गैलेक्सी नोट 4 4 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा, हेडसेट किसी भी मीडिया, अन्य मुद्दों पर नहीं चलेगा

हैलो दोस्तों! इस सप्ताह के हमारे # GalaxyNote4 पोस्ट में से एक में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम आपके लिए नोट 4 समस्याएं और उनके संबंधित समाधान इस सामग्री में लाते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: नोट 4 से जुड़ा एलजी हेडसेट कोई मीडिया नहीं चलाएगा

भले ही यह कहता है कि मीडिया और कॉल मेरे एलजी एचबीएस 760 हेडसेट से जुड़े हैं, लेकिन यह मीडिया नहीं चलाएगा। मैं एक ऑडियो बुक सुनने के लिए काम कर रहा था और यह बस रुक गई। जब मैं अंदर गया और श्रव्य ऐप को देखा, तब भी पता चला कि यह खेल रहा था लेकिन मैं इसे सुन नहीं सका। मैंने अपनी बेटी को बुलाया और ठीक सुनने में सक्षम था। मैंने दोनों डिवाइसों को फिर से शुरू किया, डिस्कनेक्ट / रिकनेक्ट किए गए बीटी, अनपेयर / पेयर किए गए, मीडिया को बंद कर दिया और फिर डिवाइस के साथ वापस आकर, बैटरी को हटा दिया, अन्य मीडिया ऐप्स की कोशिश की, और जो कुछ भी मैं ऑनलाइन पा सका और अभी भी मीडिया मेरी तरफ से आवाज़ नहीं करता है हेडफोन। जब मैं पहली बार प्रेस खेलता हूं तो मैं अपने हेडसेट पर मफलर क्रैक की तरह सुन सकता हूं लेकिन फिर भी कोई आवाज नहीं आती है। पता नहीं क्या चल रहा है और क्यों यह कहीं बाहर काम करना बंद कर दिया। मेरे पर्स में NY फोन सुरक्षित था और मैं काम पर जा रहा था और तुरंत कुछ भी नहीं था। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - किडज़टायलर

हल: हाय किडज़टायलर। हम किसी ऐसे उदाहरण के बारे में नहीं जानते हैं, जो आपके द्वारा मीडिया सामग्री को खेलने से रोकने के लिए चुने गए हेडसेट के समान हो। सभी मामलों में, समस्या या तो कुल हेडसेट विफलता है, या फोन में कोई अज्ञात गड़बड़ या एक ऐप है। चूंकि अनपेयरिंग और री-पेयरिंग का मूल दृष्टिकोण काम नहीं करता था, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप कैशे विभाजन को पहले मिटा दें। यह सुनिश्चित करना है कि सिस्टम कैश हटा दिया गया है और एक नए के साथ बदल दिया गया है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

सिस्टम कैश मूल रूप से अस्थायी फ़ाइलों का एक सेट है जो एंड्रॉइड द्वारा एप्लिकेशन को कुशलतापूर्वक लोड करने के लिए उपयोग किया जाता है। यदि अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद ये अस्थायी रूप से फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो इसके परिणामस्वरूप समस्याएं हो सकती हैं। सिस्टम कैश को पोंछने से डेटा हानि नहीं होगी, लेकिन समय के साथ पुनर्निर्माण हो जाता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप फोन को सामान्य रूप से उपयोग करना जारी रखें। इसका उपयोग जितना अधिक होगा, सिस्टम कैश उतना ही कुशल होगा।

यदि सिस्टम कैश को पोंछना इस मामले में काम नहीं करेगा, तो आप इसके बजाय फोन को पोंछना चाहते हैं। यह एक फ़ैक्टरी रीसेट करके किया जाता है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले इसे आज़माया नहीं है, तो इसे अवश्य करें। यह आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  4. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  9. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आपके फोन को पोंछने के बाद भी हेडसेट किसी भी मीडिया को चलाने में विफल रहता है, तो हेडसेट को दूसरे फोन से कनेक्ट करके देखें कि यह काम करता है या नहीं। यह देखने का एकमात्र तरीका है कि समस्या हेडसेट से संबंधित है या नहीं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने नोट 4 पर कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टर रीसेट करने से पहले यह सरल समस्या निवारण कर सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 रिबूट होता रहता है, बूट लूप में फंस जाता है

नमस्ते। मैंने एक बूट स्क्रीन लूप में फंसे अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 को ठीक करने की कोशिश करते हुए आपकी साइट को ढूंढ लिया। सबसे पहले मैंने सलाह दी कि आप जैसे कैश को हटा दें और लगभग एक घंटे तक काम करें। अब यह फिर से बूट स्क्रीन में फंस गया है और कोई अन्य चाल काम नहीं कर रही है। मेरा सवाल यह है कि क्या मैं सुरक्षित मोड में तस्वीरें निकाल पाऊंगा? मैं एक कारखाना रीसेट करना चाहता हूं लेकिन मुझे फोन पर चित्रों की आवश्यकता है! कैसे करना है पर कोई सलाह? अगर मैं स्पष्ट नहीं था तो कृपया जवाब भेजें और मैं ख़ुशी से अधिक जानकारी प्रदान करूंगा। धन्यवाद! - समान

हल: हाय इक्वलमैस। हां, आपको फ़ाइलों को सुरक्षित मोड में स्थानांतरित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में रहते हुए भी लूप को बूट नहीं करेगा, तो यह एक संकेत है कि एक थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है। एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें ताकि आप देख सकें कि प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद कैसे काम करता है। यह समस्याग्रस्त थर्ड पार्टी ऐप की पहचान करने का एकमात्र तरीका होगा।

यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड पर होने पर भी बूट लूप जारी रखेगा, तो आपको सिस्टम कैश और / या फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) को पोंछने का प्रयास करना होगा।

अंत में, अगर कुछ भी काम नहीं करेगा, तो आपको बूटलोडर को स्टॉक में वापस फ्लैश करने की कोशिश करनी चाहिए। इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह आपके मामले में काम करेगा लेकिन यह अंतिम समस्या निवारण चरण होना चाहिए जिसे आप अपने अंत में आज़मा सकते हैं। नीचे यह कैसे करना है पर नमूना कदम हैं। सटीक कदम आपके विशेष फोन मॉडल में थोड़ा भिन्न हो सकते हैं ताकि ऑनलाइन एक अच्छे गाइड की तलाश में रहें। नीचे दिए गए चरण केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं:

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 4 मृत है, शक्ति नहीं होगी

नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है। यह अब लगभग महीनों से 25 प्रतिशत पर मर रहा है। हाल ही में, पिछले 2 हफ्तों के भीतर, यह बहुत धीमा चल रहा है, ठंड है, फिर पूर्ण चार्ज की परवाह किए बिना रिबूट हो रहा है। मुझे एक संदेश मिला है जिसमें कहा गया है "डाउनलोड करना, लक्ष्य को बंद न करें।" यह कुल 3 बार हुआ (समय में अलग-अलग बिंदुओं पर)। मैंने मेमोरी को खाली करने के प्रयास में अपने फोन से कई एप्लिकेशन, वीडियो और चित्र हटा दिए। मेरे पास केवल 2 जीबी स्थान खाली था। मैं एक अतिरिक्त 4 जीबी मुक्त करने में सक्षम था, इसलिए मेरे पास फोन पर 6 जीबी मुफ्त है। यह अभी भी धीमा, स्थिर और रिबूटिंग का काम करता रहा।

खैर, आज सुबह बात सीधे ही मर गई। यह चार्जर पर है, लेकिन बर्फ के रूप में ठंडा है। मैंने एक सॉफ्ट रिबूट, एक हार्ड रिबूट (पावर और वॉल्यूम बटन, या पावर होम और वॉल्यूम पकड़कर) की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है। बात सिर्फ दुनिया के लिए मर चुकी है। मैंने बैटरी निकाल दी है और रिबूट करने की कोशिश की है, और अभी भी कुछ भी नहीं है। WTF इस चीज़ के साथ है? मेरा संदेह है कि फोन ठीक है, लेकिन बैटरी मृत है। विचार? मुझे नहीं पता कि मैं कौन सा Android संस्करण चला रहा हूं। - एंथनी

हल: हाय एंथोनी। यदि आपका फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन करते समय चालू नहीं होता है, तो बहुत कम है कि आप इसके बारे में कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह यूएसबी केबल या चार्जर की समस्या है, एक अलग, ज्ञात कामकाजी केबल और चार्जर सिर का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो बैटरी बदलें। यदि फोन मृत हो गया है, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।

समस्या 4: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड अपडेट को समाप्त नहीं कर सकता है, फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करेगा

मैंने ऑफर अप पर किसी से एक एटी एंड टी सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 खरीदा। खैर मैंने इसे एटी एंड टी से अनलॉक किया और यह कल तक काम कर रहा था। जब तक यह एटी एंड टी ऐप के माध्यम से फोन पर कुछ भी उपयोग करने की अनुमति नहीं देता, तब तक इसमें गड़बड़ होने लगी और मुझे इसकी अनुमति नहीं दी गई। इसलिए मैं इसे रीसेट करता हूं। अब, कल से, मेरा फोन कहता है कि यह 82 में से 59 ऐप को अपडेट कर रहा है। मेरे पास अपने फ़ोन पर कई ऐप्स नहीं हैं। आज सुबह भी यही बात कही गई। मेरा फोन रास्ता धीमा है और मैं जो भी करता हूं, वह अब भी वैसा ही है। मेरी सेवा मेट्रोपीसीएस के माध्यम से है। मुझे नहीं पता कि क्या पूरी तरह से अनलॉक करने का एक मुफ्त तरीका है, और एटी एंड टी ऐप्स और जानकारी से छुटकारा पाएं या नहीं। लेकिन कृपया मेरी मदद करो। - देसरी

समाधान: हाय देसाई यदि यह मूल रूप से एक एटी एंड टी फोन है, अर्थात, यह सैमसंग द्वारा एटी एंड टी के लिए बनाया गया था, तो सबसे ज्यादा जो आप कर सकते हैं वह है नेटवर्क अनलॉक करना। नेटवर्क अनलॉक द्वारा हमारा मतलब है कि गैर-एटी एंड टी नेटवर्क के साथ काम करने के लिए कुछ फोन सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को बदलना। हालांकि नेटवर्क अनलॉकिंग का मतलब फोन से एटी एंड टी सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से हटाना नहीं है और इसे एक अलग से बदलना है। जब आपका फोन नेटवर्क अनलॉक होता है, तो पूरे सॉफ्टवेयर का केवल एक छोटा सा हिस्सा फिर से कॉन्फ़िगर किया जाता है। फोन अभी भी एक एटी एंड टी फोन है, जो एटी एंड टी सॉफ्टवेयर चला रहा है। ऐसे ऐप जिन्हें एटीएंडटी सॉफ़्टवेयर के साथ पहले से इंस्टॉल किया गया था, उन्हें बिल्कुल भी नहीं हटाया जा सकता है, हालांकि आप उन्हें निष्क्रिय करने में सक्षम हो सकते हैं। इस मामले में आप जो कर सकते हैं, वह है डिवाइस को रिफ़लैश करना, मतलब अपडेटेड एटीएंडटी सॉफ्टवेयर या कस्टम सॉफ्टवेयर / रोम स्थापित करना। आपको एटी एंड टी फोन में मेट्रोप्रोस सॉफ्टवेयर फ्लैश या स्थापित नहीं करना चाहिए। ऐसा करना आपके फोन को ईंट करने का एक निश्चित तरीका है।

अब, ध्यान रखें कि इस फोन पर एक नया एटी एंड टी वर्जन फ्लैश करने या इंस्टॉल करने से पूरे सिस्टम को फिर से कॉन्फ़िगर किया जाएगा, जिसका अर्थ है कि आपको इसे अनलॉक करने के लिए फिर से एक दुकान का भुगतान करना पड़ सकता है। यह फोन मॉडल से भिन्न होता है, हालांकि इसके बारे में अधिक शोध करना सुनिश्चित करें। अपने डिवाइस को फ्लैश करने के तरीके के बारे में विचार प्राप्त करने के लिए XDA-Developers फोरम जैसी वेबसाइटों और फ़ोरम पर जाने का प्रयास करें। प्रत्येक चमकती गाइड फोन मॉडल और वाहक द्वारा भिन्न होती है इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास इसे करने से पहले एक अच्छा मार्गदर्शक है। अन्यथा, आप अच्छे के लिए अपने फोन को ब्रिक कर सकते हैं।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है, ठीक से चार्ज नहीं करेगा

फोन चार्ज नहीं हो रहा है। हार्ड रीसेट, सॉफ्ट रीसेट, बदली हुई बैटरी, बदले हुए चार्जर और डोरियां। पहले उल्लेख किए गए सभी घटक चार्ज करने के लिए काम करते हैं (धीमी और तेज चार्जिंग)। मेरी पत्नी का फोन जो ठीक उसी मॉडल का है। मुझे आश्चर्य हुआ कि क्या यह फोन पर ही पहना जाने वाला यूएसबी हो सकता है, लेकिन हर बार जब मैं पावर बटन को पकड़कर बैटरी और ड्रेन कैपेसिटर को हटाता हूं, तो बैटरी डालें मैं चार्जर में प्लग कर सकता हूं और यह कनेक्ट होकर हर बार चार्ज होना शुरू हो जाता है। यह सैमसंग बैटरी के साथ ही होता है। आफ्टरमार्केट बैटरी लगातार शॉर्ट बज़ पैदा करती है जैसे यह चार्जिंग शुरू करने की कोशिश कर रही है लेकिन यह कभी नहीं दिखाता कि इसकी चार्जिंग।

सैमसंग बैटरी पर चार्ज करना शुरू करने के बाद मैं फोन को चालू भी कर सकता हूं, लेकिन जब मैं चार्जर निकालता हूं और इसे फिर से लगाने की कोशिश करता हूं, तो यह चार्ज नहीं होता है।

इसके अलावा, हर बार मैं इसे अपने कंप्यूटर से जोड़ता हूं, कंप्यूटर कहता है कि यह USB डिवाइस को नहीं पहचानता है। मुझे लगता है कि फोन पर खराब यूएसबी को नियंत्रित करता है। मुझे ऐसा लगता है कि मैंने इस समस्या का निवारण किया है जहाँ तक मैं जा सकता हूं और उम्मीद है कि हार्डवेयर को खारिज कर दिया जाएगा।

वैसे भी, सॉफ्टवेयर मुद्दे के रूप में आपके पास कोई भी सलाह बहुत मददगार होगी। बहुत बहुत धन्यवाद। - रयान

हल: हाय रयान। सबसे पहले, एक कारण है कि सैमसंग उपयोगकर्ताओं को गैर-सैमसंग बैटरी का उपयोग करने से हतोत्साहित करता है। यदि सैमसंग बैटरी का उपयोग करते समय फोन केवल चार्ज होता है, तो यह आपके लिए पर्याप्त संकेतक से अधिक होना चाहिए कि कुछ सही नहीं है।

दूसरे, एंड-यूज़र के स्तर पर एंड्रॉइड समस्या निवारण सरल है। यदि आपने पहले से ही सभी बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है जैसे कि कैश विभाजन वाइप, बूटिंग और सुरक्षित मोड में देखना, और फ़ैक्टरी रीसेट, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या खराब हार्डवेयर के कारण है, जो आमतौर पर ठीक करने के लिए एक औसत उपयोगकर्ता की क्षमता से परे है। । यदि चार्जिंग पोर्ट ठीक से काम करता है या नहीं जब तक कि आप फोन को विघटित नहीं करते हैं और डायग्नोस्टिक्स टूल के सेट के साथ इस विशिष्ट हार्डवेयर की जांच करते हैं, तो परीक्षण करने का कोई सीधा तरीका नहीं है। यदि एक नई बैटरी (सैमसंग से) वर्तमान समस्या को ठीक नहीं करेगी, तो उत्तर ढूंढना बंद कर दें। बस इसे सैमसंग या अपने कैरियर की दुकान में लाएं ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 4 4 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा

मैं एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 का मालिक हूं और एटी एंड टी के माध्यम से, लेकिन एक स्ट्रेटकॉम प्लान के माध्यम से मेरी सेवा है। जब मैंने पहली बार अनुबंध से स्विच किया था तो मेरे फोन में 4 जी दिखा था और मैं कहीं से भी इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम था। यहां तक ​​कि जब मैं वाईफाई से कनेक्ट नहीं था। लगभग 6 महीने से अब तक किसी कारण से मेरे पास वह क्षमता नहीं है। मैंने यह देखने के लिए स्ट्रेटटॉक को कॉल करने की कोशिश की है कि क्या इसका उनके प्लान के साथ कुछ लेना-देना है लेकिन कभी भी मेरी मदद के लिए किसी को भी लाइन पर रहने के लिए नहीं मिल सकता है। ऐसा होने के कारण क्या होगा? किसी भी जानकारी की बेहद सराहना की जाएगी। - बेलिंडा

हल: हाय बेलिंडा। हम आपकी स्ट्रेटकॉम प्लान से परिचित नहीं हैं और इसमें कौन-सी सेवाएँ शामिल हैं, यदि इस मुद्दे को नोट करने से पहले आपने जो अलग काम किया था वह पोस्टपेड से प्रीपेड पर स्विच करना था, तो हमें सबसे अच्छी बात है कि आप क्या कर सकते हैं उनको। यदि आपने पहले से ही 4 जी नेटवर्क का चयन करने की कोशिश की है और फोन को फिर से चालू कर दिया है, तो आपके पास और कुछ नहीं है। कुछ दुर्लभ मामलों में, नए सिम कार्ड के लिए पूछना कथित रूप से आपके समान एक समस्या को ठीक करने में काम करता है ताकि आप यह भी कोशिश कर सकें कि यदि आप चाहते हैं। अधिक सहायता के लिए कृपया अपने वाहक के साथ काम करें।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 4 चार्जिंग केबल काम नहीं कर रहा है, यूएसबी केबल का उपयोग करते समय चार्ज नहीं करेगा

नमस्ते। मेरा गैलेक्सी नोट 4 बस अचानक चार्ज करना बंद कर दिया। मैंने Verizon से एक नया चार्जर खरीदा क्योंकि मैंने फोन के साथ आने वाले मूल कॉर्ड को खो दिया था। मैंने उस हिस्से को रखा जो आउटलेट में जाता है और आप इसे एक कॉर्ड देते हैं। इसलिए मैंने verizon से एक नया USB चार्जिंग कॉर्ड खरीदा और मेरा फोन अभी कुछ महीनों से बहुत अच्छा चार्ज कर रहा है और किसी कारण से यह मेरे फोन को चार्ज नहीं करेगा, मेरी बैटरी नालियों से चार्जर से बहुत तेजी से निकलती है, लेकिन अगर यह चार्ज होगा मैं उस हिस्से से जुड़े एक अलग कॉर्ड का उपयोग करता हूं जो आउटलेट में जाता है। क्या आप मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं?

मुझे नहीं पता कि यह कैसे ठीक चार्ज हो सकता है, लेकिन तब जब मैंने कॉर्ड को खरीदा तो मैंने उसे खरीदा जो दो महीने से ठीक काम कर रहा था यह अचानक काम नहीं करता है। फिर जब मैं चार्जर का फोन लेता हूं जब मैं इसे अन्य चीजों के साथ चार्ज करता हूं तो बैटरी पागल की तरह निकल जाती है।

मेरा फोन भी पागलों की तरह कांपना शुरू कर दिया, फिर यह कम बैटरी के संकेत को 10 प्रतिशत हर 10 सेकंड पर फ्लैश करना शुरू कर दिया। मैंने एक रिबूट प्रदर्शन किया और मेरी अवांछित तस्वीरें और वीडियो हटा दिए। मैंने एम्पीयर भी स्थापित किया और यह कहा कि मेरी बैटरी अच्छी थी। क्या यह मेरी बैटरी है या सिर्फ चार्जिंग कॉर्ड है? (भ्रामक मुझे पता है lol)। -Jamielee

हल: हाय जेमीली। हालांकि यह आम नहीं है, एक खराब यूएसबी कॉर्ड जिसके कारण कुछ चार्जिंग समस्याएं हो सकती हैं। हम नहीं जानते कि आप इस कॉर्ड की देखभाल कैसे करते हैं या किस प्रकार के वातावरण के तहत आप इसे अपने विषय के विवरण के आधार पर देखते हैं, यह एक कॉर्ड समस्या है। यदि आप कहीं भी कॉर्ड पर शारीरिक क्षति के किसी भी लक्षण को देख सकते हैं, तो यह संभव है कि प्लास्टिक कवर के अंदर ठीक तारों को काट दिया जाए या काट दिया जाए।

USB चार्जिंग केबल को नुकसान पहुँचाने से रोकने के लिए, यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं:

  1. मध्य भाग को पकड़कर केबल को बाहर न निकालें। कनेक्टर के बेस के पास कनेक्टिंग पार्ट को पकड़कर हमेशा केबल को प्लग-इन और प्लग आउट करें।
  2. जितना संभव हो उतना केबल झुकने को कम से कम करें। केबल को ठीक से पैक करना सुनिश्चित करें।
  3. एक चार्जिंग केबल के महत्वपूर्ण हिस्से दोनों युक्तियों पर हैं। केबल की जीवन प्रत्याशा को बढ़ाने के लिए दोनों छोरों की देखभाल करना सुनिश्चित करें।
  4. तापमान चरम सीमा तक केबल को उजागर न करें। बहुत अधिक गर्मी तार को पिघला सकती है या प्लास्टिक कोटिंग को कमजोर कर सकती है। बहुत अधिक ठंड के कारण तारों को भी नुकसान हो सकता है।
  5. सामान्य तौर पर, केबल की देखभाल उसी तरह करें जैसे आप अपने फोन की देखभाल करते हैं। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आप इसे लंबे समय तक चलने की उम्मीद नहीं कर सकते।

यदि आपकी चार्जिंग केबल सही दिखती है और आप ऊपर दिए गए आइटमों के साथ कर रहे हैं, तो बस इसे बदल दें।

समस्या 8: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन फटा, चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैंने कुछ महीने पहले अपना सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 गिराया और स्क्रीन की पहली परत टूट गई, लेकिन स्पर्श अभी भी काम कर रहा है। मेरे पास स्क्रीन प्रोटेक्टर था। आज जब मैं फोन का उपयोग नहीं कर रहा था, स्क्रीन स्वचालित रूप से लॉक की स्थिति में चली गई, फिर जब मैंने होम बटन को छुआ, तो स्क्रीन पीले और हरे रंग की लाइनों के साथ काले रंग में चली गई, कोई भी बटन काम नहीं करेगा। इसलिए मैंने बैटरी को बाहर निकालने की कोशिश की, कैश बैटरी को निकालने के लिए पावर और होम और वॉल्यूम अप बटन दबाएं, फिर बैटरी को चालू करें, पावर बटन को फिर से दबाएं। हुआ भी यही। बस लाइनों के साथ स्क्रीन दिखाने के लिए बहुत अधिक समय लगा। मेरे पास इससे पहले अधिसूचना थी कि मेरे फ़ोन का भंडारण कम था, लेकिन मैंने अभी तक डेटा का बैकअप नहीं लिया है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट नहीं कर सकता। क्या आप कृपया सलाह दे सकते हैं कि मुझे क्या करना चाहिए? धन्यवाद। - फू ल

हल: हाय फू। यदि आपके पास फ़ोन को छोड़ने से पहले स्क्रीन की जगह कभी नहीं थी, तो यह समस्या उसी का परिणाम हो सकती है। पहले से ही क्षतिग्रस्त स्क्रीन में स्क्रीन प्रोटेक्टर लगाने से यह बेहतर नहीं होगा। वास्तव में, यह केवल बदतर हो सकता है। यदि आप इस फोन पर डेटा नहीं खोना चाहते हैं, तो इसे एक अच्छी इलेक्ट्रॉनिक्स शॉप लाएं ताकि स्टोरेज डिवाइस को मिटाए बिना फोन की स्क्रीन को बदला जा सके। कोई जादू सॉफ्टवेयर समस्या निवारण या समाधान नहीं है जो टूटी हुई स्क्रीन को ठीक कर सकता है।

समस्या 9: गैलेक्सी नोट 4 टी-मोबाइल लोगो स्क्रीन में फंस गया

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है, इसे डिस्कनेक्ट किया गया है। यह ठीक काम कर रहा था। मेरी बेटी ने इसे Youtube के लिए इस्तेमाल किया और एक रात यह मर गई। इसलिए मैंने इसे रात भर चार्ज किया और अगली सुबह मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह पूरी तरह से चालू हो गया? मेरा मतलब है कि यह चालू होता है और यह सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 कहता है। तब इसे एक रंगीन सैमसंग में बदल देता है और वहाँ से यह एक सफ़ेद स्क्रीन में बदल जाता है जो टी-मोबाइल 4 जी एलटीई कहता है और यह वहीं पर रहता है। यह होम स्क्रीन पर बिल्कुल भी नहीं बदलेगा। मैंने इसे रीबूट करने की कोशिश की और कुछ भी काम नहीं आया। क्या मुझे कुछ मदद मिल सकती है कृपया मुझे अपनी सभी बेटियों की पिक्स बचाने की जरूरत है! अग्रिम में धन्यवाद। - नैन्सी

हल: हाय नैन्सी। फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें, ताकि आप कैशे विभाजन को मिटा सकें। यदि कैश विभाजन को मिटा देने से काम नहीं चलेगा, तो हमें डर है कि आपको वास्तव में इस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करनी होगी। हम जानते हैं कि आप ऐसा नहीं चाहते हैं लेकिन यह इस मामले में अगला तार्किक कदम है। पुनर्प्राप्ति के लिए बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

यद्यपि यह संभावना है कि यह मदद करेगा, आप यह भी देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। इस मोड में रहते हुए, आपको अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाने में सक्षम होना चाहिए, यदि आपका फ़ोन लंबे समय तक बना रहेगा। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अवरुद्ध करेगा, हालांकि आप केवल पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन का उपयोग करने में सक्षम होंगे। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. पावर बटन को दबाकर रखें।
  2. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  3. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  4. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  5. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को बिल्कुल ठीक नहीं करेगा, तो फ़ोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।

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