फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण लॉक किए गए नोट 5 ईमेल ऐप में हॉटमेल खाता नहीं जोड़ा जा सकता

हमें उपयोगकर्ताओं की कुछ रिपोर्टें उनके ईमेल ऐप में Microsoft खाता (हॉटमेल, आउटलुक, आदि) जोड़ने में असमर्थ हो रही हैं, इसलिए हमें इस पोस्ट में समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है। एक विशेष उपयोगकर्ता कह रहा है कि वह # GalaxyNote5 ईमेल ऐप में Hotmail खाता नहीं जोड़ सकता है। हम आशा करते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किया गया समाधान न केवल यहां वर्णित उपयोगकर्ता के लिए, बल्कि अन्य के साथ भी इसी तरह की स्थिति के लिए सहायक होगा। हम आपके लिए अब तक एकत्र किए गए 5 और नोट 5 मुद्दे भी लाते हैं।

ये विषय आज हम कवर करते हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक ऐप वीडियो आसानी से नहीं चल रहे हैं
2. एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 बंद हो गया
3. गैलेक्सी नोट 5 यूएसबी केबल या वायरलेस चार्जर के माध्यम से चार्ज नहीं होगा
4. फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी नोट 5 बंद
5. टी-मोबाइल गैलेक्सी नोट 5 पर स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश नहीं कर सकते
6. नोट 5 ईमेल ऐप में हॉटमेल खाता नहीं जोड़ा जा सकता

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक ऐप वीडियो आसानी से नहीं चल रहे हैं

फेसबुक पर स्क्रॉल करना चिड़चिड़ा हो गया है। हर समय संकोच होता है। और फेसबुक ऐप के अंदर के वीडियो प्रवाहित नहीं हो रहे हैं, क्योंकि उन्हें हिचकिचाना चाहिए। यह ऐसा करने के लिए उपयोग नहीं किया। मैंने अपना सैमसंग नोट 5. अपडेट किया है और इससे कोई मदद नहीं मिली है। यह मेरे पास किसी अन्य समाचार ऐप पर ऐसा नहीं है। क्या तुम एक तय पता है? धन्यवाद। - किम्ब्रोज

हल: हाय किम्ब्रोज यदि समस्या केवल फेसबुक ऐप पर समाचार ब्राउज़ करते समय होती है, तो अपने नोट 5 को अपडेट करना बिल्कुल भी मदद नहीं कर सकता है। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि बग्स को कम करने के लिए फेसबुक ऐप खुद पूरी तरह से अपडेट हो। यदि आपने पहले ही ऐप अपडेट कर लिया है, तो आपके लिए अगला कदम उसका कैश और डेटा मिटा देना है। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

ध्यान रखें कि इंटरनेट कनेक्शन की गति फेसबुक जैसे एप्लिकेशन के प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकती है। सुनिश्चित करें कि ऑनलाइन ब्राउज़ करते समय आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है।

समस्या # 2: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 लॉक आउट

नोट 5 एटी एंड टी ने उनकी मदद से अनलॉक करने के लिए कई बार कोशिश की लेकिन कभी भी कोड वाला ईमेल नहीं मिला। फिर मैंने उनके ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क किया, जिन्होंने कहा कि वे इसे संसाधित करते हैं और इसे बंद कर देते हैं, एक नया सिम कार्ड डालते हैं, और इसे शक्ति देते हैं। खैर, यह भी काम नहीं किया। मुझे अब बताया गया है कि मैंने अधिकतम 5 कोशिशों को पार कर लिया है और अब इसे सैमसंग सॉफ्टवेयर द्वारा स्थायी रूप से बंद कर दिया गया है। क्या अभी भी इसे अनलॉक करने का एक तरीका है? - सोरठेथस्की

समाधान: हाय सोरिंगथेस्की। आपको समस्या के बारे में अधिक जानकारी देने की आवश्यकता है ताकि हम समस्या के बारे में अधिक जान सकें। अभी, हम नहीं कह रहे हैं कि आप किस तरह का भाग्य कह रहे हैं। यदि यह एटी एंड टी की नेटवर्क सेवा से संबंधित है, तो आपको अपने कैरियर के साथ काम करना होगा क्योंकि हमारे बारे में तीसरे पक्ष के तकनीशियन कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट (FRP) की बात कर रहे हैं, तो फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के प्रयास के बाद, वहाँ भी कुछ नहीं है जो हम मदद करने के लिए कर सकते हैं। FRP को केवल सही Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करके बाईपास किया जा सकता है। यदि आपको अपना Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड याद नहीं है, तो आप भाग्य से बाहर हैं क्योंकि ऐसा कुछ भी नहीं है जो आपकी सहायता कर सके।

यदि इनमें से कुछ भी आपके मुद्दे नहीं हैं, तो कृपया पृष्ठभूमि सहित समस्या की पूरी तस्वीर के साथ हमारे पास वापस जाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 यूएसबी केबल या वायरलेस चार्जर के माध्यम से चार्ज नहीं होगा

हाल ही में मेरे फोन (गैलेक्सी नोट 5) ने समय-समय पर मुझे यादृच्छिक रूप से चार्जिंग त्रुटियां देना शुरू कर दिया। सबसे पहले, यह कहा गया कि उचित चार्जर का उपयोग नहीं करने से नुकसान होगा, इसलिए यह मेरे दीवार चार्जर को पहचानना बंद कर देगा, और न ही यह मेरे वायरलेस चार्जर को पहचान पाएगा जब मैंने बैकअप के रूप में कोशिश की थी। अब, यह एक सप्ताह हो गया है जो हुआ है (या तो चार्जर का उपयोग करके कोई समस्या नहीं है)। लेकिन आज मेरे हाथ में यह था और यह गर्म होना शुरू हो गया और किसी भी टाइपिंग को बाधित कर रहा था या हर कुछ सेकंड में एक ही अधिसूचना ध्वनि और एक अपर्याप्त चार्जर के लिए संवाद बॉक्स के साथ खोज करता था, हालांकि मैं इसे चार्ज करने की कोशिश नहीं कर रहा था। यह ऐसा करने के तुरंत बाद लगभग 10 और मिनटों तक ऐसा करता रहा और फिर से शुरू होने से पहले 47% से घटकर 26% रह गया।

यहाँ क्या हो रहा है और मैं इसे फिर से होने से रोकने के लिए क्या कर सकता हूं? मेरे पास अपने फोन के लिए McAfee ऐप है, इसलिए जहां तक ​​वे चिंतित हैं, कोई वायरस नहीं है। - शकीना

हल: हाय शकीना। क्या फोन पहले कभी गिरा या पानी या गर्मी के संपर्क में आया था? यदि समस्या शुरू होने से पहले इनमें से एक भी बात हुई है, तो अपने अंत पर समाधान ढूंढना बंद करें। एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए जो फ़ोन या बैटरी को उस त्रुटि को ज़्यादा गरम करने और ट्रिगर करने का कारण बनती है। इस मामले में, आपको फोन को सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक मरम्मत स्टोर पर लाना होगा ताकि फोन के हार्डवेयर की अच्छी तरह से जाँच की जा सके।

कैश विभाजन को हटाएँ

यदि फोन अच्छी शारीरिक स्थिति में है और कभी भी गिराया नहीं गया और न ही पानी और / गर्मी के संपर्क में आया, तो इसका कारण अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करेगा कि डिवाइस एक अद्यतन सिस्टम कैश का उपयोग कर रहा है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

सुरक्षित मोड में देखें

इस मामले में एक और अच्छी बात यह है कि परेशानी के पीछे किसी तीसरे पक्ष के ऐप की संभावना की जांच करना है। ऐसा करने के लिए, आपको फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को लोड होने से रोकता है। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो, यह स्पष्ट प्रमाण है कि आपका एक ऐप समस्याग्रस्त है। आपका अगला कदम यह पता करना है कि कौन सा ऐप अपराधी है। चूंकि सुरक्षित मोड ऐप को पिनपॉइंट नहीं करेगा, इसलिए आपको एक-एक करके थर्ड पार्टी ऐप को हटाना होगा। सुनिश्चित करें कि आप किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद क्या करते हैं, इसका अवलोकन करें। यह समस्या के कारण की पहचान करने का एकमात्र तरीका है।

यहां सुरक्षित मोड में अपने नोट 5 को पुनः आरंभ करने के तरीके दिए गए हैं:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
• अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से डिफ़ॉल्ट करने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

फैक्ट्री रीसेट का सीधा मतलब है कि फोन को अपनी फैक्ट्री सेटिंग्स या डिफॉल्ट्स में वापस लाना। लगभग सभी फर्मवेयर-संबंधित समस्याएं और त्रुटियां इस प्रक्रिया द्वारा तय की जा सकती हैं, लेकिन आपको यह भी पता होना चाहिए कि आपकी सभी फाइलें, डेटा, सेटिंग्स, एप्लिकेशन, रिंगटोन, खाते, आदि मिटा दिए जाएंगे और रीसेट के बाद उन्हें पुनर्प्राप्त करना असंभव है । सुनिश्चित करें कि आप इस प्रक्रिया को करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बना लें।

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 4: फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी नोट 5 बंद

ठीक है, इसलिए मैंने एक गैलेक्सी नोट 5 ऑनलाइन खरीदा। यह बहुत अच्छा लग रहा है, लेकिन उन्होंने कहा कि यह टी-मोबाइल से अनलॉक किया गया था। वैसे मैं यह अनुमान नहीं लगा रहा हूँ कि जब से मैंने इसे शुरू किया है यह पिछले उपयोगकर्ता के Google खाते के लिए पूछ रहा है। मैंने आपके सभी निर्देशों का पालन किया है और एपीके फ़ाइल डाउनलोड की है। जब मैं इसे फोन में प्लग करता हूं, तो यह फाइल मैनेजर नहीं खोलेगा। मैंने अपने फ़ोन पर फ़ाइल आज़माई है और यह ठीक-ठीक खुलता है इसलिए मेरे पास कोई सुराग नहीं है कि मैं आगे क्या करूंगा क्योंकि मैं अब उस आदमी को पकड़ नहीं सकता, जिसे मैंने फोन खरीदा था। किसी भी सलाह आप की पेशकश कर सकते हैं एक बहुत मदद मिलेगी धन्यवाद। - बोर्रोगजोज 755

हल: Hi Borregojose755 यदि आप जिस एपीके फ़ाइल का जिक्र कर रहे हैं, वह इस पोस्ट से ली गई है, तो सैमसंग को पहले ही इस हैक की हवा मिल गई होगी और उसने इसका मुकाबला करने के लिए एक पैच जारी किया था। दरअसल, उस पोस्ट की प्रक्रिया को रूटजुनकी साइट से भी लिया गया है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे देखें।

बात यह है कि, फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन हैक लंबे समय तक नहीं रह सकते क्योंकि सैमसंग लगातार उन्हें बेअसर करने के लिए घड़ी पर है। यह वास्तव में एक बिल्ली और माउस का खेल है, कभी-कभी हैकर्स शीर्ष पर होते हैं जबकि सैमसंग फिर से भेद्यता को प्लग करने के लिए हाथापाई करता है। यदि आपके पास अब उस व्यक्ति तक पहुंच नहीं है, जिसने आपको फोन बेचा है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप उम्मीद कर सकते हैं कि एफआरपी को बायपास करने का एक नया तरीका जल्द ही उपलब्ध हो जाएगा।

FRP के खिलाफ अधिक प्रभावी हैक के लिए RootJunky की वेबसाइट पर नजर रखें।

समस्या # 5: टी-मोबाइल गैलेक्सी नोट 5 पर स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश नहीं कर सकते

यहाँ मेरी समस्या है। मैंने अपने डिवाइस पर TWRP फ्लैश किया (नोट 5 टी-मोबाइल, मॉडल SM-N920T)। मैंने तब अपने डिवाइस पर twrp स्क्रीन से कर्नेल फ्लैश किया। अब जब मैं वॉल्यूम बढ़ाता हूं, तो पावर और घर कुछ नहीं करता है। खुला या पुनर्प्राप्ति मोड नहीं होगा। मैं डाउनलोड ओएस स्क्रीन (वॉल्यूम डाउन, होम एंड पॉवर) प्राप्त कर सकता हूं। मैं डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर को ओडिन के माध्यम से फ्लैश करने की कोशिश करता हूं, लेकिन यह हमेशा विफल रहता है। जैसा कि नीचे देखा गया है !! ओडिन इंजन v (ID: 3.1005) .. फ़ाइल विश्लेषण .. SetupConnection .. Initialzation .. मैपिंग के लिए PIT प्राप्त करें .. फ़र्मवेयर अद्यतन प्रारंभ .. SingleDownload। sboot.bin नंद लिखना शुरू करो !! cm.bin विफल! पूर्ण (लिखें) ऑपरेशन विफल। सभी धागे पूरे हो गए। (सफल 0 / असफल 1) हटाया गया !!

मैं USB ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने की कोशिश की, अभी भी वही विफल रहता है। जब मेरे फोन को चार्ज करने के लिए प्लग किया जाता है तो यह बैटरी को बिजली के बोल्ट से प्रदर्शित करता है। लाल अक्षर में सबसे ऊपर लिखा है, "KANDAL IS SEANDROID ENFORCING।"

अगर मैं वॉल्यूम डाउन रखता हूं, तो होम और पॉवर इम को चेतावनी स्क्रीन के साथ संकेत दिया जाता है। डाउनलोड के लिए वॉल्यूम ऊपर रखने के बजाय मैंने रीबूट करने के लिए वॉल्यूम को नीचे मारा। यह डिवाइस लाल अक्षरों में "KERNAL IS SEANDROID ENFORCING" नहीं है। मैंने भी सैमसंग स्विच का उपयोग कर पुनर्प्राप्त करने की कोशिश की है ताकि मेरे फोन को प्लग-इन किया जा सके। - केविन

समाधान: हाय केविन। हम इस ब्लॉग में चमकती और निहित होने के कारण मुद्दों का समर्थन नहीं करते हैं। TWRP के डेवलपर से संपर्क करें या डेवलपर्स से प्रत्यक्ष सहायता के लिए उनकी वेबसाइट पर जाएं। फ्लैशिंग और रूटिंग के कारण होने वाले मुद्दे अक्सर उपयोग किए जा रहे सॉफ़्टवेयर के लिए विशिष्ट होते हैं, इसलिए ऐसे सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन करने वाले लोग ही आपकी सहायता कर सकते हैं।

आप एंड्रॉइड फ़ोरम पर भी जा सकते हैं जो फ्लैशिंग और रूटिंग जैसे XDA Developers फ़ोरम का समर्थन करते हैं।

समस्या # 6: नोट 5 ईमेल ऐप में हॉटमेल खाता नहीं जोड़ा जा सकता

हॉटमेल मेरे नोट 5 के लिए मेरा डिफ़ॉल्ट ईमेल खाता हुआ करता था। कुछ दिनों पहले इसमें समन्‍वय समस्‍या थी, इसलिए मैं खाता हटाता हूं और चरण निर्देशानुसार आपके सभी चरणों का फिर से जोड़ने का प्रयास करता हूं। सेट अप पेज पर मैं खाता जानकारी स्पर्श साइन इन दर्ज करता हूं। यह आंतरिक सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करता रहता है और अगले चरण पर आगे नहीं बढ़ेगा। किसी को भी एक ही मुद्दा था? मैं अपने जीमेल में इस खाते को जोड़ने की कोशिश करता हूं और यह वहां ठीक काम करता है लेकिन ऐसा लगता है कि यह केवल नोट 5 डिफ़ॉल्ट ईमेल ऐप के साथ जुड़ा हुआ है। - प्यार करता है

हल: हाय लवलेस। नीचे कुछ उपाय दिए गए हैं जिन्हें आपको अवश्य आजमाना चाहिए:

• कैश विभाजन को पोंछें (ऊपर दिए गए चरण)
• सुरक्षित मोड में बूट करें (ऊपर दिए गए चरण)
• ईमेल ऐप का कैश और डेटा हटाएं (ऊपर दिए गए चरण)

यदि ये सभी मूल सॉफ़्टवेयर समाधान काम नहीं करेंगे, तो समस्या संभवतः संबंधित है, विशेष रूप से दो-चरणीय सत्यापन सुविधा। जैसा कि आप जानते होंगे, दो-चरणीय सत्यापन आपके Microsoft खाते के लिए एक अन्य सुरक्षा परत है जो आपके ईमेल खाते को नियंत्रित करने के लिए अनधिकृत उपयोगकर्ता के लिए आपके पासवर्ड और संपर्क विधि या सुरक्षा जानकारी का उपयोग करता है। यहां तक ​​कि अगर कोई हैकर आपके पासवर्ड को पकड़ सकता है, तो भी वह तब तक आपके खाते तक नहीं पहुंच पाएगा, जब तक कि उसके पास सुरक्षा जानकारी न हो। यह अच्छा है, लेकिन एक बार जब आप दो-चरणीय सत्यापन सक्षम कर लेते हैं, तो हो सकता है कि आप पहले अक्षम किए बिना अपने हॉटमेल खाते को किसी अन्य डिवाइस में जोड़ने में सक्षम न हों। इसका मतलब है कि अभी, आप अपने हॉटमेल खाते में लॉग इन करना चाहते हैं और पहले टू-स्टेप वेरिफिकेशन को निष्क्रिय कर देते हैं, इससे पहले कि आप इसे अपने नोट 5 ईमेल ऐप में जोड़ सकें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो Microsoft से संपर्क करें और प्रत्यक्ष सहायता के लिए कहें।