सैमसंग द्वारा 2015 में जारी किए गए फ्लैगशिप फोन की तिकड़ी के बीच #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus सबसे बड़ा है। इस फोन की खास बात इसका 5.7 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो दोनों किनारों के आसपास कर्व करता है। चूंकि इस डिवाइस में बड़ी स्क्रीन है, इसलिए यह विभिन्न मल्टीमीडिया कार्यों के लिए सबसे उपयुक्त है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के चार्ज को धीरे-धीरे जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 एज प्लस चार्ज बहुत धीरे-धीरे
समस्या: s6 एज प्लस मुझे इस फोन पर हार्ड रीसेट करना पड़ा क्योंकि यह बार-बार रिबूट और रीस्टार्ट होता रहा। यह तय है कि और मैंने बैटरी को रिचार्ज किया; चार्जर पर फोन के साथ ऐप्स को फिर से लोड करना शुरू कर दिया और चार्जिंग रोक दी गई क्योंकि यह कहा गया था कि बैटरी ओवरहीटिंग थी। इस बीच 0% पर पुनः लोड करते समय बैटरी 30% तक चली गई। मैंने फोल्डर में जाने की कोशिश की और किसी भी एप विंडो को क्लियर किया जो शायद खुली हुई थी और मेरे फोल्डर और बैक बटन काम नहीं कर रहे थे। अब मैंने फोन काट दिया है और यह धीरे-धीरे सुपर चार्ज करने की कोशिश कर रहा है। कोई सलाह?
समाधान: चूँकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है और कुछ समस्याएँ अभी भी फ़ोन पर हैं तो यह संभव है कि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो। हालांकि फोन की धीमी चार्जिंग समस्या को नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके ठीक किया जा सकता है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
- अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट तक फोन को चार्ज करने का प्रयास करें।
- अगर फोन अभी भी धीरे-धीरे चार्ज होता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि इस चार्जर की आउटपुट रेटिंग 2.0A है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए।
S6 Edge वाई-फाई नेटवर्क का पता नहीं लगा रहा है
समस्या: मैं गैलेक्सी एस 6 एज प्लस। जब मैं वाईफाई पर स्विच करता हूं तो यह तब तक किसी भी नेटवर्क का पता नहीं लगाता है और जब तक मैं वाईफाई मोडेम (2-3 फीट) के करीब नहीं बैठता हूं तब यह नेटवर्क का पता लगाता है और जब मैं इसे जोड़ता हूं तो यह मेरे पड़ोस से अन्य नेटवर्क का पता लगाता है। फिर अगर मैं राउटर से दूर दूसरे कमरे में जाता हूं तो यह जुड़ा रहता है। समस्या केवल तब होती है जब मैं 3-4 फीट से अधिक दूरी से कोई नेटवर्क डिटेक्शन पर वाईफाई स्विच करने के बाद पहली बार कनेक्ट करने का प्रयास करता हूं। कृपया इस समस्या को हल करने में सहायता करें
समाधान: यह कुछ सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें, फिर जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- अपने फोन से वाई-फाई कनेक्शन को भूल जाएं और फिर अपने फोन और राउटर को रीस्टार्ट करें। वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
एस 6 एज प्लस मीडिया वॉल्यूम म्यूट हो जाता है
समस्या: हाय, मुझे अभी-अभी एक सैमसंग गैलेक्सी s6 एज + मिला है और मैंने इसे खरीदने के बाद एक हार्ड रीसेट किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ वैसा ही था जैसे कि यह पैकेज से बाहर निकल गया, लेकिन मुझे लगता है कि थोड़ी देर बाद अचानक मीडिया वॉल्यूम मूक जाता है और मुझे इसे चालू करने की अनुमति नहीं देता है। अगर मैं फोन को रीसेट करता हूं तो यह वापस आ जाता है लेकिन थोड़ी देर बाद यह फिर से गायब हो जाता है। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है, क्या आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं
समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट को फिर से करने का प्रयास करें, लेकिन रीसेट पूरा होने के बाद इस बार अपने फ़ोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो पहले जांचें। यदि ऐसा होता है तो हम हार्डवेयर से संबंधित मुद्दे को देख सकते हैं। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
S6 एज प्लस पावर बटन ड्रॉप के बाद क्षतिग्रस्त
समस्या: कुछ दिन पहले, मैंने अपना फोन गिरा दिया। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है। पावर बटन ने काम करना बंद कर दिया। मैं अपना फोन नहीं उठा पा रहा हूं। मुझे लगता है कि बटन अटक गया है लेकिन मुझे यकीन नहीं है। पावर ऑन, रिस्टार्ट, और इमरजेंसी मोड हर बार और बाद में पॉप अप होता है। मुझे यकीन नहीं है कि इसे कैसे ठीक किया जाए। क्या तुम कृप्या मेरी मदद कर सकते हो! धन्यवाद!
समाधान: पावर बटन को दबाने की कोशिश करें, फिर जांचें कि क्या वह बिना रुके मिलेगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो संपर्क क्लीनर के साथ पावर बटन को स्प्रे करने का प्रयास करें जिसे आप किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर खरीद सकते हैं। स्प्रे करने के बाद बटन को बार-बार दबाएं। यह पावर बटन संपर्कों को साफ करेगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 एज प्लस ईमेल अधिसूचना मौन है
समस्या: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है। मेरे पास पाठ और ईमेल के लिए अलग-अलग अधिसूचना ध्वनियां हैं। यह मेरा 2nd S6 एज प्लस है और यह मुझे ईमेल के लिए नोटिफिकेशन साउंड सेटअप करने की अनुमति नहीं देगा। मेरी ईमेल अधिसूचना 'साइलेंट' पढ़ती है। सूचना ध्वनि लोड करने के हर प्रयास से वर्तमान डिफ़ॉल्ट ध्वनि बदल जाती है। मेरे पास 1 6 एज प्लस के स्वामित्व वाले पाठ और ईमेल के लिए अलग-अलग ध्वनियाँ थीं।
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह फोन की ईमेल अधिसूचना सेटिंग्स की जांच करना है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- ईमेल टैप करें।
- मेनू टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते प्रबंधित करें टैप करें।
- अपना ईमेल पता टैप करें।
- अधिसूचना ध्वनि का चयन करें
एक बार जब आप वांछित अधिसूचना ध्वनि का चयन कर लेते हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे नहीं बढ़ता है।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 एज प्लस ड्रॉप के बाद चालू नहीं
समस्या: मैं परेशान हूं, मैंने अपना सैमसंग s6 किनारे को श्रमसाध्य में गिरा दिया है और मेरे पास मेरी शादी की तस्वीर और अन्य चित्र हैं। मेरे फोन को चालू होने के कारण न तो चालू किया जा सकता है और न ही मैं अपनी तस्वीर को बचा सकता हूं
समाधान: आप कम से कम 20 मिनट के लिए पहले अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश कर सकते हैं और फोन अभी भी चार्जर की जांच से जुड़ा हुआ है अगर यह चालू हो सकता है। यदि यह चालू नहीं होता है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S6 एज प्लस बैक मेनू बटन ब्लिंकिंग
समस्या: जैसे ही मैंने अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के लिए हालिया अपडेट डाउनलोड किया, पीछे और मेनू बटन तेजी से झपकना शुरू हो गया। इससे मेरे फोन की टच स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही थी। मैं अपने फोन को अनलॉक करने के लिए कीपैड का उपयोग नहीं कर सकता और न ही इसे पुनः आरंभ करने के लिए अपने फोन को बंद कर सकता हूं।
समाधान: पहली बात जो आपको अभी करनी है वह है बैटरी पुल का अनुकरण करना। यह फोन को रीस्टार्ट होने तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
