सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को ठीक करें जो अपडेट के बाद "चेतावनी: कैमरा विफल" त्रुटि दिखाता है
जब आप अपने # सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (# S6Edge) पर कैमरा ऐप खोलते हैं, तो दो चीजें एक साथ चलती हैं; ऐप खुद और कैमरा सेंसर या उसका हार्डवेयर। यदि उनमें से एक को उस तरह से काम नहीं करना चाहिए, तो आपको त्रुटि संदेश मिलेगा "चेतावनी: कैमरा विफल" या कुछ अन्य चीजें हो सकती हैं जैसे कि ऐप खुलते ही बंद हो जाती है।
कुछ मालिकों ने हाल ही में एंड्रॉइड 6.0.1 # मार्शमैलो अपडेट के बाद शिकायत करना शुरू कर दिया, जो हमें यह धारणा देता है कि यह नए फर्मवेयर में बग या गड़बड़ है, लेकिन हम वास्तव में निश्चित रूप से नहीं जानते हैं। इसलिए, हमें यह समझने में सक्षम होने के लिए कुछ गहन समस्या निवारण करने की आवश्यकता है कि ऐसा क्यों होता है या इसका कारण पता है। एक बार जब हमारे पास वह जानकारी हो जाती है, तो हम इसे ठीक करने के लिए आसानी से एक प्रक्रिया तैयार कर सकते हैं या किसी तकनीशियन को यह बता सकते हैं कि आपके फ़ोन में क्या हो रहा है।
कैमरा विफल संकेत
- कैमरा खोलते ही त्रुटि संदेश "चेतावनी: कैमरा विफल" दिखाता है
- बैक कैमरा से फ्रंट-व्यू या इसके विपरीत स्विच करते समय त्रुटि सामने आती है
- बिना किसी त्रुटि के खोलने के तुरंत बाद कैमरा बंद हो जाता है
- कैमरा फोकस करने में बहुत समय लेता है और फिर बंद हो जाता है
- गैलरी के माध्यम से चित्रों को देखने की कोशिश करते समय त्रुटि पॉप अप होती है
संभावित कारण
- कैमरा ऐप दूषित कैश और / या डेटा के कारण क्रैश होता है
- कैमरा सेंसर सक्रिय होने पर ऐप को प्रभावित करने वाले मुद्दे हैं
- कुछ कैमरे के सामान्य संचालन के साथ परस्पर विरोधी हैं
- ऐप और हार्डवेयर दोनों में समस्या है
- बहुत सी ऐसी तस्वीरें हैं जो गैलरी को प्रभावित करती हैं, जबकि कुछ कैमरे को प्रभावित करने की कोशिश करते हैं
समस्या का
“ मेरे पास मेरी गैलेक्सी एस 6 एज अपडेट मार्शमैलो के लिए है और स्थापना के तुरंत बाद, मुझे त्रुटि संदेश मिल रहा था, कैमरा विफल रहा। मैंने कई बार फोन को रिबूट करने की कोशिश की और समस्या छिटपुट हो गई। यह केवल तब होता है जब यह चाहता है, लेकिन मुझे यह पसंद नहीं है क्योंकि जब मैं एक महत्वपूर्ण तस्वीर को स्नैप करने की कोशिश कर रहा हूं तो क्या होगा? मैं चाहता हूं कि मेरा नया फोन बिना किसी समस्या के हो। कृपया मेरी मदद करें। "
“ हाय डायरिया वाला आदमी। हर बार जब मैं कैमरा ऐप खोलता हूं तो मुझे संदेश मिलता है कि कैमरा विफल हो गया है और ओके को छूने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है और फिर यह बंद हो गया। जब मैं इसे फिर से खोलता हूं, तो वही होता है। मेरी डिवाइस को मार्शमैलो में अपडेट करने के बाद यह समस्या शुरू हुई। क्या आप मदद कर सकते हैं? "
आगे जाने से पहले, अगर आपको अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। हमने इस फोन के साथ पहले से ही बहुत समस्या का समाधान किया है इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ संबंधित हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली और हिट सबमिट को पूरा करें। हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
जबकि हम समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं, विशेष रूप से यदि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है तो यहाँ कोई गारंटी नहीं है। जब हम तकनीशियन हमसे सवाल पूछते हैं तो हम समस्या के बारे में अधिक जान सकते हैं ताकि हम जान सकें कि क्या करना है या क्या करना है। लेकिन फोन की मरम्मत करने का सहारा लेने से पहले, इन समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें:
चरण 1: समस्या को तुरंत यह जानकर अलग करें कि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है या नहीं
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें। यदि ऐप में से किसी एक या कुछ के साथ कुछ करना है, तो त्रुटि संदेश सुरक्षित मोड में नहीं दिखाना चाहिए।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, कैमरा ऐप का उपयोग करने की कोशिश करें, गैलरी के माध्यम से चित्रों को देखें और इसका परीक्षण करने के लिए कुछ ले जाएं। यदि समस्या नहीं होती है, तो समस्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ है। अपराधी का पता लगाएं और उसे अनइंस्टॉल करें लेकिन अगर आपको नहीं पता कि कौन सा ऐप है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फोन को रीसेट करें।
चरण 2: स्मार्ट मोड में समस्या होने पर भी स्मार्ट बने रहना अक्षम करें
स्मार्ट स्टे सक्षम होने पर मालिक के चेहरे का पता लगाने या स्कैन करने के लिए फ्रंट कैमरे का उपयोग करता है। इसलिए, यदि त्रुटि संदेश अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देता है या यदि कैमरा बल चेतावनी के बिना बंद हो जाता है, तो स्मार्ट स्टे को बंद करें और फिर कैमरे का परीक्षण करें।
- होम स्क्रीन से, स्टेटस बार को नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स आइकन स्पर्श करें।
- स्क्रॉल करें और प्रदर्शन को स्पर्श करें।
- अपने सेटिंग पृष्ठ को खोलने के लिए स्मार्ट रहो स्पर्श करें।
- इसे बंद करने के लिए स्मार्ट स्टे स्विच को टच करें। यदि यह पहले से ही बंद है तो इसे सक्षम न करें।
स्मार्ट स्टे को बंद करने के बाद, अपने फोन को सामान्य रूप से रिबूट करने का प्रयास करें और फिर कैमरा फिर से खोलें। यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो यह समय है जब आपने उन सामान्य फर्मवेयर समस्या निवारण प्रक्रियाओं को किया।
चरण 3: सिस्टम कैश को पहले साफ़ करें क्योंकि अपडेट के बाद समस्या हुई
सभी ऐप और सेवाओं के अपने सिस्टम कैश होते हैं जो तब बनाए जाते हैं जब फ़ोन पहले बूट होता है या ऐप इंस्टॉल होने के बाद। ये फ़ाइलें अद्यतन के दौरान दूषित हो सकती हैं या पुरानी फ़ाइलें नई प्रणाली के साथ काम नहीं करती हैं। आपको इन फ़ाइलों को साफ़ करने की आवश्यकता है ताकि फ़ोन नए बनाए जाएँ और आप पुनर्प्राप्ति मोड में ऐसा कर सकें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को पोंछना काम नहीं करता है, तो आपके पास रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: अपने फोन को एक नई शुरुआत देने के लिए मास्टर रीसेट करें
फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन प्रोटेक्शन (FRP) को रीसेट करने के दौरान सुनिश्चित करने के लिए अपने सभी डेटा का बैकअप लें, अपना Google खाता निकालें और स्क्रीन लॉक अक्षम करें। आप उस बिंदु पर पहुंच गए हैं, जिसमें आपको अपने फ़ोन की सभी डेटा और सेटिंग्स को हटाने और फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाने की आवश्यकता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि रीसेट विफल हो गया, तो यह एक तकनीशियन को आपके लिए जांचने का समय है। यह एक अधिक गंभीर फ़र्मवेयर या हार्डवेयर समस्या हो सकती है। तकनीशियन फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित कर सकता है या कैमरा सेंसर की जांच कर सकता है।
