- पढ़ें और समझें कि क्यों एक शक्तिशाली स्मार्टफोन जैसे # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) नवीनतम फर्मवेयर चलाने वाला एक अपडेट के बाद पिछड़ सकता है और सीख सकता है कि यदि आपके साथ ऐसा होता है तो अपने फोन का समस्या निवारण कैसे करें।
दुनिया भर के प्रमुख वाहक और सेवा प्रदाता जो सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 की पेशकश करते हैं, उन्हें पहले ही एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट के रोल आउट के लिए तैयार होना चाहिए। कुछ लोगों ने पहले से ही मामूली अपडेट किए होंगे जो कुछ मुद्दों को पैच करेंगे या ज्ञात समस्याओं को ठीक करेंगे और जबकि ये अपडेट अक्सर मूल रूप से इंस्टॉल किए जाते हैं, हमारे कुछ पाठकों ने अपनी संबंधित इकाइयों के लिए अपडेट डाउनलोड करने और स्थापित करने के तुरंत बाद एक समस्या का सामना करने या दो की रिपोर्ट की।
फर्मवेयर अपडेट के बाद सबसे आम समस्याओं में से एक हैं, ठंड, अक्सर रिबूट और यादृच्छिक शटडाउन। और इस पोस्ट में, मैं पहली बार उल्लेख किया है कि मैं लगातार अंतराल से निपटने के लिए किया जाएगा। गैलेक्सी नोट 5 एक बहुत ही शक्तिशाली फोन है, इसलिए अगर आपने देखा कि यह कम होने लगा है, तो इसकी प्रक्रियाओं में कुछ गड़बड़ है। हमें यह जानने के लिए इस पर गौर करना होगा कि समस्या क्या है और साथ ही यह भी जानना है कि समस्या को हल करने के लिए इसे कैसे करें।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप किसी भिन्न समस्या का समाधान खोजने का प्रयास करते हुए इस पोस्ट को ढूंढते हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही नोट 5 के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर दिया है। वर्तमान में आपके पास जो भी उपाय हैं उनका उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी Android समस्याओं प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 5 जो पिछड़ता रहता है
लैगिंग अक्सर एक बहुत ही सरल मुद्दा होता है लेकिन ऐसे मामले होते हैं जिसमें यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या या एक जटिल समस्या से ट्रिगर होता है जिसमें कुछ हार्डवेयर घटकों के साथ कुछ करना होता है। लेकिन कृपया याद रखें कि हम आपके फोन का समस्या निवारण करने का प्रयास कर रहे हैं, इसलिए कोई गारंटी नहीं है कि हम समस्या को ठीक कर सकते हैं, खासकर अगर यह हार्डवेयर से संबंधित हो। इससे पहले कि हम चरणों में कूदें, हमारे पाठकों को हमारे द्वारा प्राप्त संदेशों में से एक:
समस्या : मेरा फोन नोट 5 है और यह अब कई महीनों के लिए मेरे पास है। मेरे पहले कुछ महीनों का उपयोग एक अच्छा अनुभव रहा है, लेकिन मैंने समय के साथ देखा कि फोन धीमा हो गया, लेकिन मैंने कुछ भी नहीं किया क्योंकि मैं अभी भी इसका उपयोग जारी रख सकता था जब तक कि एक दिन यह वास्तविक खराब लगने लगे कि कुछ सेकंड लग गए इससे पहले कि मैं इस पर नियंत्रण हासिल कर पाता। और अब, यह हर अब और फिर से पिछड़ रहा है, जो बहुत कष्टप्रद है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं कि मैं इन झटकों से कैसे छुटकारा पाऊं? धन्यवाद।
अब, हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको यही करना है:
चरण 1: पता करें कि क्या आपके डाउनलोड किए गए ऐप में लैग्स के साथ कुछ करना है या नहीं
कभी-कभी जब आपके या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन (आपके फ़ोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन) क्रैश हो जाते हैं, तो इससे सिस्टम में कुछ विरोध हो सकते हैं और यदि ऐसा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ जैसे पिछड़ रही हैं और ठंड लग सकती है। इसलिए यह जरूरी है कि आप अगले चरणों पर जाने से पहले इस संभावना को खारिज कर दें। ऐसा करने के लिए, आपको अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में रिबूट करना होगा और निरीक्षण करना होगा कि क्या लैग बने रहे:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद, यह जानने के लिए कि यह अभी भी लैग है या नहीं, अपने डिवाइस को देखने का प्रयास करें। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है। एक बार मिल जाने पर, पहले उसका कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें और यदि वह काम नहीं करेगा, तो उसे अनइंस्टॉल कर दें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, उसी स्टेप्स को फॉलो करें लेकिन इसके बजाय Uninstall पर टैप करें।
चरण 2: कैश कैश विभाजन को सिस्टम कैश को बदलने के लिए पोंछें
अद्यतन के कुछ समय बाद ही समस्या उत्पन्न हो गई है, इसलिए मौका है कि समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण है जो अद्यतन के दौरान दूषित हो गई है। जिस स्थिति में, उन फ़ाइलों को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन चूंकि आपके पास व्यक्तिगत कैश तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको उस निर्देशिका की सामग्री को मिटा देना होगा जहां सभी कैश सहेजे गए हैं और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
चिंता न करें, आपका कोई भी डेटा या फ़ाइल नहीं हटाई जाएगी। इसके बाद, बारीकी से देखें कि फोन अभी भी लैग हो रहा है या नहीं क्योंकि अगर ऐसा है, तो आपके पास अपनी डिफॉल्ट सेटिंग में फोन को वापस लाने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 3: अपने नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें
अब आप उस बिंदु पर हैं, जिसमें आपको इस संभावना से इंकार करना होगा कि समस्या कुछ गड़बड़ कॉन्फ़िगरेशन या गंभीर फर्मवेयर समस्या के कारण है। यह समय है कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट को फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स या एक कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाने के लिए करें। हाल ही में स्थापित फर्मवेयर, हालांकि, बना हुआ है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
मुझे आशा है कि इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका ने किसी तरह से समस्या को ठीक करने में आपकी मदद की और tolags से छुटकारा पाया। याद रखें, अगले कुछ हफ्तों में एक और फर्मवेयर अपडेट आएगा और आप तब भी इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
