हर फोन की अपनी कहानी है। हम इसके साथ महान यादें बनाते हैं। हम अपने फोन से इतना प्यार करते हैं कि हम उसकी देखभाल करने के लिए इच्छुक हैं। हालांकि, कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम कभी कैसे सावधानी से इसका इस्तेमाल करते हैं, एक समय आएगा कि यह हम पर निकल जाए। उन गर्वित स्वामियों के मामले को लीजिए जिन्होंने अपने फोन के साथ अपने व्यक्तिगत मुद्दों के बारे में हमें ईमेल भेजे हैं। हमने इस पोस्ट में उनकी चिंताओं को संबोधित किया है और आशा है कि यह आपके लिए भी ऐसा ही करेगा। मैंने विशेष रूप से बिजली के मुद्दों के बारे में कहा है क्योंकि यह बहुत सामान्य है और सभी के लिए होता है। इस स्थिति में क्या करना है? हमारी पहली प्रतिक्रिया घबराहट है जो बहुत सामान्य है। एक बार प्रारंभिक प्रतिक्रिया के बाद, हम इसे एक समाधान के लिए खोजते हैं। ऐसे यादृच्छिक तरीके हैं जो हम स्थिति को कम करने और अपने फोन को फिर से काम करने के लिए प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ पर #resolve #power और #charging मुद्दों के बारे में कुछ सुझाव दिए गए हैं।
- फोन चार्ज करें । यह करने के लिए बहुत ही बुनियादी बात है और जो सामान्य ज्ञान पहली चीज के रूप में सुझाएगा, उसे एक बार पता लगाने की कोशिश करें कि हमारा उपकरण चालू नहीं है। शायद बैटरी अभी पूरी तरह से सूखा है।
- बैटरी निकालें और पुन: लगाएं । यह डिवाइस को बैटरी के कनेक्शन को रिफ्रेश करेगा और चार्ज को स्टार्ट करेगा। इससे ढीली बैटरी की संभावना से भी छुटकारा मिलेगा। यह सरल बिजली के मुद्दों को भी हल कर सकता है।
- फोन पर बिजली का प्रयास करें । पावर बटन को नीचे दबाएं और इसे पांच सेकंड या उससे अधिक समय तक रोक कर रखें और देखें कि क्या आपको प्रतिक्रिया मिल सकती है। यह कदम मामले को और अलग करने में मदद करता है और परिणाम के आधार पर समस्या निवारण को दर्जी बनाता है। यहां से हम पहले ही बता सकते हैं कि वास्तव में इसमें क्या गलत है।
- मरम्मत के लिए फोन भेजें। यदि आपके अंत में कुछ भी काम नहीं करता है, तो अंतिम कार्य करने के लिए उपकरण को मरम्मत और परामर्श के लिए भेजना है। यदि आप अभी भी निर्माता की वारंटी के भीतर हैं, तो इसे सैमसंग के सर्विस सेंटर में लाएँ ताकि आपको एक नि: शुल्क फ़िक्स मिल जाए।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S6 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इसका उपयोग करने के लिए हमें स्वतंत्र महसूस करें प्रपत्र या आप हमें [ईमेल प्रोटेक्टेड] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। धार्मिक रूप से फॉर्म भरना सुनिश्चित करें क्योंकि इससे हमें आपकी समस्या का पता लगाने में मदद मिलेगी और साथ ही सटीक समाधान भी मिलेगा। हम प्राप्त हर ईमेल का जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे।
समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज एक शक्ति साझाकरण ऐप के कारण चार्ज करने में विफल रहता है
सुसंध्या। आशा है, आप कुशल हैं। मेरा S6 एज पिछले कुछ महीनों से एक समस्या के बिना काम कर रहा है और चार्ज कर रहा है, लेकिन अब, कभी-कभी यह चार्ज होता है और अन्य समय ऐसा नहीं होता है। मैंने नए चार्जर की जाँच की और कोशिश की लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने जो कुछ ऑनलाइन पढ़ा है, उसका पावर शेयरिंग ऐप से कुछ लेना-देना है, जो मुझे हर समय पॉप अप मिलता रहता है। मेरा फोन पहले फास्ट चार्जिंग के माध्यम से चार्ज करने में सक्षम था। मुझे उम्मीद है कि आप मुझे इसे काम करने में मदद कर सकते हैं क्योंकि मुझे लगता है कि इस पावर शेयरिंग ऐप ने मेरे फोन की चार्जिंग सुविधाओं को निष्क्रिय कर दिया है और समस्या पैदा कर रहा है। उम्मीद है आपसे जल्द बात होगी। धन्यवाद! - सबीहा अली
हल: हाय सबिहा। आप किस विशिष्ट पावर शेयरिंग ऐप का जिक्र कर रहे हैं? क्या आपने इस ऐप को इंस्टॉल किया है या फिर यह केवल आपकी स्क्रीन पर बेतरतीब ढंग से पॉप अप हुआ है? चूंकि आपने विभिन्न चार्जर की कोशिश की है और यह एक ही चीज के परिणामस्वरूप हुआ है, इसलिए हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि इसका आपके चार्जर या यूएसबी केबल से कोई लेना-देना नहीं है। एक संभावना है कि आपके फोन पर चार्जिंग पोर्ट शायद अभिनय कर रहा है। क्या आपने इसे चार्ज करने से पहले अपने डिवाइस को पूरी तरह से रिबूट करने की कोशिश की है? मेरा मतलब है कि पूरी तरह से बैटरी को कुछ मिनटों के लिए बाहर ले जाना? आप कोशिश कर सकते हैं कि पहले सबसे सरल हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर मुद्दों को केवल एक सरल रिबूट द्वारा हल किया जा सकता है। सभी कोणों को कवर करने के लिए, आप पावर शेयरिंग ऐप के लिए अपने एप्लिकेशन टैब के तहत जांच कर सकते हैं। यदि आप इसका उपयोग बिल्कुल नहीं करते हैं, तो इसे अपने फोन से हटाने पर विचार करें। ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको सेटिंग्स> एप्लिकेशन के तहत जाना होगा और सभी सूची के तहत निर्दिष्ट ऐप की तलाश करनी होगी। एक बार अपने फोन को रिबूट करें और इसे चार्ज करने का प्रयास करें। तब तक इस मसले को सुलझा लिया जाना चाहिए। यदि नहीं, तो समस्या वास्तव में चार्जिंग पोर्ट के साथ झूठ हो सकती है। यदि यह पूर्ण रीबूट द्वारा हल नहीं किया गया था, तो आपको आगे की सहायता के लिए सैमसंग ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। वे आपकी इकाई का स्थान ले सकते हैं।
समस्या # 2: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज चालू नहीं होगा, लेकिन क्षैतिज रेखा दिखाता है
नमस्ते। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मदद कर सकते हैं। मेरा S6 एज पर नहीं आएगा और जब मैं कुंजी पर पावर दबाऊंगा तो यह वाइब्रेट भी नहीं होगा। इसके बजाय यह एक काले और सफेद क्षैतिज रेखाओं को दिखाता है। तुम्हारे जवाब का इंतज़ार कर रहा हु। -गुनाह करने के लिए
हल: हेलो टोसीन। यह केवल तभी होता है जब आपकी बैटरी पूरी तरह से बाहर निकल जाए। क्या आपने अपना फोन चार्ज करने की कोशिश की है? यदि हां, तो क्या इसने चार्जिंग के कोई लक्षण दिखाए हैं? आप कुछ मिनटों के लिए बैटरी को बाहर निकालना चाहते हैं और बाद में बदल सकते हैं। सुनिश्चित करें कि इसे चालू करने का प्रयास करने से पहले आपका फ़ोन चार्ज हो गया है। यदि यह अभी भी पुनर्जीवित होने के कोई संकेत नहीं दिखा रहा है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस मर चुका है। यह बैटरी या आपके फोन के पावर मैकेनिज्म के साथ एक समस्या हो सकती है। चूंकि इसमें व्यापक समस्या निवारण शामिल है, इसलिए सैमसंग ग्राहक सहायता को कॉल करना इस बिंदु पर अत्यधिक अनुशंसित है। यदि आपका उपकरण निर्माता की वारंटी के अंतर्गत है, तो आपको एक नि: शुल्क मरम्मत मिलेगी। आईये जानते हैं कि क्या आपको और अधिक सहायता की आवश्यकता है।
समस्या # 3: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज चार्ज करते समय हर दस सेकंड में रोशनी करता है
नमस्ते। मैंने अपने एस 6 एज के साथ एक समस्या का पता लगाया है जिसमें चार्ज करते समय, फोन को लगता है कि पावर बटन को दबा दिया गया है। इसका मतलब यह है कि स्क्रीन हर 10 सेकंड या इतने पर जलेगी। क्या आपको इस समस्या का कोई अनुभव है? सधन्यवाद। - टिम
हल: हाय टिम। यह एक सेटिंग की तरह दिखता है, जो आपको बताता है कि आपका फोन अभी भी चार्ज हो रहा है। इसे सैमसंग डिवाइस के साथ एक समस्या के रूप में वर्गीकृत नहीं किया गया है। जब तक आपका पावर बटन ठीक दिखता है और ठीक से काम करता है, तब तक इसके बारे में चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है। आप सेटिंग्स के तहत जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या ऐसा कोई फ़ंक्शन सक्रिय है जो इसके कारण हो सकता है। यह एक ऐप के कारण भी हो सकता है जिसे आपने हाल ही में स्थापित किया है विशेष रूप से जिसमें पावर और चार्जिंग शामिल है। यदि यह वास्तव में आपको परेशान कर रहा है, तो अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार करें। यह आपके डिवाइस को पूरी तरह से साफ कर देगा और आपके फोन को नया बना देगा। इस पोस्ट में विस्तृत चरणों का पालन करें। उम्मीद है की यह मदद करेगा।
समस्या # 4: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज चालू नहीं होगा, लेकिन एक निमिष हरी एलईडी है
नमस्कार दोस्त। मेरा सैमसंग गैलेक्सी S6 एज चालू नहीं होगा। इसमें एक खाली स्क्रीन और एक निमिष हरी एलईडी है। मैंने इसे 10 से 20 मिनट से अधिक समय तक चार्ज करने की कोशिश की है और कोई शुल्क नहीं लिया है। मैंने इसे अपने घर फोन के साथ बुलाया और अभी भी कुछ भी नहीं है। कृपया मदद कीजिए। मैंने इसे वापस चालू करने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की है। - एरिक वांग
समाधान: हाय एरिक। आपने सुनिश्चित किया कि चार्जर ठीक से काम कर रहा है और शिथिल रूप से जुड़ा नहीं है? मुझे यकीन है कि आपने पहले ही पावर बटन को पांच सेकंड या उससे नीचे रखने की कोशिश की थी और अभी भी कुछ नहीं हुआ है? चार्ज करते समय क्या आपने इसे छुआ था? यदि यह गर्म है तो इसका मतलब है कि यह चार्ज करने का प्रयास कर रहा है। ब्लिंकिंग ग्रीन लाइट भी सूचना के रूप में कार्य करती है कि डिवाइस के साथ एक गतिविधि चल रही है। क्या आपका फोन हाल ही में गिर गया है? एक बड़ा मौका है कि यह मुद्दा आपकी स्क्रीन से संबंधित है। क्या आपने अपने डिवाइस को चार्ज करने का प्रयास करते समय एक स्टार्टअप ध्वनि सुनी थी? इसके बारे में सबसे अच्छा तरीका एक तकनीशियन से पेशेवर सहायता लेना या सैमसंग ग्राहक सहायता से संपर्क करना है। यह बैटरी या स्क्रीन की एलईडी है।
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