यह सप्ताह के लिए हमारी आखिरी # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट है। इस एक में, हम आपको 5 और मुद्दे लाते हैं जो इस सप्ताह हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा प्रस्तुत किए गए थे। हम अगले सप्ताह अधिक S7 से संबंधित मुद्दों को प्रकाशित करना शुरू करेंगे ताकि उनके लिए देखते रहें।
नीचे आज हम जिन विषयों से निपटते हैं:
- गैलेक्सी S7 एज में एक समूह में संपर्क नहीं जोड़ सकते
- गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप में "लाइव" ईमेल खाता जोड़ने में असमर्थ
- गैलेक्सी S7 घर और काम वाईफाई नेटवर्क का पता नहीं लगा सकता है
- गैलेक्सी एस 7 कैमरा ऑटोफोकस ठीक से काम नहीं कर रहा है
- टी-मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होने पर एटी एंड टी गैलेक्सी एस 7 अपडेट स्थापित नहीं करेगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज में एक समूह में संपर्क नहीं जोड़ सकते
मैं 2 नोट से गुजरा और अब नोट के दो बार वापस बुलाए जाने के कारण S7 एज पर हूं। जब मेरे नए एज को सेवा में रखा गया था, तो मेरे फोन में और मेरे जीमेल खाते में मेरे संपर्क सभी खराब हो गए। मैंने वास्तव में अपने अधिकांश ईमेल संपर्कों को खो दिया है और मुझे यकीन नहीं है कि क्यों। वे संपर्क जो मुझे सालों से हैं, जब मैं अपना कंप्यूटर बंद कर रहा था, तब भी चले गए। मैं ईमेल के लिए जीमेल का उपयोग करता हूं।
इसके अतिरिक्त, मेरे फोन में मेरे संपर्कों के साथ कुछ कायरता है। मैं "मैक" देख सकता हूं और संपर्कों के तहत उसका फोन नंबर देख सकता हूं लेकिन जब मैं "समूह" पर जाता हूं और उसे "एलीट 2016" समूह में जोड़ने का प्रयास करता हूं, तो वह कहीं नहीं पाया जाता है। इसलिए, उसके नाम के रूप में "संपर्क" में वापस जा रहा हूं, मैं "संपादित करें" और "समूहों" को हिट करता हूं और "एलीट 2016" समूह को ढूंढता हूं और फिर जांचता हूं कि "सहेजें" पर क्लिक करें। मैं "सेव" को हिट कर सकता हूं दिन भर और यह मुझे कोई पुष्टि नहीं देता है कि इसे बचाया है। जब मैं "बैक" बटन से टकराता हूं, तो यह मुझसे पूछता है कि क्या मैं "सेव" करना या छोड़ना चाहता हूं और मैंने "सेव" किया, लेकिन फिर कुछ भी नहीं।
मैंने इसे बंद कर दिया है और पुनः आरंभ किया है। मैंने विभाजन कैश को साफ़ कर दिया है। मैं इस संपर्क को समूह में नहीं जोड़ सकता क्योंकि वह संपर्क के रूप में नहीं दिखता है और मैं उसे समूह में रहने के लिए संपादित नहीं कर सकता क्योंकि "सहेजें" मुझे नहीं बचाएगा। मेरे पास एक दूसरा व्यक्ति है (जो मुझे पता है) कि मैं किसके साथ एक ही समूह मुद्दा बना रहा हूं। और फिर, मुझे लगता है कि मेरे अधिकांश ईमेल पते खो गए हैं। क्या आप मदद कर सकते हैं? - डॉली
हल: हाय डॉली। एक औसत एंड्रॉइड उपयोगकर्ता के पास कई अलग-अलग खाते (सामाजिक नेटवर्क, ईमेल, एसएमएस / एमएमएस संदेश के लिए) हो सकते हैं और उन सभी को एक डिवाइस में एकीकृत करना कभी-कभी भ्रमित हो सकता है। गैलेक्सी S7 में, आपके सभी संपर्कों को रखने का सबसे अच्छा तरीका है 1.) यह सुनिश्चित करना कि आप डिवाइस में सभी खातों को जोड़ते हैं, फिर, 2.) यह सुनिश्चित करते हुए कि आप संपर्कों के तहत "सभी संपर्क" विकल्प का चयन करते हैं> अधिक> सेटिंग्स> प्रदर्शित करने के लिए संपर्क। अगर आपको S7 मिलने के बाद कुछ संपर्क खो गए, तो शायद इसलिए कि वे आपके वर्तमान फोन में आपके किसी भी खाते से संबद्ध नहीं थे। आपने उन्हें अपने पिछले फ़ोनों में स्थानीय रूप से सहेज लिया होगा, यानी उन संपर्कों को डिवाइस में रखा गया था, न कि सिम कार्ड या आपके किसी ईमेल / सोशल नेटवर्क अकाउंट में। एक अनुस्मारक के रूप में, आप निम्न से संपर्क सहेज सकते हैं:
- संपर्क ऐप खोलना,
- निचले दाईं ओर प्लस चिह्न के साथ सर्कल पर टैप करना,
- अधिक जानकारी दर्ज करना
- संपर्क (सिम, डिवाइस, अन्य खाते) को बचाने के लिए चयन करना
- सेव पर टैप करें।
यदि आपने अपने डिवाइस से संपर्क सहेजा है, लेकिन इसे किसी खाते से लिंक नहीं किया है या इसे मैन्युअल रूप से एक सिम कार्ड की प्रतिलिपि बनाने के लिए परेशान नहीं किया है (यदि आप जीएसएम नेटवर्क में हैं), तो वह संपर्क अब समाप्त हो गया है। उस ने कहा, संपर्कों की सूची जिसे आप अभी देख सकते हैं कि आपको क्या मिला है। यदि आपने कुछ खो दिया है, तो हमें खेद है लेकिन ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे हम उन्हें वापस लाने में आपकी सहायता कर सकें।
समूह में संपर्क जोड़ने में फोन की अक्षमता के संबंध में दूसरे मुद्दे को ठीक करने के लिए, पहले संपर्क ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। पहले अपने संपर्कों का बैकअप बनाने के लिए ध्यान रखें, विशेष रूप से स्थानीय रूप से सहेजे गए। एक बार पूरा हो जाने के बाद, नीचे दिए गए चरणों को करें:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, संपर्क एप्लिकेशन ढूंढें और उसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप में "लाइव" ईमेल खाता जोड़ने में असमर्थ
मैंने अपने मुख्य ईमेल पते के लिए ईमेल ऐप पर ईमेल प्राप्त करना बंद कर दिया है। मैंने अपने कंप्यूटर पर लॉग इन किया और पाया कि इसमें एक टन ईमेल था लेकिन मेरा फोन उन्हें प्राप्त नहीं कर रहा था। मैंने ऐप में अपने ईमेल खाते से लॉग आउट किया और जब मैं इसमें वापस आने की कोशिश करता हूं तो एक लोडिंग आइकन को पॉप अप करता है और कहता है "आने वाली सर्वर सेटिंग्स।" मैंने इसे कई मौकों पर कम से कम दस मिनट के लिए "लोड" होने दिया है। यह सिर्फ यह नहीं करेगा। मुझे वास्तव में ऐप पर काम करने के लिए मेरे ईमेल की आवश्यकता है। मेरे पास ऐप पर दो ईमेल खाते हैं और वे पूरी तरह से ठीक हैं। वे सामुदायिक कॉलेज और विश्वविद्यालय के माध्यम से ईमेल करते हैं जो मैं उपस्थित हूं। जिस ईमेल से मुझे परेशानी हो रही है, वह "लाइव" के माध्यम से एक खाता है। मुझे ईमेल ऐप के माध्यम से अपने ईमेल पर हस्ताक्षर कैसे करने हैं? धन्यवाद! - पैगी
हल: हाय पागे। यदि आप किसी गैलेक्सी डिवाइस S7 जैसे किसी अन्य डिवाइस में Microsoft ईमेल (जैसे हॉटमेल, आउटलुक, लाइव) को कॉन्फ़िगर करने में सक्षम नहीं होंगे, यदि आप किसी प्रकार की सुरक्षा परतों जैसे कि दो-चरणीय सत्यापन या ऐप पासवर्ड को सक्षम करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने S7 ईमेल ऐप में अपना खाता जोड़ने के प्रयास से पहले इन सभी अतिरिक्त सुरक्षा सुरक्षा को बंद कर दें। कंप्यूटर में अपने Microsoft खाते में लॉग इन करें और खाता सेटिंग्स के तहत जाएं ताकि आप वर्तमान सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स देखें। यदि खाता सुरक्षा सुरक्षा अक्षम करने के बाद भी यही समस्या होती है, तो अधिक सहायता के लिए Microsoft से संपर्क करें।
समस्या निवारण के बाद सभी सुरक्षा सेटिंग्स को वापस चालू करना याद रखें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S7 घर और काम वाईफाई नेटवर्क का पता नहीं लगा सकता है
मेरा फोन अब मेरे वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा। न घर में न काम पर। मेरा कंप्यूटर ठीक कनेक्ट करता है, और अन्य लोग अपना फ़ोन कनेक्ट कर सकते हैं। मैंने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर दिया है और अभी भी कुछ भी नहीं है। अतिरिक्त कुछ भी डाउनलोड नहीं है। मैंने फोन को रीसेट करते समय अपना एसडी कार्ड भी दिया था। जब मैं सेटिंग्स पर जाता हूं और उपलब्ध वाईफाई की जांच करता हूं, तो यह मेरा वाईफाई नाम भी नहीं दिखाता है। मेरे पास मेरे कार्यालय और दूसरे के लिए एक नियमित राउटर है, और एक हॉटस्पॉट भी है। मैं सभी उपकरणों से केवल 8 फीट हूं, इसलिए यह "सीमा से बाहर" मुद्दा नहीं है। केवल एक चीज जो उपलब्ध नेटवर्क पर दिखाई देती है, वह है मेरा पड़ोसी और मेरा वायरलेस प्रिंटर। कोई विचार? - मेरी
हल: हाय मैरी। बस स्पष्ट होने के लिए, हम मान रहे हैं कि आपकी गैलेक्सी S7 आपके घर और काम के वाईफाई का पता नहीं लगा रही है, इसके विपरीत स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है। दूसरे शब्दों में, S7 आपके वाईफाई नेटवर्क की खोज नहीं कर सकता है, इसीलिए आपके पास इससे जुड़ने का कोई विकल्प नहीं है। हम दोनों को एक दूसरे से अलग करना चाहते हैं क्योंकि उनमें से प्रत्येक के बहुत अलग कारण हो सकते हैं।
उस ने कहा, यदि फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट (एप्स को पुनः इंस्टॉल करने से पहले) के तुरंत बाद वाईफाई नेटवर्क का पता नहीं लगा सकता है, तो यह एक संकेतक है कि फोन में हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हालाँकि, यदि फ़ोन अन्य वाईफाई नेटवर्क (लेकिन घर या काम करने वाले वाईफाई) का पता नहीं लगाता है, तो समस्या स्वयं वाईफाई नेटवर्क पर हो सकती है। जाँच करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि उक्त वाईफाई नेटवर्क पर कोई फ़िल्टरिंग या ब्लॉकिंग सिस्टम नहीं है। यदि आप अपने घर वाईफाई के व्यवस्थापक हैं, तो डिफ़ॉल्ट रूप से सभी राउटर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यदि आप नहीं जानते कि ऐसा कैसे करें, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से निर्देशों के लिए पूछें। एक बार जब सभी राउटर सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से वापस आ जाती हैं और कोई सक्रिय फ़िल्टरिंग सिस्टम सक्षम नहीं होता है, तो एक अन्य नेटवर्क स्कैन करके देखें कि क्या आपका फोन आपके वाईफाई की खोज करने में सक्षम नहीं होगा। यदि समान समस्या होती है, तो फ़ोन बदलने के लिए सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी S7 कैमरा ऑटोफोकस ठीक से काम नहीं कर रहा है
पहली समस्या: गैलेक्सी एस 7 का उपयोग करना, मेरे पास सभी के द्वारा वर्णित समस्या को ध्यान में रखते हुए "अंदर और बाहर" है। मैंने सुझाए गए सभी समाधानों की कोशिश की है और वे सभी पहले काम करते हैं, फिर वापस फोकस से बाहर हो जाते हैं। मैं भी इस तरह से शुरू करने की कोशिश कर रहा हूँ। मैंने आईएसओ 800 का उपयोग करके यह भी कोशिश की है कि तेज गति इसे पकड़ लेगी। "जानकारी" में श्वेत संतुलन दिखाई देता है लेकिन आप इसे संपादित नहीं कर सकते, इसलिए क्यों? ठीक है अब मैं शिकायत कर रहा हूँ ... क्षमा करें!
दूसरी समस्या: 2 सैमसंग केबल सिर्फ एक के साथ तेजी से चार्ज करने के बारे में चेतावनी के परिणामस्वरूप गिर गए। मैं Bestbuy में सैमसंग तकनीक के लिए फोन ले गया, जिसने कहा कि एक अप्रतिबंधित टूटी हुई पिन थी। मैंने अपने सामान के चारों ओर खोदा और एक पुरानी एचटीसी से एक मजबूत केबल के साथ प्लग किया और अब तेजी से कमाई के बिना चार्ज कर रहा है ... वहां संदेश।
3: कैमरा का उपयोग करना, पिक्सेल में परिणामी तस्वीर का आकार देता है, लेकिन पिक्सेल के आकार का नहीं। मैं प्रिंट आकार की गणना करना और स्टूडियो ऐप के भीतर समायोजित करना चाहूंगा। नियंत्रण सीमित हैं। क्या कोई पीपीआई नंबर है? अंतिम सिस्टम अपडेट के बाद से, कई Google ऐप बंद हो जाते हैं और उन्हें फिर से चालू करना पड़ता है। मैंने कोई नया एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किया है और सब कुछ अद्यतित है। - वर्जीनिया
समाधान: हाय वर्जीनिया। इस कैमरा फीचर को पहली बार पेश किए जाने के बाद से फोकसिंग या ऑटोफोकसिंग प्रॉब्लम लगभग हो गई है। यहां तक कि उच्च अंत स्टैंडअलोन डीएसएलआर कैमरे उन्हें समय से हो सकते हैं। ध्यान केंद्रित करने की समस्या कई चीजों के कारण होती है लेकिन गैलेक्सी एस 7 फोन के संदर्भ में, इन कारणों को केवल सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर के तहत वर्गीकृत किया जा सकता है। यदि आपका S7 कैमरा किसी ऑब्जेक्ट पर ध्यान केंद्रित करने के लिए छड़ी नहीं कर सकता है, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि कैमरा की सेटिंग्स सभी ठीक से ट्यून हैं। आप कैमरा सेटिंग्स को रीसेट करके ऐसा कर सकते हैं।
एक और अच्छी बात यह है कि कैमरा ऐप को बंद करना है (हम मान रहे हैं कि आप स्टॉक सैमसंग कैमरा ऐप का उपयोग कर रहे हैं, न कि किसी अन्य थर्ड पार्टी ऐप का), तो कैमरा ऐप के कैशे और डेटा को पोंछ दें (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें) )।
अंत में, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करने पर विचार करें ताकि आप तुलना कर सकें कि कैमरा कैसे काम करता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम ताज़ा होता है और कोई अन्य थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है। यदि AF (ऑटोफोकस) का उपयोग करते समय सब कुछ सामान्य लगता है, तो एक गड़बड़ या बग कैमरा ऐप को गलत तरीके से कार्य करने का कारण बना सकता है। याद रखें, आपके S7 पर कैमरा फ़ंक्शन को एक साथ काम करने वाले ड्राइवरों और कोड की जटिल प्रक्रियाओं द्वारा लाया जाता है। यदि एक बग पेश किया गया था जिसमें शामिल कोड के सामंजस्यपूर्ण कामकाज को बाधित किया गया था, तो ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग्स को फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से बहाल करना आपके लिए चाल चल सकता है। दूसरी ओर, अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या स्वयं ठीक नहीं होगी और कैमरा समस्या को बिना ऐप्स के भी दिखाना जारी रखता है, तो हार्डवेयर के साथ कोई समस्या हो सकती है। इस मामले में, ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं। आपके पास फोन प्रतिस्थापित होना चाहिए।
दूसरे अंक के लिए, हमें खेद है, लेकिन आपको यह समझ में नहीं आता कि आपके कहने का मतलब क्या है: "मैंने अपने सामान के चारों ओर खोदा और एक पुराने एचटीसी से एक मजबूत केबल के साथ प्लग किया और अब तेजी से कमाई के बिना चार्ज कर रहा है ... संदेश। "
अंत में, नहीं। चित्र लेने के बाद गैलेक्सी S7 पिक्सेल घनत्व प्रदान नहीं करता है। हम किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप के बारे में भी नहीं जानते हैं जो आपको हर छवि की सटीक पीपीआई गणना दे सकता है।
समस्या # 5: टी-मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होने पर एटी एंड टी गैलेक्सी एस 7 अपडेट स्थापित नहीं करेगा
मेरे पास सैमसंग S7 एक्टिव है। इसे एटी एंड टी से खरीदा गया था और कानूनी रूप से अनलॉक किया गया था और अब इसे टी-मोबाइल के नेटवर्क पर उपयोग किया जाता है। जब से मैं नेटवर्क ले गया तब से मैं सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं ले पाया। OTA और Kies पहचान नहीं है और अद्यतन की आवश्यकता है। मैंने फोन में एक सक्रिय एटी एंड टी सिम डाला और इसने अपडेट को पहचाना और डाउनलोड किया, लेकिन यह कभी भी इंस्टॉल नहीं हुआ। मैंने Best Buy में Samsung सपोर्ट को कॉल और बात की है, लेकिन उन्होंने कहा कि वे इसे अपडेट करने में असमर्थ हैं। वैसे भी क्या मैं सॉफ्टवेयर को अपडेट करवा सकता हूं? मैंने कुछ साइटों को देखा जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं और अद्यतनों को मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं, लेकिन वास्तविक फ़ाइलों को नहीं पा सकते हैं। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - लौरा
हल: हाय लौरा। फ़ोन जो मूल रूप से एक वाहक के लिए बनाए जाते हैं (जैसे आपका एटी एंड टी एस 7) अब आप किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग करने के बाद ओटीए अपडेट स्थापित नहीं कर पाएंगे। आपकी एकमात्र उम्मीद अपडेट ओडिन के माध्यम से फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से चमकाने या स्थापित करने से है। हम स्टॉक फर्मवेयर के लिए भी फ्लैशिंग कैसे करते हैं, इस बारे में गाइड नहीं बनाते हैं, इसलिए निर्देशों का पता लगाने के लिए Google का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप कर सकते हैं तो सैममोबाइल वेबसाइट पर फ़र्मवेयर की खोज करने का प्रयास करें। बस यह सुनिश्चित करें कि आप जटिलताओं से बचने के लिए अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर का चयन करें। प्रक्रिया के बारे में अधिक से अधिक साहित्य पढ़ने की कोशिश करें ताकि आप जान सकें कि यहां और वहां की जानकारी के कुछ tidbit सीखें।
ध्यान रखें कि जब ठीक से काम नहीं किया जाता है तो चमकती हुई गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप इसमें शामिल जोखिमों के साथ ठीक हैं, तो यह आपकी कॉल है।
