सैमसंग गैलेक्सी S7 ब्लूटूथ अचानक Nougat अपडेट के बाद काम नहीं करेगा [समस्या निवारण गाइड]
# सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) के लिए एंड्रॉइड नूगट अपडेट से बाहर रोल ने कुछ मालिकों को स्पष्ट रूप से उत्तेजना दी, हालांकि, हमारे कुछ पाठकों ने हमसे कुछ मुद्दों के बारे में संपर्क किया, जो अद्यतन स्थापित करने के कुछ ही समय बाद सामने आए।
इस पोस्ट में, तीन ऐसी ही समस्याएं हैं, जिनसे मैं निपटता हूं, यदि आप इस डिवाइस के मालिक हैं, तो हाल ही में स्थापित Nougat और अब एक ब्लूटूथ समस्या से ग्रस्त है, मेरा सुझाव है कि आप नीचे रीडर जारी रखें क्योंकि हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, अगर आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह जारी किया गया था। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमने सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग किया है। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
नूगट अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 7 पर ब्लूटूथ गिरता रहता है
समस्या : मेरा गैलेक्सी S7 हाल के अपडेट से गड़बड़ हो गया है क्योंकि इसे डाउनलोड करने के तुरंत बाद, ब्लूटूथ मेरे उपकरणों के साथ काम नहीं करेगा। फोन किसी डिवाइस के साथ जुड़ता है या जोड़े लेकिन यह कनेक्शन को बनाए नहीं रख सकता है। इसलिए, ट्रेस खेलने के बीच में, मेरा हेडसेट बंद नहीं होगा और मुझे सूचित किया जाएगा कि ब्लूटूथ डिस्कनेक्ट हो गया। मुझे क्या करना चाहिए? धन्यवाद।
समस्या निवारण : फ़र्मवेयर अपडेट के बाद कई बार ऐसा होता है कि आपके फ़ोन में कुछ सेवाएँ या फ़ंक्शनलिटीएँ किसी कारण से और अधिक बार काम नहीं करेंगी, यह कुछ कैश या डेटा के कारण दूषित हो गया है, हालाँकि ऐसे मामले भी थे जिनमें तृतीय-पक्ष क्षुधा एक ही समस्या का कारण बना। इसलिए, मैं आपके फ़ोन को सुरक्षित रूप से समस्या निवारण करने के माध्यम से चलूँगा।
चरण 1: रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके सिस्टम कैश को हटा दें
इस तरह की समस्या के लिए, यह बेहतर है कि हम कैश के तुरंत बाद जाएं क्योंकि इसकी उच्च संभावना है कि यह कुछ भ्रष्ट कैश के कारण है जो नई प्रणाली अभी भी उपयोग कर रही है। आखिरकार, कैश को हटाने से आपके डिवाइस पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है, लेकिन जब नए लोगों के साथ प्रतिस्थापित किया जाता है, तो आपका डिवाइस बेहतर प्रदर्शन कर सकता है इस समस्या का उल्लेख नहीं किया जा सकता है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रिबूट के बाद, अपने ब्लूटूथ डिवाइस के साथ अपने फोन को जोड़ने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में रिबूट करें और फिर से प्रयास करें
अब हम यह जानने के लिए समस्या को अलग करने की कोशिश करेंगे कि क्या आपके ऐप्स के पास कुछ करने के लिए है क्योंकि हमेशा ऐसे समय होते हैं जब संगतता मुद्दों के कारण फर्मवेयर अपडेट के बाद तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को रिबूट करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
जब फोन इस मोड में है, तो अपने डिवाइस को अपने ब्लूटूथ डिवाइस के साथ पेयर करने का प्रयास करें और यदि कनेक्शन अभी भी विफल रहता है, तो इसे फर्मवेयर के साथ समस्या होनी चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या ठीक हो गई है, तो ऐसे ऐप्स हैं जो ठीक से काम नहीं करते हैं और निश्चित रूप से, वे उन ऐप्स में से एक हैं जिन्हें आपने Play Store से डाउनलोड किया है या जिन्हें आपने साइडलोड किया है। इस स्थिति में, उन ऐप्स को ढूंढें यदि समस्या एक से अधिक है और समस्या ठीक होने तक उन्हें एक-एक करके रीसेट या अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
अनइंस्टॉल करने के लिए उसी स्टेप्स को फॉलो करें लेकिन अनइंस्टॉल को हिट करें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी एस 7 पर मास्टर रीसेट करें
पहले दो चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होता है लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा का बैकअप पहले लें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। उसके बाद, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन को मरम्मत के लिए भेजें।
गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद सक्षम नहीं रहेगा
समस्या: इस महीने मैंने अपने फोन के फर्मवेयर को अपडेट किया और कुछ दिनों के लिए पूरी तरह से काम कर रहा था, लेकिन पिछले दो हफ्तों से मैंने देखा कि मेरा ब्लूटूथ सक्षम नहीं रहेगा। और जब मैंने इसे फिर से चालू किया और उसी डिवाइस से कनेक्ट किया तो यह सक्षम नहीं हो रहा है। मुझे लगता है कि अद्यतन मैंने समस्या का कारण बना। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को जारी किया गया था तो बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों में होने वाले कुछ मुद्दों के बारे में शिकायत की और उनमें ब्लूटूथ के मुद्दे भी थे। उपयोगकर्ताओं में से एक ने कहा कि सिस्टम अपडेट के बाद ब्लूटूथ अब सामान्य रूप से कार्य नहीं कर सकता है। हम देख सकते हैं कि विचार करने की दो संभावनाएं हैं- या तो डिवाइस में हार्डवेयर की समस्या है या फ़र्मवेयर से संबंधित समस्या है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: ब्लूटूथ ऐप के कैश को साफ़ करने का प्रयास करें
आपके फोन में दो तरह के कैश होते हैं ऐप और सिस्टम कैश। भले ही दोनों कैश में एक ही फंक्शन हो लेकिन ऐप का कैश प्री-इंस्टॉल और थर्ड पार्टी एप्लिकेशन में अकेले काम करता है। इसलिए, यदि ऐप के कैश को दूषित या पुराना कर दिया गया है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि ऐप को हर बार लॉन्च करने के दौरान क्रैश हो जाए। इस विधि में, आपको केवल उन कैश को हटाने की आवश्यकता है जिन्हें नए लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाना है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- ब्लूटूथ ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें
यह जरूरी है कि आपको पता हो कि आपके फोन में क्या समस्या है और अगर यह आपके द्वारा प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए एप्स में से किसी एक के कारण होता है। समस्या को अलग करने से आपको तुरंत जवाब मिल जाएगा, इसलिए बेहतर होगा कि आप अपने फोन को सेफ मोड में बूट कर लें और ब्लूटूथ सर्विस के डाटा के फेल होने के बाद फेल हो जाएं।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, यह देखने की कोशिश करें कि क्या ब्लूटूथ सभी में सक्षम रहता है और यदि नहीं, तो यह वास्तव में एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है, अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को देखना होगा जो संभवतः समस्या का कारण बने हैं। मैं समझता हूं कि अपराधी को ढूंढना आसान नहीं है, लेकिन अपने हाल के इंस्टॉलेशन या उन ऐप से अपनी खोज शुरू करें जो ब्लूटूथ का उपयोग करते हैं। आप ऊपर दिए गए सेफ़ मोड में बूट करने के तरीके के बारे में जानकारी पा सकते हैं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि यह दूषित हो सकता है
डिवाइस में सिस्टम कैश का उद्देश्य हर बार कुछ कार्यों को करने के लिए फ़ाइलों और डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सिस्टम को तेज करना है। लेकिन कभी-कभी पुराने और दूषित कैश के कारण, उपकरण में असंगतता स्पष्ट कारण के बिना होती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको केवल उन सभी कैश को हटाना होगा, ताकि आपका फ़ोन नए कैश बना सके। पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने और कैश विभाजन को कैसे मिटाएं, इसके ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें। जिसके बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है और यदि ऐसा है, तो अगला कदम मदद कर सकता है।
चरण 4: अपने डिवाइस पर मास्टर रीसेट निष्पादित करें
सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद और समस्या अभी भी हो रही है, तो एक हार्ड रीसेट किया जाना चाहिए। डिवाइस को रीसेट करने में आप सिस्टम को उसके मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस ला रहे हैं। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपके फोन पर सभी व्यक्तिगत जानकारी जैसे फोटो, वीडियो और महत्वपूर्ण फाइलें मिटा दी जाएंगी। इसलिए, प्रक्रिया करने से पहले उन सभी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। आपके डिवाइस को रीसेट करने के तरीके पर वास्तव में दो तरीके हैं, पहला सेटिंग्स मेनू के माध्यम से और दूसरा रिकवरी मोड के माध्यम से है।
सेटिंग्स मेनू के माध्यम से रीसेट करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
रिकवरी मोड के माध्यम से रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो अपने फोन को एक तकनीशियन द्वारा जांच लें।
अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 पर काम नहीं कर रहा ब्लूटूथ
समस्या: मेरे पास अभी एक साल से अधिक समय से गैलेक्सी एस 7 है और पिछले कुछ हफ्तों से यह डिवाइस बहुत अच्छा काम कर रहा है, फिर अचानक मेरे द्वारा अपडेट को स्थापित करने के बाद मेरा ब्लूटूथ अब काम नहीं कर रहा है। अब, मैं अपने ब्लूटूथ स्पीकर और हेडसेट को नहीं सुन सकता। मैंने कई ब्लूटूथ डिवाइस और अपनी कार से कनेक्ट करने की कोशिश की लेकिन समस्या अभी भी वही है। किसी भी विचार कैसे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए?
समाधान: आपके पास अब जो समस्या है, हम ऊपर बताई गई समस्याओं के समान हैं, जिसमें फर्मवेयर अपडेट के बाद दूषित हो सकता है या किसी ऐप ने इसे ट्रिगर किया होगा। तो, पहली बात यह है कि हम चाहते हैं कि आप अपने ब्लूटूथ ऐप पर कैश को हटा दें और देखें कि क्या प्रगति है। यदि कोई नहीं है, तो आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करके अगला चरण प्रदर्शन कर सकते हैं, इस तरह से आप यह बता सकते हैं कि क्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना है। यदि आपका फोन अभी भी आपके अन्य ब्लूटूथ डिवाइसों के साथ पेयर नहीं कर पा रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक फर्मवेयर समस्या हो। इस बिंदु पर, सिस्टम कैश को हटाने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यह प्रक्रिया कैश निर्देशिका में संग्रहीत सभी पुरानी फ़ाइलों को हटा देगी और नए कैश द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा ताकि फ़र्मवेयर आसानी से और कुशलता से चल सके।
हालाँकि, यदि सिस्टम कैश को हटाने से समस्या का समाधान नहीं हो सकता है तो आपके फोन पर मास्टर रीसेट करना है। डिवाइस को इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग में वापस लाने से संभावना है कि समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन ध्यान दें कि यह विधि आपके फोन पर सभी संग्रहीत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगी। इसलिए, रीसेट करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को बैकअप करने का प्रयास करें जैसे: संपर्क, वीडियो, फ़ोटो और संगीत।
