सैमसंग लोगो स्क्रीन, अन्य मुद्दों में फंसने पर गैलेक्सी जे 5 स्क्रीन खुल जाती है

हैलो एंड्रॉइड प्रशंसकों। इस सप्ताह के लिए हमारे # GalaxyJ5 लेख में आपका स्वागत है। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी J5 चालू नहीं होगा, केवल तब चालू होगा जब प्लग किया जाएगा

मेरे पास लंबे समय से सैमसंग जे 5 है। मुझे एक नया 128 जीबी एसडी कार्ड स्थापित करने के लिए बैटरी को बाहर निकालना था और 16 जीबी एसडी कार्ड को बाहर निकालना था। जब मैं बैटरी को वापस डालता हूं, तो फोन सैमसंग और स्प्रिंट स्टार्टअप स्क्रीन पर नहीं जाएगा। मैं मूल सैमसंग पावर कॉर्ड में प्लग कर सकता हूं और फोन ठीक शुरू हो जाएगा। इसने बैटरी को 100% तक चार्ज किया। पुराने एसडी कार्ड को वापस रखें और यह स्प्रिंट बूट स्क्रीन पर नहीं जाता है और पावर कॉर्ड के साथ करता है। यह किसी भी अन्य कॉर्ड के साथ पावर नहीं करेगा जो सैमसंग का मूल कॉर्ड नहीं है। - तमनूले

हल: हाय तंमूले। इस तरह की समस्या खराब चार्जिंग पोर्ट या बैटरी के कारण हो सकती है इसलिए पहली बात यह है कि आप एक नई जे 5 बैटरी प्राप्त करना चाहते हैं। यदि वह समस्या ठीक नहीं करेगा, तो मरम्मत के लिए फ़ोन भेजें।

हम हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करते हैं, यदि आप चार्जिंग पोर्ट को स्वयं बदलना चाहते हैं, तो Google के माध्यम से एक अच्छा गाइड खोजें।

समस्या 2: यदि दूसरा सिम सक्रिय है तो गैलेक्सी J5 मोबाइल डेटा काम नहीं करेगा

नमस्ते। मैं यह भी नहीं जानता कि कहाँ से शुरू करूँ। इंटरनेट कनेक्शन सहित सब कुछ ठीक था जब तक कि मैंने कल (25 अप्रैल 2017) मार्शमैलो 6.0.1 में अपग्रेड नहीं किया। पहले, मेरा गैलेक्सी J5 (डुअल-सिम, अनलॉक) लॉलीपॉप 5.1.1 पर चल रहा था और सब कुछ ठीक था। सिर्फ आपकी जानकारी के लिए।

मुद्दा:

• दोनों सिम सक्षम होने पर मोबाइल डेटा कनेक्शन खो जाता है। अपग्रेड करने से पहले ऐसा नहीं हुआ। डिस्क्लेमर: यह एक डुअल-सिम फोन है, जिसे अनलॉक किया गया है
• SIM1 - कॉल और टेक्स्ट (डेटा प्लान नहीं) - टी-मोबाइल
• SIM2 - कॉल, टेक्स्ट और डेटा - टी-मोबाइल।

यह वही है जो मैंने खोजा है:

• अगर मैंने SIM1 को निष्क्रिय कर दिया और फोन को रिबूट कर दिया, तो मोबाइल डेटा कनेक्शन काम कर गया (मुझे सिम 1 अक्षम करने के बाद काम करने के लिए मोबाइल डेटा कनेक्शन के लिए रीबूट करना पड़ा)। इस बिंदु पर, SIM2 सक्षम किया गया था और SIM1 अक्षम किया गया था, जब तक मैंने SIM1 को चालू नहीं किया तब तक इंटरनेट सहित सब कुछ ठीक था। जैसे ही मैंने SIM1 को वापस चालू किया, मोबाइल डेटा अनुपलब्ध वेब ब्राउज़र पर दिखाई देगा। त्रुटि संदेश "वाई-फाई और मोबाइल डेटा अनुपलब्ध है।"
• अगर मैं रिबूट किए बिना SIM1 को अक्षम करता हूं, तो मोबाइल डेटा कनेक्शन तब तक काम नहीं करेगा जब तक मैं फोन को रिबूट नहीं करता। यदि वाई-फाई जुड़ा हुआ है तो सब कुछ काम करता है क्योंकि यह मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग नहीं कर रहा था। यह बहुत ही बोझिल है क्योंकि मुझे हर बार रिबूट करना पड़ता है जब मुझे सिम 1 अक्षम होने के बाद इंटरनेट का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। ऐसा लगता है कि मार्शमैलो 6.0.1 दोहरे सिम फोन पर अच्छा काम नहीं करता है। मैं हर बार इस मुद्दे को दोहरा सकता हूं। क्या आपके पास इस समस्या का कोई हल है? मैं दोनों सिम रखना चाहता हूं क्योंकि वे अलग-अलग एरिया कोड के हैं।

SIM1 मेरा पुराना फोन नंबर और प्रीपेड है और मैं इस नंबर को रखना चाहता हूं। SIM2 नया फोन नंबर है जिसमें सब कुछ कॉल, टेक्स्ट और डेटा है। यदि आपको फोन को रिबूट किए बिना वर्कअराउंड मिला, तो मैं इसे ले लूंगा। SIM1 को मोबाइल डेटा कनेक्शन प्राप्त करने में अक्षम करने के बाद हर बार फोन को रिबूट करने से बेहतर है। यदि आपको किसी अन्य विवरण की आवश्यकता है, तो कृपया मुझे बताएं। धन्यवाद। - जूनो

हल: हाय जूनो। हम आपके जैसे मुद्दों को प्राप्त नहीं करते हैं, इसलिए हम किसी भी प्रभावी और विशिष्ट कार्यपत्रकों के बारे में नहीं जानते हैं। चूंकि नया एंड्रॉइड संस्करण स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई थी, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप मूल बातें करते हैं - कैश विभाजन को मिटाएं, एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें, और फ़ैक्टरी रीसेट करें। ये तीनों आमतौर पर पोस्ट अपडेट के मुद्दों को ठीक करने में प्रभावी होते हैं इसलिए हमें उम्मीद है कि आप उनका उपयोग कर सकते हैं।

कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
5. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
10. इस प्रक्रिया के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन इसके इस्तेमाल से पहले होम स्क्रीन पर पहुंचने तक इंतजार करें।

एक बार जब आप सिस्टम कैश मिटा देते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सभी ऐप की जांच करें कि क्या वे सभी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं। यदि उन्हें अपडेट की आवश्यकता है, तो उन्हें भी इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

यदि कैश को मिटा देना और अपडेट स्थापित करना समस्या का समाधान नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 3: गैलेक्सी जे 5 एसडी कार्ड नहीं पढ़ना

नमस्ते। दूसरे दिन मेरा फोन अचानक मेरे फोन पर अपना एसडी कार्ड नहीं दिखा रहा था। मेरे पास उस पर मौजूद फ़ोटो और एल्बम फ़ोन से चले गए हैं और जिन ऐप्स पर मैं था, वे ग्रे हो गए और जब दबाया तो अनइंस्टॉल कह दिया। जब मैं स्टोरेज पर क्लिक करता हूं तो यह एसडी कार्ड चेकिंग कहता है। यह सब 5 दिन की छुट्टी के दिन 2 पर हुआ जहां मेरे पास शून्य फोन सिग्नल / सेवा थी। मुझे पता नहीं कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं। धन्यवाद। - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। एसडी कार्ड दूषित हो गया होगा। जिसके द्वारा हमें कोई पता नहीं है। और स्पष्ट रूप से, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि यह जानने के बारे में भूल जाओ कि यह क्या है। यह जांचने का सबसे सरल तरीका है कि क्या आपका एसडी कार्ड वास्तव में दूषित है, इसे दूसरे फोन में डालने से या कंप्यूटर को पढ़ने की कोशिश करने दें। यदि दूसरा उपकरण (फोन या कंप्यूटर) इसे या तो नहीं पढ़ेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। यह आपके लिए मुश्किल हो सकता है, लेकिन एक भ्रष्ट एसडी कार्ड को पूर्ववत करने का कोई तरीका नहीं है। यह काम करता है या नहीं। इसका मतलब है कि इसमें संग्रहित फाइलें इस समय अच्छी हैं।

यदि आप कार्ड को बिल्कुल भी काम नहीं कर सकते, तो इसे फिर से उपयोग करने का इरादा रखते हुए इसे फिर से सुधारें।

समस्या 4: सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया पानी क्षतिग्रस्त J5

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 5 है और मैंने इसे 7 फीट पानी में गिरा दिया है, शायद 4 सेकंड के लिए 6। यह 5 मिनट के लिए काम करता है फिर जब मैंने इसे चालू किया तो यह चालू नहीं हुआ। जब मुझे घर मिला तो मैंने इसे चार्ज किया और यह एक बैटरी साइन और एक तापमान संकेत दिखाया लेकिन यह सब गड़बड़ था। जब मैंने इसे चालू किया, तो यह लोड हो रहा था स्क्रीन में अटक गया था जहां यह मेरा फोन नाम कहा था और यह अभी भी सभी चमक था। क्या आश्चर्य था कि मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं। कृपया मुझे पॉसिबल के रूप में जल्द ही जवाब दें क्योंकि मुझे जल्द से जल्द फोन की जरूरत है। आपके समय के लिए शुक्रिया। - हसन

हल: हाय हसीब। गैलेक्सी J5 पानी से सुरक्षित नहीं है, इसलिए इस समय डिवाइस में हार्डवेयर की खराबी होनी चाहिए। यदि आप जानना चाहते हैं कि क्या आपका फोन अभी भी काम कर सकता है, तो इसे सैमसंग या किसी स्वतंत्र दुकान पर लाएं ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके। एक सॉफ्टवेयर की कोई राशि नहीं है जो आप पानी के क्षतिग्रस्त उपकरण को ठीक करने के लिए अपने अंत में कर सकते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति बैटरी या स्क्रीन जैसे आसानी से बदली जाने वाले भागों में अलग-थलग है, तो उनकी जगह एक अपेक्षाकृत आसान फिक्स होना चाहिए। यदि आप भाग्यशाली नहीं हैं, लेकिन पानी ने मदरबोर्ड को नुकसान पहुंचाया है, तो आपका व्यावहारिक विकल्प बस फोन को बदलना होगा।

समस्या 5: Verizon Galaxy J5 AT & T नेटवर्क पर MMS नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है

मुझे उम्मीद है आप सहायता कर सकते हैं। मुझे यह फोन मेरी बेटी से मिला और वह इसे वेरिजोन से मिली। यह लॉक नहीं है इसलिए मैंने अपना सिम कार्ड फ़ोन पर स्थानांतरित कर दिया। मैं एटी एंड टी के साथ हूं और मैं टेक्स्ट भेज और प्राप्त कर सकता हूं। मेरी योजना केवल एक गो फोन योजना है, इसलिए मुझे असीमित पाठ और 250 टॉक टाइम मिलता है, लेकिन कोई डेटा नहीं है, हालांकि जब मैं घर पर होता हूं तो मैं लाइन पर सामान देखने के लिए अपने वाईफाई का उपयोग करता हूं। मेरी समस्या यह है कि जब मैं किसी चित्र को पाठ के माध्यम से भेजने और भेजने का प्रयास करता हूं, तो यह नहीं भेजा जाएगा, और मैं चित्र प्राप्त नहीं कर सकता। आशा है कि आप अग्रिम धन्यवाद कर सकते हैं। - जॉन एम

समाधान: हाय जॉन एम। भेजने और एमएमएस प्राप्त करने के लिए मोबाइल डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप MMS काम करना चाहते हैं, तो आपको एक डेटा प्लान की सदस्यता लेनी चाहिए। सदस्यता लेने से पहले एटी एंड टी तकनीकी सहायता से बात करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमें बहुत सी रिपोर्टें प्राप्त होती हैं कि एमएमएस के आने पर कुछ वेरिज़ोन फोन अन्य नेटवर्क में ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

समस्या 6: गैलेक्सी जे 5 को रीसेट करने में असमर्थ

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 5 है। मैंने एक फैक्ट्री रीसेट किया। जब फोन किसी तरह से वापस आया तो मुझे लगा कि मैं स्पैनिश में हूं। मैंने जो कुछ भी किया वह सेटिंग्स से था, मैं फ़ैक्टरी रीसेट में गया और रीसेट पर क्लिक किया। फिर मैंने सैमसंग पर लाइव चैट के साथ किसी से बात की, उन्होंने मुझे एक सुरक्षित मोड करने के लिए कहा। मैंने ऐसा ही किया और वही स्क्रीन सेफ मोड में दिखाई दी जो मुझे लगता है। मैंने पहले भी एक बार फैक्ट्री रीसेट किया था और ऐसा नहीं हुआ। आशा है आप लोग मदद कर सकते हैं। - अर्लेन

हल: हाय अर्लेन। हमें नहीं लगता कि हम आपके मुद्दे को ठीक से समझते हैं। यदि आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने में कोई समस्या हो रही है, तो पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से करने का प्रयास करें। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
11. एक बार फोन रिबूट होने के बाद, भाषा (अंग्रेजी) का चयन करना सुनिश्चित करें, फिर बाकी चरणों को करें।

यदि आप समस्याओं का सामना करना जारी रखेंगे, तो हमें यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि जितना संभव हो जानकारी प्रदान करें। हमारे पास आपके फ़ोन की पहुंच नहीं है और आपकी समस्या का चित्र प्राप्त करने के लिए हमें यथासंभव विवरण चाहिए। Android समस्या का वर्णन करते समय किफायती होना वास्तव में मददगार नहीं है।

समस्या 7: गैलेक्सी जे 5 स्क्रीन खुलने पर काला हो जाता है

मेरा सैमसंग J5 हाल ही में समय से जागना मुश्किल हो गया है। आमतौर पर सफेद रंग का फ्लैश होगा और फिर स्क्रीन काली रहेगी। होम बटन या पावर बटन को कई बार दबाने से कभी-कभी इसे ठीक किया जा सकता है; यह इस बात पर पहुंच गया कि मुझे इसे बंद करना होगा, बैटरी को बाहर निकालना होगा और फिर से स्क्रीन को फिर से चालू करने के लिए इसे फिर से चालू करना होगा। अगली बार जब यह समय समाप्त हो जाएगा, तो वही होगा।

(ब्याज की, जब सुरक्षित मोड में रिबूट करना और घर और पावर बटन को एक साथ दबाकर मैंने गलती से एक स्क्रीन शॉट लिया। हालांकि स्क्रीन काला होने पर स्क्रीन पर मेरा लॉक स्क्रीनसेवर और आइकन सामान्य रूप में दिखाई दिए।)

मैंने मंचों पर अनुशंसित सभी चीजों की कोशिश की है; मैंने बैटरी टर्मिनलों को साफ किया, किसी भी नए एप्लिकेशन को हटा दिया जो हस्तक्षेप कर रहे थे, सुरक्षित मोड की कोशिश कर सकते थे, आदि, फिर अंत में एक पूर्ण बैकअप किया और एक कारखाना रीसेट किया।

कई घंटों के लिए यह पूरी तरह से सामान्य रूप से काम कर रहा है, तो बस अब मैं इसे जांचने के लिए चला गया हूं और मुझे फिर से सफेद फ्लैश / काली स्क्रीन मिली है। बटन के कुछ धक्के इसे फिर से शुरू किए बिना जीवन में वापस लाए, लेकिन ऐसा लगता है कि समस्या अभी भी है।

(एक और चीज़ जो मैंने देखी है, हाल के ऐप्स और बैक बटन एक साथ कई बार आते हैं।) किसी भी समय फोन को गिराया या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया है। इसे हल करने के लिए कोई भी सलाह कृतज्ञतापूर्वक प्राप्त की जाएगी। - टैरिन

हल: हाय टैरिन। कम से कम 24 घंटे के लिए फोन को सुरक्षित मोड में रखें और देखें कि क्या समस्या है। यदि ऐसा होता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और इसे देखने के लिए अन्य 24 घंटों तक प्रतीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आप इस समय के दौरान कोई ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं। यह जानने का एकमात्र तरीका है कि यह सॉफ़्टवेयर / ऐप समस्या या हार्डवेयर समस्या है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो खराब हार्डवेयर को दोष देना होगा। व्यावहारिकता के लिए इसकी पहचान करना असंभव हो सकता है, आप फोन को बदल सकते हैं।

समस्या 8: गैलेक्सी J5 एप्लिकेशन अपडेट प्राप्त नहीं कर सकता है

आज दो अपडेट मिले और इंटरनेट से जुड़ नहीं सकते। मुझे नहीं पता कि फोन J5 है या नहीं। 2014 में खरीदा। नरम रीसेट किया। विभिन्न सुझावों की कोशिश की। मैं देख पा रहा था कि यह पल-पल नहीं जुड़ रहा है लेकिन आज सुबह से मौसम का अपडेट नहीं दे सका और यह अब 930PM है। ओह। सुनिश्चित नहीं हैं कि अपडेट पूरी तरह से डाउनलोड हो गए हैं। इसलिए निश्चित नहीं है कि यह लॉलीपॉप है या नहीं। अपने वाईफाई डाउनलोडिंग अपडेट के साथ क्रिकेट में कई घंटे बिताए। मुझे अब अपने फोन से नफरत है। यह मेरा पहला एंड्रॉइड था और मैंने अब तक इसे प्यार किया है। धन्यवाद! - जसिल्वरी

हल: हाय जसिलवेरी। यदि आपको किसी एप्लिकेशन को अपडेट करने में समस्या हो रही है, तो पहले उसका कैश साफ़ करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो उसके डेटा को भी मिटा दें। यहाँ है कि कैसे करना है:

ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें (Android Lollipop)

1. सेटिंग्स में जाएं।
2. अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
3. एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
4. ऑल टैब पर टैप करें।
5. उस ऐप का नाम चुनें जिसके साथ आपको कोई समस्या है।
6. वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें (Android Marshmallow / Nougat)

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 9: गैलेक्सी J5 स्वचालित रूप से विश्वविद्यालय वाईफाई में प्रवेश नहीं करेगा

मेरे पास एक सैमसंग जे 5 (2016) मॉडल है। मैं एक विश्वविद्यालय में हूं और वे हमें वाईफाई प्रदान करते हैं। हर बार जब मैं वाईफाई सक्षम करता हूं तो यह लॉगिन जानकारी मांगता है। कृपया वाईफ़ाई के लिए लॉगिन जानकारी को स्वचालित रूप से भरने के लिए एक समाधान प्रदान करें। मेरे क्रोम या सैमसंग ब्राउज़र में सभी लॉगिन जानकारी स्वचालित रूप से भर जाती है, लेकिन वाईफाई में नहीं, भले ही वह वाईफाई के लिए जानकारी को सहेजने के लिए न कहे। - नयन

हल: हाय नयन। वाईफ़ाई नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन भिन्न हो सकते हैं। कुछ व्यवस्थापक अपने वाईफाई नेटवर्क को पहले से जुड़े उपकरणों से स्वचालित रूप से कनेक्ट करने के लिए डिज़ाइन कर सकते हैं जबकि अन्य विपरीत हो सकते हैं। यदि आपके द्वारा अनुपलब्ध सुविधा संभव है, तो कृपया अपने विद्यालय के वाईफाई व्यवस्थापक से बात करें।