Apple iPhone 7 कॉल विफल हुई, आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता [समस्या निवारण गाइड]

कॉल विफल हो गई या कॉल करने में असमर्थ होने पर भी iPhone पर इनकमिंग कॉल और संदेश प्राप्त कर सकते हैं। यह पूर्व iPhone वेरिएंट के कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली कई समस्याओं में से एक है। और कुछ कारणों से, यह अब नए iPhone 7 के कुछ मालिकों द्वारा रिपोर्ट किए गए पहले कुछ मुद्दों में से एक बन रहा है।

जब आप आउटगोइंग कॉल करने का प्रयास कर रहे हों, तब कॉल विफल हो जाती है, लेकिन कॉल नहीं जाएगी। बातचीत के बीच में यह अनियमित रूप से भी हो सकता है, इस प्रकार कॉल ड्रॉप करने के परिणामस्वरूप। इस मामले में कमजोर या खराब संकेत को दोष देने की संभावना है लेकिन ऐसे अन्य कारक भी हैं जो आपके नए iPhone पर होने वाली समान समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक खराब सिम कार्ड आपको आउटगोइंग कॉल करने की कोशिश करते समय उसी iPhone त्रुटि के साथ संकेत भी दे सकता है। आईओएस अपडेट के साथ आने वाले सॉफ्टवेयर बग्स आपके आईफोन की आउटगोइंग कॉल सुविधाओं को भी प्रभावित कर सकते हैं।

फ़ोन कॉल करने में परेशानी होना वास्तव में कष्टप्रद हो सकता है जब आपको किसी महत्वपूर्ण व्यक्ति को उसी क्षण कॉल करने की आवश्यकता होती है। और किसी भी अन्य मुद्दों की तरह, आपको इस त्रुटि से छुटकारा पाने और अंतर्निहित कारण को जल्द से जल्द हल करने के लिए तैयार होना चाहिए।

क्या यह कारण है कि आप इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं, तो आपको यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखना चाहिए कि कैसे एक कष्टप्रद कॉल को विफल करने की त्रुटि को ठीक करें जो आपके नए iPhone 7 को आउटगोइंग कॉल करने से रोक रहा है।

हालांकि आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए iPhone के साथ अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर दिया है क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस का समर्थन करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने iPhone 7 पर कॉल विफल या आउटगोइंग समस्याओं को कैसे ठीक करें?

शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका एक नरम रीसेट करना है या बस अपने iPhone 7 को सामान्य तरीके से पुनरारंभ करना है। शुरुआत के लिए, एक नरम रीसेट या iPhone 7 पुनरारंभ, स्लीप / वेक बटन को दबाने और दबाकर किया जाता है जब तक कि स्लाइडर बंद न हो जाए। उसके बाद, अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए उस स्लाइडर को खींचें। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और फिर Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक बटन दबाएं।

पुनः आरंभ करने के बाद, यह देखने के लिए परीक्षण कॉल करें कि क्या यह पहले से ठीक काम कर रहा है। यदि नहीं, तो निम्न विधियों में से किसी के साथ आगे बढ़ें।

चरण 1. अपनी खाता स्थिति सत्यापित करें।

कुछ वाहक पिछले खातों या अवैतनिक बिलों सहित खाते से संबंधित मुद्दों के कारण खातों में देरी करने या निवर्तमान सेवाओं को अक्षम करने के लिए एक नरम डिस्कनेक्ट करेंगे। इस संबंध में, अपने वाहक से संपर्क करें और सत्यापित करें कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और स्थिति सक्रिय है। आप अपने वाहक से अपने iPhone को आगे की जांच करने का अनुरोध भी कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करें कि यह सेलुलर सेवाओं को प्राप्त करने से अवरुद्ध नहीं है, और यह सही डेटा योजना के साथ स्थापित है। यदि आपके खाते को आपके नए iPhone डिवाइस में ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो भी अपने वाहक के साथ सत्यापित करें, और यह भी सुनिश्चित करें कि आपके क्षेत्र में नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित करने वाले कोई भी आउटेज नहीं हैं। कृपया ध्यान दें कि केवल आपका वायरलेस वाहक आपके खाते पर विवरण तक पहुंच और प्रबंधन कर सकता है, इसलिए इस मामले के लिए पहले उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें।

चरण 2. हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें। कुछ कारणों से, अन्य iPhone उपयोगकर्ता एयरप्लेन मोड स्विच को चालू करके आउटगोइंग कॉल करने में समान समस्या को ठीक करने में सक्षम थे और कॉल विफल होने से छुटकारा पाने में भी मदद कर सकते हैं और आपको बाद में आउटगोइंग कॉल करने की अनुमति देते हैं। यदि आप इस ट्रिक को अपने अंत में आज़माना चाहते हैं, तो सेटिंग्स पर जाएँ-> हवाई जहाज-> इसे पाँच सेकंड के लिए स्विच करें और फिर इसे बंद कर दें।

चरण 3. सिम कार्ड निकालें और पुनः डालें।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, एक खराब सिम कार्ड आपके iPhone पर आउटगोइंग कॉल के साथ भी यही समस्या पैदा कर सकता है। यह हो सकता है कि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त हो गया है या बस ठीक से सुरक्षित होने की आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके अंत में कॉल विफल नहीं हो रही है, आप अपने iPhone 7 पर सिम कार्ड को निकालने और पुनः सम्मिलित करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

• अपने iPhone को पूरी तरह से बंद कर दें। सुनिश्चित करें कि यह बंद है।
• IPhone के दाहिने किनारे से सिम कार्ड ट्रे का पता लगाएँ।
• प्रदान किए गए स्लॉट में सिम इजेक्ट टूल या पेपरक्लिप डालकर ट्रे को अनलॉक करें।
• सिम कार्ड ट्रे में सिम कार्ड डालें। सोने के संपर्कों का सामना करना पड़ रहा है।
• जगह पर लॉक करने के लिए ट्रे पर दबाकर सिम कार्ड ट्रे डालें।

सिम कार्ड को पुन: सम्मिलित करने और सुरक्षित करने के बाद, अपने iPhone को वापस चालू करें और फिर यह देखने के लिए परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें कि क्या यह अब ठीक काम कर रहा है और कॉल विफल हो गई है।

चरण 4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

यदि आपने हाल ही में अपनी नेटवर्क सेटिंग्स में बदलाव किया है, तो अधिक संभावना है कि इसे आपके डिवाइस पर कॉल की गई त्रुटि या आउटगोइंग कॉल समस्या के साथ कुछ करना है। संभावित अपराधियों के बीच इसे खत्म करने के लिए, आप सेटिंग्स- > सामान्य-> रीसेट-> रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर जाकर अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं ।

ऐसा करने से वाई-फाई पासवर्ड, पसंदीदा नेटवर्क और वीपीएन सेटिंग्स सहित सभी वर्तमान सहेजे गए सेटिंग्स मिट जाएंगे। इस प्रकार यदि आपने इनमें से किसी भी विकल्प में कुछ गलत बदलाव किए हैं, तो उन्हें भी मिटा दिया जाएगा।

यह भी सुनिश्चित करें कि आप सेलुलर नेटवर्क कवरेज वाले क्षेत्र में कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आप अपने iPhone पर एक सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा चालू है। इस पर जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सेलुलर पर जाएं।

चरण 5. अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें और इसे नए रूप में सेट करें।

यदि अन्य सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे हैं और फिर भी आप अपने नए iPhone 7 के साथ आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हैं, तो अब आपको अपने डिवाइस को वापस उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने पर विचार करना चाहिए। यह तरीका किसी भी सॉफ्टवेयर ग्लिट्स को खत्म करने में मदद कर सकता है, जो पूर्व के समाधानों के कारण काफी कठिन हो जाते हैं। हालाँकि, ऐसा करने से पहले आपको अपने डिवाइस का बैकअप लेना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि जब आप अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करते हैं, तो आपकी सभी सामग्री आपकी डिवाइस से मिटा दी जाएगी जिसमें आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी और अनुकूलन शामिल हैं। बैकअप बनाने के बाद, आप इन चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

• अपने आईफ़ोन को एक कंप्यूटर ( विंडोज़ या मैक ) से कनेक्ट करें, जो कि iTunes के नवीनतम संस्करण के साथ इंस्टॉल किया गया है। आप अपने iPhone के साथ आए USB केबल का उपयोग कर सकते हैं।
• अपने कंप्यूटर पर, iTunes खोलें।
• यदि आवश्यक हो तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें या इस कंप्यूटर पर भरोसा करने के विकल्प पर क्लिक करें और फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• ITunes में उपलब्ध उपकरणों की सूची से अपने iPhone 7 के लिए देखें। सूची से उसके नाम पर क्लिक करके अपने iPhone का चयन करें।
• ITunes में सारांश पैनल पर जाएँ और फिर [डिवाइस नाम] को पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें ।
• कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें ।

उसके बाद, iTunes आपके iPhone को मिटाना शुरू कर देगा और फिर आपके डिवाइस के लिए नवीनतम iOS सॉफ़्टवेयर स्थापित करेगा। सिस्टम सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग में पुनर्स्थापित करने के बाद आपका iPhone फिर से चालू हो जाएगा। तब तक आप अपने डिवाइस को नया सेट कर सकते हैं।

यदि आप iTunes के माध्यम से अपने iPhone को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो आप अपने डिवाइस को मिटाने के लिए सेटिंग्स मेनू का उपयोग कर सकते हैं।

• ऐसा करने के लिए, अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट-> सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं। यह आपके iPhone को मिटा देना चाहिए और बाद में इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना चाहिए।

आपके नए iPhone 7 पर कॉल विफल होने को ठीक करने के लिए अन्य सहायक अनुशंसाएँ

• यदि आप तृतीय-पक्ष आवरण या एक्सेसरी का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए इसे हटाने का प्रयास करें कि यह नेटवर्क सिग्नल की शक्ति में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है।
• किसी भी अवरुद्ध संख्या की जांच करें और सुनिश्चित करें कि जिस नंबर पर आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं वह अवरुद्ध सूची में नहीं है। अपने iPhone 7 पर ब्लॉक किए गए नंबरों की जांच करने के लिए, Settings-> Phone-> Call Blocking & Identification पर जाएं, और फिर ब्लॉक किए गए नंबरों को खोजें। आपके आईफोन पर फोन, फेसटाइम और मैसेज ऐप्स के जरिए एक फोन नंबर ब्लॉक किया जा सकता है।

फ़ोन ऐप के माध्यम से अवरुद्ध संख्याओं का प्रबंधन करने के लिए:

• Settings-> Phone-> Call Blocking & Identification पर जाएं।

फेसटाइम ऐप के माध्यम से अवरुद्ध संख्याओं का प्रबंधन करने के लिए:

• Settings-> FaceTime-> Blocked पर जाएं।

संदेश एप्लिकेशन के माध्यम से अवरुद्ध संख्याओं को प्रबंधित करने के लिए:

• सेटिंग्स पर जाएं-> संदेश-> अवरुद्ध।

• आप इन स्क्रीन से फोन नंबर ब्लॉक या अनब्लॉक कर सकते हैं। ब्लॉक की गई सूची से किसी फ़ोन नंबर को अनब्लॉक करने के लिए, ऊपरी-दाएं कोने पर एडिट टैप करें, (अनब्लॉक आइकन) या रेड सर्कल के साथ साइन इन करें, और फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए अनब्लॉक पर टैप करें। अब उस नंबर पर दोबारा कॉल करने की कोशिश करें।
• वाहक सेटिंग्स अपडेट करें। अपने iPhone की वाहक सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से अपडेट करना आउटगोइंग कॉल समस्याओं को ठीक करने में सक्षम हो सकता है जैसा कि एक कॉल विफल त्रुटि से प्रकट होता है। वाहक सेटिंग्स अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह जांचने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> के बारे में पर जाएँ । यदि वाहक सेटिंग अपडेट उपलब्ध है, तो आपको इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपने डिवाइस पर कैरियर सेटिंग्स के वर्तमान संस्करण को देखने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> के बारे में और फिर कैरियर के बगल में देखें। वह जानकारी होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका iPhone इंटरनेट से जुड़ा हुआ है और वाहक सेटिंग्स अपडेट की स्थापना के साथ आगे बढ़ने के लिए नेटवर्क स्थिर है।
• नोट: आपको अपने नए वाहक के लिए वाहक सेटिंग्स डाउनलोड करने की आवश्यकता है यदि आप कभी भी अपने iPhone में एक नया सिम कार्ड डालें या उपयोग करें।
• LTE अक्षम करने का प्रयास करें। जबकि तेजी से इंटरनेट कनेक्शन के लिए एलटीई की आवश्यकता होती है, कभी-कभी इस सुविधा को सक्षम करने से आपके iPhone पर उत्पन्न होने वाली कुछ समस्याओं को ट्रिगर किया जा सकता है जिसमें असफल त्रुटि भी शामिल है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपको परेशान नहीं कर रहा है, सेटिंग्स-> सेलुलर-> सेलुलर डेटा विकल्प-> पर जाएं और फिर अपने वाहक द्वारा समर्थित 3 जी, 4 जी, या अन्य नेटवर्क बैंड को सक्षम करने का प्रयास करें। आप किसी अन्य स्थान पर कॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

अधिक सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें

यदि इनमें से कोई भी अनुशंसित समाधान आउटगोइंग कॉल समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है या आपके आईफोन 7 के साथ होने वाली असफल त्रुटि को कॉल करने में सक्षम है, तो आपको अब इस मुद्दे को आगे बढ़ाने और अन्य समर्थन या अन्य विकल्पों के लिए अनुरोध करने के लिए Apple सहायता से संपर्क करना चाहिए। यह विशेष रूप से किया जाना चाहिए, यदि समस्या एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट से चालू होती है या आपके iPhone के लिए नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करने के बाद होती है। इस तरह, इसे अगले iOS अपडेट रोलआउट में संबोधित किए जाने वाले अन्य मुद्दों के बीच टैग किया जाएगा।

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