हम आज # गैलेक्सीएस 7 पर दो एसएमएस से संबंधित मुद्दों को कवर करते हैं। हम दो अलग-अलग समस्याओं से भी निपटते हैं जो हमें लगता है कि उल्लेख के योग्य हैं। अधिक समस्याओं और समाधानों के लिए, S7 और S7 किनारे के लिए इन लिंक का पालन करने में संकोच न करें।
- गैलेक्सी एस 7 ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान
- गैलेक्सी S7 पर एसएमएस / पाठ संदेश भेजने में देरी
- गैलेक्सी S7 टेक्स्ट मैसेज भेजता है लेकिन रिसीवर उन्हें नहीं मिलता है
- पीसी से एसडी कार्ड में फाइल ले जाना
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान
स्क्रीन ने पृष्ठभूमि में रंगीन छाया दिखाना शुरू कर दिया। उन्होंने स्क्रीन को पढ़ने में हस्तक्षेप किया। फिर यह काली रेखाओं के धब्बे बन गए, जैसे किसी ने पेंसिल ले ली हो और पन्नों को खंगालना शुरू कर दिया हो। उन्होंने स्क्रीन पर किसी को कुछ भी पढ़ने नहीं दिया। आखिरकार यह पूरी तरह से एक काली स्क्रीन बन गई, जिस पर कुछ भी नहीं था। इस प्रक्रिया को शुरू से अंत तक लगभग एक घंटे का समय लगा। - मार्गरीटा
समाधान: हाय मार्गरीटा। यदि आपके फोन की स्क्रीन पूरी तरह से काली बनी हुई है, लेकिन आप आने वाले पाठों के लिए सूचनाएं सुन सकते हैं या जब आप इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करते हैं तो डिवाइस कंपन महसूस करता है, यह एक संकेत है कि समस्या स्क्रीन पर अलग-थलग है। इस तरह की समस्या को फोन को चालू और बंद करके या डिवाइस को किसी अन्य मोड जैसे कि सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड, या डाउनलोड मोड से बूट करके हल नहीं किया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा आमतौर पर एक हार्डवेयर डैमेजिंग इवेंट जैसे ड्राप, वाटर / लिक्विड एक्सपोज़र, या, कुछ दुर्लभ मामलों में, स्क्रीन असेंबली एंड-ऑफ़-लाइफ के परिणामस्वरूप होता है।
चूँकि आपने हमें इस मुद्दे को नोट करने से पहले क्या हुआ, या स्क्रीन कार्यक्षमता को खोने के कारण फोन क्या हो सकता है, इस पर कोई पृष्ठभूमि नहीं दी, हम केवल यहाँ अटकलें लगा सकते हैं। जबकि कुछ प्रकार के सॉफ़्टवेयर गड़बड़ भी फ़ोन को दुर्घटनाग्रस्त कर सकते हैं और अस्थायी रूप से एक काली स्क्रीन लक्षण दिखा सकते हैं, एक उपयोगकर्ता सामान्य रूप से अभी भी फोन को दूसरे मोड में रिबूट कर सकता है। यदि आपने अन्य मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास नहीं किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि स्क्रीन सुरक्षित मोड पर चालू हो जाए या नहीं। हम सामान्य रूप से सुरक्षित मोड को बूट करने का सुझाव देते हैं अगर हमें लगता है कि फोन में किसी तीसरे पक्ष के आवेदन में कोई समस्या है। हालाँकि, आप अपने मामले में भी ऐसा कर सकते हैं। ऐसे:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यदि सेफ मोड रूटीन करने के बाद भी स्क्रीन काली रहती है, तो रिकवरी मोड को बूट करने का प्रयास करें। इस मोड में, आपके पास कैश विभाजन को मिटा देने, फ़ैक्टरी रीसेट करने, या फ़ोन को रीबूट करने का विकल्प होगा। यदि आपका S7 पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए हार्डवेयर बटन संयोजन पर प्रतिक्रिया करता है, तो समस्या का कारण प्रकृति में सबसे अधिक संभावना सॉफ्टवेयर है। अन्यथा, आपके पास एक हार्डवेयर खराबी होना चाहिए। पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
यदि होम, वॉल्यूम अप और पावर कुंजियों को दबाने और रखने के बाद फोन जवाब नहीं देगा, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि स्क्रीन किसी कारण से क्षतिग्रस्त हो गई है। यदि आपने समस्या को नोटिस करने से पहले फोन को गिरा दिया है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि स्क्रीन असेंबली को हटा दिया गया हो या कुछ घटक टूट गए हों। पानी की क्षति स्क्रीन के किसी भी हिस्से को नुकसान पहुंचा सकती है। किसी भी मामले में, आपका सबसे अच्छा विकल्प यह पता लगाने में पेशेवर मदद लेना है कि नुकसान कहाँ है। केवल यह जानने के बाद कि क्या हिस्सा प्रभावित हुआ है, आपको पता चल जाएगा कि क्या यह मरम्मत के लायक है। स्क्रीन की मरम्मत या प्रतिस्थापन महंगा हो सकता है और आपको कम से कम $ 200 से अधिक खर्च हो सकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 पर एसएमएस / पाठ संदेश भेजने में देरी
कभी-कभी मेरे पाठ नहीं होते हैं और यह "भेजना" कहेगा। लगभग आधे समय में, पाठ अंत में गुजरता है, लेकिन आधे समय तक यह नहीं होता है और एक त्रुटि संदेश मुझे सूचित करता है कि यह नहीं हुआ। एमएमएस के साथ भी ऐसा ही होता है। हाल ही में, जब ऐसा होता है, मैं हवाई जहाज मोड को चालू करता हूं और कुछ सेकंड के बाद इसे बंद कर देता हूं। यह मदद करने लगता है लेकिन हमेशा नहीं। जब ऐसा होता है, तो मेरे पास यह सत्यापित होता है कि मैं नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं। जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं, हालांकि, यह मेरे फोन की होम स्क्रीन पर लोगो से नेटवर्क से कनेक्ट होने के बाद भी नहीं होता है। फिर मैंने अपना फोन कॉल करने की कोशिश की है और मेरे फोन पर कॉल नहीं आएगी। ऐसा लगता है कि जब मेरा फोन कहता है कि मैं नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हूं। - आरएसबी
हल: हाय RSB। इस तरह के टेक्स्ट मैसेजिंग मुद्दे कई चीजों में से एक के कारण हो सकते हैं तो आइए एक-एक करके उनकी जांच करें। यदि आपने समस्या का समाधान कर लिया है, तो प्रत्येक समस्या निवारण चरण के बाद अपने नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजना न भूलें।
फोन को रिस्टार्ट करें
हालांकि यह कहना सही नहीं है कि एक फोन लंबे समय तक चले जाने के बाद थक जाता है, सिस्टम को रिफ्रेश करने से समस्या ठीक हो सकती है। डिवाइस को अस्थायी फ़ाइलों के साथ दूर करने दें जो कम से कम कुछ मिनटों के लिए इसे बंद करके कैश को रोक सकते हैं जो कभी-कभी अद्भुत काम कर सकते हैं। कोई सटीक विज्ञान नहीं है कि यह समय पर क्यों काम करता है लेकिन इसे अपने अंत में करने से समस्या को ठीक करने में बहुत मदद मिल सकती है। यदि संभव हो तो हम सुझाव देते हैं कि सिस्टम को अच्छे कार्य क्रम में रखने के लिए आप हर दूसरे दिन कुछ मिनटों के लिए फोन बंद कर दें।
ऐप्स या अपडेट अनइंस्टॉल करें
यदि ऐप या अपडेट इंस्टॉल करने के बाद समस्या सामने आने लगी है, तो जाँचने पर विचार करें कि क्या उक्त ऐप या अपडेट हटाने से मदद मिलेगी। हालांकि यह महज संयोग हो सकता है, लेकिन कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें एक ऐप या नया अपडेट अन्य ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ टकराव पैदा करता है। यदि आप समस्या की शुरुआत से पहले ऐप अपडेट इंस्टॉल करना याद रख सकते हैं, तो ऐप जानकारी पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें और उक्त ऐप को अनइंस्टॉल करें। ऐसे:
- फोन सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
- "एप्लिकेशन" पर जाएं और एप्लिकेशन या एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वहां पहुंचने के बाद, उस ऐप पर क्लिक करें जिसे आपने पहले अपडेट किया था।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अपडेट बटन अनइंस्टॉल करें और उसे टैप करें।
दूसरे एसएमएस ऐप का इस्तेमाल करें
यदि आप स्टॉक मैसेजिंग ऐप (आरंभिक फोन सेटअप के साथ आने वाले) का उपयोग कर रहे हैं, तो केवल अंतर देखने के लिए किसी तृतीय पक्ष ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। Google Play Store में कई मैसेजिंग ऐप उपलब्ध हैं, इसलिए केवल एक ही चुनें। कुछ दिनों के लिए इसका उपयोग करें ताकि आपके पास यह देखने के लिए पर्याप्त समय हो कि टेक्स्ट मैसेजिंग फ़ंक्शन कैसे व्यवहार करता है।
पुराने संदेशों को हटाएं
कुछ समय बाद, पाठ संदेश ढेर हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप आने वाले संदेशों के लिए रास्ता बनाने के लिए पुराने वार्तालाप थ्रेड हटा दें। हम यहां इनबॉक्स के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, लेकिन आउटबॉक्स या भेजे गए संदेश फ़ोल्डर भी। इन दो फ़ोल्डरों में हर समय स्वस्थ मात्रा में सामान रखना सुनिश्चित करें।
दूसरे फोन में सिम डालें
कुछ दुर्लभ मामलों में, एक खराबी सिम कार्ड भी एसएमएस देरी के मुद्दों का कारण हो सकता है (आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं)। यदि आपके पास एक और फोन है, तो यह जांचने के लिए अपना सिम कार्ड डालने का प्रयास करें कि टेक्सटिंग कैसे काम करता है। अगर एसएमएस भेजना और प्राप्त करना सामान्य प्रतीत होता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि फोन या नेटवर्क के साथ कुछ समस्या हो सकती है।
अपने वायरलेस कैरियर को बताएं
यदि ये सभी चीजें मदद नहीं करेंगी, तो शायद इसलिए कि समस्या नेटवर्क में ही निहित है। ऐसे परिणाम हो सकते हैं कि आप इस समय जागरूक नहीं हैं। अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे प्रत्यक्ष सहायता की पेशकश कर सकें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 पाठ संदेश भेजता है लेकिन रिसीवर उन्हें नहीं मिलता है
मेरी पत्नी के Android फ़ोन पर पाठ संदेश भेजने में असमर्थ। अब तक, मैं अन्य लोगों से ग्रंथ भेजने और प्राप्त करने में सक्षम रहा हूं, और मैंने उन्हें प्राप्त किया है। हालांकि, कल से वह मेरा प्राप्त करने में असमर्थ है। मैंने पिछले 4 से 6 महीनों में कोई नया सॉफ्टवेयर स्थापित नहीं किया है। मैंने सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन बूट करके इससे निपटने के लिए आपकी वेबसाइट पर आपके निर्देशों का पालन किया, लेकिन भेजने में असमर्थ था। (मेरी मैसेजिंग ऐप ने दिखाया कि यह भेजे गए समय को प्रदर्शित करके भेजा गया था, लेकिन मेरी पत्नी के फोन को कभी भी मेरे द्वारा भेजे गए परीक्षण पाठ में से कोई भी नहीं मिला।) जहां तक मुझे पता है, मेरे फोन पर बाकी सभी चीजें काम करती हैं। मैं बूस्ट मोबाइल नेटवर्क पर सैमसंग गैलेक्सी एस 7 का उपयोग कर रहा हूं। कृपया सलाह दें। धन्यवाद। - स्कॉट
हल: हाय स्कॉट। इस समस्या के दो पक्ष हैं - आपका फ़ोन और आपकी पत्नी का फ़ोन। यदि आपका डिवाइस इंगित करता है कि आपका संदेश भेजा गया था, और आपको कोई सूचना नहीं मिली कि भेजने की प्रक्रिया विफल हो गई है, तो समस्या को प्राप्त अंत पर होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप अपनी पत्नी के फोन का भी निवारण करें। उसने गलती से अपने डिवाइस पर कुछ ब्लॉकिंग फीचर्स सेट कर दिए होंगे, या कुछ और कारण भी हो सकते हैं जैसे नेटवर्क की परेशानी या मैसेजिंग ऐप गड़बड़।
समस्या # 4: पीसी से एसडी कार्ड में फ़ाइलें ले जाना
नमस्ते। मैं अपने नए सैमसंग ईवो 64 जीबी एसडी कार्ड के साथ समस्या कर रहा हूं। मेरे पास कुछ महीनों के लिए था और यह ठीक काम कर रहा था, फिर एक रात बस काम करना छोड़ दिया। मेरे पास 40GB से अधिक संगीत और तस्वीरें थीं, जिन्हें मैं कंप्यूटर पर इसे स्थानांतरित करने में सक्षम था, लेकिन कार्ड को मेरे फोन द्वारा स्वीकार किया जा रहा था और फिर हटाए जाने के लिए तैयार था। एसडी कार्ड को कई बार फॉर्मेट करने के बाद, यह मेरे फोन द्वारा दोबारा पढ़ा जा सकता था। अब समस्या एसडी कार्ड पर फ़ाइलों को वापस रखने के साथ है। एडॉप्टर का उपयोग करके इसे पूर्ण एसडी बनाने के लिए और माइक्रो माइक्रो नहीं, मैं इसे अपने कंप्यूटर में प्लग करता हूं ताकि फाइलों को स्थानांतरित किया जा सके। जैसे ही मैं शुरू करता हूं, मुझे इसका मतलब मिलता है? मैंने USB कॉर्ड का उपयोग करने की कोशिश की है और यह 5 मिनट में एक भी फाइल को कॉपी नहीं करता है। किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी क्योंकि यह अधिक है कि निराशा होती है।
धन्यवाद। - एंड्रयू
समाधान: हाय एंड्रयू। कृपया हमसे फिर से संपर्क करें और कृपया विस्तार से बताएं कि आप क्या कहना चाह रहे हैं। हम इस समय आपकी बात को समझ नहीं सकते हैं।
यदि आपको अपने S7 और PC के बीच डेटा स्थानांतरित करने में सहायता की आवश्यकता है, या इसके विपरीत, कृपया एक गाइड का उपयोग करें जो हमने पहले नोट 5 उपयोगकर्ताओं के लिए लिखा है। सुविधाओं में कुछ मामूली अंतर हो सकते हैं लेकिन इस गाइड के सिद्धांत अभी भी S7 के साथ समान होने चाहिए।
