हमने # गैलेक्सीएस 6 श्रृंखला से संबंधित अधिक पोस्ट प्रकाशित करने का वादा किया है, इसलिए यहां आपके लिए एक और एक है। ये सभी मुद्दे हमारे ब्लॉग के कुछ पाठकों द्वारा प्रस्तुत किए गए हैं। यदि आप अपना स्वयं का अंक यहां प्रकाशित नहीं देखते हैं, तो निकट भविष्य में इसी तरह के और अधिक पदों के लिए देखना जारी रखें।
इस बीच, ये विशिष्ट विषय हैं जिन्हें हम आज यहाँ कवर करते हैं:
- गैलेक्सी S6 एज प्लस बूट मुद्दों को ठीक करें
- ईबे से दुष्ट गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S6 रिकवरी मोड के लिए बूट नहीं हो सकता है | गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
- गैलेक्सी S6 एज फास्ट चार्जिंग काम करना बंद कर देता है | गैलेक्सी S6 पर बैटरी ड्रेन का मुद्दा | गैलेक्सी एस 6 एज के बैक बटन पर रोशनी टिमटिमाती रहती है
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज प्लस बूट समस्याओं को ठीक करें
हैलो, मेरे पास एक S6 एज प्लस है। मैं इसे कुछ समय के लिए अब कुछ समय के लिए पड़ा है। मैं इसकी अच्छी देखभाल कर रहा हूं - कोई पानी नहीं फैलता, गिरता है आदि। मैं संयुक्त राज्य अमेरिका में रहता हूं, लेकिन मैं कुछ महीनों के लिए मैक्सिको में छुट्टी पर आया था। जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका में मेरा फोन कुछ अधिक सटीक होने के लिए लगभग 5 बार एक-दो बार जमता है। मुझे ठीक से याद नहीं है कि जब मैं फोन में कोई सॉफ्टवेयर अपडेट करता हूं, लेकिन जब फोन जमने लगा था, तब यह काफी करीब था।
मुझे याद है कि पहली बार 2 बार जमने के बाद मैं एक ऐसे ऐप के साथ खेल रहा था जिसमें बहुत सारी बैटरी लगी होती है (मोर्टल कॉम्बैट एक्स)। मैं कुछ समय से इस गेम को खेल रहा हूं, नोट 4 पर और अपग्रेड से पहले S6 एज पर कोई समस्या नहीं है। अन्य 2 बार यह जम गया मैं सिर्फ इंटरनेट का उपयोग कर रहा था, और आखिरी बार फिर मॉर्टल कोम्बैट एक्स।
मैंने समस्या पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया क्योंकि समस्या को नरम रीसेट के साथ तय किया गया था। एक बात जो मैंने देखी थी, वह यह थी कि हर बार जब मैंने फोन को बैटरी ड्रेनिंग के किसी भी रीसेट पर रीसेट करने के बाद फोन को संचालित किया, फोन हमेशा फोन अपडेट को प्रदर्शित करने के साथ शुरू हुआ और फोन के प्रदर्शन के दौरान फोन को सफलतापूर्वक अपडेट करने के बाद फोन गर्म हो गया। । लेकिन फिर से यह ठीक काम किया।
मेक्सिको पहुंचने के कुछ दिन बाद तक मेरा फोन खराब हो गया और उसने कोई जवाब नहीं दिया - कोई भी बटन काम नहीं कर रहा था। मैं बैटरी के निकास तक किसी भी प्रकार का रीसेट नहीं कर सका। पहली बार मैंने फोन चार्ज किया और यह लगभग 2 दिनों के लिए चार्ज हुआ और सामान्य रूप से काम किया। जब फिर से फोन में गड़बड़ी और बैटरी खत्म हो गई, तो फिर से फोन ने चार्ज किया लेकिन इस बार यह सिर्फ गर्म होने के लिए संचालित हुआ। किसी भी ऐप का उपयोग किए बिना मैंने रीसेट करने की कोशिश की और फोन इस समय चालू नहीं हुआ। यह भी चार्ज नहीं किया।
मैंने फोन को घंटों तक चार्जर से जोड़ा - कोई प्रतिक्रिया नहीं, कोई एलईडी लाइट कुछ भी नहीं। मैंने अनप्लग किया और इसे 2 दिनों के लिए अलग रखा फिर मैंने इसे प्लग किया और मैंने फिर से चार्ज करना शुरू कर दिया। मैंने इसे फिर से चालू कर दिया - लगभग एक घंटे तक काम किया लेकिन फिर से बहुत गर्म हो गया। और फिर से मैंने सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की और फोन बिना किसी प्रतिक्रिया के मृत हो गया, फिर से चार्ज नहीं हुआ।
फिर मेरे हताशा में, मैंने फोन की बैटरी के पीछे के हिस्से और हिस्से को प्रदर्शित करने वाले फोन के पीछे ले लिया और बस इसे ऐसे ही छोड़ दिया। एक दिन के बाद, फोन ने फिर से काम करना शुरू कर दिया। इस बार इसने लगभग एक दिन तक नो-बैक हिस्से के साथ काम किया, फिर फिर से गर्म हो गया। इस बार मैंने कोई सॉफ्ट रीसेट नहीं किया क्योंकि फोन वापस नहीं आया लेकिन फिर भी इसने बिना किसी प्रतिक्रिया के बैटरी को सुखा दिया और फिर उसकी मृत्यु हो गई। इस बार यह लगभग 3 सप्ताह तक चला। मैंने कुछ खरीदने के बाद से मूल सैमसंग चार्जर प्लग किए। मेरी पत्नी और मेरे बेटे के पास नोट 5 है और मैंने उनके वायरलेस चार्जर और कुछ भी नहीं आजमाए। मैंने इसे घंटों चार्जर पर छोड़ने की कोशिश की और कुछ भी नहीं।
एक दिन पहले मैंने फिर से कोशिश की और "चमत्कार" यह चार्ज था। मैंने इसे चार्ज करने दिया और फिर इसे चालू कर दिया। सप्ताह के बाद ठीक काम किया, लगभग 2 घंटे तक काम किया लेकिन मैंने ऐप्स का उपयोग करने की कोशिश की और यह गर्म हो गया कि यह कैमरे के हिस्से में गर्म होना शुरू हो गया लेकिन पावर बटन के करीब। यह वास्तव में गर्म था और साथ ही फोन के सामने जहां कैमरा स्थित है। यह भी एक जोर से शोर करना शुरू कर दिया है कि दूसरों को नहीं सुन सकता क्योंकि मेरे फोन का पिछला बंद है। एक छोटे पंखे की तरह एक शोर या पावर बटन के पास असली तेजी से मुड़ते हुए कुछ। इसके बाद फोन खराब हो गया और जब तक बैटरी खत्म नहीं हो गई तब तक मैंने इसे फिर से चार्ज नहीं किया। इसलिए मैंने इसे एक तरफ छोड़ दिया।
लेकिन कुछ घंटे पहले मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, और फोन ने चार्ज किया। मुझे लगा कि अब यह घंटों काम कर रहा है। लेकिन मैंने किसी भी ऐप का उपयोग करने की कोशिश की है, जो जरूरी नहीं कि बड़े हों लेकिन छोटे और फोन तेजी से गर्म होने लगते हैं। इस बार जब से मैंने पहले से ही इस पर ध्यान दिया था, मैंने उन्हें तेजी से बंद कर दिया और फोन को ठंडा करने के लिए ठंडे कंक्रीट पर लेटा दिया। मैंने यह देखने के लिए किया कि कौन से ऐप इसे गर्म कर रहे हैं और जाहिर तौर पर यह सब है। लेकिन मुझे याद आया कि इन मौकों पर जब फोन दिनों तक खराब होता है, तो कभी-कभी मैं किसी भी ऐप का इस्तेमाल नहीं करता था। एक बार जब यह फोन गर्म हो रहा था तो फोन अपडेट प्रदर्शित कर रहा था जैसे कि मैंने उल्लेख किया है कि फोन चालू करने पर यह हमेशा प्रदर्शित होता है।
किसी भी सुझाव कृपया chargers ठीक से काम कर रहे हैं और मूल S6 एज प्लस चार्जर और नोट 5 चार्जर हैं। - मार्टिन
हल: हाय मार्टिन। एक एंड्रॉइड डिवाइस, और वास्तव में इस मामले के लिए कोई भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस, विभिन्न प्रकार के संभावित कारणों में से एक के कारण सामान्य रूप से बूट करने में विफल हो सकता है। आपके मामले में, हमें लगता है कि मुख्य समस्या एक खराब हार्डवेयर घटक के साथ कुछ करने की है, संभवतः एक खराबी प्रोसेसर या कैमरा (इस प्रकार प्रशंसक जैसा शोर आपने सुना)। स्मार्टफ़ोन तकनीक सक्रिय शीतलन का उपयोग नहीं करती है जैसे आप कंप्यूटर में देखते हैं (जहाँ प्रोसेसर का अपना प्रशंसक है / है) आंतरिक तापमान में कोई स्पाइक होता है जब एक प्रोसेसर अचानक सामान्य रूप से काम करना बंद कर देता है जिससे फोन अपने आप बंद हो सकता है। यह स्वचालित शट डाउन सुविधा तंत्र है जिसे ओवरहीटिंग के कारण डिवाइस को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपको एक और रिबूट का प्रयास करने से पहले फोन को कम से कम 2 घंटे तक ठंडा होने देना चाहिए। यह नोट करना अभी भी दिलचस्प है कि आप इसके बाद के दिनों के लिए फोन पर बिजली नहीं दे पाएंगे। इसका मतलब है कि आपके फोन को बूट करने से रोकने के अन्य कारण भी हो सकते हैं। यह हो सकता है कि अन्य हार्डवेयर घटक ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, इस प्रकार एक पूर्ण हार्डवेयर निदान आयोजित किया जाना चाहिए। ध्यान रखें कि कोई भी सॉफ्टवेयर गड़बड़ आपको फोन को दिनों तक चालू रखने से नहीं रोकेगा। केवल एक हार्डवेयर समस्या आपके द्वारा अभी अनुभव की जा रही समस्या का कारण बन सकती है।
चूंकि एक संकल्प से पहले पूरी तरह से भौतिक जांच आवश्यक है (यदि कोई है) निर्धारित किया जा सकता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग तकनीशियनों को चेक करने दें। बेहतर अभी भी, बस यह सुनिश्चित करने के लिए एक प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें कि आपके पास एक अच्छा काम करने वाला उपकरण है।
समस्या # 2: ईबे से दुष्ट गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं होगा
मैंने इस फोन को ईबे पर खरीदा क्योंकि विक्रेता ने कहा कि उसे बताया गया था कि यह ईट है। ऑनलाइन देखते हुए, मैंने देखा कि किस या ओडिन (जोडिन क्योंकि मेरे पास मैक है) का उपयोग करके फोन को अनब्रिक करने के कई तरीके हैं। इन सुधारों के लिए, हालांकि, डाउनलोड मोड को इनिशियलाइज़ करना आवश्यक है। विक्रेता ने कहा कि उसका फोन बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद हो जाएगा और यह आवृत्ति में बढ़ जाता है जब तक कि फोन अब संचालित नहीं होता। मेरे पास अब फोन है और मुझे डर है कि इसमें ईंट होने से ज्यादा गलत है। वर्तमान में फोन पावर नहीं करेगा और पूरी तरह से मृत है। मैंने वी-डाउन / पावर ट्रिक, वी-डाउन, पावर, होम ट्रिक, वी-अप, पावर, होम ट्रिक - कुछ भी काम नहीं किया है। यह सोचकर कि बैटरी मृत हो सकती है, मैंने फोन को चार्जर में प्लग करने और फिर से कोशिश करने का फैसला किया। मुझे इसके लिए अपने टैब S से चार्जर का उपयोग करना पड़ा क्योंकि फोन चार्जर फोन के साथ नहीं आया था। फोन में प्लग इन करने के बाद चार्जिंग आइकन नहीं दिखा। मैंने तब इसे अपने कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश करने का फैसला किया, लेकिन अभी भी कोई चार्जिंग आइकन नहीं है। मैंने भी 3 केबल की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं। यह मुझे यह सोचने के लिए प्रेरित कर रहा है कि चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई समस्या है या बदतर है। इससे पहले कि मैं इसे एक तकनीशियन के पास ले जाऊं, क्या आपके पास कोई सुझाव है? धन्यवाद। - निशान
समाधान: हाय मार्क। हम आपकी अपेक्षाओं को नहीं जानते हैं, लेकिन आप पहले ही उन सभी चीजों की कोशिश कर चुके हैं, जिन्हें हम इस मामले में सुझा सकते हैं, जैसे कि तकनीशियन मार्ग से गुजरना आपके लिए एक बुद्धिमान विकल्प होना चाहिए।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 रिकवरी मोड को बूट नहीं कर सकता है | गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
नमस्ते, मेरे पास सैमसंग एस 6 एसएम-जी 9 20 एफ के साथ यह मुद्दा है। मैं सोच रहा था कि क्या आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। पहले जब मैं इसे प्लग करता था, तो यह बैटरी के साथ बिजली के बोल्ट से चिपक जाता था। जब मैं इसे बैटरी को चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, तो पीठ वास्तव में गर्म हो जाती है, लेकिन प्रकाश ऊपरी बाएँ कोने पर यह कहते हुए चालू नहीं होता है कि यह चार्ज है।
मैंने पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन यह ऐसा नहीं करेगा। मैंने नवीनतम सैमसंग S6 SM-G920F फैक्ट्री फर्मवेयर का उपयोग करते हुए ओडिन का उपयोग करना समाप्त कर दिया। अब जब मैं प्लग लगाते समय फोन को चालू करता हूं, तो यह एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है और जब मैं फोन को चार्ज करता हूं तब भी बैक बहुत गर्म हो जाता है, लेकिन ऊपरी बाईं ओर रोशनी अभी भी नहीं आती है?
जब मैं इसे 20 मिनट के लिए प्लग करता हूं, तो फोन थोड़ा चार्ज लगता है, लेकिन मैं इसे बंद नहीं कर सकता। यह अंततः बंद हो जाता है, मैं मान रहा हूं क्योंकि बैटरी कुछ नहीं करने के लिए नालियों। क्या आपको पता है कि फोन में क्या खराबी है और इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना होगा? आपके समय और सहायता के लिए धन्यवाद। - एडी
समाधान: हाय एडी। केवल एक चीज जो हम कह सकते हैं कि आपको संभावित हार्डवेयर विफलता के लिए फोन की जांच करने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता है। इस तरह एक मुद्दा सिर्फ एक खराब सॉफ्टवेयर / बूटलोडर या एक खराबी हार्डवेयर का परिणाम हो सकता है। आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर सकते, यह बताता है कि बूटलोडर अब ठीक से काम नहीं कर रहा है। इसे सीधे शब्दों में कहें, तो एक बूटलोडर एक कोड या कोड की श्रृंखला है जिसे एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम चलने से पहले निष्पादित किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यह एक विशेष कोड है जो ऑपरेटिंग सिस्टम को सामान्य रूप से चलाने का निर्देश देता है। यह एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है जो ऑपरेटिंग सिस्टम से स्वतंत्र है और आमतौर पर उपयोगकर्ता द्वारा इसे संशोधित करने के प्रयासों के बाद समस्याओं का सामना करता है। यदि आपने समस्या होने से पहले अपने फ़ोन के बूटलोडर को अनलॉक करने का प्रयास किया है, तो आपके पास केवल अपने आप को दोष देना है। हमेशा एक अंतर्निहित जोखिम होता है कि यदि आप एक आधिकारिक सॉफ्टवेयर के साथ टिंकर करते हैं तो जटिलताएं हो सकती हैं (यही वजह है कि निर्माता आधिकारिक तौर पर अनलॉक किए गए बूटलोडर का समर्थन नहीं करते हैं)। जहां तक भ्रष्ट बूटलोडर्स के समाधानों का सवाल है, हम किसी के बारे में नहीं जानते हैं (वैसे भी यह सार्वजनिक रूप से उपभोग के लिए स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है) इसलिए अभी आपका एकमात्र रास्ता फोन को बदलने के लिए रास्ता तलाशना है।
यदि आपने समस्या होने से पहले अपने फोन के आधिकारिक सॉफ्टवेयर को रूट करने या चमकाने के माध्यम से संशोधित करने का प्रयास नहीं किया है, तो आप मान सकते हैं कि कोई अज्ञात हार्डवेयर समस्या हो सकती है। चूंकि हार्डवेयर समस्या का पता लगाने का एकमात्र तरीका पूरी तरह से निदान है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को मरम्मत के लिए प्रस्तुत करते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 एज फास्ट चार्जिंग काम करना बंद कर देता है | गैलेक्सी S6 पर बैटरी ड्रेन का मुद्दा | गैलेक्सी एस 6 एज के बैक बटन पर रोशनी टिमटिमाती रहती है
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S6 एज है और इसे पिछले अक्टूबर 2015 में मिला।
बैटरी। मेरी बैटरी का जीवन लंबे समय तक नहीं चल रहा है और आमतौर पर 3% से 100% तक पूरी तरह से चार्ज होने में रात (6 घंटे) लगते हैं। फास्ट चार्ज काम करता था, लेकिन 2 सप्ताह पहले पूरी तरह से बंद हो गया तो अब केवल केबल चार्ज कर सकते हैं। (मेरे पास अभी भी मूल सैमसंग चार्जर है, लेकिन मैंने लीड को बदल दिया है क्योंकि मुझे लगा कि लीड यह कारण था कि यह अब फास्ट चार्जिंग नहीं था, यह मेरे बैग में बहुत दूर तक छाया हुआ है)।
लाइट। मेरे फोन का उपयोग करते समय जैसे कि समाचार या कुछ पर एक लेख पढ़ना, नीचे की रोशनी को बिना छेड़े रखा जाता है (जो कि 'वापसी' बटन के लिए या सभी खुले पृष्ठों को देखने के लिए हैं)। यह तब भी होता है जब मेरे पास केवल एक ही पृष्ठ खुला होता है। मैंने कई बार पुनः आरंभ किया है, बहुत सारे फ़ोटो / संग्रहण हॉगर्स को हटा दिया है, सभी कैश बिट्स को साफ़ कर दिया है और चीजों को मॉनिटर करने में मदद करने के लिए क्लीन मास्टर को स्थापित करने के साथ-साथ इसे कई बार स्कैन किया है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर इसे 12 महीने की वारंटी के तहत दोषपूर्ण के रूप में वापस भेजा जा सकता है? या ऐसा कुछ है जो मैं इसके बजाय कर सकता हूं। अग्रिम धन्यवाद, कृपया उत्तर को सरल रखें क्योंकि मैं तकनीकी रूप से दिमाग नहीं हूँ! - स्टेफनी
हल: हाय स्टेफनी। पहले बेसिक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने से आपको लाभ हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें ताकि यह देखें कि किसी तृतीय पक्ष के आवेदन या संबंधित सेवा को दोष देना है या नहीं। ऐसे:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
याद रखें, यदि आपके फोन में सुरक्षित मोड में होने के दौरान आपके द्वारा बताए गए मुद्दे नहीं होंगे, तो यह एक संकेत है कि आपका एक ऐप अपराधी है। चूंकि सुरक्षित मोड आपको इंगित नहीं करेगा कि कौन सा ऐप इसका कारण है, आपको मैन्युअल रूप से प्रत्येक को तब तक निकालना होगा जब तक कि इसे समाप्त न कर दिया जाए।
यदि आपकी S6 सुरक्षित मोड में है, तब भी यही समस्याएँ हैं, तो अगला तार्किक कदम फ़ैक्टरी रीसेट करना है। सुनिश्चित करें कि आप इस कदम को करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बना लें। अपने S6 पर मास्टर रीसेट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अंत में, यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट (और कोई ऐप इंस्टॉल नहीं) करने के बाद कुछ भी सही नहीं दिखाई देते हैं, तो यह एक संकेत है कि आपके पास एक खराब हार्डवेयर है। सैमसंग को कॉल करें, अपनी समस्या का वर्णन करें, और एक नए डिवाइस की मांग करें।
