सैमसंग गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण करें जो अधिसूचना ध्वनियों और अन्य ऑडियो समस्याओं को नहीं निभाएगा
- अपने #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) को #troubleshoot करने का तरीका जानें जो बिना किसी स्पष्ट कारण के बेतरतीब ढंग से अपनी सभी आवाज़ों को बंद कर देता है।
- समस्या का एक और संस्करण पढ़ें जिसमें फोन कॉल के बाद फ़ोन बेतरतीब ढंग से स्वयं को म्यूट कर देता है और अधिसूचना ध्वनि चलाने से मना कर देता है।
- अपने फोन को कैसे ठीक किया जाए, इसकी ऑडियो के साथ एक समस्या है जो एक अपडेट के बाद शुरू हो सकती है।
- अपने गैलेक्सी S7 के बारे में क्या करें जो कि इसके डिफ़ॉल्ट मैसेज टोन पर निर्भर करता है, भले ही मालिक इसे पहले से ही कुछ और खेलने के लिए सेट कर दे।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के साथ सबसे आम ऑडियो संबंधित मुद्दों में से एक अधिसूचना टोन है जो संदेशों में आने पर नहीं चलेगा। कई लोग कहते हैं कि यह सिस्टम में एक बग है, जो इसे सामना करने वाले मालिकों की संख्या के कारण अधिक संभावना है, लेकिन ऐसे उपयोगकर्ता थे जो अपराधी को खोजने में सक्षम थे और समस्या को ठीक कर रहे थे।
हमारे पाठकों में से एक ने इस मामले के बारे में हमें यह कहते हुए भी गड़बड़ कर दिया कि सीएम सिक्योरिटी ऐप ने उनके गैलेक्सी एस 7 को किसी कारण से नोटिफिकेशन साउंड बजाना बंद कर दिया है। इसीलिए, इस समस्या का निवारण करने के लिए, हमें तुरंत सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को अलग करने की कोशिश करनी चाहिए और देखना होगा कि क्या फ़ोन ठीक से काम करता है जब सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं।
ठीक यही हमने नीचे पहली समस्या में किया था। इसलिए, यदि आप इस समस्या का सामना करने वाले लोगों में से एक हैं, तो इस मुद्दे का निवारण कैसे करें और अंततः इसे ठीक करने के बारे में जानें।
हमारे पाठकों के लिए जिनके अलग-अलग मुद्दे हो सकते हैं, हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और उन समस्याओं के लिए ब्राउज़ करें जो आपके समान या संबंधित हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करें और यदि वे काम नहीं करते हैं, तो आप हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं और हमें इसके बारे में अधिक बता सकते हैं। बस हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें। हमें यथासंभव विवरण प्रदान करें ताकि हम अधिक सटीक समाधान दे सकें।
प्रश्न : “ मुझे दूसरे दिन ही यह फोन मिला है - सभी ध्वनियाँ बिना किसी कारण के रैंडमली स्विच ऑफ हो जाती हैं; वॉल्यूम सही है, लेकिन ऑनलाइन होने पर भी मुझे संगीत या वीडियो से सूचना नहीं मिलती है। यदि मैं फोन को पुनः आरंभ करता हूं तो यह सब फिर से काम करता है, लेकिन फिर बाद में आवाजें गायब हो जाएंगी। धन्यवाद! "
A : कई मालिकों ने वास्तव में इसी तरह के मुद्दों की सूचना दी है। हालाँकि, आपकी समस्या फर्मवेयर में बग के कारण हो सकती है और केवल एक अपडेट ही इसे पैच कर सकता है। हालाँकि, ऐसी रिपोर्टें थीं कि कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन इसके कारण हो सकते हैं और हमारे एक पाठक ने पुष्टि की कि सीएम सुरक्षा द्वारा प्ले स्टोर से डाउनलोड किए जाने के कारण उनकी समस्या हुई थी। कहा जा रहा है, यह निर्धारित करना आसान है कि क्या समस्या है अगर हम समस्या को अलग करते हैं। तो, पहले अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
इस अवस्था में रहते हुए, आपका फ़ोन अभी भी सामान्य रूप से उपयोग किया जा सकता है। इसलिए, यह मानते हुए कि समस्या एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है, सूचनाएँ और इसकी आवाज़ अभी पूरी तरह से काम करना चाहिए। यह सत्यापित करने के लिए कि अधिसूचना ध्वनि बजने पर सत्यापित करने के लिए कुछ संगीत, वीडियो चलाएं जिनकी आवाज़ें हैं या अपने नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी रहती है, तो फर्मवेयर अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। सिस्टम को अपडेट करना बग की संभावना को खारिज करने का एक तरीका है। यह सुनिश्चित करने का एक और तरीका है कि यह एक फर्मवेयर समस्या नहीं है और यह मास्टर रीसेट करने के लिए है। आपको फोन कुछ दिन पहले मिला है और हो सकता है कि आपके पास अभी तक इसमें बहुत अधिक डेटा न हो, इसलिए जो कुछ भी आप इसमें सहेजे गए हैं उसे बैकअप करने का प्रयास करें जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट भी विफल हो गया है, तो फर्मवेयर अपडेट आपका अंतिम उपाय है।
प्रश्न : “ हाय मैं अपने दूसरे S7 पर हूं और दोनों एक ही मुद्दे का अनुभव करते हैं। एक फोन कॉल के बाद, लेकिन हमेशा यह यादृच्छिक नहीं होता है, मेरी सूचनाएं काम करना बंद कर देती हैं। अगर मैं ध्वनि बजाने की कोशिश करता हूं, तो एक संदेश पॉप अप होता है जो कहता है कि कॉल के दौरान खेलने में असमर्थ है और मैं कॉल पर नहीं हूं। यह ब्लूटूथ से कनेक्ट होने या न होने पर भी हो सकता है; चाहे मैं संगीत बजा रहा हो या नहीं; और बाध्य और आउटबाउंड कॉल में दोनों। यह बहुत यादृच्छिक है इसलिए मैं इसे कम नहीं कर सकता। मैं कभी-कभी एक कॉल कर सकता हूं और इसे खाली करने के लिए जल्दी से लटका सकता हूं। एक नरम रीसेट हमेशा इसे साफ करता है लेकिन हर कॉल कौन करना चाहता है? मेरे पास वही एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं जो पहले मेरे S4 पर थे जो कि समान समस्या नहीं थी। आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। "
A : मैंने पहली पोस्ट में उल्लेख किया है कि नोटिफिकेशन से संबंधित समस्याएं नहीं चल सकती हैं जो सिस्टम में बग के कारण हो सकती हैं और केवल फर्मवेयर अपडेट इसे पैच करने में सक्षम होंगे, बशर्ते सैमसंग ऐसा कुछ करे जो इसे ठीक कर सके। एक हार्डवेयर समस्या भी एक संभावना है। इन उपकरणों को बैचों द्वारा बनाया गया है और यह संभव है कि आपने दो इकाइयाँ प्राप्त की हैं जो एक ही बैच में हैं। लेकिन यह एक धारणा है और केवल सैमसंग ही इसकी पुष्टि कर सकता है। इसलिए, आप समस्या के लिए, कृपया पहली समस्या में मेरे द्वारा बताए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें। और एक और प्रक्रिया जो मैं चाहता हूं कि आप यह कोशिश करें:
- अधिसूचना पैनल को नीचे स्वाइप करें।
- अधिसूचना सेटिंग्स पर टैप करें।
- उन्नत टैप करें और ऊपरी-दाईं ओर अधिक स्पर्श करें।
- 'प्राथमिकताएँ रीसेट करें' स्पर्श करें।
यह कुछ के लिए काम करता है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह आपके लिए काम करेगा, फिर भी, यह कोशिश करने लायक है।
प्रश्न : “ जब मैं एक नया पाठ संदेश प्राप्त करता हूं तो पाठ संदेश अधिसूचना ध्वनि बंद नहीं होगी। यह मुझे पसंद नहीं आएगा या मुझे एक पूर्वावलोकन संदेश दिखाएगा, जैसे कि यह उपयोग करता है। मैं अब तक कोई समस्या नहीं के साथ 3 सप्ताह के लिए फोन किया है। कृपया मदद करें कि मैं क्या कर सकता हूं? "
A : आपकी समस्या मुझे पहले संबोधित किए गए दो मुद्दों की तरह लगती है। इसलिए, उन दोनों को पढ़ने की कोशिश करें कि क्या कोई प्रक्रिया आपके लिए काम करेगी। यदि आपकी समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई या अभी तक कहीं नहीं हुई है, तो कोशिश करने लायक एक समस्या निवारण प्रणाली कैश को हटा रही है। एक बार हटाए जाने के बाद, इन फ़ाइलों को नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा जो पूरी तरह से नई प्रणाली के साथ काम करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
प्रश्न : " मैंने अपने संपर्कों पर टेक्स्ट टोन को बदल दिया है, इसलिए मुझे पता है कि यह मेरे पति या बेटे का है - लेकिन डिफ़ॉल्ट को प्राप्त करना जारी रखें। मैंने इसे एडिट स्क्रीन पर बदल दिया और फिर सेव को हिट किया - मैं क्या गलत कर रहा हूं? "
ए : गैलेक्सी एस 7 पर नोटिफिकेशन साउंड बदलना बहुत सीधा है और हमने बग के बारे में कभी नहीं सुना जो कि मालिक द्वारा बदल दिए जाने के बाद भी डिफ़ॉल्ट टोन में वापस आ सकता है। जानकारी के अभाव के कारण, हम एक सटीक समाधान नहीं दे सके। हम यह भी नहीं जानते कि क्या स्वामी ने फोन या कस्टम के साथ आने वाले नोटिफिकेशन टोन को बदल दिया है।
यह समस्या तब हो सकती है यदि नोटिफिकेशन टोन का एक अलग प्रारूप है और यह इस कारण से है कि फोन वापस डिफ़ॉल्ट टोन में वापस आ जाएगा क्योंकि यह उस टोन को नहीं पहचान सकता है जो संदेशों में आने पर इसे बजाना चाहिए।
एक और बात यह है कि भले ही प्रारूप संगत हो, अगर यह कहीं सहेजा गया है और अधिसूचना फ़ोल्डर में नहीं है, तो डिवाइस फिर भी डिफ़ॉल्ट टोन में वापस आ जाएगा, खासकर रिबूट के बाद जैसे कि यह डिफ़ॉल्ट निर्देशिका के लिए खोजता है।
इसलिए, यदि आप उन लोगों में से एक हैं जो एक कस्टम अधिसूचना ध्वनि का उपयोग करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे एक प्रारूप में सहेजते हैं जिसे फोन द्वारा पढ़ा जा सकता है और इसे अधिसूचना फ़ोल्डर में सहेज सकते हैं।
