सैमसंग गैलेक्सी S6 एज ऐप्स क्रैश होते रहते हैं, प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते, ऐप से जुड़ी अन्य समस्याएं

इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6 एज) के साथ कुछ ऐप-संबंधित मुद्दों को संबोधित करूंगा। सबसे आम क्रैश है, जो अक्सर "दुर्भाग्य से, ऐप बंद हो जाता है" जैसी त्रुटियों की विशेषता है। पहली समस्या में, मालिक को यह इंगित करने में त्रुटि का सामना करना पड़ा कि टचविज़ (अपने उच्च-अंत डिवाइसों के लिए सैमसंग का यूआई) दुर्घटनाग्रस्त हो गया और फिर अन्य ऐप। सुट का पालन किया। इस समस्या के बारे में और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में और जानने के लिए आगे पढ़ें।

अन्य समस्याओं के लिए, हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ और जहाँ हमने अपने द्वारा संबोधित सभी समस्याएँ रखी हैं। उन लोगों को खोजें जो आपके साथ संबंधित हैं और सुझाव समाधान का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करेंगे या यदि आप वर्तमान में आपके पास मौजूद मुद्दों से संबंधित जानकारी पा सकते हैं, तो हमसे संपर्क करें। बस इस प्रश्नावली को यहाँ भरें और सबमिट करें पर क्लिक करें।

इस पोस्ट में मैंने जो समस्याएं बताई हैं ...

  • तृतीय-पक्ष और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स, जो नए S6 एज ब्रांड पर क्रैश हो रहे हैं
  • सर्वर से जानकारी पुन: प्राप्त करने में त्रुटि है। [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
  • बीएमडब्ल्यू 3 श्रृंखला अस्थिर के साथ गैलेक्सी एस 6 एज ब्लूटूथ कनेक्टिविटी
  • गैलेक्सी एस 6 एज में फ्लिप कवर कंट्रोल ऐप के साथ समस्याएँ हैं
  • अपडेट के बाद गहरे रंगों को पिक्सेलेट किया जाता है
  • नक्शे लोड नहीं होंगे और स्क्रीन ग्रे रहती है

तृतीय-पक्ष और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स, जो नए S6 एज ब्रांड पर क्रैश हो रहे हैं

समस्या : ब्रांड के नए प्रतिस्थापन S6 एज फोन। किसी भी ऐप को इंस्टॉल करने से पहले भी मुझे “दुर्भाग्य से, टच विज स्टॉप वर्किंग” एरर मिल रहा था। फोन को बिना किसी बातचीत या संकेत के देखने के दौरान अवलोकन किया गया: यह स्वयं को पुनरारंभ करने के लिए प्रकट होता है। आइकन एक सेकंड के लिए गायब हो जाते हैं और फिर वापस आ जाते हैं।

आउटलुक स्थापित किया। खाते को सेटअप करने का प्रयास करते समय मुझे "दुर्भाग्य से, आउटलुक बंद हो गया है।" मैं अंत में अपने खाते से कनेक्ट करने में सक्षम था। अब, जब भी मैं संदेशों को पढ़ने या लिखने की कोशिश करता हूं, तो यह बस समाप्त हो जाता है। एक बार थोड़ी देर में मुझे "दुर्भाग्य" संदेश मिलेगा।

गार्मिन कनेक्ट के साथ एक ही सौदा। "दुर्भाग्य से, कनेक्ट बंद हो गया है।" और फिर यह बस इसे से बाहर कर देगा। फेसबुक के साथ एक ही सौदा।

मैंने पहले से ही क्या प्रयास किया है:

  • इसे स्टोर में ले जाकर दो बार फैक्ट्री रीसेट किया।
  • सिम कार्ड बदलें।
  • वारंटी विभाग कहा जाता है, और मुझे बताया गया था कि यह एक ज्ञात एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर समस्या है और कार्यों में एक अद्यतन है।
  • क्या सभी कैश ने टचविज़ और सभी ऐप्स के लिए डिफ़ॉल्ट रीसेट को साफ़ कर दिया था। अलग-अलग लॉन्चर्स की भी कोशिश की। घर और आसान घर। आदि।

अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है।

उत्तर : यह जाहिरा तौर पर एक फर्मवेयर मुद्दा है और आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है लेकिन उस इकाई को फिर से बदल दिया जाए। आपके प्रदाता के तकनीशियनों को इसके बारे में कुछ करना है क्योंकि वे अधिकृत हैं और डिवाइस में फर्मवेयर को फ्लैश करने के लिए पर्याप्त ज्ञान है, लेकिन चूंकि वे तकनीकी मदद नहीं देते हैं, इसलिए प्रतिस्थापन आपके लिए एकमात्र विकल्प है।

इन उपकरणों को बैचों में बनाया गया था और यह उम्मीद है कि "कुछ" इकाइयों में कारखाने के दोष हैं, इसलिए सैमसंग एक अनुग्रह अवधि प्रदान करता है जिसमें मालिक एक नया प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए पात्र है।

हमारे लिए एंड-यूजर्स के लिए, हम इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते क्योंकि अगर हमने फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने और नॉक्स काउंटर पर यात्रा करने का प्रयास किया, तो आप अपने ब्रांड के नए फोन के लिए वारंटी का दावा नहीं कर सकते।

सर्वर से जानकारी पुन: प्राप्त करने में त्रुटि है। [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

समस्या : मैं अपने हाल के फोन पर कोई नया ऐप या ऐप इंस्टॉल नहीं कर सकता। (सर्वर से जानकारी प्राप्त करने में त्रुटि। [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK])।

उत्तर : यह समस्या संबंधित है और इसके बारे में आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास कोई अन्य Google खाता है, तो आप इसे अपने फ़ोन पर सेट कर सकते हैं और इसका उपयोग ऐप डाउनलोड करने के लिए कर सकते हैं। इस समस्या का सामना करने वाले मालिकों की रिपोर्ट थी कि खाते को प्रश्न में हटाकर इसे फिर से स्थापित करने से समस्या ठीक हो जाएगी, इसलिए यह प्रयास करने योग्य है। लेकिन मैं आपको सलाह देता हूं कि Google सेवाओं के ढांचे के कैश और डेटा को मिटाकर आगे न बढ़ें क्योंकि यह काम नहीं करने वाला है।

एक और अच्छी बात यह है कि Google को कॉल करें और समस्या की रिपोर्ट करें और पूछताछ करें कि समस्या कितनी देर तक चलेगी। अधिक बार, Google प्रतिनिधि आपको समस्या और ETA का अवलोकन देंगे और समस्या हल होने के बाद आपको एक ईमेल भी प्राप्त हो सकता है।

बीएमडब्ल्यू 3 श्रृंखला अस्थिर के साथ गैलेक्सी एस 6 एज ब्लूटूथ कनेक्टिविटी

समस्या : हाय। मेरी कार '13 प्लेट बीएमडब्लू 3 सीरीज़ 'में, मेरे S6 एज के साथ एक बहुत ही स्थिर और अच्छा संबंध हुआ करता था, लेकिन अंतिम अपडेट के बाद कनेक्टिविटी अस्थिर हो गई है, कॉल्स अब केवल 2-4min के बीच ही रहती है इससे पहले कि कनेक्टिविटी खो जाए, फोन पर कॉल अभी भी है और लगभग 30 के बाद फिर से जुड़ता है। संपर्क अब कार से हटा दिए गए हैं और यह उन्हें सिंक नहीं करेगा। मेरे ईमेल कार पर प्रदर्शित होते थे, लेकिन यह कार्यक्षमता चली गई है। मुझे अपने काम के लिए इन सभी कार्यों की आवश्यकता है, और वे स्थिर होते थे, लेकिन अब उन्हें हटा दिया गया है। उन्हें हल करने के बारे में कोई विचार? चीयर्स, हावर्ड

उत्तर : जाहिरा तौर पर, हावर्ड, यह एक ब्लूटूथ समस्या है और हाल ही में आपके फोन के फर्मवेयर अपडेट ने ब्लूटूथ के लिए नया अपडेट लाया होगा। सबसे अच्छी बात बीएमडब्ल्यू को कॉल करें और अपनी कार में ब्लूटूथ के लिए नए अपडेट के बारे में पूछताछ करें। यदि आपकी कार के लिए कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आपको अपने फोन को पिछले फर्मवेयर के लिए डाउनग्रेड करना होगा, जिसने आपकी कार के साथ अच्छा काम किया हो। ऐसा करने से वारंटी शून्य हो सकती है लेकिन मुझे लगता है कि यह इसके लायक है।

गैलेक्सी एस 6 एज में फ्लिप कवर कंट्रोल ऐप के साथ समस्याएँ हैं

समस्या : मैंने डाउनलोड किया और ऐप को फ्लिप कवर कंट्रोल कहा जाता है, इसे खोला और बंद होने पर फोन को सक्रिय और निष्क्रिय करना माना जाता है। इसने पहले कुछ समय काम किया फिर रुक गया। जब मैंने इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश की तो यह निष्क्रिय करने का विकल्प देता है, जब मैं क्लिक करता हूं कि एक संदेश यह कहते हुए दिखाई देता है कि 'यह ऐप एक डिवाइस व्यवस्थापक है और इसे इंस्टॉल करने से पहले निष्क्रिय किया जाना चाहिए' तो मुझे नहीं पता कि क्या करना है।

समस्या निवारण : बस ऐप इंटरफ़ेस खोलें और इसे निष्क्रिय करने के लिए चालू से बंद पर टॉगल स्विच को हिट करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो एप्लिकेशन मैनेजर पर जाकर डिवाइस को बंद करें। क्या इसे और अधिक समस्याएं देना जारी रखना चाहिए, इसके कैश और डेटा को साफ़ करें, इसे अनइंस्टॉल करें और प्ले स्टोर से एक नई कॉपी डाउनलोड करें।

अपडेट के बाद गहरे रंगों को पिक्सेलेट किया जाता है

समस्या : मैंने हाल ही में अपने फोन को एंड्रॉइड 5.1.1 ऑपरेटिंग सिस्टम पर अपडेट किया है। मैंने रात में अपडेट शुरू किया, फिर सो गया, जब मैं सुबह उठा तो स्क्रीन सभी पिक्सेलयुक्त दिख रही थी, लेकिन केवल स्क्रीन पर अंधेरे क्षेत्रों में। उदाहरण के लिए जब मैं फेसबुक के माध्यम से स्क्रॉल कर रहा था, तो मैं फ़ोटो और वीडियो पर सभी रंगों को वास्तव में गहरे रंगों के लिए एक्सपेक्ट कर पा रहा हूं, जो कि केवल पिक्सेलेटेड दिखाई देते हैं। मैंने फोन को बिल्कुल भी नहीं गिराया है और यह मुद्दा केवल अपडेट करने के बाद पैदा हुआ है। मैं उन लोगों को तस्वीरें भेज सकता हूं जो बिल्कुल सामान्य दिखते हैं लेकिन यह केवल मेरा फोन है जिस पर वे पिक्सेलेटेड हो जाते हैं। मुझे बताया गया था कि कैश विभाजन से काम चल सकता है, जो शायद एक घंटे के लिए किया गया था, फिर मुद्दा फिर से शुरू हुआ। हर कीमत पर फैक्ट्री रीसेट से बचना चाहते हैं, क्योंकि यह हमेशा के लिए मेरी सभी तस्वीरों, ऐप्स और संगीत को वापस वहां ले जाएगा। धन्यवाद।

समस्या निवारण : मैंने पहले भी इस तरह की समस्या का सामना किया था और हमने इसे ठीक करने के लिए मास्टर रीसेट नहीं किया था लेकिन हमने कैश विभाजन को मिटा दिया था। तो पहले यह प्रयास करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

नक्शे लोड नहीं होंगे और स्क्रीन ग्रे रहती है

समस्या : जब ऐप्स मैप के हिस्से में जाते हैं, तो स्क्रीन निचले बाएँ कोने में दिखने वाले Google के साथ मैप को लोड करने की कोशिश करती दिखाई देती है, लेकिन कोई जानकारी नहीं दिखाती है, मैप सभी ग्रे रहता है। मैंने बिना किसी बदलाव के दोनों ऐप्स को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल किया है और फोन को रीबूट किया है।

उत्तर: ऐसा लगता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन वास्तव में इतना धीमा है कि यह नक्शे लोड नहीं कर सकता है। यदि, हालांकि, आपका कनेक्शन अच्छा और तेज़ है और आपको अभी भी यह समस्या हो रही है, तो मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अनुशंसित

गैलेक्सी टैब एस 4 धीमे वाईफ़ाई मुद्दे को कैसे ठीक करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी एस 6 नोटिफ़िकेशन नॉट वर्किंग इशू और अन्य संबंधित समस्याएं
2019
Google Pixel 3 कैमरा ऐप को ठीक करने के लिए कैसे दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है
2019
गैलेक्सी नोट 4 वेबसाइटों, अन्य कनेक्टिविटी मुद्दों पर हस्ताक्षर नहीं कर सकता है
2019
सैमसंग गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन नोटिफिकेशन इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं के साथ ब्लैक है
2019
सैमसंग गैलेक्सी S6 फिक्सिंग नहीं पहचानकर्ता समस्या और अन्य संबंधित समस्याएँ
2019