स्प्रिंट गैलेक्सी एस 6 एज प्लस बूस्ट मोबाइल नेटवर्क पर काम नहीं करेगा, वाईफाई गिरता रहता है, अन्य मुद्दे

हैलो Android समुदाय! हमारे # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण के एक और प्रकरण में आपका स्वागत है। यह पोस्ट आपको हमारे कुछ पाठकों के रिपोर्ट से लिए गए 11 और S6 मुद्दों को लेकर आई है।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: कैमरा ग्लास टूटने के बाद गैलेक्सी S6 कैमरा धुंधली है

मेरे पास एक S6 है। मैंने रियर कैमरा का ग्लास तोड़ दिया और उसके बाद की सभी तस्वीरें धुंधली थीं। यह सोचते हुए कि यह कांच है, मुझे ऑनलाइन प्रतिस्थापन मिला। मिल गया, तो बदल दिया। यह अभी भी धुंधला है। मैं कसम खाता हूं कि यह कुछ दिनों के लिए सही काम कर रहा था, लेकिन अब मुझे यकीन नहीं है। मुझे पता है कि बहुत करीब है यह स्पष्ट है, दूरी धुंधली है। मुझे यकीन नहीं है अगर यह टूटे हुए कांच के साथ ऐसा था। इसलिए असली सवाल यह है कि जो कुछ भी कांच का पंचर है, क्या उसने सिर्फ कैमरे को नुकसान पहुंचाया है और क्या मुझे इसे बदलना चाहिए? - नवपाषाण कालीन

हल: हाय नियोलिथिकफूल। खैर, इस बिंदु पर वास्तव में कोई बता नहीं है। आपको पता करने के संभावित कारणों को कम करने की कोशिश करनी चाहिए। जब आपका फोन शारीरिक रूप से प्रभावित होता है तो अनावश्यक झटके से कैमरा असेंबली, या कैमरा फ़ंक्शन को संभालने वाले घटक को नुकसान हो सकता है। यह जानना कि कौन सा असंभव है। यदि आपके पास कैमरा असेंबली को प्रतिस्थापित किया जा सकता है और समस्या बनी हुई है, तो आप मान सकते हैं कि मदरबोर्ड में कहीं कोई खराबी है।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 में ट्रुथस्पी ऐप के लाइसेंस को नवीनीकृत करने में असमर्थ

नमस्ते। मैं एक गैलेक्सी एस 6 का उपयोग कर रहा हूं। मैं एक साल पहले से सत्य जासूस नाम के जासूस ऐप का इस्तेमाल कर रहा हूं। यह अच्छा काम कर रहा था। कुछ अवधि के बाद मैंने अपना लाइसेंस नवीनीकृत किया और फिर से ऐप डाउनलोड किया। इसे डाउनलोड किया गया है लेकिन यह मेरे खाते (जासूसी खाते) के साथ लिंक नहीं कर रहा है। यह एक छिपा हुआ ऐप है और केवल सिस्टम सेवा खाते में दिखाता है लेकिन सिस्टम सेवा मृत की तरह प्रतीत होती है। जब भी मैं अपने डेस्कटॉप खाते में जाता हूं, तो यह कहता है कि कोई उपकरण लिंक नहीं है। मैंने पहले ही सुपरसु को अपडेट कर दिया है लेकिन यह वही दिखाता है। मैंने लिखा था साइट की मदद करने के लिए सचपी साइट, लेकिन प्रतिक्रिया नहीं मिली। कृपया, क्या आप इस संबंध में मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। - ओमेर

हल: हाय ओमर। हम इस ऐप से परिचित नहीं हैं और इसका इस्तेमाल पहले कभी नहीं किया है, इसलिए वस्तुतः ऐसा कुछ भी नहीं है कि हम इसके बारे में कह सकें। आपको एक ऐप-विशिष्ट समस्या प्रतीत होती है, हालांकि आपके लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स डेवलपर से संपर्क करना है। हम जानते हैं कि आपने पहले ही कोशिश की थी लेकिन हम इसमें आपकी मदद नहीं कर सकते। लाइसेंसिंग फ़ंक्शन और आपके खातों को जोड़ने का कार्य केवल डेवलपर द्वारा किया जा सकता है इसलिए समस्या को हल करने के लिए कृपया उनके साथ काम करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 वाईफाई ड्रॉपिंग कनेक्शन बेतरतीब ढंग से

नमस्ते। मैंने पिछले सप्ताह के लिए अपने फोन के साथ कुछ वाईफ़ाई मुद्दों पर ध्यान दिया है। वाईफाई कभी-कभी मेरे फोन पर होगा और अचानक जब मुझे लगता है कि मैं जुड़ा हुआ हूं तो यह नहीं है। मुझे नहीं लगता कि यह इंटरनेट है क्योंकि हर दूसरे फोन घर के साथ-साथ कंप्यूटर से भी जुड़े हुए हैं। मैं वाईफाई भूल गया हूं और फिर से कुछ नहीं जुड़ा। मैं भी वाईफ़ाई बॉक्स के करीब है, लेकिन यह अभी भी यह करता है। आपकी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद। - लिली

हल: हाय लिली। क्या आपने समस्या को नोट करने से पहले कुछ अलग किया जैसे कोई नया ऐप इंस्टॉल करना या अपडेट करना? यदि आपने किया है, तो इसे पूर्ववत करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह मदद करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आपने वाईफाई शुरू करने से पहले एक नया ऐप इंस्टॉल किया है, तो उसे अनइंस्टॉल करना समस्या को ठीक कर सकता है।

यदि समस्या बस अचानक हुई, तो यह अभी भी संभव है कि एक और ऐप इसका कारण बन रहा है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने और उसका निरीक्षण करने का प्रयास करें। यदि इस मोड में रहते हुए समस्या नहीं होगी, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि आपने समस्याग्रस्त को हटा नहीं दिया है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में यहाँ दिए गए हैं:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में बूट होने पर भी कुछ नहीं बदलेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके अपनी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को फिर से डिफॉल्ट पर वापस लाने का प्रयास करें। यहाँ कदम हैं:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 4: स्प्रिंट गैलेक्सी S6 एज प्लस बूस्ट मोबाइल नेटवर्क पर काम नहीं करेगा

मैं स्प्रिंट से बूस्ट तक गैलेक्सी एस 6 एज + फोन कैसे फ्लैश कर सकता हूं? मैंने इसे ईबे पर खरीदा और उन्होंने मुझे बताया कि यह बूस्ट के साथ वाहक के रूप में काम करेगा क्योंकि यह स्प्रिंट फोन है। यह खुला और साफ है। बूस्ट ने कहा कि वे एस 6 करते हैं, लेकिन वे एस 6 एज + नहीं करेंगे। मैं देखता हूं कि यदि आप किसी को भुगतान करते हैं तो वे इसे कर सकते हैं, लेकिन क्या यह ऐसा कुछ है जो मैं कर सकता हूं या आप मुझे सिखा सकते हैं ??? ???? या यह कुछ ऐसा है जिससे मुझे खिलवाड़ नहीं करना चाहिए? आपकी सहायता के लिए अग्रिम रूप से धन्यवाद!! ???? - रॉबिन

हल: हाय रॉबिन। यदि आप फ्लैश करके अपने फोन से स्प्रिंट के सॉफ्टवेयर को मिटा देते हैं और इसे बूस्ट सॉफ्टवेयर से बदल देते हैं, तो आप नहीं कर सकते। स्प्रिंट फोन किसी अन्य वाहक के सॉफ़्टवेयर या फ़र्मवेयर के साथ काम नहीं करेगा। आप यहां क्या करना चाहते हैं नेटवर्क को डिवाइस अनलॉक करना है ताकि आप इसे बूस्ट नेटवर्क में पंजीकृत कर सकें और उनकी सेवाओं का उपयोग कर सकें। हालांकि, और यह एक महत्वपूर्ण बिंदु है, एक नेटवर्क अनलॉक डिवाइस अभी भी काम नहीं कर सकता है, या किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर कुछ लापता विशेषताएं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर वेरिज़ोन फोन को एमएमएस भेजने और / या प्राप्त करने में समस्या हो सकती है।

अब, यह वास्तव में आसान काम की तुलना में कहा जाता है। सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह स्प्रिंट द्वारा ठीक से अनलॉक किया गया नेटवर्क था। स्प्रिंट डिवाइस को अनलॉक किए जाने से पहले कई आवश्यकताएँ पूरी होनी चाहिए। कृपया पूरी सूची के लिए इस लिंक को देखें।

यदि पिछले मालिक ने इसे eBay पर बेचने से पहले डिवाइस को अनलॉक नहीं किया है, तो आप इसे किसी अन्य नेटवर्क में संचालित नहीं कर पाएंगे।

दूसरे, यह मानते हुए कि डिवाइस को ठीक से अनलॉक किया गया है, यह अभी भी काम करने के लिए दूसरे नेटवर्क के साथ इंटरऑपरेबल होना चाहिए। हम जानते हैं कि यूएस में बूस्ट मोबाइल स्प्रिंट के लिए एक मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर है, जिसका अर्थ है कि यह अपने ग्राहकों की सेवा करने के लिए टावरों और संबंधित बुनियादी ढांचे जैसे लैटर्स हार्डवेयर का उपयोग करता है, लेकिन संगतता अभी भी एक मुद्दा हो सकती है। यदि आपने पहले ही बूस्ट के ग्राहक सहायता से बात की है और उन्होंने पुष्टि की है कि आपका विशेष उपकरण उनके सिस्टम पर काम नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप उसके बारे में क्या कर सकते हैं।

समस्या 5: Google मानचित्र ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी S6 ने GPS सिग्नल खो दिया

मैंने पिछले शुक्रवार और मंगलवार को नवीनतम सिस्टम अपडेट किया था क्योंकि मैं Google मैप्स का उपयोग कर रहा था। यह अचानक कहा गया जीपीएस सिग्नल खो गया और तब से अब तक Google मैप्स आवाज दिशा नहीं देता है। जब मैं पहली बार पतों में प्लग करूंगा तो यह कुछ ऐसा कहेगा जैसे आपके रूट पर सामान्य ट्रैफिक है जिसे आपको इस तरह के समय से पहुंचना चाहिए और फिर यह है, जब तक मैं अपने गंतव्य पर नहीं पहुंचता, तब तक कोई आवाज नहीं आएगी जब तक यह कहा जाएगा कि आपकी मंजिल सही रास्ते पर है । - कीरा

हल: हाय किरा। पहले Google मैप्स ऐप के कैश को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि क्या चाल चलेगी। यदि नहीं, तो आप इसके डेटा को मिटा सकते हैं। यहाँ दोनों कैसे करना है पर कदम हैं:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। कैशे क्लियर पहले करें।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 एक कीलॉगर से संक्रमित है

नमस्ते। इसलिए हमें पता चला है कि गैलेक्सी एस 6 एज में एक कीलॉगर सॉफ्टवेयर स्थापित है क्योंकि किसी को हमारे सभी चित्र / वीडियो / कॉल जानकारी आदि मिल गए हैं और हमारे खिलाफ इसका उपयोग कर रहे हैं। अब हमें पता नहीं है कि उन्होंने इसे कैसे स्थापित किया क्योंकि यह फिंगरप्रिंट पासवर्ड है। (यह भी हम इस व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से नहीं जानते हैं) इसलिए हमारे पास 2 बार फोन को रीसेट करने, सिम बदलने, कोई एसडी कार्ड नहीं है, और फिर भी 2 दिन पहले फिर से शुरू हुआ। नए क्लाउड अकाउंट और अब वाइबर, स्काइप, व्हाट्सएप, फेसबुक स्थापित नहीं है। मैं सिर्फ फोन बिन नहीं करना चाहता; यह कुछ महीने पुराना है। क्या आप मदद कर सकते हैं? - दावा

हल: हाय क्लेयर। यह हाल ही में फ़ैक्टरी रीसेट डिवाइस के लिए एक keylogger की तरह मैलवेयर स्थापित करने के लिए बहुत उन्नत और परिष्कृत उपकरण और हैकिंग कौशल ले जाएगा। चूंकि मैलवेयर किसी वैक्यूम में मौजूद नहीं हो सकता है, (1) यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से किसी एक द्वारा फ़ैक्टरी रीसेट के बाद स्थापित किया जाना चाहिए, या (2) फ़ैक्टरी रीसेट जो आपने किया है, वह वास्तव में मैलवेयर से छुटकारा नहीं दिलाता है। पहली जगह (हालांकि हम इस तरह के किसी भी मैलवेयर के बारे में नहीं जानते हैं)। फ़ैक्टरी रीसेट, विशेष रूप से रिकवरी मोड के माध्यम से किया गया, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस ले जाना चाहिए और प्रारंभिक सेटअप के बाद जोड़े गए किसी भी ऐप को मिटा देना चाहिए।

यदि आप सकारात्मक हैं कि आपका फोन अभी भी एक मैलवेयर से संक्रमित है और इसका उपयोग आपको परेशान करने के लिए किया जा रहा है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने इलाके में कानून प्रवर्तन एजेंसियों की मदद लें। इस मामले में आपके लिए कोई बेहतर विकल्प नहीं है। ध्यान रखें कि आप साइबर अपराध का एक लक्ष्य हैं, जो एक अपराध है। उचित अधिकारियों को शामिल करना आपके लिए सबसे अच्छा कदम है। कानून प्रवर्तन कर्मियों को जिम्मेदार पार्टी को ट्रैक करने में मदद करने के लिए सबूत के रूप में अपने संक्रमित डिवाइस को पेश करना सुनिश्चित करें।

समस्या 7: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S8 चालू नहीं होगा

शुभ प्रभात। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। मेरी पत्नी ने वॉशर में मेरा फोन धोया। अब यह चालू नहीं हो रहा है। मैंने एक दिन से अधिक समय तक चावल में छोड़ने की कोशिश की है, इसे घंटों तक घर के वेंट के ऊपर रख दिया है। कुछ भी काम नहीं किया। रात फोन खराब हो गया और हमने इसे घर के वेंट पर रख दिया, संदेश नोटिफ़ायर स्क्रीन पर एक हरी बत्ती बाहर आ गई। फोन चार्ज नहीं हो रहा है (प्रकाश नहीं आ रहा है)। मेरा फोन एक क्षतिग्रस्त फ्रंट और बैक ग्लास के रूप में है। कृपया मुझे बताओ। धन्यवाद! - साहिर

हल: हाय साहिर। गीले इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को चावल के एक थैले में सूखने के लिए डाल देना एक आपातकालीन कदम है जो एक उपयोगकर्ता को करना चाहिए। हालांकि, यह एक समस्या को ठीक नहीं करेगा, खासकर अगर डिवाइस पहले से ही हार्डवेयर क्षति के स्पष्ट संकेत दिखा रहा है जैसे कि चालू करने में विफल, या चार्ज करने में विफल। किसी पेशेवर द्वारा फोन की जांच की जाती है, तो यह मूल्यांकन किया जा सकता है कि क्या कोई मरम्मत अभी भी इसे अपने सामान्य कार्य क्रम में वापस ला सकती है। कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक नहीं है जिसे आप वाटर एक्सपोज़र के बाद बिना काम के फोन को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

समस्या 8: गैलेक्सी S6 की बैटरी अपडेट के बाद तेजी से निकलती है

मेरा फोन हाल ही में अपडेट किया गया है और पिछले कुछ दिनों से, यह दिखा रहा है कि यह बहुत जल्दी चार्ज हो रहा है, लेकिन चार्जर से दूर रहते हुए बैटरी की लाइफ में भी बहुत जल्दी गिर जाता है। मैं इसे सख्ती से एक बैटरी मुद्दे पर विचार करूंगा, लेकिन यह लगभग तुरंत 1% बिजली गिरा देता है (मेरी स्क्रीन को कम करना इसलिए यह देखना मुश्किल है) और फिर घंटों काम करता रहता है, चाहे जो भी ऐप मैं उपयोग कर रहा हूं। यह ऐसा है जैसे यह बैटरी प्रतिशत का गलत आकलन कर रहा है। मैंने इसे फिर से शुरू किया है और इसे पूरी तरह से मरने दिया (चार्ज करते समय और वापस चालू)। कोई परिवर्तन नहीं होता है। - रेबेका

हल: हाय रेबेका। नीचे दिए गए चरणों को करके पहले बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें। यह ऑपरेटिंग सिस्टम को स्वयं को फिर से चलाने में मदद करेगा ताकि यह सही बैटरी स्तरों का पता लगा सके। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
9. एक बार चक्र दोहराएं।

यदि समस्या वापस आती है, या यदि बैटरी रिकैलिब्रेशन समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करें।

यदि समस्या उसके बाद बनी रहती है, तो हार्डवेयर के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग फ़ीचर काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरा फोन अब फास्ट चार्जिंग नहीं है। इससे अधिक, एक बार जब चार्जर में प्लग किए जाने पर फोन पहचाना नहीं जाता है। एक पुनः आरंभ करने के बाद एकाधिक चार्जर का उपयोग किया गया था और पुनर्प्राप्त किया गया था। कभी-कभी रीस्टार्ट करने के बाद फास्ट चार्जिंग फंक्शन रिकवर होता है। अतिरिक्त जानकारी: धीमी गति से चार्ज होने के क्षण में, डिस्प्ले का प्रकाश कुछ सेकंड के लिए समय पर होता है और बाद में 'x' बाईं ओर प्रदर्शित होता है और प्रदर्शन के दाईं ओर नीचे ... एक ध्वनि इस मुद्दे को चिह्नित करता है। धन्यवाद। - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। आपके फ़ोन की चार्जिंग पोस्ट को तोड़ दिया जाना चाहिए। यदि आपने पहले ही कैश विभाजन को पोंछने और फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है, तो डिवाइस की मरम्मत या प्रतिस्थापित करें।

समस्या 10: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं होगा, पीसी से कनेक्ट नहीं होगा

पहले यह मुझ पर थोड़ी देर पहले ठंड शुरू कर दिया और अभी भी उन पर और बंद करता है। जब मैं इसे चालू करने के लिए साइड बटन या होम बटन पर हिट करता, तो यह ब्लैक स्क्रीन पर जाता रहता। थोड़ी देर में ऐसा नहीं किया है, अब मैं चार्ज करने के लिए समस्या आ रहा हूँ। मेरे पास सैमसंग और अन्य ब्रांडों के लिए कई चार्जर हैं। कुछ भी इसे चार्ज नहीं करेंगे और कई बार ऐसा होता है जब एक कॉर्ड ठीक काम करेगा तो बस रुक जाता है।

कंप्यूटर पर चित्रों को स्थानांतरित करना अब तक बस ठीक काम किया। यह चार्ज नहीं करेगा या यह चार्ज होगा, लेकिन यह मुझे ट्रांसफर नहीं करने देगा और कंप्यूटर डेविस भी नहीं दिखाएगा? - एस.एस.

हल: हाय एस.एस. आपके पास एक समान मुद्दा हो सकता है जैसा कि ऊपर एलेक्स इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले दो बुनियादी सॉफ्टवेयर समाधानों का प्रयास करें। यदि वे मदद नहीं करेंगे, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर परेशानी के पीछे है। उस स्थिति में, आप डिवाइस को भेजना चाहते हैं ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या 11: गैलेक्सी एस 6 बूट लूप में फंस गया

नमस्ते। मैं अपने सैमसंग को खोजने के लिए एक सुबह उठा। मैं इसे चालू करने की कोशिश की, लेकिन यह बूट पाशन रहता है। सबसे पहले मैंने सोचा कि यह बैटरी थी इसलिए मैंने बैटरी बदल दी थी, लेकिन यह अब भी वही करता है। मैं पुनर्प्राप्ति मोड या सुरक्षित मोड में प्रवेश नहीं कर सकता; यह सिर्फ बूट लूपिंग रखता है। अगर मैं होम, पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाता हूं, तो यह कस्टम मोड पर चला जाता है। मैं इसे वापस सामान्य करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकते। सभी मुझे चाहते हैं कि मेरा डेटा है। मैं क्या कर सकता हूँ पर कोई विचार? - राज बहिया

हल: हाय राज बहिया। यदि आप सामान्य मोड या सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ होता है, तो आप केवल अपने फोन से फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं। इसका मतलब है कि इस समय आपका डेटा अच्छा हो सकता है।

कभी-कभी, इस तरह के एक मुद्दे को बूटलोडर को फ्लैश करके इसे अपनी मूल स्थिति में वापस लाने के लिए तय किया जा सकता है। कई बार, सिस्टम में चमकती स्टॉक फर्मवेयर भी काम करती है। दोनों संभावित समाधान आपको अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने में मदद नहीं करेंगे, हालांकि उन्हें आपके फोन के वर्तमान विभाजन को ओवरराइट करने की आवश्यकता होती है। यदि आप यह देखने की कोशिश करना चाहते हैं कि उनमें से कोई भी काम करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने विशेष फोन मॉडल के लिए एक चमकती गाइड का पालन करें।

संदर्भ के लिए, नीचे एक बूटलोडर फ्लैश करने के लिए नमूना कदम हैं। सटीक चमकती कदम आपके फोन के आधार पर थोड़ा अलग हो सकता है। सही निर्देशों की तलाश के लिए Google का उपयोग करें।

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।