सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर, अमान्य सेटिंग, दोषपूर्ण अपडेट और सिस्टम विरोध सहित कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर होने पर ऐप्स किसी भी समय क्रैश हो सकते हैं। ऐसे कुछ उदाहरण भी हैं जब मेमोरी की समस्या के कारण ऐप्स क्रैश हो जाते हैं जैसे डिवाइस की आंतरिक मेमोरी कम होने पर। अन्य ऐप्स बस काम करने के लिए नहीं मिल सके और लॉन्च होने पर तुरंत दुर्घटनाग्रस्त हो गए क्योंकि यह दोषपूर्ण इंस्टॉलेशन के कारण दूषित है। आम तौर पर, अंतर्निहित कारक सॉफ्टवेयर से संबंधित होते हैं, जो इस बात को दर्शाता है कि समस्या का समाधान घर पर एंड-यूजर्स द्वारा किया जा सकता है।
इस पद से जुड़ा एक महत्वपूर्ण मुद्दा है, विशेष रूप से व्हाट्सएप के साथ जो आईफोन 8 प्लस पर दुर्घटनाग्रस्त होता है या ठीक से काम नहीं करता है। मैंने संभावित समाधानों का एक विस्तृत विवरण भी प्रदान किया है और किसी ऐसे व्यक्ति के लिए वर्कअराउंड का सुझाव दिया है जिसे अपने नए iPhone पर समस्या का निवारण करने के लिए अधिक इनपुट की आवश्यकता है। यदि आप एक ही कारण से इस पृष्ठ पर उतरे हैं तो आप इस पूर्वाभ्यास का भी उल्लेख कर सकते हैं।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला उपाय: फोर्स ने व्हाट्सएप छोड़ दिया फिर शुरु करें।
समस्याग्रस्त ऐप्स का सबसे सरल संभव समाधान इसे पुनरारंभ करके है। एप्लिकेशन को छोटे यादृच्छिक ग्लिच के कारण क्रैश होना चाहिए, ऐसा करने से ऐप को साफ़ करने में मदद मिल सकती है। आईओएस डिवाइसों में, यह ऐप को छोड़ने और फिर ऐप को फिर से लॉन्च करने के लिए मजबूर करके किया जा सकता है। ऐसे:
- होम बटन को दो बार जल्दी से दबाएं। यह वैसा ही है जब आप कंप्यूटर पर प्रोग्राम आइकन पर डबल-क्लिक करते हैं।
- अगली स्क्रीन पर, आपको हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स की एक सूची देखनी चाहिए।
- सूची से व्हाट्सएप का पता लगाएं और फिर इसे साफ़ करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें।
यदि आप सूची में अन्य एप्लिकेशन देखते हैं, तो उन सभी को साफ़ करें और उनमें से किसी को भी विरोध करने से रोकें। अपने बाकी बैकग्राउंड ऐप्स को खाली करने के लिए बस उन्हीं चरणों का पालन करें। फिर आप सभी बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने से कुछ सेकंड में व्हाट्सएप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं।
असाधारण पोस्ट:
- आईफोन 8 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो iOS को लेटेस्ट वर्जन (आसान स्टेप्स) को अपडेट करने के बाद क्रैश और फ्रीज करता है
- एक iPhone 8 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो दिखाता है कि एक अपडेट के बाद तरल को चेतावनी का पता चला है [समस्या निवारण गाइड]
- ट्विटर ऐप को कैसे ठीक करें जो स्थिर काम नहीं कर रहा है या आपके iPhone 8 प्लस (आसान चरणों) पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है
- नेटफ्लिक्स को कैसे ठीक किया जाए जो एक नया आईओएस अपडेट (आसान कदम) स्थापित करने के बाद आईफोन 8 प्लस पर काम करना बंद कर देता है
- एक iPhone 8 प्लस को कैसे ठीक करें, जिसमें कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है लेकिन वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है [समस्या निवारण गाइड]
दूसरा उपाय: अपने iPhone 8 Plus पर सॉफ्ट रीसेट या फोर्स रिस्टार्ट करें।
अगर व्हाट्सएप को क्लियर करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपका अगला विकल्प एक सॉफ्ट रीसेट है या बस अपने iPhone 8 प्लस को पुनरारंभ करें। यह विधि प्रभावी रूप से मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों और ग्लिट्स को ठीक करती है, जिसमें व्हाट्सएप को क्रैश करने के लिए ट्रिगर किया जा सकता है। प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा, इसलिए आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी और आंतरिक मेमोरी में सहेजी गई महत्वपूर्ण फ़ाइलों की उम्मीद कर सकते हैं कि बाद में बरकरार रहें। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर या साइड बटन को दबाए रखें।
- जब आप स्लाइड को पावर ऑफ़ मेनू पर देखते हैं, तो पावर बटन रिलीज़ करें ।
- फिर स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। यह आपके iPhone को बंद करने के लिए ट्रिगर करेगा।
- 30 सेकंड के बाद, पावर / साइड बटन को फिर से दबाए रखें और तब छोड़ें जब Apple लोगो दिखाई दे।
यदि व्हाट्सएप काम करना बंद कर देता है या क्रैश हो जाता है, तो फोर्स रिस्टार्ट करना आवश्यक होगा। यह एक वैकल्पिक रिबूट है जो एक जमे हुए iPhone को गलत ऐप्स और दूषित सामग्री के कारण अनफिट करने के लिए किया जाता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, Apple लोगो प्रकट होने तक साइड / पावर बटन को दबाकर रखें।
एक बल पुनरारंभ आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए आपकी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आपको बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं होगी।
तीसरा समाधान: उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें।
ऐप अपडेट्स भी ऐप को ठीक करने की कुंजी हो सकते हैं, खासकर अगर कुछ बग या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर इसे ठीक से काम करने से रोक रहे हैं। IOS अपडेट की ही तरह, ऐप डेवलपर्स द्वारा समय-समय पर ऐप अपडेट को भी सुनिश्चित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके ऐप ऑप्टिमाइज़ किए गए हैं और उनके सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन पर हैं। अपडेट में किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए सुरक्षा एन्हांसमेंट या फिक्स पैच भी होते हैं, जो ऐप की सामान्य दिनचर्या को गड़बड़ कर सकते हैं। उस ने कहा, अपने iPhone 8 प्लस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। ऐसे:
- आरंभ करने के लिए, होम स्क्रीन से ऐप स्टोर आइकन पर टैप करें।
- ऐप स्टोर मुख्य स्क्रीन से, दाईं ओर नीचे स्थित अपडेट आइकन पर टैप करें। लंबित अपडेट के साथ आपके ऐप्स की एक सूची फिर अगली स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- व्हाट्सएप के लिए नया अपडेट इंस्टॉल करने के लिए स्नैपचैट के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें ।
- यदि ऐप्स के लिए कई अपडेट उपलब्ध हैं, तो सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए सभी को अपडेट करें पर टैप करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी ऐप अपडेट ठीक से लागू हो जाएं, जब सभी ऐप अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल हो जाएं तो अपने आईफोन को फिर से शुरू करें।
चौथा समाधान: अपने iPhone 8 प्लस पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
कुछ सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए जाने पर ऐप को गड़बड़ या काम करना बंद कर सकती हैं। यदि आपकी डिवाइस सेटिंग में कुछ सेटिंग्स करने के बाद व्हाट्सएप क्रैश या अजीब होने लगे तो समस्या को अमान्य सेटिंग्स के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने के बाद समस्या शुरू होने पर यही बात हो सकती है। कुछ अपडेट चालू सेटिंग्स को ओवरराइड करने के तरीके पर आधारित हो सकते हैं कि वे कैसे प्रोग्राम किए जाते हैं, जिससे संभावित संघर्ष हो सकते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें और फिर उसके अनुसार आवश्यक सुविधाओं और विकल्पों को फिर से कॉन्फ़िगर करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सेटिंग विकल्प को रीसेट करने के लिए टैप करें।
- संकेत मिलने पर अपना डिवाइस पासकोड डालें।
- फिर सिस्टम सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, सभी सेटिंग्स रीसेट करना आपके iPhone डेटा को नहीं मिटाएगा। यह सब उनके मूल या डिफ़ॉल्ट मानों के लिए सिस्टम सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए है, जिससे आप अपने iPhone के लिए कुछ सुविधाओं को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं।
पांचवां उपाय: अपने iPhone 8 Plus पर व्हाट्सएप को हटाएं और फिर से इंस्टॉल करें।
यदि उपर्युक्त समाधानों में से कोई भी मदद करने में सक्षम नहीं है और व्हाट्सएप अभी भी आपके आईफोन पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो ऐप खुद ही भ्रष्ट हो गया है और इसलिए फिर से काम करने में असमर्थ है। क्या ऐसा होना चाहिए, समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका यह है कि आप अपने डिवाइस से दोषपूर्ण ऐप को हटा दें और फिर ऐप स्टोर से नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करें। आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से किसी भी ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- जब आप आइकन को देखना शुरू कर देते हैं, तो व्हाट्सएप के बाएं कोने में स्थित एक्स पर टैप करें। ऐसा करने से आपके iPhone से ऐप को हटा दिया जाएगा या इनस्टॉल कर दिया जाएगा।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
ऐप के सफलतापूर्वक डिलीट होने तक प्रतीक्षा करें, अपने iPhone (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें और फिर ऐप स्टोर पर जाएं। एक बार जब आप ऐप स्टोर में होते हैं, तो नवीनतम व्हाट्सएप संस्करण की खोज करें जो आपके आईफोन 8 प्लस द्वारा संगत या समर्थित हो, और फिर ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। इस समस्या को ठीक करना चाहिए लेकिन यदि नहीं, तो आपको आगे सहायता लेने की आवश्यकता है।
और मदद लें
यदि व्हाट्सएप को फिर से स्थापित करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो यह उस एप्लिकेशन के भीतर से एक जटिल त्रुटि हो सकती है जिसे पहले से निपटने की आवश्यकता है। इस स्थिति में, आप व्हाट्सएप सहायता या व्हाट्सएप सहायता केंद्र से और सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश या कोड मिल रहा है, तो ध्यान दें और उन्हें व्हाट्सएप समर्थन पर रिले करें ताकि वे ट्रांसपेरिंग त्रुटि प्रॉम्प्ट / कोड के आधार पर समस्या का निर्धारण कर सकें। दुर्भाग्य से, आपके अंत में और कुछ नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपके पास ऐप डेवलपर्स से मदद मांगने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
