हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करना चाहते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note5 उन समस्याओं को हल करता है जो उनके पास डिवाइस के साथ हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को लगातार चार्ज नहीं करेंगे। हमारे कई पाठकों ने हमें इस उपकरण से संबंधित चार्जिंग और बिजली से संबंधित मुद्दों को भेजा है जिसे हमने नीचे संबोधित किया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 5 लगातार चार्ज नहीं
समस्या: लगातार चार्ज नहीं करना - कोई लाल बत्ती नहीं आना। कभी-कभी एक रिस्टार्ट इसे ठीक करता है और यह फिर से ठीक हो जाता है। कभी-कभी मुझे अपनी उंगलियों को पार करने से पहले इसे "मरना" पड़ता है और आशा है कि यह जादुई रूप से फिर से चार्ज करता है .. जो यह करता है..मैंने एक नया चार्जर खरीदा है, घर पर कई अन्य लोगों की कोशिश की, यूएसबी और पावर आउटलेट से चार्ज करने की कोशिश की। जब यह कार्य करता है और चार्ज नहीं करना चाहता है तो इसे तब तक चार्ज करना असंभव है जब तक यह मर नहीं जाता..मैं इसे अपनी विंडोज़ 10 पीसी या लैपटॉप पर ड्राइव के रूप में कनेक्ट करने के लिए प्राप्त नहीं कर सकता, इसलिए मैं अपनी फ़ाइलों का बैकअप नहीं ले सकता, अगर तुम उस के साथ भी मदद कर सकता है?
समाधान: यदि कोई पुनरारंभ समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करता है तो यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। समस्या निवारण से पहले सॉफ़्टवेयर नीचे सूचीबद्ध इन अन्य चरणों को करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगले चरण पर जाएं वर्तमान चरण जो आपको करना चाहिए वह समस्या को हल करने में विफल होता है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। यह किसी भी गंदगी को बाहर निकाल देगा जो बंदरगाह में हो सकती है और समस्या का कारण बन रही है।
- एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें
- एक अलग दीवार चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने पर जांच लें कि फोन अब सामान्य रूप से चार्ज होता है या नहीं। / यदि समस्या बनी हुई है, तो आपको अपना फोन एक सेवा केंद्र पर जांचना चाहिए। मुझे संदेह है कि आपके फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट में कुछ गड़बड़ हो सकती है।
नोट 5 चार्ज नहीं
समस्या: दूसरी रात मेरा अभिनय वास्तव में अजीब लगने लगा। मैंने 3 अलग-अलग फास्ट चार्जर्स की कोशिश की है और उनमें से कोई भी मेरे फोन पर काम नहीं करेगा। लेकिन दूसरों के साथ काम करें। मेरा फोन यह भी कहता है कि इसमें एक usb प्लग है और यह चयन करने के लिए कि मैं क्या करना चाहता हूं, लेकिन इसमें कुछ भी प्लग इन नहीं है। 10% पर मेरा फोन कहता है कि 6 घंटे पूरी तरह से चार्ज है। 21% 4 और एक आधे घंटे में। लेकिन जब मैं स्क्रीन पर होता हूं तो फोन तेजी से प्लग करने लगता है। धन्यवाद।
समाधान: ऐसा लगता है कि आपके फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट में कुछ गड़बड़ है। संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके इस बंदरगाह को साफ करने का प्रयास करें। वैकल्पिक रूप से, आप एक स्ट्रॉ का उपयोग करके भी इसे उड़ा सकते हैं। आप जो भी करना चाहते हैं, वह किसी भी गंदगी को बाहर निकालना है जो इस बंदरगाह में मौजूद हो सकती है और समस्या पैदा कर रही है। इसके बाद अपना फोन चार्ज करने की कोशिश करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के साथ आगे बढ़ें। यह किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करता है जो इस समस्या का कारण हो सकता है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि रीसेट रीसेट करने के बाद भी समस्या होती है, तो मेरा सुझाव है कि आपके पास एक सेवा केंद्र पर अपना फोन है।
नोट 5 फास्ट बैटरी नाली मार्शमैलो अपडेट के बाद
समस्या: जब तक मैं Android 5.1.1 का उपयोग कर रहा था, तब तक मेरा गैलेक्सी नोट 5 ठीक से काम कर रहा था। एक अद्यतन स्थापित करने के बाद, यह 6.0.1 पर चला जाता है लेकिन जब से मैंने अद्यतन स्थापित किया है, बैटरी जीवन पहले के आधे से भी कम रह गया है। सोने से पहले मैंने इसे 100% चार्ज किया और सुबह 55% बिना किसी उपयोग के उपलब्ध है। फेसबुक, इंस्टाग्राम जैसे सामान्य सोशल ऐप इंस्टॉल किए जाते हैं। मैंने कोई गेम इंस्टॉल नहीं किया। लेकिन अभी भी स्टैंडबाय पर यही स्थिति है। मैं सिर्फ भटक रहा था डाउनग्रेडिंग इसका समाधान होगा? यह मोबाइल के साथ किसी अन्य समस्या का कारण नहीं होगा?
समाधान: बैटरी ड्रेन समस्या कुछ ऐसे ऐप्स के कारण हो सकती है जो लगातार पृष्ठभूमि में चल रहे हैं। थि आमतौर पर ऐसा मामला है क्योंकि इन ऐप को लॉलीपॉप पर चलाने के लिए अनुकूलित किया गया था और अब पर्यावरण मार्शमैलो में बदल गया है। अगर आपको Google Play Store के My Apps सेक्शन में जाकर कोई नया ऐप अपडेट करना है, तो पहले आपको मैन्युअल रूप से चेक करना चाहिए। आपको यहां से किसी भी अपडेट के लिए संकेत दिया जाएगा।
यदि आपके सभी फ़ोन ऐप पहले से अपडेट हैं और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूं। यह किसी भी पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा को हटा देगा जो अभी भी आपके डिवाइस में हो सकता है और समस्या का कारण बन रहा है।
नोट 5 मार्शमैलो अपडेट के बाद अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड में अटका
समस्या: हाल ही में मार्शमैलो में अपग्रेड किया गया है क्योंकि ऐसा करने के लिए एक अधिसूचना प्राप्त हुई है। बेहतर प्रदर्शन और सुविधाओं की उम्मीद करते हुए। दुर्भाग्य से कल बैटरी पर सूख गया, जबकि एक चार्जिंग पॉइंट से दूर था इसलिए अल्ट्रा पावर सेविंग मोड पर स्विच किया गया और अब कोशिश करने के बावजूद सामान्य मोड में वापस स्विच करने में असमर्थ है। सेफ मोड का उपयोग करने के लिए अपने सुझाव को पढ़ें, कोई विकल्प नहीं है, सेटिंग्स में सीमित विकल्प हैं जो सहायक नहीं है, तत्काल सहायता की आवश्यकता है फोन पर डेटा का स्टैश है जो पेशेवर काम के लिए बहुत संवेदनशील और महत्वपूर्ण है। तत्काल मदद सुझाव की सराहना की जाएगी।
समाधान: क्या आपने सेफ मोड में होने पर टचविज़ के बजाय लांचर का उपयोग करने की कोशिश की है? एक बार जब आप लॉन्चर चुनते हैं तो अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड को निष्क्रिय करने का विकल्प दिखाई देगा। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको Kies या स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करना चाहिए। एक बार जब आप अपना डेटा वापस ले लेते हैं, तो मैं सलाह देता हूं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 5 ऐप और बैटरी का उपयोग मार्शमैलो अपडेट के बाद बढ़ा
समस्या: मैंने अपने एंड्रॉइड को मार्शमैलो में अपडेट किया है। पहले तो यह ठीक और अच्छा लगता है। लेकिन कुछ समय बाद, मैंने पाया कि मेरे डेटा और बैटरी का उपयोग बुरी तरह से बढ़ रहा है। "एंड्रॉइड ओएस" ऐप है (?) जिसमें बहुत अधिक डेटा और बैटरी पावर का उपयोग किया जाता है। मेरे पास इसे ठीक करने के कई तरीके हैं, लेकिन यह काम नहीं करता है। मुझे उम्मीद है कि आप इस समस्या को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं।
समाधान: समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण हो सकती है जिसे अपडेट के दौरान आपके फ़ोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर इस समस्या को हल करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 5 अधिकांश समय चार्जिंग नहीं
समस्या: मेरा फोन ज्यादातर समय USB के साथ चार्ज नहीं होगा और जब इसमें प्लग नहीं होगा तो यह कहता रहेगा कि यह प्लग हो रहा है तो अनप्लग किया गया बार-बार मैंने इसे सुरक्षित मोड में रखा, यह देखने के लिए कि क्या यह थर्ड पार्टी ऐप है यह अभी भी यह किया है
समाधान: इस समस्या को ठीक करने के लिए पहले संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने का प्रयास करें। इससे फोन में कोई भी गंदगी निकल जाती है जो समस्या का कारण हो सकती है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या यह फ़ैक्टरी रीसेट में गड़बड़ करके फोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ है। पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो फोन का चार्जिंग पोर्ट दोषपूर्ण हो सकता है। मेरा सुझाव है कि आपने एक अधिकृत सेवा केंद्र पर यह जाँच की है।
