"दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" सैमसंग गैलेक्सी ए 3 पर त्रुटि बनी रहती है [समस्या निवारण गाइड]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" वास्तव में उपयोगकर्ता को यह बताने की एक सूचना है कि डिफ़ॉल्ट संपर्क प्रबंधक दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। यह अक्सर तब होता है जब ऐप खुद ही खुल जाता है या जब कोई दूसरा ऐप जो इससे जुड़ा होता है तो इसे खोलने की कोशिश करता है। बात यह है कि आप तुरंत यह निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि समस्या अकेले ऐप तक सीमित है या यदि यह अन्य ऐप द्वारा ट्रिगर किया गया है। सैमसंग गैलेक्सी ए 3 का उपयोग करने वाले हमारे कुछ पाठकों ने इस मुद्दे का सामना करने की सूचना दी है, इसलिए हमें इसे संबोधित करना आवश्यक है।
इस पोस्ट में, हम हर संभावना पर विचार करने और एक-एक करके उन पर शासन करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम आसानी से यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है या क्या कारण है। फिर हम कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करेंगे जो समस्या को ठीक कर सकती हैं। यदि आप हमारे पाठकों में से एक हैं जो हमारे पास पहुँचे हैं या यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप हमारे A3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना चाहते हैं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
"संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि के साथ गैलेक्सी ए 3 का समस्या निवारण
अपने अनुभव के आधार पर, मैं कह सकता हूँ कि यह एक छोटी सी समस्या है जिसमें केवल वही ऐप शामिल हो सकता है जो विशेष रूप से त्रुटि में उल्लिखित है। लेकिन इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि संपर्क एक पूर्व-स्थापित ऐप है, फर्मवेयर के साथ समस्या अधिक जटिल मुद्दा भी हो सकती है। मुझे यकीन है कि एक मास्टर रीसेट समस्या को ठीक करने में सक्षम होगा जो कुछ भी हो सकता है लेकिन चलो हम आपके फोन को रीसेट करने से पहले पहले कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं का प्रयास करें।
संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
पहली चीज जो हमें करनी है वह है कि त्रुटि संदेश में उल्लिखित ऐप को रीसेट करें जिसका अर्थ है कि आपको इसका कैश और डेटा साफ़ करना होगा। यदि यह सिर्फ एक ऐप इशू था, तो समस्या को ठीक करने और त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए यह प्रक्रिया पर्याप्त है। इसीलिए यह जरूरी है कि इस तरह की समस्या से निपटने के लिए आप कुछ भी करने से पहले इस प्रक्रिया को करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
- एप्लिकेशन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब की सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए स्वाइप को कुछ समय छोड़ दिया।
- संपर्क खोजें और स्पर्श करें।
- साफ कैश टैप करें।
- डेटा साफ़ करें, फिर अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए साफ़ करें।
इसके बाद, एप्लिकेशन को स्वयं खोलकर या अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने का प्रयास करें, जिसके कारण यह पॉप अप हो सकता है। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
असाधारण पोस्ट:
- सैमसंग गैलेक्सी ए 3 "सेटिंग बंद हो गई है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] को पॉपअप करता रहता है
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अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं
इसका उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या समस्या का कारण तीसरे पक्ष का ऐप है। अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाकर, आप सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, इसलिए यदि त्रुटि इस मोड में दिखाई नहीं देती है, तो यह स्पष्ट है कि यह आपके फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप द्वारा ट्रिगर किया गया है। अपने गैलेक्सी ए 3 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
इस वातावरण में फोन करते समय त्रुटि को ट्रिगर करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी है, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसे अनइंस्टॉल करें। आपको हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स से अपनी खोज शुरू करनी चाहिए। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो सत्यापित करने के लिए उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करें और अपने फोन को सामान्य मोड में रिबूट करें। यह है कि आप अपने फ़ोन से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में आती है, तो यह सेटिंग्स और फ़र्मवेयर के बाद जाने का समय है।
अपने फोन में सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यह गलत फ़र्मवेयर से उत्पन्न समस्याओं सहित मामूली फ़र्मवेयर समस्याओं को ठीक करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। यह करना सुरक्षित है क्योंकि आपकी कोई भी फ़ाइल और डेटा नहीं हटाया जाएगा। इससे पहले कि हम फ़र्मवेयर की समस्या का निवारण करें, यह पहली चीज़ होनी चाहिए:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट अनुभाग से, रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- जानकारी की पुष्टि करने के लिए, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
कैश पार्टीशन साफ करें
यदि सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद त्रुटि आपको बग करना जारी रखती है, तो सिस्टम कैश के बाद जाने का समय है। ये फर्मवेयर द्वारा बनाई गई अस्थायी फाइलें हैं जो आपके फोन को सुचारू रूप से चलाने में मदद करती हैं। कभी-कभी वे भ्रष्ट या अप्रचलित हो जाते हैं और ऐप क्रैश सहित प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं। इसलिए इन फ़ाइलों को हटा दें ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि त्रुटि गायब हो जाती है, तो यह जानने के लिए अपना अवलोकन जारी रखें। यदि यह अभी भी दिखाता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपने गैलेक्सी ए 3 को रीसेट करें
रीसेट इस समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन फिर आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ढूंढने और बनाने में समय देना होगा और यह वहाँ नहीं रुकता है क्योंकि आपको रीसेट के बाद उन्हें अपने फोन पर पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होगी। यही कारण है कि इस पद्धति, भले ही यह इस समस्या से निपटने में प्रभावी हो, हमेशा अंत में आती है।
बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को अक्षम करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। सब कुछ तैयार हो जाने के बाद, अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फिर, त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" एक छोटी सी समस्या है और एक रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको किसी तरह मदद कर सकता है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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