मार्शमैलो अपडेट और अन्य ध्वनि मुद्दों के बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 वॉल्यूम ने काम करना बंद कर दिया

  • सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# GalaxyNote5) वॉल्यूम म्यूट होने के बाद भी अपने आप बदल जाता है। यह समस्या कथित तौर पर # मार्शमैलो अपडेट के बाद शुरू हुई और मालिक ने पहले ही सर्विस सेंटर का दौरा कर लिया।
  • फोन की वाई-फाई या मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं इसकी परवाह किए बिना 5 मिनट चलने के बाद ऑडियो स्ट्रीमिंग बंद हो जाती है।
  • नोट 5 पॉडकास्ट केवल 30 सेकंड के लिए बंद होने से पहले खेलता है। जब प्ले हिट होता है, तो फोन ट्रैक की शुरुआत से ही खेलना शुरू कर देता है।
  • गैलेक्सी नोट 5 वॉल्यूम अपने आप ही म्यूट हो जाता है। उपयोगकर्ता को वॉल्यूम को फिर से चालू करने के लिए डिवाइस को रिबूट करना पड़ता है लेकिन यह हर समय काम नहीं करता है।
  • नोट 5 को मार्शमैलो में अपग्रेड करने और कभी-कभी ग्राफिक्स फ्रीज करने से जुड़े होने के बाद कुछ गेम एप्स की वॉल्यूम में फेरबदल होने लगा।
  • फोन एक ट्रैक नहीं चला सकता है और यह कहता रहता है कि मालिक द्वारा उपयोग किए गए संगीत प्लेयर की परवाह किए बिना फ़ाइल समर्थित नहीं है।

हमें मार्शमैलो अपडेट के तुरंत बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के मालिकों से बहुत अधिक ध्वनि संबंधी समस्याएं मिलीं, जो बताता है कि नए फर्मवेयर के साथ कुछ बग हो सकते हैं। लेकिन जब तक हजारों मालिकों के पास एक ही सटीक मुद्दा नहीं है, तब तक यह साबित करना मुश्किल है कि एक बग समस्या पैदा कर रहा है।

इस पोस्ट में, मैंने अपने पाठकों से प्राप्त ऑडियो संबंधी कुछ समस्याओं को संबोधित किया। नीचे दी गई छोटी सूची के माध्यम से जाने की कोशिश करें कि क्या आपकी चिंता उन लोगों में है जो मैंने उद्धृत किया था। आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का भी प्रयास कर सकते हैं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है।

उन लोगों के लिए जिन्हें आगे सहायता की आवश्यकता है, आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, आपको समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है। हमारे लिए हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए एक वाक्य पर्याप्त नहीं है इसलिए आपको हमें मिनटों के विवरण के साथ भरना चाहिए।

प्रश्न : “ म्यूट पर रखे जाने के बाद वॉल्यूम अपने आप चालू हो जाता है। मैंने वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करने के साथ ही बैल डाउन मेनू में ध्वनि आइकन का उपयोग करने की कोशिश की है। मैंने फोन को सेवा देने के लिए लिया है और यह हार्ड रीसेट हो गया है और यह अभी भी कर रहा है। "

: हार्ड रीसेट एक फिक्स की गारंटी नहीं देता है, इसलिए आपको अपने फोन को बारीकी से देखने की आवश्यकता है। हो सकता है कि कुछ ऐप आपके फोन में ऑडियो में हेरफेर कर रहे हों। समस्या के निवारण के लिए समय निकालें और पहली बात जो मुझे आपकी ज़रूरत है वह यह है कि अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

अब जब आप सुरक्षित मोड में हैं, तो फ़ोन को फिर से म्यूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह स्वतः वॉल्यूम बढ़ा देता है। हालाँकि, आपको याद रखना होगा कि सूचनाएँ, मीडिया और ऐप्स के पास अलग-अलग वॉल्यूम हैंडल हैं। इसलिए, भले ही आपने म्यूजिक ऐप को म्यूट कर दिया हो, अगर मैसेज आते हैं तो भी फोन नोटिफिकेशन साउंड बजाएगा।

प्रश्न : " मैं साउंडक्लाउड का उपयोग कर सकता हूं, संगीत या किसी भी संगीत ऐप को चला सकता हूं और यह 5 मिनट के लिए खेलना होगा और फिर खेलना बंद कर देगा। और मेरे पास वाई-फाई या 4 जी पर संगीत चलाने की कोशिश है और मुझे अभी भी यही समस्या है इसलिए कृपया इसे ठीक करें। यदि आप ज्यादातर समय संगीत बजाते हैं तो यह बहुत निराशाजनक हो जाता है। "

A : आपके कहने का मतलब है कि जब आप "स्ट्रीम" संगीत वाई-फाई या 4 जी पर करते हैं, तो संगीत पांच मिनट के बाद बंद हो जाता है? क्या मैं जानना चाहता हूं कि क्या यह एक पूर्ण विराम या विराम है या शायद एक ट्रैक संक्रमण है? आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संगीत ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, जो हर समय काम करता है। इसके अलावा, यह सत्यापित करने का प्रयास करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है क्योंकि स्ट्रीमिंग उस पर निर्भर है।

Q : “ जब भी मैं अपने फोन से Spotify या पॉडकास्ट खेलने की कोशिश करता हूं, तो यह एक गाना (या पॉडकास्ट के 30 सेकंड) बजाता है और रुक जाता है। यदि मैं अपने फोन पर वापस जाता हूं और फिर से हिट खेलता हूं, तो यह फिर से शुरू हो जाएगा, फिर रुकें। निरंतर और सुपर कष्टप्रद नहीं! किसी भी जानकारी के लिए धन्यवाद। "

A : क्या यह आपके द्वारा खेलने वाले प्रत्येक पॉडकास्ट के लिए होता है? यदि हां, तो मुद्दा आपका इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है। फिर से, मीडिया स्ट्रीमिंग इस बात पर निर्भर करती है कि आपका कनेक्शन कितना अच्छा, तेज और स्थिर है क्योंकि ऐप एक साथ डाउनलोड और ट्रैक खेलता है। यह केवल उस हिस्से को चला सकता है जिसे पहले ही डाउनलोड किया जा चुका है।

प्रश्न : “ मुझे अपनी वॉल्यूम सेटिंग में समस्या आ रही है। जब मैं अपने Chromecast या ब्लूटूथ हेडफ़ोन / स्पीकर से कनेक्ट करता हूं और अपना संगीत बंद करता हूं या डिस्कनेक्ट करता हूं, तो मेरा वॉल्यूम काम करना बंद कर देता है और "म्यूट लॉक कर दिया जाता है।" मैं वॉल्यूम बढ़ाने की कोशिश करता हूं और यह स्वचालित रूप से म्यूट हो जाता है। मुझे अपना फ़ोन पुनः आरंभ करना है, इसलिए यह 'अनलॉक' कर सकता है, लेकिन हमेशा पहली बार काम नहीं करता है। "

A : क्या आपने यह देखने की कोशिश की है कि क्या वॉल्यूम डाउन कुंजी अटक गई है? क्योंकि ऐसा लगता है। अन्य उपयोगकर्ताओं के सुझाव थे कि यह समस्या एक अद्यतन के बाद हो सकती है और अगर आपके साथ ऐसा है, तो आपको सबसे पहले कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए:

  1. अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि यह विफल रहता है, तो एक कारखाना रीसेट आवश्यक है।

प्रश्न : “ मदद के लिए धन्यवाद! मार्शमैलो में "अपग्रेड" करने के तुरंत बाद, विभिन्न प्रकार के गेम में ध्वनि बहुत कम हो जाती है (फोन रिंग, अलार्म आदि नहीं)। इसके अलावा, ध्वनि स्तर "सामान्य" से पहले (12/15 को) खरीदे जाने पर, खेल शुरू करने और बंद करने के दौरान दोनों को संक्षिप्त करता है, फिर भी खेल ऐप चलाते समय मफल ​​/ म्यूट किया जाता है।

कभी-कभी यह ग्राफ़िक्स से w / फ्रीज़िंग से जुड़ा होता है, हालांकि वॉल्यूम इश्यू स्थिर होता है। आशा है कि इससे दूसरों को भी मदद मिलेगी। एक बार फिर धन्यवाद। "

A : यदि अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, तो एक मौका है कि मार्शमैलो अपडेट को देखते हुए सिस्टम कैश भ्रष्ट हो गया है। कैश विभाजन को मिटा देना यह सत्यापित करना आवश्यक है और यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। बेशक, आपको पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:

  1. अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ रिकॉर्डिंग चलाने की कोशिश कर रहा है और ऑडियो प्लेबैक के लिए तीन विकल्पों में से एक चुनने के बाद मुझे एक संदेश मिलता है कि इस प्रकार की फ़ाइल इस उपकरण द्वारा समर्थित नहीं है। मैं एक खिलाड़ी के लिए प्लेबैक विकल्प को कैसे बदलूंगा जो काम करेगा, या फ़ाइल को खेलने योग्य प्रारूप में बदल देगा? "

A : आपको एप्लिकेशन प्रबंधक में एप्लिकेशन वरीयता को रीसेट करने की आवश्यकता है ताकि आपको यह चुनने के लिए प्रेरित किया जाए कि आप अपने संगीत ट्रैक्स को चलाने के लिए किस ऐप का उपयोग करें। कैसे पटरियों को खेलने योग्य प्रारूप में बदलने के लिए, ठीक है, प्ले स्टोर में ऐसे एप्लिकेशन हैं जो ऐसा कर सकते हैं। कुछ वेबसाइट मुफ्त में म्यूजिक ट्रैक बदलने की पेशकश भी करती हैं। मुझे लगता है कि यहां समस्या संगीत ट्रैक का प्रारूप है। यदि आप इसे MP3 जैसे मानक संगीत प्रारूप में परिवर्तित करते हैं, तो आप अन्य संगीत खिलाड़ियों को अपने फ़ोन पर देशी के रूप में नहीं बजा सकते हैं।

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