Apple iPhone 7 प्लस कैमरा मुद्दे: धुंधली छवि, कोई फ्लैश नहीं, ध्यान केंद्रित नहीं करेगा, काली स्क्रीन, अन्य कैमरा ऐप समस्याएं और त्रुटियां [समस्या निवारण गाइड]

नए Apple iPhone 7 Plus के कई मालिक हाल ही में iPhone के कैमरे के बारे में शिकायत कर रहे हैं जो दोषपूर्ण हो रहा है। जिन मुद्दों को उठाया गया था, उनमें एक दोषपूर्ण कैमरा शटर, काली स्क्रीन, बैंगनी या हरे रंग की चमक और रंग की टिनिंग तक सीमित नहीं है।

अन्य उपयोगकर्ता रियर कैमरा के बारे में भी शिकायत कर रहे हैं जो काम नहीं कर रहा है और अपने iPhone 7 प्लस पर केवल एक कार्यात्मक कैमरा लेंस के साथ छोड़ दिया गया है। Apple ने अभी तक कोई टिप्पणी या आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, नए iPhone डिवाइस पर कैमरे के साथ किसी भी उक्त मुद्दों को स्वीकार करते हुए। इसलिए, आईफोन 7 प्लस उपयोगकर्ता जो इनमें से किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, उन्हें अस्थायी वर्कअराउंड या संभावित समाधानों का सहारा लेने के विकल्प के साथ छोड़ दिया जाता है जो वे सेवा शुल्क के लिए भुगतान किए बिना समस्या पर कोशिश कर सकते हैं और निपट सकते हैं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ अन्य चिंताएं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस नए iPhone के साथ कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है या यदि आप वह नहीं ढूंढ पा रहे हैं जो आप उस पृष्ठ में देख रहे हैं, तो हमारे iPhone समस्याओं को भरें और सबमिट सबमिट करें। चिंता न करें, यह एक नि: शुल्क परामर्श सेवा है ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। बस हमें समस्या के बारे में अधिक जानकारी दें और हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।

आपके नए iPhone पर कैमरा त्रुटियों और समस्याओं का कारण क्या है?

अकेले दिए गए स्पेक्स पर आधारित, कोई भी बता सकता है कि Apple का सबसे नया iPhone 7 Plus हैंडसेट एक शानदार कैमरा है। लेकिन अधिकांश लोगों ने जो उम्मीद की थी, उसके विपरीत, कैमरा ऐप का उपयोग करते समय असामान्य लक्षण पहले से ही इस बहुत ही प्रारंभिक चरण में प्रकट हुए हैं। यह नए iPhone के अधिक उपयोगकर्ताओं को निराश करता है। अभी तक, मूल कारण अभी तक निर्धारित नहीं है, लेकिन अन्य लोग अनुमान लगाते हैं कि अंतर्निहित कैमरा ऐप पर कुछ बग को दोष दिया जा सकता है। इस बीच, अन्य उपयोगकर्ताओं ने नवीनतम iOS सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद अपने नए iPhone 7 प्लस पर स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करना शुरू कर दिया। इस मामले में, समस्या को अन्य पोस्ट-अपडेट मुद्दों के बीच टैग किया जा सकता है, जिसे ऐप्पल से तत्काल ठीक करने की आवश्यकता होती है।

जब तक कोई हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं होती है, जब फोन गीला हो जाता है या टूट जाता है और एक टूटे हुए कैमरे के परिणामस्वरूप होता है, तब भी आप रिटेलर को वापस लेने या रिप्लेसमेंट यूनिट के लिए पूछने से पहले अपने अंत में समस्या को ठीक करने के लिए कुछ वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं। ।

संभव समाधान और समाधान

किसी भी अन्य डिवाइस मुद्दों की तरह, हार्डवेयर की क्षति सहित कई कारणों से किसी भी समय कैमरा त्रुटियों और समस्याएं अप्रत्याशित रूप से हो सकती हैं। आपका आईफ़ोन हार्ड ड्रॉप्स या तरल के संपर्क में आने के बाद हार्डवेयर क्षति को जमा कर सकता है। हालांकि लक्षण वास्तविक घटना के तुरंत बाद दिखाई नहीं दे सकते हैं, यह हमेशा बाद में प्रकट हो सकता है।

यदि आप आगे सहायता और अनुशंसाओं के लिए Apple समर्थन से संपर्क करने से पहले समस्या के निवारण में समय बिताना चाहते हैं, तो आप इन चरणों के साथ आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं। सीखने के लिए पढ़ते रहें कि कैसे।

नोट: यह देखने के लिए कि क्या समस्या पहले से ही ठीक हो चुकी है, प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद कैमरा ऐप का परीक्षण अवश्य करें। अन्यथा, अन्य तरीकों का प्रयास करें।

निम्न विधियाँ नए iPhone 7 प्लस पर अंतर्निहित या स्टॉक कैमरा ऐप पर लागू होती हैं।

चरण 1. कैमरा ऐप से बाहर निकलें और अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

यदि यह पहली बार है जब आप iPhone के अंतर्निहित कैमरा एप्लिकेशन का उपयोग करते समय किसी त्रुटि या समस्या का सामना करते हैं, तो ऐप छोड़ने का प्रयास करें और फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। डिवाइस समस्याएँ जो मामूली सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स द्वारा भड़काई जाती हैं, आमतौर पर डिवाइस पर पुनरारंभ या रिबूट द्वारा हल की जाती हैं।

• अपने iPhone 7 प्लस को पुनः आरंभ करने के लिए, स्लीप / वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर लाल स्लाइडर दिखाई न दे। अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को विकल्प की ओर खींचें। 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें। अब आपका डिवाइस रीबूट होगा।

यदि आपका iPhone फ्रोजन हो जाता है या कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आप उसे इसके बजाय पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

• अपने iPhone 7 प्लस को पुनरारंभ करने के लिए, Apple लोगो प्रकट होने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। आपके iPhone को तब रिबूट करना चाहिए।

अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने से आपके डिवाइस पर वर्तमान सामग्री नहीं मिटेगी। इसलिए इसे आजमाने के लिए एक सुरक्षित प्रक्रिया मानी जाती है। यह कैमरा ऐप पर काली स्क्रीन या गैर-जिम्मेदार बटन के मुद्दे से निपटने के लिए एक अनुशंसित समाधान है।

स्टेप 2. फोर्स क्लोज एप्स।

कुछ अन्य ऐप भी हो सकते हैं, जो बदमाश बन गए, फिर भी बैकग्राउंड में चल रहे हैं और स्टॉक कैमरा ऐप सहित अन्य ऐप डिसफंक्शनल या अनुत्तरदायी बन गए हैं। यदि कैमरा ऐप फ्रीज़ रहता है, तो आप इन चरणों के साथ निकट ऐप को मजबूर करने का प्रयास कर सकते हैं:

हाल ही में उपयोग किए गए सभी अनुप्रयोगों को देखने के लिए होम कुंजी को डबल-टैप करें। ये ऐप वास्तव में खुले नहीं हैं लेकिन अभी भी स्टैंडबाय मोड में हैं। उपयोगकर्ताओं को नेविगेट करने और मल्टीटास्क में मदद करने के लिए इसे इस तरह बनाया गया है। जब चीजें कुछ एप्लिकेशन के साथ गलत हो जाती हैं जैसे कि जब वे अनुत्तरदायी बन जाते हैं, तो उन्हें बंद करने की सिफारिश की जाती है।

एप्लिकेशन को बंद करने का पता लगाएं, जो इस मामले में कैमरा ऐप है। एप्लिकेशन को बंद करने के लिए, ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें। अपने डिवाइस को रिबूट करें और फिर से पुनः आरंभ करें या कैमरा ऐप खोलें।

चरण 3. लेंस की जांच करें।

यदि आपको कैमरा ऐप खोलने पर काली स्क्रीन या बंद लेंस के साथ संकेत दिया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि कैमरा लेंस को कुछ भी अवरुद्ध नहीं कर रहा है। यदि आप किसी मामले का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या होता है। फ्रंट और बैक कैमरे के बीच स्विच करने के लिए कैमरा स्वैप आइकन पर टैप करके दोनों कैमरों को आज़माएं और फिर देखें कि क्या ब्लैक स्क्रीन केवल एक कैमरा या दोनों पर होती है। यदि यह केवल कैमरों में से एक में होता है, तो संभवतः दूसरा कैमरा क्षतिग्रस्त और खराब हो जाता है। इस मामले में, आपको अन्य अनुशंसाओं के लिए अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन से संपर्क करना चाहिए। आप अधिक सहायता के लिए अपने डिवाइस को अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाने पर भी विचार कर सकते हैं।

चरण 4. कैमरा लेंस को साफ रखें।

कभी-कभी, यह सिर्फ गंदगी है जो आपकी तस्वीरों को धुंधला दिखाने, ध्यान केंद्रित करने या उन पर काले धब्बे होने का कारण बन रही है। उस ने कहा, सुनिश्चित करें कि कैमरा लेंस साफ है। यदि आवश्यक हो, तो आप लेंस के अंदर गंदगी या मलबे को पोंछने के लिए एक माइक्रोफ़ाइबर कपड़े का उपयोग करके लेंस को साफ कर सकते हैं। इसे धीरे से करना सुनिश्चित करें।

चरण 5. किसी भी धातु आवरण या चुंबकीय लेंस को हटा दें।

IPhone के ऑप्टिकल छवि स्थिरीकरण को एक धातु के मामले या चुंबकीय लेंस द्वारा बाधित किया जा सकता है, जिससे धुंधली छवियां होती हैं, जो फोन के स्टॉक कैमरे का उपयोग करके कैप्चर की गई तस्वीरों पर कोई ध्यान या अंधेरे स्पॉट नहीं करता है। संभावित कारणों से इसे बाहर निकालने के लिए, अपने डिवाइस पर एक धातु के मामले या चुंबकीय लेंस के बिना एक तस्वीर लेने की कोशिश करें, फिर परिणामों की गुणवत्ता की तुलना करें।

चरण 6. फोकस समायोजित करें।

इससे पहले कि आप वीडियो रिकॉर्ड करना या फ़ोटो लेना शुरू करें, चित्र लेते समय पूर्वावलोकन स्क्रीन पर उस वस्तु या व्यक्ति को टैप करके फ़ोकस को समायोजित करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने से आपको स्क्रीन पल्स दिखाई देगा, और जैसा कि कैमरा समायोजित करता है, आप संक्षेप में फोकस से बाहर जाएंगे। जब आप विशेष रूप से फोटो मोड में फ़ोकस को समायोजित करते हैं तो स्थिर रहने का प्रयास करें। यदि आप किसी भी दिशा में बहुत दूर चले जाते हैं, तो कैमरा स्वचालित रूप से केंद्र पर रिफोक करेगा।

चरण 7. एलईडी फ्लैश का परीक्षण करें।

कैमरा फ्लैश जो काम नहीं कर रहा है, उसके लिए कंट्रोल सेंटर का उपयोग करके एलईडी फ्लैश का परीक्षण करना सहायक हो सकता है। आप टॉर्च को बंद कर सकते हैं और फिर वापस चालू कर सकते हैं। यदि एलईडी फ्लैश एक टॉर्च के रूप में काम नहीं करता है, तो इसके लिए Apple सहायता से संपर्क करें कि यह क्षतिग्रस्त हो गया है और इसलिए यह अब काम नहीं करता है।

यदि हर बार फ्लैश बंद हो जाता है या बिल्कुल भी काम नहीं करता है, तो स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर स्थित फ्लैश आइकन (ब्लैक लाइटनिंग बोल्ट) को टैप करके अपनी फ्लैश सेटिंग्स की जांच करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपको अधिक सेटिंग्स दिखाई देंगी। किसी अन्य सेटिंग का चयन करने का प्रयास करें।

कभी-कभी, आपको संदेश प्रांप्ट करते हुए देखा जा सकता है कि फ़्लैश विशेष रूप से तब अक्षम हो जाता है जब कैमरे का उपयोग फ़्लैश के साथ विस्तारित वीडियो लेने या बहुत गर्म वातावरण में iPhone का उपयोग करने के लिए किया जाता है। इस मामले में, आपको बस इतना करना है कि अपने डिवाइस को ठंडा होने दें। वह संदेश तब तक गायब हो जाना चाहिए।

चरण 8. कैमरा ऐप को चेक और सुनिश्चित करना अवरुद्ध नहीं है।

यदि कैमरा ऐप आपकी होम स्क्रीन पर नहीं दिख रहा है, तो ऐप को खोजने की कोशिश करें या ऐप को ब्लॉक न करें यह सुनिश्चित करने के लिए अपने आईफोन सेटिंग्स की जांच करें। बस खोज बॉक्स या स्पॉटलाइट खोज पर कैमरा टाइप करें, और फिर कैमरा ऐप टैप करें।

वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स पर जा सकते हैं- > सामान्य-> प्रतिबंध -> फिर अनुमति अनुभाग पर जाएं और सुनिश्चित करें कि कैमरा चालू है।

चरण 9. नवीनतम संस्करण के लिए iOS अपडेट करें।

बग फिक्स और सॉफ्टवेयर एन्हांसमेंट आमतौर पर डिवाइस निर्माताओं द्वारा सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से लागू किए जाते हैं जैसे कि ऐप्पल प्रमुख iOS अपडेट को रोल आउट करते समय करता है। यदि आपने इसे पहले से नहीं किया है, तो अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें।

आप अपने iPhone को iOS वायरलेस या मैन्युअल रूप से नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं। वायरलेस रूप से या ओटीए के माध्यम से अपडेट करने के लिए, आपको एक स्थिर वाई-फाई नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होगी। यदि आप अपने डिवाइस पर अपडेट नहीं देख सकते हैं, तो आप आईओएस को आईट्यून्स के माध्यम से मैन्युअल रूप से अपडेट करके आगे बढ़ सकते हैं। अपडेट करने से पहले अपने डिवाइस का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

हालांकि, यह निश्चित फ़िक्स की गारंटी नहीं दे सकता है, iOS को अपडेट करने से आपके डिवाइस फ़ंक्शंस को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद मिल सकती है, इसलिए, इस बार इसे शॉट देने के लिए चोट नहीं पहुंचेगी।

• यह जाँचने के लिए कि कोई अपडेट उपलब्ध है, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं । यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप अपने डिवाइस के लिए संबंधित अपडेट के साथ एक लाल सर्कल देखेंगे। आगे बढ़ने के लिए बस सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।

नोट: विशेष रूप से प्रमुख सॉफ़्टवेयर अद्यतन जो बड़े फ़ाइल आकार में आता है, उसे अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन में अधिक समय लग सकता है। इसलिए आपको केवल तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि यह पूरी तरह से स्थापित न हो जाए।

चरण 10. अन्य कैमरा ऐप (तृतीय-पक्ष) आज़माएं।

यदि ऊपर दिए गए सभी वर्कअराउंड को करने के बाद भी कैमरा की समस्या बनी रहती है, तो अब आप अपने आईफोन पर स्टॉक कैमरा की तुलना में अन्य कैमरा ऐप आज़माने पर विचार कर सकते हैं। कई तृतीय-पक्ष कैमरा ऐप हैं जिन्हें आप ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं, अगर स्टॉक ऐप काम नहीं करेगा।

अन्य विकल्पों के लिए अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन से संपर्क करें।

यदि आप तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने में सहज नहीं हैं, तो आपको समस्या को बढ़ाने के लिए अपने डिवाइस वाहक या Apple सहायता से संपर्क करना चाहिए और आगे की सहायता या अन्य विकल्पों के लिए पूछना चाहिए। इस बिंदु पर, आपको यह भी विचार करना चाहिए कि हार्डवेयर क्षति की संभावना आपके नए iPhone 7 प्लस पर मौजूद है, इस प्रकार अंतर्निहित कैमरा ऐप में खराबी है। यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी के लिए योग्य है, तो आप अपनी इच्छा के अनुसार या Apple समर्थन की अनुशंसा के अनुसार इनमें से किसी भी वारंटी (मरम्मत या प्रतिस्थापन) का लाभ उठा सकते हैं।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।