यहां हमारी पोस्ट की निरंतर श्रृंखला के लिए एक और पुनरावृत्ति है जो # GalaxyNote5 phablet के मुद्दों को कवर करती है। हमें उम्मीद है कि हमारे द्वारा दिए गए सुझाव भी इसी तरह के मुद्दों का अनुभव करने वालों की मदद कर सकते हैं।
आज हम इस पोस्ट में शामिल होने वाले विशिष्ट विषय नीचे दे रहे हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 अनलॉक होने के बाद नए कैरियर से कनेक्ट नहीं होगा
- गैलेक्सी नोट 5 अपडेट नहीं कर सकता है | गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई पासवर्ड खोता रहता है
- गैलेक्सी नोट 5 पर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद ग्रुप मैसेजिंग इश्यू
- जब इसे जगाने के लिए बटन दबाया जाता है तो गैलेक्सी नोट 5 कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा
- फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन के कारण गैलेक्सी नोट 5 बंद हो गया
- सेटिंग में बंद होने पर भी गैलेक्सी नोट 5 की बैटरी प्रतिशत नहीं जाएगी
- गैलेक्सी नोट 5 पर वाईफाई बंद हो रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 अनलॉक होने के बाद नए वाहक से कनेक्ट नहीं होगा
नमस्ते। मेरा मुद्दा इस प्रकार है - मैं इसे ठीक करने वाली किसी भी सहायता की सराहना करूंगा। मैं हाल ही में यूएसए से कनाडा चला गया। मेरा स्प्रिंट कॉन्ट्रैक्ट था और उसने स्प्रिंट से अपना फोन खरीदा और उन्होंने मुझे बताया कि वे मेरे फोन को वस्तुतः अनलॉक कर देंगे, इसलिए यह अंतरराष्ट्रीय सेवा (सैमसंग गैलेक्सी नोट 5) के लिए काम करेगा। 24 घंटे इंतजार करने के बाद उन्होंने कहा कि इसे अनलॉक करने के लिए ले जाएगा, मैंने अपना नया सिम कार्ड (वर्जिन मोबाइल कनाडा) डाला। फोन कहता है कि "अवैध सिम कार्ड" हर बार जब मैं अपना नया सिम कार्ड डालता हूं। स्प्रिंट के साथ शूटिंग में बहुत परेशानी के बाद, उन्होंने मेरे फोन को घरेलू रूप से भी अनलॉक कर दिया था। मैंने कई चीजों की कोशिश की है जैसे कि यूआईसीसी अनलॉक और मेरे नए वाहक के साथ काम करने के लिए मेरे फोन को प्राप्त करने के लिए कुछ भी काम नहीं किया है। क्या आपके पास कोई सलाह है?
एक बात पर मैंने गौर किया है, जो मुझे सवाल करती है कि क्या फोन सही मायने में अनलॉक है, जब मैंने नया सिम कार्ड डाला और सेटिंग्स में जाएं तो "मोबाइल नेटवर्क" टैब पर क्लिक करने के लिए नहीं है। मैंने स्प्रिंट से यह कहा है और वे यह नहीं समझते हैं कि इस मुद्दे की कोई प्रासंगिकता है। - एलिसा
हल: हाय एलिसा। क्या आपने अपने नए वाहक के बारे में कुछ अग्रिम शोध किया है कि क्या आपका फोन उनके नेटवर्क के अनुकूल होगा? आपके फोन की नेटवर्क चिप, जो एक हार्डवेयर घटक है, को उस नेटवर्क के साथ संगत होना चाहिए, जो काम करने के लिए कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है। "अनलॉक करना" एक फोन के हार्डवेयर को नहीं बदलता है; इसका सीधा सा मतलब यह है कि इसे किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग करने की अनुमति देने के लिए सॉफ्टवेयर को संशोधित किया गया है।
सीडीएमए बनाम जीएसएम
ध्यान रखें कि उत्तरी अमेरिका में दो प्रमुख सेलुलर तकनीकों का उपयोग किया जाता है - सीडीएमए और जीएसएम। स्प्रिंट सीडीएमए तकनीक का उपयोग करता है जिससे उनके कई फोन अन्य सीडीएमए और जीएसएम नेटवर्क के साथ असंगत हो जाते हैं। जीएसएम फोन लगभग हमेशा अन्य जीएसएम नेटवर्क के साथ काम करने की गारंटी है क्योंकि सभी उपयोगकर्ता को फोन नेटवर्क को अनलॉक करने और एक नया सक्रिय सिम कार्ड डालने की आवश्यकता होती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सीडीएमए फोन की तरह ही ग्राहक की जानकारी सीधे फोन के सॉफ्टवेयर पर सीधे कोडित होने के बजाय एक सिम कार्ड में संग्रहित की जाती है। दूसरी ओर, सीडीएमए फोन ग्राहकों की सॉफ्टवेयर के अंदर गहरी जानकारी रखते हैं, जिससे इसे संशोधित करना बेहद मुश्किल हो जाता है। सीडीएमए फोन सब्सक्राइबर की जानकारी को स्टोर करने के लिए सिम कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता के 4 जी एलटीई सेवा का उपयोग करने के मामले में उनके पास उपलब्ध सिम कार्ड स्लॉट है, जो एक संशोधित जीएसएम तकनीक है। दूसरे शब्दों में, सीडीएमए फोन जीएसएम फोन के विपरीत सिम कार्ड के बिना काम कर सकते हैं। समस्या यह है कि सीडीएमए फोन के सभी नेटवर्क फ़ंक्शंस हमेशा अनलॉक होने पर भी काम नहीं करते हैं।
यह सामान्य पहलुओं में से एक है जो स्प्रिंट फोन को अन्य नेटवर्क पर काम करने से रोकता है। यह सुनिश्चित करना आपके कैरियर का काम है कि आपका फोन ठीक से नेटवर्क अनलॉक हो। लेकिन फिर से, आउटपुट यह निर्भर करता है कि आपका फोन अनलॉक है या नहीं, भले ही वह आपके नए कैरियर के नेटवर्क के साथ काम कर सके।
फ़ोन विशिष्ट रेडियो फ़्रीक्वेंसी बैंड में काम करते हैं
एक और संभावित कारण कि आपका फ़ोन आपके नए कैरियर के साथ काम नहीं करता है, हार्डवेयर सीमा के कारण हो सकता है। सैमसंग एक विशेष वाहक की नेटवर्क जरूरतों को पूरा करने के लिए विशिष्ट फोन मॉडल बनाता है। उदाहरण के लिए, स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 5 (SM-N920PZKASPR) सैमसंग द्वारा बनाया गया था, इसलिए यह स्प्रिंट के ऑपरेटिंग आवृत्तियों के साथ काम कर सकता है। सैमसंग की वेबसाइट के अनुसार, एक स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 5 निम्नलिखित आवृत्ति बैंड पर काम कर सकता है:
- इन्फ्रा: 2 जी जीएसएम, 2 जी सीडीएमए, 3 जी डब्ल्यूसीडीएमए, 3 जी सीडीएमए, 4 जी एलटीई एफडीडी, 4 जी एलटीई टीडीडी;
- 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
- 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
- 3 जी UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
- 3 जी सीडीएमए: बीसी 0 (800), बीसी 1 (1900), बीसी 10 (800);
- 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
- 4G TDD LTE: B41 (2500)
यदि आपका नया वाहक इन आवृत्ति बैंडों और डेटा नेटवर्क प्रकारों में काम नहीं करता है, तो कोई तरीका नहीं है कि आप अपने नेटवर्क पर अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं, भले ही यह नेटवर्क ठीक से अनलॉक किया गया हो। अपने फोन के विशिष्ट आवृत्ति बैंड के बारे में कुछ शोध करने की कोशिश करें और इसकी तुलना अपने नए वाहक के ऑपरेटिंग आवृत्ति बैंड से करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपके वाहक की कौन सी आवृत्ति बैंड हैं, तो उनसे संपर्क करें और इन सूचनाओं के लिए उनसे पूछें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता है गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई पासवर्ड खोता रहता है
नमस्ते। मैंने फ्रांस से सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (ला फेनैक स्टोर पेरिस में) खरीदा है। उस समय मैंने इसमें सिम कार्ड नहीं लगाया था। मैं अपने साथ फोन को अल्जीरिया ले गया क्योंकि मैंने इसे बिल्कुल नया खरीदा था। जब मैं पहुंचा तो मैंने अपना अल्जीरियाई फोन प्रदाता सिम कार्ड डाला और मुझे आश्चर्य हुआ कि यह बंद है। मैंने उस स्टोर से संपर्क किया जहां फ्रांस में फोन खरीदा था; उन्होंने कहा कि मुझे अपने साथ अल्जीरिया ले जाने से पहले इसे फ्रेंच सिम कार्ड से चलाना चाहिए था।
वैसे भी, मैं इसे अल्जीरिया में कुछ फोन तकनीशियन के यहां ले गया था, वह इसे अनलॉक करने में सक्षम था। जब मैंने सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड किया था, तब सब कुछ ठीक था जब मैंने इंस्टॉलेशन चलाया। मेरा फोन फिर से शुरू हुआ और सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ा। कुछ समय बाद यह बंद हो जाता है और पीला विस्मयादिबोधक त्रिकोण संकेत प्रदर्शित करता है त्रुटि। मैंने सॉफ्टवेयर अपडेट को फिर से डाउनलोड किया है लेकिन समस्या लगातार बनी हुई है।
वाईफ़ाई के साथ एक और मुद्दा। जब भी मैं WIFI को बंद करता हूं तो पासवर्ड भूल जाता है इसलिए मुझे हर बार जब भी मैं वाईफाई चालू करता हूं तो मुझे पासवर्ड दोबारा दर्ज करना पड़ता है। कृपया मदद कीजिए। अग्रिम धन्यवाद कृपया का संबंध है। - अली
हल: हाय अली। अपने फ़ोन को अपडेट करने के लिए, सैमसंग के स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करें। बस अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच ऐप इंस्टॉल करें और यदि आपको अपडेट प्राप्त होने की सूचना मिलती है तो निर्देशों का पालन करें।
वाईफ़ाई समस्या के लिए, पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करेगा। यदि नहीं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नीचे प्रत्येक प्रक्रिया को करने के सटीक उपाय दिए गए हैं:
नोट 5 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
नोट 5 पर फैक्ट्री रीसेट कैसे करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 पर अद्यतन स्थापित करने के बाद समूह संदेश जारी करना
मैंने जनवरी की शुरुआत के आसपास एक नोट 5 खरीदा। खरीदने के कुछ समय बाद एक सॉफ्टवेयर अपडेट (मार्शमैलो) हुआ। एक बार जब यह अपडेट पूरा हो गया, तो उसने समूह उत्तर या व्यक्तिगत उत्तर के रूप में समूह पाठ संदेश भेजने का विकल्प हटा दिया। मैं केवल समूह संदेशों को समूह उत्तर के रूप में भेज सकता हूं। इस अपडेट ने मेरी संदेश भेजने की क्षमता को भी हटा दिया, क्योंकि मेरे संदेश मुझे एक व्यक्तिगत उत्तर के रूप में मूल प्रेषक के पास भेजे गए।
इसके अलावा, जब मैं इंटरनेट पर होता हूं, अगर मैं शब्दों को बेहतर तरीके से देखने के लिए स्क्रीन का विस्तार करना चाहता हूं, तो यह किसी भी साइट पर स्क्रीन को फिट करने के लिए नहीं है। - कयना
हल: हाय कन्ना। एंड्रॉइड लगातार विकसित हो रहा है इसलिए परिवर्तनों में कुछ विशेषताओं या कार्यों को जोड़ना या हटाना शामिल हो सकता है। कभी-कभी, वाहक अपने स्वयं के उत्पादों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए संशोधनों को भी पेश कर सकते हैं जो कुछ उपयोगकर्ताओं को उपयोगी नहीं लग सकते हैं। जहां तक हम जानते हैं, मार्शमैलो ने स्टॉक सैमसंग मैसेज ऐप के एसएमएस फीचर्स में बदलाव नहीं किया है कि ग्रुप मैसेज भेजने के तरीके पर बहुत कुछ और समान कदम बने हुए हैं। नोट 5 में समूह संदेश भेजने के तरीके के बारे में निम्नलिखित चरण हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, संदेश टैप करें।
- कम्पोज आइकन पर टैप करें।
- संपर्क आइकन टैप करें।
- ड्रॉप डाउन और समूह टैप करें।
- उस समूह पर टैप करें जिसे आप संदेश भेजना चाहते हैं।
- सभी का चयन करें या मैन्युअल रूप से प्राप्तकर्ताओं का चयन करें टैप करें।
- पूरा किया।
- समूह वार्तालाप बॉक्स में संदेश पाठ दर्ज करें।
- जब हो जाए, तो सेंड आइकन पर टैप करें
यदि आपको लगता है कि आपके फोन पर हाल ही में अपडेट किए गए ग्रुप मैसेजिंग में गड़बड़ी हुई है, तो अपने कैरियर को इसके बारे में बताना सुनिश्चित करें। यह उनकी डेवलपर टीम को यह जांचने का एकमात्र तरीका है कि क्या कोई कोडिंग समस्या थी जो समस्या का कारण बनी।
इसके अलावा, जब मैं इंटरनेट पर होता हूं, अगर मैं शब्दों को बेहतर तरीके से देखने के लिए स्क्रीन का विस्तार करना चाहता हूं, तो यह किसी भी साइट पर स्क्रीन को फिट करने के लिए नहीं है। हमें नहीं पता कि अगर हम समझते हैं कि आप यहाँ क्या कहना चाह रहे हैं। यदि आपको अपने ब्राउज़र में कोई समस्या हो रही है, तो यह देखने के लिए कि क्या आपने कुछ ग़लत किया है, यह देखने के लिए इसकी सेटिंग जाँचें। आपकी समस्या का वर्णन अस्पष्ट है और हमें पूरी तस्वीर पाने के लिए पर्याप्त जानकारी देता है। यदि अपडेट स्थापित करने के बाद यह समस्या हुई है, तो आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट ब्राउज़र के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 का जवाब नहीं होगा जब बटन को दबाकर उसे जगाने के लिए
कभी-कभी, मेरा सैमसंग नोट 5 जवाब नहीं देगा। उदाहरण के लिए, यह स्लीप मोड में बैठा है। मैंने इसे जगाने के लिए नीचे बटन दबाया और कुछ नहीं हुआ। मैं साइड बटन की कोशिश करूँगा, कुछ भी नहीं। फिर मैं साइड बटन को दबाए रखूँगा जैसे मैं बंद कर रहा हूँ और यह अंततः बंद, पुनः आरंभ इत्यादि को पूछने के लिए प्रतिक्रिया देगा, फिर मैं स्क्रीन खोल सकता हूं और फोन का उपयोग कर सकता हूं। यह केवल सामयिक है। नहीं तो बढ़िया फ़ोन। - जुडीहॉफ
हल: हाय जुडीहॉफ। बटन ठीक से काम नहीं कर रहे होंगे। जाँच करने के लिए:
- फोन ऐप पर " * # 0 * # " (बिना उद्धरण के) डायल करके सेवा मेनू को ऊपर खींचें
- उप कुंजी टैप करें।
- वह बटन टैप करें जो सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। जब आप किसी विशेष बटन को टैप करते हैं तो स्क्रीन को एक संबंधित रंग दिखाना चाहिए। यदि बटन अपेक्षित रूप से कार्य नहीं करता है, तो आपको इसे भेजना चाहिए ताकि सैमसंग फोन को मरम्मत या बदल सके।
समस्या # 5: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन के कारण गैलेक्सी नोट 5 बंद
मेरा सैमसंग नोट 5 बंद था। मैं इसे Verizon स्टोर पर ले गया। उन्होंने एक रिबूट किया और फिर फोन को मूल Google खाते और पासवर्ड की आवश्यकता थी। हम्म जो एक-दो साल पहले थी, मैं उसे याद नहीं कर पाया। वे मुझे आईफोन खरीदने के लिए मना लेते हैं। इसलिए यहाँ मैं पूरी तरह से एक अच्छे सैमसंग के साथ हूं जिसे मैं अपने पोते को देना चाहता हूं और मुझे नहीं पता कि Google ईमेल की आवश्यकता को कैसे पार किया जाए। मैंने अपना अकाउंट चेक किया। यह केवल मेरे आईफोन और एंड्रॉइड टैब 4. को दिखाता है
हल: हाय फ्रांसिस। यदि आपको इस फ़ोन पर उपयोग किया गया Google खाता याद नहीं है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। एंड्रॉइड लॉलीपॉप और ऊपर चलने वाले सभी सैमसंग उपकरणों को अतिरिक्त सुरक्षा परत प्रदान की जाती है जिसे फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन कहा जाता है। यदि Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज किए जाते हैं, तो यह नया उपकरण डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट को रोककर अतिरिक्त परत सुरक्षा प्रदान करता है। यह नई सुविधा मानती है कि उपयोगकर्ता अपने Google खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को याद रखने के लिए पर्याप्त रूप से जिम्मेदार है। यह ध्यान में नहीं रखता है कि वास्तविक दुनिया की स्थिति में, उपयोगकर्ता अक्सर सेटअप के बाद अपना खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भूल जाते हैं। हम जानते हैं कि आप इस मामले में अकेले नहीं हैं, लेकिन कुछ भी नहीं है कि हम इस संबंध में आपकी मदद कर सकते हैं यदि आप सही क्रेडेंशियल्स की आपूर्ति नहीं कर सकते हैं।
समस्या # 6: सेटिंग्स में बंद होने पर भी गैलेक्सी नोट 5 बैटरी प्रतिशत दूर नहीं जाएगा
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है और किसी कारण से, बैटरी प्रतिशत स्क्रीन के शीर्ष दाहिने हाथ की ओर दिखाती रहती है, भले ही वह सेटिंग्स में बंद हो। मैंने फोन का एक रीसेट पहले ही कर लिया है, लेकिन मेरी किस्मत को जानना शायद एक मास्टर रीसेट नहीं है। मैं इसे दूर भेज सकता था, लेकिन यदि कोई है तो लागत को कवर करने के लिए मैं आर्थिक रूप से स्थिर नहीं हूं। क्या मुझे भेजने से पहले कुछ भी हो सकता है? कृपया मुझे बताओ। धन्यवाद। - मिलिसा
हल: हाय मिलिसा। यदि आपको लगता है कि बैटरी प्रतिशत बहुत कष्टप्रद है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह देखने के लिए मास्टर रीसेट का प्रयास करें कि क्या यह बग को खाली कर देगा। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि मास्टर रीसेट कुछ भी नहीं बदलेगा, तो फ़ोन को बदल दें।
समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 पर वाईफ़ाई बंद हो रही है
अपने घर वाईफाई से जुड़े रहने के दौरान, मुझे यह संदेश मिलता रहता है: “उफ़! इस हॉटस्पॉट से वाईफाई एक्सेस करने के लिए, आपको उपयोग की शर्तों या लॉगिन को स्वीकार करना पड़ सकता है। जारी रखने के लिए ब्राउज़र खोलें? रद्द करें हां? ”मेरा मोबाइल हॉटस्पॉट बंद है। यदि मैं हाँ चुनता हूं, तो मुझे एक रिक्त Google स्क्रीन मिलती है। मैं वापस जाऊंगा या आगे जाऊँगा जहाँ मैं चाहता / चाहती हूँ और कुछ घंटों में / w यह reoccurs। अगर मैं रद्द करता हूं, तो यह खुद को दोहराता रहता है।
इसके अलावा, मेरा जीमेल मैन्युअल रूप से भी अपडेट नहीं होगा। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। - किम
हल: हाय किम। कुछ वाईफाई नेटवर्क को उपयोगकर्ताओं को आगे प्रमाणीकरण प्रक्रिया करने के लिए कहने के लिए सेट किया जा सकता है, इसलिए यदि आप एक ही बग का अनुभव करना जारी रखते हैं तो अपने वाईफाई व्यवस्थापक (यदि आप नहीं हैं) से बात करने की कोशिश करें। क्रेडेंशियल के कुछ विशिष्ट सेट हो सकते हैं जो आपको अपने डिवाइस को फिर से पूछताछ करने से राउटर को रोकने के लिए दर्ज करने की आवश्यकता होती है। यदि समस्या राउटर के पक्ष में नहीं है, तो समस्या को ठीक करने के लिए कैश विभाजन को पोंछने, सुरक्षित मोड पर बूट करने या फ़ैक्टरी रीसेट जैसे कुछ मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास करें।
अपने Gmail समस्या के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते के लिए सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते हैं। यदि आप वर्तमान में लॉग इन हैं, तो लॉग आउट करने का प्रयास करें फिर लॉग इन करें।
