उन चीजों में से एक जो हमें अपने स्मार्टफ़ोन के लिए होने से नफरत है, जब यह जमा देता है। जब ऐसा होता है तो आप डिवाइस के साथ कुछ भी करने में असमर्थ होते हैं। आपको या तो तब तक इंतजार करना होगा जब तक समस्या दूर न हो जाए या फोन को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाएं फिर इसे वापस चालू करें। फोन के लिए जिसमें रिमूवेबल बैटरी होती है, फिर बैटरी निकालकर उसे वापस डिवाइस में डालना एक तेज विकल्प है। # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 इस समस्या से मुक्त नहीं है क्योंकि हमारे कई पाठक फोन फ्रीजिंग के साथ अपने अनुभव हमें भेजते रहे हैं। यही कारण है कि हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम चेतावनी मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याओं के बिना गैलेक्सी एस 4 फ्रीज़ से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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बिना चेतावनी के S4 फ्रीज
समस्या: मेरा फोन बिना किसी चेतावनी के फ्रीज हो जाता है और बैटरी को हटाकर मैं इसे रीबूट कर सकता हूं। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया जिसने थोड़ी देर के लिए मदद की लेकिन समस्या वापस आ गई। मुझे नहीं पता कि 5.0 लॉलीपॉप में अपडेट करने से मदद मिलेगी। मैंने s4 नया खरीदा और अनलॉक किया और इसे सीधे बात करने के लिए सिम कार्ड किया। क्या आप मुझे सलाह दे सकते हो। धन्यवाद।
समाधान: फोन सॉफ्टवेयर को लॉलीपॉप पर अपडेट करना निश्चित रूप से एक फायदा होगा और इस ठंड की समस्या को रोक सकता है क्योंकि आपके द्वारा अपने फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप किटकैट के साथ बेहतर काम नहीं कर सकते हैं। आपको सॉफ़्टवेयर अद्यतन को निश्चित रूप से प्राथमिकता देना चाहिए।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन करने से पहले यह जाँचने का प्रयास करें कि अन्य कारक इस समस्या का कारण क्या हैं। पहली बात पर विचार करें कि आपके द्वारा छोड़ी गई रैम की मात्रा है। अगर बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप्स चल रहे हैं तो फोन फ्रीज हो जाएगा। चल रहे कुछ ऐप्स को छोड़ने का प्रयास करें। यदि संभव हो तो आपको कुछ ऐसे ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहिए जिनका आप वास्तव में उपयोग नहीं करते हैं। यह जानने के लिए कि क्या कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना चाहिए। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं होता है तो एक ऐप सबसे अधिक संभावना वाला अपराधी है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
ऐसे उदाहरण भी हैं जब आपके फोन में मौजूद भ्रष्ट डेटा इसे फ्रीज कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आप रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू कर सकते हैं, तो उसके कैशे विभाजन को मिटा दें।
अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो आपको इसे बाहर निकालने की कोशिश करनी चाहिए। यदि इस कार्ड में कुछ भ्रष्ट क्षेत्र हैं, तो फोन को इसमें संग्रहीत डेटा को पढ़ने में लंबा समय लगेगा, जिससे डिवाइस फ्रीज हो जाएगा।
एक समस्या निवारण कदम जिस पर आपको विचार करना चाहिए, वह एक कारखाना रीसेट है। ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें क्योंकि यह आपके डिवाइस में संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा।
लॉलीपॉप अपडेट के बाद S4 फ्रीज
समस्या: लॉलीपॉप अपडेट के बाद मेरा फोन एक या दो सेकंड के लिए फ्रीज हो जाता है और डिफ़ॉल्ट स्क्रीन के साथ होम स्क्रीन पर ठोस नीले रंग में सेट हो जाता है। एक और मुद्दा जब मैं Google ब्राउज़र पर हूं और एक पृष्ठ खोलता हूं तो यह जमा हो जाता है और पिछले पृष्ठ पर वापस आ जाता है I.. या कभी-कभी ऊपर के समान ही होम स्क्रीन पर क्रैश हो जाता है। एक समस्या यह है कि टाइप करते समय मेरा कीबोर्ड कुछ सेकंड के लिए गायब हो जाता है।
समाधान: यदि आप फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद अपने डिवाइस पर समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के डेटा के कारण जो फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह डेटा आदर्श रूप से अपडेट के दौरान हटा दिया जाना चाहिए था लेकिन डिवाइस में बने रहने पर ऐसे उदाहरण हैं। इसके बाद नए सॉफ्टवेयर संस्करण के साथ विभिन्न मुद्दों के परिणामस्वरूप संघर्ष होगा। इस समस्या को हल करने के लिए आपको बस अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा।
S4 ब्राउज़र फ़्रीज हो जाता है तो क्रैश हो जाता है
समस्या: जब बाहरी लिंक के बाद चाहे gmail, twitter, facebook से, एक मिनट या उससे कम समय के बाद स्क्रीन फ़्रीज हो जाए तो "TAB CRASHED, RESTART" बताते हुए एक विंडो पॉप अप हो जाती है। एक पुनरारंभ मुझे वेब पेज पर वापस ले जाता है, और एक मिनट के भीतर यह वही काम करता है। मैंने पिछले 6 महीनों में डाउनलोड किए गए सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल किया, सॉफ्ट बूट किया, कैशे क्लियर किया, कुछ भी मदद नहीं करता। लगता है कि एक ब्राउज़र समस्या है, लेकिन मुझे नहीं पता कि ब्राउज़र सैमसंग क्या उपयोग करता है या क्या कोई अन्य ब्राउज़र समस्या को ठीक करेगा। धन्यवाद
समाधान: फोन को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या इस मोड में समस्या अभी भी है। यदि ऐसा नहीं होता है तो आपके फोन में एक थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया जा सकता है जिससे समस्या हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या सेफ मोड में भी रहती है तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक अन्य विकल्प एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करना है, जैसे कि Google क्रोम, और बाहरी लिंक खोलने के लिए यह डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र है।
फेसबुक मैसेंजर में S4 वीडियो फ्रीज
समस्या: जब भी मैं फेसबुक मैसेंजर में वीडियो चलाने की कोशिश करता हूं तो वे लगभग 5 सेकंड के लिए खेलते हैं और फिर फ्रीज हो जाते हैं। मैंने सभी कैश को साफ कर दिया है, सभी फोन और ऐप अपडेट किए हैं, कनेक्शन की गति की जांच की है, ऐप को पुनर्स्थापित करें, सॉफ्ट रीसेट, फ़ैक्टरी हार्ड रीसेट कुछ भी मदद नहीं करता है। अन्य सभी ऐप ठीक काम करते हैं और मेरे दूसरे S4 पर जेलीबीन के साथ एक ही वीडियो ठीक काम करता है।
समाधान: एक अन्य संभावित कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है फोन सॉफ्टवेयर। यह देखने की कोशिश करें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है और उन्हें अपने डिवाइस पर लागू करें।
S4 फ्रीज जब एक app चल रहा है
समस्या : जब भी मैं ऐप चलाता हूं और कुछ स्तरों पर पहुंच जाता हूं, तो ऐप फ्रीज हो जाएगा और फिर मुझे किक आउट कर देगा और दूसरी बार यह फ्रीज हो जाएगा और बस अपने फोन को स्वचालित रूप से बंद कर देगा। कृपया इस मुद्दे पर मदद करें।
समाधान: समस्या एप्लिकेशन के कारण ही हो सकती है। संबंधित ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और इसके कैशे विभाजन को मिटा दें। यदि यह समस्या हल नहीं करता है, तो एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें। Google Play Store से एक ताज़ा संस्करण स्थापित करें।
S4 अपने दम पर जमा देता है
समस्या: फोन अपने आप जम जाता है। वहाँ समय यह कहता है कि दुर्भाग्य से ui प्रणाली काम नहीं कर रही है। और वीडियो और ऑडियो नहीं चलते हैं। और कैमरा काम नहीं करता है। ऐसे ऐप्स जो बिल्कुल काम नहीं करते हैं। YouTube और Snapchat की तरह
समाधान: यह समस्या आपके फ़ोन में किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण होती है। डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करने का प्रयास करें फिर उसके कैश विभाजन को मिटा दें। अपने फोन को रिबूट करें फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
एस 4 जमा देता है जब एक कॉल करना
समस्या: यह सिर्फ एक सप्ताह पहले शुरू हुआ था। जब मैं फोन करने की कोशिश करता हूं तो यह कनेक्शन टोन सुन सकता है, लेकिन डायल टोन या कुछ भी नहीं। मैं देख सकता हूं कि वे कॉल का जवाब कहां देते हैं, लेकिन वे मुझे सुन नहीं सकते और मैं उन्हें नहीं सुन सकता। जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं या किसी एक को जवाब देने की कोशिश करता है तो भी यह जमा देता है। मेरे पास पूरा फोन लॉकअप है और स्क्रीन काली हो गई है। कोई नरम या कठोर कुंजी काम नहीं करेगी। मैंने अपने फोन पर एक मास्टर रीसेट किया है, "ओके गूगल" और "गूगल नाउ" सेटिंग्स की जाँच की। मेरे पास अभी एक साल का फोन है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। कृप्या…
समाधान: चूंकि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया था जो समस्या का समाधान नहीं करता था तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। एक हार्डवेयर चिंता के लिए मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
