नमस्कार Apple प्रशंसकों! एक और # iPhone6 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस सामग्री में, हम तीन मुद्दों को कवर करते हैं, उनमें से एक ऐप और अपडेट स्थापित करने की समस्या के बारे में है। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: यदि आपका iPhone 6 ऐप्स और अपडेट इंस्टॉल नहीं करेगा तो क्या करें
नमस्ते। मेरे पास कुछ समस्याएँ थीं, क्योंकि मेरा पेपैल नेगेटिव में था। वह सब आज की तरह सही हो गया है। मेरे पास 26 ऐप हैं जिन्हें अपडेट किए जाने की आवश्यकता है। मैं अपडेट करने के लिए जाता हूं और सर्कल घूमता है, एक चेतावनी यह कहती है कि "एप्लिकेशन डाउनलोड करने में असमर्थ है -" ऐप का नाम "इस समय डाउनलोड नहीं किया जा सकता है" फिर इसमें एक किया हुआ रिट्रीट विकल्प है। मुझे भी यकीन नहीं है कि इसके साथ क्या हो रहा है। मैंने नवीनतम IOS संस्करण 11.0 को अपडेट करने की भी कोशिश की है और मुझे वही चेतावनी पॉप अप मिली है। - हीदर
हल: हाय हीदर। कई चीजें हैं जो एक iPhone को ऐप अपडेट्स को स्थापित करने से रोक सकती हैं। आइए उनमें से प्रत्येक पर संक्षिप्त चर्चा करें।
आप सही Apple खाते का उपयोग नहीं कर रहे हैं
आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप एक विशेष ऐप्पल आईडी से बंधे हैं। कहा कि, यदि आपके पास एक से अधिक Apple ID हैं, तो संभव है कि आप उस व्यक्ति से लॉग इन न हों जो आपके द्वारा अपडेट किए जा रहे एप्लिकेशन को डाउनलोड करता है।
यह जाँचने के लिए कि Apple ID किसी विशेष ऐप से क्या संबंधित है, निम्न चरण करें:
- ऐप स्टोर ऐप पर टैप करें।
- अपडेट टैप करें।
- खरीदी गई टैप करें।
- यह देखने के लिए जांचें कि ऐप यहां सूचीबद्ध है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः एक और ऐप्पल आईडी के साथ डाउनलोड किया गया था।
प्रतिबंध सक्षम है
अपने मोबाइल उपकरणों पर ऐप्पल ऑपरेटिंग सिस्टम, जिसे आईओएस के रूप में भी जाना जाता है, में एक विकल्प है जो उपयोगकर्ता को विभिन्न सुविधाओं को अक्षम करने की अनुमति देता है, जिनमें से एक एप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहा है। अपने iPhone को अपडेट इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए, सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए प्रतिबंध बंद है। ऐसे:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- प्रतिबंध टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें
- एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के विकल्प में, सुनिश्चित करें कि स्लाइडर को बाईं ओर ले जाया गया है। यदि यह दाईं ओर है, तो यह सक्षम है और आपका फ़ोन किसी भी ऐप को इंस्टॉल करने में सक्षम नहीं होगा।
सुनिश्चित करें कि आप वाईफाई से जुड़े हुए हैं
यदि आप सीधे अपने फोन में ऐप अपडेट कर रहे हैं और iTunes के माध्यम से नहीं, तो सुनिश्चित करें कि आप एक वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं। यदि आप मोबाइल डेटा पर हैं, तो यदि आप पहले से ही अपनी सीमा तक पहुँच चुके हैं, तो आप ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर सकते।
वैकल्पिक रूप से, एक अलग वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या अपडेट इंस्टॉलेशन वहां काम करता है।
जांचें कि आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान बचा है या नहीं
अपडेट कभी-कभी भंडारण स्थान का एक बड़ा हिस्सा ले सकते हैं ताकि आंतरिक मेमोरी के लिए शेष स्थान को दोबारा जांचना सुनिश्चित करें।
डिवाइस पर अपने डिवाइस के खाली स्थान को देखने के लिए, अपने डिवाइस की होम स्क्रीन पर सेटिंग ऐप पर जाएं, General पर टैप करें, अबाउट टैप करें, और फिर उपलब्ध राशि के दाईं ओर राशि देखें।
IOS 11 को स्थापित करने में असमर्थ होने के आपके मुद्दे के लिए, निम्नलिखित में से एक कारण हो सकता है:
- आपके डिवाइस पर पर्याप्त उपलब्ध संग्रहण स्थान नहीं है
- अपडेट डाउनलोड करने में लंबा समय लगता है
- अपडेट सर्वर तक पहुंचने में असमर्थ
- अद्यतन पूरा नहीं होता है
यदि आपने अभी तक अपने संग्रहण उपकरण को साफ़ नहीं किया है, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें। इसका सबसे अच्छा तरीका यह है कि अनावश्यक फ़ाइलों जैसे फ़ोटो और वीडियो को हटा दें या उन्हें कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस पर ले जाएं। यदि उपलब्ध हो, तो आप उन्हें क्लाउड पर भी कॉपी कर सकते हैं।
यदि आपके फ़ोन में पहले से ही पर्याप्त संग्रहण स्थान है (कम से कम 2GB उपलब्ध स्थान होना चाहिए) और यह अभी भी iOS अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता है, तो इस समय सर्वर की समस्या हो सकती है। अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करने से पहले कुछ दिनों तक प्रतीक्षा करने का प्रयास करें।
समस्या 2: iPhone 6S रियर कैमरा ध्यान केंद्रित नहीं करेगा, बिल्कुल काम नहीं करेगा
हाय दोस्तों! क्या हाल है? मेरा नाम वैनेसा है और मैं अर्जेंटीना में रहता हूं। मेरे पास यूएसए में लगभग 2 साल पहले खरीदा गया एक आईफोन 6 एस है। किसी कारण से मेरे कैमरे ने काम करना बंद कर दिया। सेल्फी के लिए यह ठीक काम करता है, लेकिन नियमित कैमरा सिर्फ एक काली स्क्रीन दिखाएगा। लेंस फटा नहीं हैं और फोन गिर गया है जो मुझे पता है। शुरुआत में यह ध्यान केंद्रित नहीं करेगा, और फिर यह सिर्फ काला हो गया। मुझे पता है कि इस तरह के मुद्दे की पहचान करना चुनौतीपूर्ण है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? मैंने स्पष्ट रूप से फोन को कुछ बार फिर से शुरू किया। और यह एक महीने के लिए कम से कम इस तरह रहा है। मैं वास्तव में किसी भी सिफारिश की सराहना करता हूं जो आपके पास हो सकती है। उन्नत में बहुत धन्यवाद! - वेनेसा रोथबर्ग
हल: हाय वेनेसा। फोन को फिर से शुरू करने के अलावा, केवल अन्य सॉफ्टवेयर जो हमें आपको सुझाव दे सकते हैं परेशान कर रहे हैं, एक पूर्ण पुनर्स्थापना करना है। यह फोन को खुद को अपडेट करने के साथ-साथ विकसित होने वाले संभावित बग को खत्म करने के लिए मजबूर करेगा, जिससे इस कैमरा समस्या का सामना करना पड़ेगा। यदि कोई पूर्ण पुनर्स्थापना मदद नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि रियर कैमरा किसी कारण से खराब हो गया है। आपको उस स्थिति में Apple से संपर्क करना चाहिए।
अपने iPhone को पूर्ण रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप बस इस लाइन k में दिए गए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
- अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
- आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
- सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
- पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
- इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।
Apple स्वीकार करता है कि कुछ iPhone 6 उपकरणों में दोषपूर्ण कैमरा था। यह बाजार में सभी iPhone 6 के लिए सच नहीं है, लेकिन केवल एक निश्चित बैच को प्रभावित करता है। आईफोन 6 प्लस के लिए उनका आईसाइट कैमरा रिप्लेसमेंट प्रोग्राम इस समय भी सक्रिय है, इसलिए उनकी साइट पर जाने की कोशिश करें और देखें कि क्या आपके पास फोन को इस तरह से बदला जा सकता है।
समस्या 3: iPhone 6S का फ्रंट कैमरा केवल काली स्क्रीन दिखाता है
मैंने सोमवार को एक नया iPhone 6s खरीदा और गुरुवार सुबह तक फ्रंट फेसिंग कैमरा ने काम करना बंद कर दिया। फ्रंट फेसिंग कैमरा केवल एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, यह फेसटाइम, स्नैपचैट और नियमित कैमरा के लिए जाता है। मैंने सोचा कि यह हो सकता है क्योंकि मैंने गुरुवार सुबह समुद्र तट पर एक घंटे बिताए थे, इसलिए मैंने अपना फोन रीसेट कर लिया, अपने फोन को फिर से शुरू किया, और इसे 3 घंटे के लिए बंद कर दिया और फ्रंट कैमरा अभी भी एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है। - जेसी यॉर्क
हल: हाय जेसी। यदि सेल्फी कैमरे का उपयोग करते समय एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो यह अत्यधिक संभव है कि यह क्षतिग्रस्त हो। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम यह नहीं बता सकते कि कैसे। हालांकि, अगर यह पानी, गर्मी या शारीरिक रूप से प्रभावित होता है, तो इससे शारीरिक क्षति हो सकती है, जिसकी मरम्मत की आवश्यकता होती है। जाँच करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले फ़ोन को पुनर्स्थापित करते हैं। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें। यदि फ्रंट कैमरा अभी भी काम नहीं करेगा, तो Apple से संपर्क करें और उन्हें हार्डवेयर की जांच करने दें।
