया है। सामान्य तौर पर, कॉलर आईडी आपके दोस्तों, परिवार और व्यावसायिक सहयोगियों को आपको यह बताने देता है कि वे आपको बुला रहे हैं और इसके विपरीत। लेकिन आप इस फोन की सुविधा का आनंद कैसे लेंगे विशेष रूप से अपने भयानक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 में अगर आप बस इसे सेट नहीं कर सकते हैं? चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि हम आपको आराम से रखने के लिए यहां हैं। नीचे उन चीजों को बताया गया है जो आपको कॉलर आईडी सुविधा को देखने या बदलने के लिए करनी हैं।
अब, यदि नीचे दिए गए चरणों का पालन करने के बाद कभी भी यह विधि काम नहीं करेगी, तो हम अनुशंसा करते हैं कि अपने नेटवर्क प्रदाता को कॉल करना सबसे अच्छा विकल्प है, अन्य नेटवर्क प्रदाता "कॉलर आईडी छिपाने" की अनुमति नहीं देंगे। केवल आपका नेटवर्क प्रदाता ही बता सकता है कि इसके पीछे क्या कारण है।
- अपनी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- संपर्क पर जाएँ।
- मेनू पर ड्रॉप डाउन सूची से, सेटिंग्स टैप करें।
- कॉल पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स का चयन करें।
- एक पॉप अप दिखाई देगा। कॉलर आईडी पर टैप करें।
- उसी से कॉलर आईडी के विकल्प दिए जाएंगे।
- अपनी पसंदीदा कॉलर आईडी सेटिंग पर टैप करें।
- नेटवर्क डिफ़ॉल्ट - यह आपके नेटवर्क डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करता है। यह सेवा आपके नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा प्रदान की जाती है।
- नंबर छुपाएं - यह सुविधा आपको आउटगोइंग कॉल में अपना नंबर छिपाने की अनुमति देती है।
- नंबर दिखाएँ - ऐसी सुविधा जो आउटगोइंग कॉल में आपका नंबर दिखाएगी। नोट : यदि आपकी कॉलर आईडी नहीं दिख रही है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका सिम कार्ड डिवाइस में है। यदि डिवाइस एक सिम नंबर का पता नहीं लगा सकता है तो कॉलर आईडी सुविधा स्वचालित रूप से अक्षम है।
हम आशा करते हैं कि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद, कॉलर आईडी सुविधा पर आपकी समस्या हल हो जाएगी क्योंकि उपद्रव करने वालों से आपकी सुरक्षा हमारी चिंता का विषय है।
