अक्सर स्मार्टफ़ोन मालिकों को समस्याएँ देना वास्तव में, हम पहले से ही इस तरह की समस्याओं के बारे में अपने पाठकों से काफी शिकायतें प्राप्त कर चुके हैं। नए उपकरणों में से एक जो हमारा ध्यान आकर्षित करता है, वह एचटीसी यू 11 है क्योंकि हमारे पास कुछ पाठक हैं जो हमारी मदद माँग रहे थे क्योंकि उनकी इकाइयाँ कथित तौर पर अब चार्ज नहीं कर रही हैं। इसलिए हमें यह जानने के लिए कि क्या यह एक व्यापक समस्या है या अलग-थलग है, इस मुद्दे को थोड़ा करीब से देखना होगा।
इस पोस्ट में, मैं अपने कुछ पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई चार्जिंग समस्या से निपटूंगा, जो HTC U11 इकाइयों की मालिक हैं। हम हर संभावना पर गौर करने की कोशिश करेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम आसानी से उस समस्या से जूझ न सकें। इस तरह, हम आसानी से एक समाधान तैयार कर सकते हैं या अपने पाठकों को सलाह दे सकते हैं कि समस्या को ठीक करने या सहायता प्राप्त करने के लिए क्या किया जाए। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से ग्रस्त हैं, तो इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपकी मदद कर सकती है।
अब, इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के साथ शुरू करें, अगर आपको एक अलग समस्या का समाधान ढूंढते हुए यह पोस्ट मिली, तो हमारे HTC U11 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही कुछ प्रश्नों के उत्तर दिए हैं और भेजे गए कुछ प्रश्नों को हल किया है हमारे पाठकों द्वारा। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
HTC U11 का कैसे निवारण करें जो चार्ज नहीं है
हमारी समस्या निवारण, निश्चित रूप से, आपके U11 को चार्जर का जवाब देने के तरीके पर केंद्रित होगा और वास्तव में इसकी बैटरी को उसी तरह से फिर से भरना चाहिए। अधिकांश चार्ज-संबंधी समस्याएँ हार्डवेयर या बैटरी के साथ किसी समस्या का परिणाम हो सकती हैं, लेकिन ऐसे मामले हैं जिनमें फर्मवेयर समस्या के कारण इस तरह की समस्या होती है। हमें बाद के बाहर शासन करने की कोशिश करनी होगी ताकि हमें पता चले कि आगे क्या करना है या समस्या को ठीक करना है। कहा जा रहा है, यहाँ इस मुद्दे के बारे में बातें करने की जरूरत है ...
चरण 1: बलपूर्वक रिबूट करें फिर चार्ज करें
सबसे पहले, मैं मानूंगा कि आपका फोन अभी भी चालू है और अभी भी कुछ बैटरी प्रतिशत बचा है लेकिन अगर ऐसा नहीं है, तो मैं आपको मेरी पिछली पोस्ट पढ़ने का सुझाव देता हूं, जो एक ऐसी इकाई के बारे में है जो चालू नहीं होगी।
इस समस्या के बारे में सबसे पहले आपको फोर्स रिबूट करना होगा जो फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा।
- 12 से 15 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। ऐसा करने पर फ़ोन वाइब्रेट और पुनरारंभ हो सकता है और यह संकेत है कि आपका डिवाइस सफलतापूर्वक पुनरारंभ हो गया है।
यह फोन को पुनरारंभ करेगा और एक बार यह सक्रिय हो जाने के बाद, अपने फोन को फिर से चार्ज करने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को बंद करें और इसे चार्ज करें
यह मान लेने के बाद कि आपने रिबूट करने के बाद डिवाइस को चार्ज नहीं किया है, तो इसे पावर डाउन करें, चार्जर को वॉल आउटलेट से प्लग करें जिसे आप काम करते हैं और फिर अपने फोन को मूल केबल का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें।
वैसे, मुझे यह भी लगता है कि आप चार्जर और केबल जैसे सभी मूल सामान का उपयोग कर रहे हैं ताकि हम आसानी से समस्या को अलग कर सकें।
फ़ोन को बंद करने और उसे प्लग इन करने के बाद और यह अभी भी चार्ज नहीं होगा, तो हमें इस समस्या को एक अलग कोण पर देखना होगा।
चरण 3: चार्जर, केबल और अपने फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
चार्जर के पोर्ट में देखें कि कहीं किसी प्रकार का मलबा, गंदगी या लिंट तो नहीं है जो उचित संपर्क को रोक रहा है क्योंकि अगर वहाँ है, तो समस्या आपके फोन में नहीं बल्कि बिजली के चालन के साथ है। आप आसानी से एक क्यू-टिप के साथ पोर्ट को साफ कर सकते हैं जो या तो सूखा है या शराब में डूबा हुआ है। यदि आपके पास संपीड़ित हवा है, तो आप किसी भी मलबे या गंदगी से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह को एक विस्फोट दे सकते हैं।
चार्जर के जुर्म को मानते हुए और आपको इसके पोर्ट में कुछ भी नहीं मिला है, तो आपको अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे USB केबल के दोनों सिरों का निरीक्षण करने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि इसमें कुछ ऐसा भी हो सकता है जो उचित चालन को रोकता है। बड़ा अंत साफ करना आसान है लेकिन जिस अंत में आप अपने फोन से जुड़ते हैं उसके लिए धैर्य की आवश्यकता होती है। निश्चित रूप से संपीड़ित हवा का एक विस्फोट गंदगी से छुटकारा दिलाएगा यदि आप कुछ पा सकते हैं जो उन छोटे पिनों के बीच फंस गया है। लेकिन अगर आपको यकीन है कि कुछ भी नहीं है जो उचित संपर्कों को रोकता है, तो फोन के चार्जिंग पोर्ट की जांच करें।
आपको बस उन्हीं चीजों के लिए निरीक्षण करना होगा जैसा आपने चार्जर और केबल के साथ किया था और शायद तुला पिन का संकेत। मलबे या गंदगी के रूप में, उनसे छुटकारा पाना आसान है, लेकिन अगर किसी प्रकार की पानी की बूंदें हैं या यदि बंदरगाह गीला है, तो समस्या बंदरगाह तक सीमित नहीं हो सकती है लेकिन यह पानी के नुकसान का संकेत हो सकता है। अगला चरण आपको इस मामले के बारे में अधिक समझने में मदद कर सकता है।
चरण 4: तरल क्षति संकेतक (LDI) की जाँच करें
यह वह हिस्सा है जहां हमें यह जांचना होता है कि क्या आपका फोन विशेष रूप से तरल क्षति से पीड़ित है, यदि आपको चार्जिंग पोर्ट में कुछ तरल मिला है। LDI सिम स्लॉट के अंदर पाया जा सकता है, कहने की जरूरत नहीं है, आपको स्लॉट में देखने में सक्षम होने के लिए सिम कार्ड ट्रे को निकालना होगा।
यदि स्टिकर सफेद है, तो आपका फोन तरल क्षति से सुरक्षित है, हालांकि, अगर यह लाल, बैंगनी या गुलाबी रंग में बदल गया, तो यह संकेत है कि यह समस्या कोई सामान्य समस्या नहीं है। और आपको बताने के लिए, तकनीशियन समस्या का मूल्यांकन करने से पहले उस एलडीआई की भी तलाश करेंगे और जब उन्हें पता चलेगा कि स्टिकर अब सफेद नहीं है, तो जब आपको पता चलेगा कि यह कितनी बड़ी समस्या है।
मुझे पता है कि HTC U11 की IP67 रेटिंग है जो इसे पानी और धूल-प्रतिरोधी बनाता है लेकिन यह वास्तव में वाटरप्रूफ होने की रेटिंग नहीं है। मतलब, पानी या किसी भी तरह का तरल अभी भी अपने फोन में अपना रास्ता खोज सकता है और शायद यही स्थिति रही होगी।
दूसरी ओर, यदि आपके फोन के चार्जिंग पोर्ट में पानी का कोई निशान नहीं है और LDI सफेद बनी हुई है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 5: अपने HTC U11 को रीबूट और चार्ज करने के लिए बाध्य करने का प्रयास करें
पहले चरण में हमने आपको दिखाया कि जबरन रिबूट कैसे किया जाता है लेकिन इस बार, सामान की जाँच करने और यह सुनिश्चित करने के बाद कि फ़ोन में तरल क्षति नहीं है, हम इसे रिबूट करने और चार्ज करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करेंगे। यदि फोन अभी भी चालू है, तो इसे बंद कर दें। यदि यह पहले से ही बंद है और संभव ड्रेन बैटरी के कारण चालू नहीं होता है, तो इसे उस चार्जर से कनेक्ट करें जो दीवार आउटलेट में प्लग किया गया है। फिर, वॉल्यूम अप, वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ 2 मिनट तक दबाकर रखें। फोन रिबूट और चार्ज करना जारी रखेगा लेकिन इसके बाद और फोन अभी भी चार्ज करने से इंकार करता है, तो इसे स्टोर पर वापस लाएं और टेक को आपके लिए समस्या को संभालने दें।
इससे पहले, यदि आपके फोन में अभी भी आपके डेटा का बैकअप लेने और रीसेट करने के लिए पर्याप्त बैटरी है, तो कृपया अपने फोन से अपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के लिए ऐसा करें। यह है कि आप कैसे हार्डवेयर कुंजी का उपयोग कर अपने फोन को रीसेट ...
- आगे बढ़ने से पहले आपका HTC U11 बंद कर दिया जाना चाहिए।
- वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर और डाउनलोड करके अपने फ़ोन को डाउनलोड मोड में लाएँ। यदि आप ऐसा करने के बाद एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर लाल, नीले और पीले रंग का पाठ देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने डाउनलोड मोड में सफलतापूर्वक प्रवेश किया है।
- अब, वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का फिर से उपयोग करते हुए, विकल्प "रिकवरी के लिए रिबूट" पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब आपको त्रिकोण और विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ संकेत दिया जाता है, तो पावर कुंजी दबाकर रखें और वॉल्यूम अप बटन दबाएं जब तक कि आप पीले, नीले और सफेद ग्रंथों के साथ एक और स्क्रीन न देखें।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए, पावर कुंजी दबाएं।
- HTC U11 के लिए सभी सिस्टम कैश को हटाने में कुछ सेकंड लग सकते हैं और जब यह पूरा हो जाएगा, तो आपके पास एक और विकल्प होगा। इस बार, "रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें" और पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
