मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) से जुड़े एक मुद्दे से निपटूंगा जो हाल के फर्मवेयर अपडेट के बाद बूट लूप या निरंतर रिबूट में प्रवेश किया। यह सबसे आम मुद्दों में से एक है जो आपके डिवाइस को अपडेट करने के बाद हो सकता है। गैलेक्सी S6 डिवाइस के लिए अभी तक कोई बड़ा अपडेट नहीं किया गया है, इसलिए मूल रूप से, हमारे पाठक ने जो डाउनलोड किया है, वह बग फिक्स और पैच युक्त अपडेट था।
मामूली अद्यतन भी परेशानी का कारण हो सकता है लेकिन कोई भी समस्या जो अक्सर उत्पन्न हो सकती है, वह कुछ जटिल प्रक्रिया को किए बिना अक्सर तय होती है। वास्तव में, यह समस्या पिछले #SamsungGalaxy उपकरणों के साथ हो रही है, लेकिन बात यह है कि उपयोगकर्ता नरम रीसेट करने के लिए बैटरी को बाहर नहीं खींच सकते हैं, जो संभवतः इस तरह की समस्या को ठीक कर सकता है। मैं इस मुद्दे से भी निपटूंगा, इसलिए इसे पढ़ें। यहां हमारे पाठक का वास्तविक संदेश है कि आप एक विचार दें कि अपडेट स्थापित करने के बाद उसका फोन कैसे व्यवहार करता है ...
“ मैं अपना फोन फिर से बूट में फंस गया हूं क्योंकि मैं फोन को सामान्य अपडेट और पुनरारंभ करने देने के लिए सहमत हूं। मैंने आपके लेख को लूप में फंसे फोन को रिबूट करने के तरीके के बारे में पढ़ा है, हालांकि पहला चरण कहता है कि 'फोन बंद करें' और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कितने समय तक पावर बटन दबाए रखता हूं, लेकिन यह बंद नहीं होगा। कोई भी सहायताकाफी प्रशंसनीय होगी। धन्यवाद, मेल । "
यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में थे, तो हमने सैमसंग गैलेक्सी S6 के लिए जो समस्या निवारण पृष्ठ सेट किया है, उस पर जाएँ क्योंकि इसमें पहले से ही समस्याओं के कई समाधान मौजूद हैं। अपने से संबंधित समस्या का पता लगाएं और हमारे सुझावों को आज़माएं, अगर वे आपके लिए काम नहीं करते हैं तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें और जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें ताकि हम अधिक सटीक समाधान प्रदान कर सकें।
समस्या निवारण
यह मार्गदर्शिका इस बात पर आधारित होगी कि उपयोगकर्ता ने अपनी समस्या का वर्णन कैसे किया, हालाँकि, हम अभी भी समस्या के निवारण में मानक प्रक्रिया का पालन करते हुए इस समस्या पर विचार करते हैं कि हम समस्या का निदान नहीं कर सकते।
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें
"... मैंने आपके लेख को लूप में फंसे फोन को रिबूट करने के तरीके के बारे में पढ़ा है, हालांकि पहला चरण कहता है कि 'फोन बंद करें' और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कितने समय तक पावर बटन दबाए रखता हूं, यह बंद नहीं होगा। "
किसी भी समस्या की परवाह किए बिना कि यह फर्मवेयर-या हार्डवेयर-संबंधित समस्या है, रिबूट हमेशा एक होना चाहिए। यह समय और समय फिर से साबित हो गया है कि किसी भी डिवाइस को अपनी इष्टतम सेटिंग्स तक बूट करने में यह बहुत ही सरल प्रक्रिया बहुत प्रभावी है।
इस गाइड में समस्या यह है कि उपयोगकर्ता ने पहले से ही रिबूट का प्रयास किया, कोई फायदा नहीं हुआ। यदि फ़ोन विशिष्ट प्रक्रिया का उपयोग करके बंद करने से इंकार करता है, तो यह हो सकता है कि फ़ोन जमे हुए हो। लेकिन जमे हुए या नहीं, गैलेक्सी एस 6 को रीबूट करने के लिए एक और तरीका है।
20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर की को एक साथ दबाए रखें । यह नकली बैटरी डिस्कनेक्ट को ट्रिगर करेगा, जो हटाने योग्य बैटरी के साथ गैलेक्सी डिवाइस पर सॉफ्ट रीसेट (बैटरी पुल) के बराबर है।
यदि आप इस चरण को कर सकते हैं और सफलतापूर्वक फ़ोन को वापस जीवन में ला सकते हैं, तो आप अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप पहली बार विफल हो गए हैं, तो बार-बार कोशिश करें लेकिन यदि आप जो भी करते हैं वह फोन नहीं होगा, तो आपको एक नज़र रखना होगा। पावर कुंजी के साथ कुछ गड़बड़ हो सकती है।
स्टेप 2: फोन को सेफ मोड में बूट करें
" मैं अपना फोन फिर से बूट में फंस गया हूं जब मैं फोन को सामान्य अपडेट और फिर से चालू करने के लिए सहमत हुआ ... "
सिम्युलेटेड बैटरी डिस्कनेक्ट हो जाती है, जैसा कि मैंने चरण 1 में समझाया था, डिवाइस के असफल-सुरक्षित उपाय में से एक है और जब तक सभी बटन कार्य करते हैं, आप हमेशा ऐसा कर सकते हैं। इसलिए यह जरूरी है कि जब आप दबाएंगे या रिबूट करेंगे और 30 सेकंड के लिए पॉवर कुंजी और वॉल्यूम डाउन रखें, तो फोन को एक टेक में लाएंगे या रिबूट नहीं करेंगे।
अब, यह मानते हुए कि जब आप सिम्युलेटेड बैटरी डिस्कनेक्ट करते हैं, तो फोन जवाब देता है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए यह प्रयास करें।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
इस मोड में, सभी तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं, लेकिन हम वास्तव में यह पता लगाना चाहते हैं कि क्या फोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो एक बड़ा मौका है जिससे आप समस्या को ठीक कर सकते हैं।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें
यदि गैलेक्सी S6 बूट अप के दौरान अटक गया या मामूली अद्यतन के बाद बूट लूप में प्रवेश किया, तो अधिक बार, कुछ कैश दूषित हो गए और उन्हें साफ करने की आवश्यकता है, ताकि नई प्रणाली उन्हें बदलने के लिए नई फाइलें बना सके। इस बार, फ़ाइलें नए फर्मवेयर संस्करण के साथ संगत होंगी।
यदि आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट कर लिया है, तो आप इस प्रक्रिया का अनुसरण कर सकते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आप कैश विभाजन को मिटा देंगे, तो फोन रिबूट हो जाएगा और होम स्क्रीन तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए। समस्या को इस बिंदु पर पहले से ही तय किया जाना चाहिए था, यदि नहीं, तो अंतिम चरण होगा।
चरण 4: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
यह मानते हुए कि आपने पहले से ही कैश विभाजन को बिना किसी लाभ के मिटा दिया है, यह समय है कि फोन को अपने कारखाने की चूक में वापस लाया जाए। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि नए फर्मवेयर की स्थापना रद्द कर दी जाएगी; यह फोन में रहेगा, लेकिन सभी डाउनलोड किए गए ऐप, फाइलें, डेटा और सेटिंग्स हटा दी जाएंगी। डेटा विभाजन जहां सभी सिस्टम फ़ाइलों को संग्रहीत किया जाता है, उसे पुन: स्वरूपित किया जाएगा।
अपने फ़ोन को फिर से सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए चरणों का पालन करें और फिर इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जहाँ तक समस्या निवारण का सवाल है, यह उतना ही है जितना आप जाते हैं। इन सब के बाद और समस्या बनी हुई है, मरम्मत के लिए उपकरण भेजें।
