टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 7 वाई-फाई कॉलिंग ऑफ या रेंज के बाहर, अन्य मुद्दों पर कॉलर को नहीं सुन सकता है

हम अंत में यह पुष्टि कर रहे हैं कि नवीनतम Android पुनरावृत्ति, #AndroidNougat (Android 7.0), अंततः दक्षिण कोरिया में # GalaxyS7 और S7 Edge के लिए जारी किया गया है। इसका मतलब है कि अन्य क्षेत्रों में 2016 समाप्त होने से पहले प्रतीक्षित अद्यतन प्राप्त हो सकता है। आपकी तरह, हम भी उत्साहित हैं कि नया आधिकारिक Android संस्करण गैलेक्सी एस और नोट श्रृंखला में कैसा दिखता है। तब तक, आइए S7 के मुद्दों को संबोधित करना जारी रखें, क्योंकि वे आते हैं।

इस पोस्ट में अन्य S7 उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई 6 और समस्याएं हैं। यदि आपको यहां अपने S7 समस्या का समाधान नहीं मिला है, तो हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना सुनिश्चित करें। इस बीच, आज हम इस लेख में दिए गए विशिष्ट मुद्दों को नीचे दे रहे हैं:

1. गैलेक्सी S7 MMS नहीं भेज सकता
2. वीडियो चलाते समय गैलेक्सी S7 रुकता है
3. AT & T सिम कार्ड का उपयोग करते समय Verizon Galaxy S7 MMS काम नहीं कर रहा है
4. Android अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 अब वापस बूट नहीं करता है
5. टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 7 वाई-फाई कॉलिंग ऑफ़ या रेंज से बाहर होने पर कॉलर को नहीं सुन सकता
6. गैलेक्सी S7 वाई-फाई नेटवर्क के काम से नहीं जुड़ेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 MMS नहीं भेज सकता

नमस्ते मैं एमएमएस भेजने के मुद्दों कर रहा हूँ। मैं कोई समस्या नहीं पाठ कर सकते हैं। मैंने अपने APN सेटिंग्स की पुष्टि करने के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क किया है जो MMS और इंटरनेट के लिए सही हैं जो वे हैं लेकिन उन्होंने मुझसे mms के लिए एक नया APN जोड़ने के लिए कहा क्योंकि सभी विकल्प बाहर हैं इसलिए संपादित करने में असमर्थ हैं। मैंने यह कर दिया। वे इंटरनेट के लिए भी तैयार हैं, लेकिन मैं अपने डेटा से कनेक्ट कर सकता हूं ताकि मान लिया जाए कि सेटिंग्स ठीक हैं। मैंने वाईफाई और डेटा कनेक्शन दोनों पर कुछ संख्याओं की कोशिश की है, जिसमें कोई भाग्य नहीं है। सेवा प्रदाता का कहना है कि वे आगे कोई मदद नहीं कर सकते हैं जो अत्यधिक निराशाजनक है। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मदद कर सकते हैं। अग्रिम में धन्यवाद। - मिशेल

हल: हाय मिशेल। ऐसे कई संभावित कारण हो सकते हैं जिनके कारण कोई फ़ोन MMS भेजने में असमर्थ है। क्योंकि सटीक कारण जानने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आपको इसे नेल करने के लिए कई समस्या निवारण चरण करने होंगे। नीचे वे चीजें हैं जो आप आज़मा सकते हैं:

• सुनिश्चित करें कि आपके फोन में अच्छा सिग्नल रिसेप्शन है । यदि आप ऐसे क्षेत्र में स्थित हैं, जहाँ मोबाइल डेटा और / या सेलुलर सिग्नल कमजोर है, तो एमएमएस भेजने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है, या बिल्कुल भी काम नहीं हो सकता है।
• इनबॉक्स भर गया है । एक और एमएमएस भेजने का प्रयास करने से पहले, भेजे गए आइटम फ़ोल्डर के लिए अधिक जगह बनाने के लिए पुराने एसएमएस और एमएमएस थ्रेड्स को हटाना सुनिश्चित करें।
• नेटवर्क चयन रीसेट करें । कभी-कभी, नेटवर्क मोड को बदलना और किसी के नेटवर्क से अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करना ट्रिक कर सकता है। अपने नेटवर्क से कनेक्शन को दूसरे श्रेणी में जोड़कर काटने का प्रयास करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो फोन को किसी अपंजीकृत नेटवर्क से फोन को जोड़ने के लिए मजबूर करें जब तक कि फोन आपको संकेत न दे कि कोई कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता है। फिर दूसरे MMS भेजने का प्रयास करने से पहले अपने नेटवर्क को एक बार फिर से कनेक्ट करें।
• MMS सक्रिय होना चाहिए । एक और महत्वपूर्ण बात जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका खाता एमएमएस सेवा को अनुमति देता है। यह केवल आपके कैरियर की तकनीकी सहायता टीम द्वारा जांचा जा सकता है, इसलिए इसके बारे में उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें।
• ऑपरेटिंग सिस्टम प्रतिबंध। कुछ वाहक अपने उपकरणों पर एक सॉफ़्टवेयर प्रतिबंध लगा सकते हैं, भले ही वे नेटवर्क अनलॉक किए गए हों, एमएमएस अभी भी काम नहीं कर सकता है। हमें इस समस्या वाले कुछ पूर्व वेरिज़ोन उपकरणों की कई रिपोर्ट मिली हैं। यदि आपका फ़ोन मूल रूप से Verizon का है, तो यदि आप अभी अन्य वायरलेस कैरियर का उपयोग कर रहे हैं तो MMS ठीक से काम नहीं कर सकता है।
• फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें । यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो किसी भी अंतर को देखने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से फ़ोन की सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:
  • अपनी अपूरणीय फ़ाइलों और संपर्कों का एक बैकअप बनाएँ।
  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 2: वीडियो चलाते समय गैलेक्सी S7 रुकता है

मैं हाल ही में चीन आया और एक वीपीएन स्थापित किया (यह सुनिश्चित नहीं है कि यह मायने रखता है लेकिन मैं सब कुछ वर्णन करने का प्रयास करता हूं)। मैंने लगभग 2 सप्ताह तक इसका उपयोग किया और मेरा फोन बिल्कुल ठीक था। लेकिन फिर मेरा फोन वाईफाई अचानक रुक गया और फिर शुरू हो गया। उदाहरण के लिए, जब मैं YouTube देख रहा हूं, तो वीडियो बंद हो जाएगा और मुझे फिर से प्ले प्रेस करना होगा। या जब मैं एक ऐप का उपयोग करता हूं जो वाईफाई का उपयोग करता है तो ऐप रुक जाएगा और फिर ऐप होम स्क्रीन पर वापस जाएगा। मैंने पहले से ही आपके द्वारा सुझाए गए और यहां तक ​​कि फ़ैक्टरी रीसेट एड को दो बार आज़माया लेकिन समस्या अभी भी है। केवल एक चीज जो मैंने नहीं की वह थी फोन को अपडेट करना। लेकिन मैं असमर्थ हूँ क्योंकि मेरा वाईफाई कनेक्शन ठहराव के कारण अस्थिर है इसलिए मैं अपडेट नहीं कर सकता। - जोनाथन

हल: हाय जोनाथन। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने स्थिति में सुधार नहीं किया, तो शायद इसलिए कि समस्या डिवाइस नहीं है, बल्कि इसके बाहर कुछ है। समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वाई-फाई नेटवर्क पर हो सकती है। यदि आपके पास दूसरे स्मार्टफोन की तरह एक और वायरलेस डिवाइस है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके S7 पर समस्या दूसरे नंबर पर भी है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने वाई-फाई नेटवर्क का निवारण करना होगा या आपके लिए कोई ऐसा करना होगा।

दूसरी ओर, यदि समस्या उसी वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने पर दूसरे डिवाइस पर नहीं होती है, तो समस्या आपके गैलेक्सी एस 7 पर ही होनी चाहिए। इसका निवारण करने के लिए, इसे पहले सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यह आपको यह बताने में मदद करेगा कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप विरोध पैदा कर रहा है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

याद रखें, जबकि सुरक्षित मोड चालू है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं नहीं चलेंगी। यदि सुरक्षित मोड चालू होने के बावजूद समस्या बनी रहती है, तो समस्या आपके किसी इंस्टॉल किए गए ऐप से संबंधित नहीं होनी चाहिए। यदि परिणाम विपरीत है और सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या अनुपस्थित प्रतीत होती है, तो समस्या को तब तक जारी रखना चाहिए जब तक कि कारण समाप्त न हो जाए। अब, सुरक्षित मोड से आपको अपमानजनक ऐप को पिन करने में मदद नहीं मिलेगी ताकि आपको इसे पहचानने के लिए ट्रायल-एंड-एरर करना पड़े। इसका अर्थ है एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना और चेक करना कि क्या प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद समस्या बनी हुई है। यह आपको समय लेने वाला है लेकिन समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाने का एकमात्र प्रभावी तरीका है।

यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करके इसके विपरीत करते हैं, फिर बाद में किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना फ़ोन का अवलोकन करें। तब जब आप सकारात्मक होते हैं कि समस्या तब नहीं होती है जब कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किया जाता है, आप व्यक्तिगत रूप से फिर से एप्लिकेशन इंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं। सुरक्षित मोड की तरह, सुनिश्चित करें कि आप निरीक्षण करते हैं कि किसी एक ऐप को स्थापित करने के बाद फ़ोन कैसे काम करता है।

समस्या # 3: एटी एंड टी सिम कार्ड का उपयोग करते समय वेरिज़ोन गैलेक्सी एस 7 एमएमएस काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मैं एक समस्या के संबंध में लिख रहा हूँ, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी एज 7 का उपयोग कर रहा हूँ। मैं एक एटी एंड टी सिम कार्ड का उपयोग कर रहा हूँ, एक वेरिज़ोन सैमसंग गैलेक्सी एज 7 एज में। मेरे पास फोन की पूरी कार्यक्षमता है, लेकिन मैं एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हूं। मेरे पास अपने नेटवर्क के लिए सही APN सेटिंग है, और मेरे IMEI को AT & T अपडेट किया है। वे सही APN सेटिंग्स को इनपुट करने के अलावा कोई सलाह नहीं दे पाए। यदि मैं Wifi से जुड़ा हूं तो संदेश बिल्कुल नहीं आएगा, लेकिन यदि मैं नहीं हूं, तो मुझे संदेश प्राप्त होगा, और txt में छवि के लिए 'डाउनलोड' बटन पर क्लिक करने पर मुझे त्रुटि कोड प्राप्त होगा मेरे पास नीचे इनपुट है। - क्रिस

हल: हाय क्रिस। जैसा कि मिशेल के लिए ऊपर उल्लेख किया गया है, वेरिज़ोन डिवाइस आमतौर पर अन्य नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर एमएमएस समस्याएं दिखाते हैं। अफसोस की बात है कि सॉफ्टवेयर कोड को बाईपास करने के लिए कोई ज्ञात प्रभावी तरीका नहीं है जो एमएमएस को वेरिज़ोन उपकरणों में ठीक से काम करने से रोकता है। इसका मतलब है कि आपको इस तथ्य को स्वीकार करना शुरू कर देना चाहिए कि यदि आप एटी एंड टी या अन्य गैर-वेरिज़ोन नेटवर्क के साथ रहते हैं तो आप कभी भी इस फोन पर एमएमएस का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

समस्या # 4: Android अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 अब वापस बूट नहीं करता है

उनके लिए जो इससे सम्बद्ध हो सकते हैं। पिछले हफ्ते सोमवार को मैंने देखा कि मेरे फोन ने मेरे द्वारा बिना कुछ किए या चुने हुए सॉफ्टवेयर अपडेट को खुद ही चलाया। जब से मैं अपने फोन को लेकर परेशान हो रहा हूं, मेरी सेटिंग पूरी तरह से अस्त-व्यस्त और बदली हुई है। मेरी कुछ बातें अभी अभी हुई हैं। मैं एनएफसी के इस पॉप अप को सपोर्ट करता रहता हूं। जब मुझे ईमेल या व्हाट्सएप आदि मिलते हैं, तो मुझे अपने फोन के शीर्ष कोने में कोई सूचना पॉप अप नहीं मिलता है। भले ही मेरे पास उनमें से कोई भी न हो, यह केवल बीप या कंपन करता है। यह भी सिर्फ बीप या हिलता रहता है। मेरे घर की चाबी (फोन के बीच में) और घर की चाबी के बगल में मेरा बायां कोना बिल्कुल काम नहीं करता है।

अब, कल मैं कोई कॉल प्राप्त नहीं कर सका और अधिक समस्याएँ हुईं। इसलिए कल रात मैं गया और अपनी सभी चीजों का समर्थन किया और इसे अपने लैपटॉप पर लोड किया और अपने फोन को साफ किया और एक कारखाना रीसेट किया, एक बार यह सब हो गया और रीसेट समाप्त होने के बाद मैंने अपना फोन चालू कर दिया और सब कुछ फिर से सामान्य की तरह काम किया। इसलिए मैंने इसे छोड़ दिया और इसे चार्ज पर रख दिया। अब आज सुबह जब मैंने अपना फोन लिया तो मैंने देखा कि यह बंद है और वापस नहीं जाना चाहता। मैं पिछले 9 घंटों से अपने फोन को चार्ज कर रहा हूं और यह अभी भी नहीं जाना चाहता है और ऐसा लगता है कि यह चार्ज नहीं है। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि मैं बहुत से स्थानों पर गया हूं और बहुत सारी जगहों पर फोन किया है और कोई भी मेरी मदद नहीं कर सकता है क्योंकि वे नहीं जानते कि इसमें क्या गलत है, या वे मदद नहीं कर सकते क्योंकि यह है यह करने के लिए मेरे सैमसंग S7 के लिए सामान्य नहीं है, और वे मदद करने के लिए अपने सिस्टम पर समस्याएं नहीं हैं। - डेनियल

हल: हाय डेनियल। चूंकि अब मुख्य समस्या यह है कि फोन को वापस कैसे बूट किया जाए, हम सुझाव देते हैं कि आप यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को अन्य मोड पर पावर कर सकते हैं। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है। इसका मतलब यह है कि किसी कारण से, फोन में अब सामान्य मोड में बूट करने की क्षमता नहीं है और इसे केवल कार्यशील आदेश पर वापस लाने का एकमात्र तरीका सैमसंग द्वारा आधिकारिक तौर पर ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करना है। यह प्रक्रिया पहले टाइमर के लिए मुश्किल हो सकती है और आपके डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप एक विश्वसनीय गाइड का उपयोग करते हैं। आपको सही फर्मवेयर (ऑपरेटिंग सिस्टम) संस्करण का चयन करने की भी आवश्यकता है। इसे कैसे करें, इसके बारे में अच्छे मार्गदर्शक की तलाश के लिए Google का उपयोग करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तो समस्या समाप्त होने तक सभी एप्लिकेशन (जो आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) की स्थापना रद्द करें।

समस्या # 5: टी-मोबाइल गैलेक्सी S7 वाई-फाई कॉलिंग ऑफ़ या रेंज से बाहर होने पर कॉलर को नहीं सुन सकता

नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास एक सैमसंग S7 है। अचानक मैं कॉलर को नहीं सुन सकता और वे मुझे नहीं सुन सकते। मुझे एक नया फ़ोन मिला, इसलिए मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने का फैसला किया ताकि मेरे बच्चे फ़ोन का उपयोग कर सकें। रीसेट के बाद मैं कॉल करने और इसे सुनने में सक्षम था। मैं फोन सेट करने के लिए आगे बढ़ा और उस पर ऐप डाल दिया। मैंने इसे नेटवर्क कॉलिंग आदि में बदल दिया। फिर फोन कॉल आया और कुछ भी नहीं सुना। मैंने कैश को मिटा दिया ... काम नहीं किया। मैंने सुरक्षित मोड में काम शुरू किया ... काम नहीं किया। तब मुझे याद आया कि मैंने वाईफाई से नेटवर्क पर कॉल करना बंद कर दिया है। मैंने इसे वाईफाई कॉलिंग में वापस स्विच किया और मैं सुन सकता हूं और वे मुझे सुन सकते हैं। केवल एक चीज यह है कि मैं इसे वाईफाई कॉलिंग पर नहीं रख सकता जब मैं घर पर नहीं होता। क्या आपके पास कोई विचार है कि यह ऐसा क्यों कर रहा है? मैं टी-मोबाइल पर गया और उन्होंने कहा "ओह, आपको बस यह नया फोन खरीदना चाहिए।" वे मेरी मदद करना भी नहीं चाहते थे। मैंने अपना सिम कार्ड S7 से निकाला और अपने S3 में डाल दिया और मैं कॉल आदि सुन सकता हूं इसलिए यह मेरी सेवा नहीं है। कृपया मेरी मदद करें। - अंबर

हल: हाय अम्बर। यह समस्या वाई-फाई कॉलिंग मेनू के तहत कुछ सेटिंग्स के कारण हो सकती है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें जांचते हैं। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

• वाई-फाई चालू करें और वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
• किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• यदि आवश्यक हो, तो वाई-फाई स्विच को चालू स्थिति पर दाईं ओर स्लाइड करें।
• "कनेक्शन" पर स्क्रॉल करें, फिर अधिक कनेक्शन सेटिंग्स टैप करें।
• वाई-फाई कॉलिंग टैप करें।
• सुनिश्चित करें कि "सेलुलर नेटवर्क का उपयोग कभी न करें" का चयन करें।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करेंगे, तो आप VoLTE को सक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:

• फ़ोन ऐप टैप करें।
• कीपैड टैब पर जाएं।
• अधिक विकल्प टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कॉल पर टैप करें।
• एलटीई सेटिंग्स पर वॉयस पर जाएं।
• उपलब्ध होने पर VoLTE का उपयोग करें टैप करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 वाई-फाई नेटवर्क के काम से नहीं जुड़ेगा

नमस्ते। मैं S5 के लिए इस्तेमाल किया था और एक ही मुद्दा था। अब मेरे पास S7 है और जब मैं अपने काम वाईफाई से जुड़ रहा हूं, तो यह काम नहीं करेगा। तो फिर मैंने अपने स्टेटस कंप्यूटर से IP एड्रेस को स्टेटिक और मैनुअली दर्ज करते हुए IP स्टेटस को बदलने की कोशिश की। अब यह जोड़ता है, लेकिन वास्तव में काम नहीं करता है। मैं ब्राउज़र या ऐप स्टोर नहीं चला सकता, यह नेटवर्क त्रुटि कहता है या जुड़ा नहीं है।

मैं यह कैसे तय करुं? शायद यह समस्याग्रस्त है क्योंकि मेरा कंप्यूटर डेस्कटॉप और मेरा फोन एक ही आईपी पते पर चल रहे हैं? मैंने DNS को ट्वीक भी किया, लेकिन समस्या बनी हुई है। मुझे डेटा खाने की इच्छा नहीं है! मदद!

धन्यवाद। - ए.के.

हल: हाय ए.के. एक ही वाई-फाई नेटवर्क में एक ही आईपी पते को साझा करने वाले दो डिवाइस (स्मार्टफोन और पीसी) होने से लगभग हमेशा काम नहीं होता है। यदि आपको केवल अपने कार्य वाई-फाई से कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है (और यह मानकर कि इस फ़ोन को अन्य वाई-फाई नेटवर्क पर काम करने में कोई समस्या नहीं है), तो आपको अपने आईटी विभाग की मदद लेनी चाहिए। उन्होंने प्रतिबंध के कुछ रूप निर्धारित किए हैं जो अज्ञात या अपंजीकृत उपकरणों को नेटवर्क से कनेक्ट करने से रोकता है। एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपका फ़ोन अब नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए पंजीकृत है, तो सुनिश्चित करें कि अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स को स्वचालित या डीएचसीपी पर स्विच करें और स्थिर नहीं।