गैलेक्सी नोट 5 रातोंरात चार्ज होने के बाद बूट नहीं होगा, एस-पेन अब पॉप अप नहीं होगा, अन्य मुद्दे

हैलो Android समुदाय! इस सप्ताह के लिए एक और # GalaxyNote5 पोस्ट पर आपका स्वागत है। इस पोस्ट में 6 और नोट 5 मुद्दों पर चर्चा की गई है और उन्हें कैसे ठीक किया जाए। इसी तरह के मामले हमारी पिछली पोस्टों में पहले से ही शामिल थे इसलिए उन्हें याद न करें। आप हमारे द्वारा अब तक प्रलेखित अधिक मुद्दों के लिए हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।

अभी के लिए, यहां वे विशिष्ट विषय हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 5 ने चार्ज करना बंद कर दिया और कई मुद्दों को दिखाया | गैलेक्सी नोट 5 एस-पेन अब पॉप नहीं होता है
  2. गैलेक्सी नोट 5 रातोंरात चार्ज होने के बाद बूट नहीं करेगा
  3. गैलेक्सी नोट 5 बैटरी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण ठीक से काम नहीं कर रही है
  4. गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज और रिबूटिंग बेतरतीब ढंग से
  5. गैलेक्सी नोट 5 बटन यादृच्छिक रिबूट, फ्रीजिंग मुद्दों का कारण बनता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 चार्ज और कई मुद्दों को दिखाना बंद कर देता है | गैलेक्सी नोट 5 एस-पेन अब पॉप नहीं होता है

नमस्कार। मैं हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ एक जिज्ञासु समस्या में भाग गया था। मैंने फोन लगभग एक साल पहले खरीदा था और यह कल तक अच्छा काम कर रहा था। मैंने पहली बार महसूस किया कि एक समस्या थी क्योंकि जब मैं अपना फोन चार्ज करने के लिए गया था, हालांकि बैटरी आइकन से पता चला था कि यह चार्ज हो रहा था, कोई भी नोटिफिकेशन पॉप अप नहीं होता है जैसे कि यह आमतौर पर मुझे बताता है कि पूरी तरह से चार्ज होने से पहले कितना समय लगता है। तब मुझे पता चला कि जब मैं ऊपर से सूचना पट्टी को खींचता हूं, तो मैं स्क्रीन पर शीर्ष दाएं दो आइकन का चयन करने में असमर्थ हूं जो सेटिंग्स के लिए "गियर" और मेनू का विस्तार करने के लिए "नीचे तीर" हैं। उस दिन के बाद, मैंने कैमरा ऐप खोलने के लिए होम बटन को डबल दबाया और यह प्रतिक्रिया नहीं करेगा। डबल क्लिक करने से कुछ नहीं होता है। इसके अलावा, जब मैं आइकन को होम स्क्रीन के बाईं ओर दबाता हूं, जो सभी एप्लिकेशन का उपयोग करने के साथ-साथ विभाजन स्क्रीन के लिए उपयोग किए जाने वाले आइकन को खोलता है, तो कुछ भी नहीं हुआ। आइकन जल गया, लेकिन सभी रनिंग ऐप्स वाली विंडो पॉप नहीं हुई और न ही मैं स्प्लिट स्क्रीन में प्रवेश कर पा रहा हूं।

अंत में, मैंने एस-पेन का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन जब मैं एस-पेन पर बटन दबाता हूं तो एयर कमांड पॉप-अप नहीं होता है। मुझे नहीं पता कि समस्या क्या हो सकती है और मैं वास्तव में आपकी मदद की सराहना करूंगा। धन्यवाद। - स्टीवन

हल: हाय स्टीवन। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि कई समस्याएं सिर्फ नीले रंग से नहीं होती हैं। हम कई वर्षों से कई गैलेक्सी एस और नोट श्रृंखला के मालिकों पर गर्व कर रहे हैं, इसकी गारंटी हम खुद ले सकते हैं, कि अगर आप इस प्रणाली के साथ ज्यादा छेड़छाड़ नहीं करते हैं, तो सैमसंग फोन पिछले कई वर्षों तक चल सकता है। हमारे पास इस समय भी एक मूल ओरिजिनल गैलेक्सी एस फोन मौजूद है, हालाँकि बैटरी पहले से ही रिडीमेशन से परे है। हमारे अनुभव के आधार पर सामान्य उपयोग के तहत, सैमसंग फोन बेहद विश्वसनीय हैं। आपके मामले में, आपने कुछ ऐसा किया होगा जो सिस्टम को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, या कुछ ने सॉफ़्टवेयर वातावरण को बदल दिया है, जिसके परिणामस्वरूप ये कई मुद्दे हैं। चूंकि आपने हमें महत्वपूर्ण इतिहास बताना नहीं चुना है जो इन मुद्दों को जन्म दे सकता है, हम सब कर सकते हैं अटकलें हैं।

उस ने कहा, हमें लगता है कि आपका नोट 5 एक सामान्य हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहा है। आपके द्वारा यहां बताई गई समस्याओं का एक और समान कारण होना चाहिए। यह कारण क्या है यह पूरी तरह से ज्ञात नहीं हो सकता है। फ़ोन होने के बाद आमतौर पर कई समस्याएं देखी जाती हैं:

  • पानी के संपर्क में,
  • अत्यधिक तापमान (गर्म या ठंडा), या के संपर्क में
  • गलती से अनावश्यक झटका लगने के कारण गिरा।

यदि आपके फ़ोन को इनमें से किसी भी परिदृश्य का अनुभव है, तो अपना समय सॉफ़्टवेयर हैक्स की तलाश में बर्बाद न करें। कुछ भी नहीं है एक सॉफ्टवेयर समाधान एक हार्डवेयर खराबी के लिए कर सकता है। यदि, उदाहरण के लिए, आपने फोन को पहले गिरा दिया, तो एक मौका है कि मदरबोर्ड क्षतिग्रस्त हो सकता है। सैमसंग फोन एक ड्रॉप से ​​निश्चित स्तर के झटके का सामना करने के लिए बनाया जा सकता है, लेकिन वे पूरी तरह से शॉक प्रूफ नहीं हैं। कुछ मामलों में, उपकरणों को बिना किसी समस्या को दिखाए कई बार गिराया जा सकता है, जबकि अन्य समान मॉडल को केवल एक बूंद के बाद स्थायी रूप से ईंट किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, आकस्मिक गिरावट क्षति परिस्थितियों पर निर्भर करती है ... और भाग्य। पानी की क्षति के लिए भी यही सच है। यहां तक ​​कि एक छोटी सी नमी भी बड़े नुकसान का कारण बन सकती है, खासकर अगर संक्षारण सेट करने में समस्या को ठीक करने के लिए, आपको फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का एक तरीका खोजना होगा।

यदि आप सॉफ़्टवेयर संशोधन की बात करते हैं, तो आप अधिक साहसी होते हैं और किसी सॉफ़्टवेयर को रूट या फ्लैश करने के प्रयास के तुरंत बाद ये समस्याएँ हुईं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को पहले डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें। आपने जो किया उसके आधार पर सटीक समाधान अलग-अलग हो सकते हैं। यदि आप बस डिवाइस को रूट करते हैं, तो एक मास्टर रीसेट मदद कर सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि आपने एक कस्टम फर्मवेयर चलाने की कोशिश की है, तो आप स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। मूल फर्मवेयर का उपयोग करना सुनिश्चित करें जो मूल रूप से आपके फोन के साथ आया था।

यदि आपने कुछ भी नहीं किया है, जिसका अर्थ है कि फोन को कभी भी गिराया नहीं गया, तरल या अत्यधिक तापमान के संपर्क में नहीं लाया गया और न ही सॉफ़्टवेयर के संदर्भ में संशोधित किया गया, तो आपके फ़ोन का हार्डवेयर किसी अज्ञात कारण से विफल हो सकता है। किसी भी हार्डवेयर से संबंधित मुद्दे की तरह, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग या अपने वाहक की मदद लें ताकि डिवाइस को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 रातोंरात चार्ज होने के बाद बूट नहीं करेगा

मैंने अपने दूसरे हाथ गैलेक्सी नोट 5 को चार्ज किया था। मैंने इसे पूरी रात चार्ज करना छोड़ दिया और अगले दिन मैंने वास्तव में इसका उपयोग नहीं किया। जब मैं इसे लेने गया तो मैं बहुत हैरान था और यह मर चुका था। अगली सुबह बाहर लौटा और जब बाहर निकला, तब भी यह मृत था। मुझे लगा कि शायद प्लग को कुत्तों ने झटका दे दिया। इसे वापस प्लग इन किया, लेकिन एक मिनट के बाद बिजली बोल्ट के साथ बैटरी लाता है लेकिन तीन बिजली बोल्ट चमकती नहीं हैं। इसलिए मैंने इसे घंटों तक चार्ज करने दिया और अभी भी मृत हूं। वॉल्यूम डाउन और पावर की कोशिश करता है, लेकिन यह केवल ब्लैक स्क्रीन पर जाता है और फिर उसी स्क्रीन पर वापस जाता है। मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है? क्या मै कुछ कर सकता हुं? इसे देखने के लिए भेजने का जोखिम नहीं उठा सकते। - पैट्रिक

हल: हाय पैट्रिक। कई संभावित कारण हैं कि आपका फ़ोन अब बूट नहीं होता है। नीचे उनमें से कुछ हैं:

  • बूटलोडर दूषित है
  • बैटरी क्षतिग्रस्त है
  • स्क्रीन काम नहीं कर रही है
  • मदरबोर्ड का मुद्दा

इनमें से कोई भी आइटम अभी समस्या का कारण हो सकता है और दुर्भाग्य से, केवल इतना है कि आप अपने अंत पर कर सकते हैं। वास्तव में, केवल एक चीज है जिसे आप अपने स्तर पर आज़मा सकते हैं और वह यह देखना है कि क्या डिवाइस अन्य बूट मोड पर पुनः आरंभ कर सकता है। यदि, उदाहरण के लिए, आपका नोट 5 अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड को पुनरारंभ कर सकता है, तो आप अभी भी कैश विभाजन पोंछ, या फ़ैक्टरी रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आपने डिवाइस को पहले अलग-अलग मोड में बूट करने की कोशिश नहीं की है, तो नीचे दिए गए चरण हैं जो आप कर सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फ़ोन इन 3 बूट मोड के सभी प्रयास करने के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग, अपने कैरियर या रिटेलर से संपर्क करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 बैटरी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण ठीक से काम नहीं कर रही है

नमस्ते। इसलिए हमने जनवरी 2016 में टी-मोबाइल से सीधे दो नए सैमसंग नोट 5 खरीदे। खदान काला है और मेरी पत्नी सफेद है। क्योंकि मुझे सॉफ़्टवेयर ऑटो-अपडेट फ़ंक्शन से बहुत नफरत है, इसलिए मैंने इस कष्टप्रद फ़ंक्शन को बंद करने के लिए दोनों फोन पर डिसेबल पैकेज प्रो ऐप इंस्टॉल किया है। कुछ हफ़्ते पहले तक सब कुछ ठीक रहा। मेरा फोन अजीब हरकतें करने लगा। पहले की तरह, फ़ोन 5% बैटरी को चार्ज करने और कार्य करने में सक्षम था। हालांकि, इस बार, 20% से 15% तक, यह 3 सेकंड की तरह लगता है। तब फोन कम बैटरी चेतावनी दिखाता है। चेतावनी के बाद लगभग 4-5 सेकंड, फोन पूरी तरह से बंद हो जाएगा। अगर मैं इसे फिर से बूट करता हूं, तो फोन अभी भी बूट होता है, बैटरी 0% दिखाती है। फोन तब तक अपने आप को मृत होने तक एक-दो बार रीस्टार्ट करता रहता है। मैंने फोन को सुरक्षित मोड में परीक्षण किया, और यह सामान्य काम करने लगा। मुझे लगा कि यह 3 पार्टी ऐप या सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के साथ कुछ करना है। अजीब बात यह है कि मैंने महीनों में कोई ऐप डाउनलोड नहीं किया था। दूसरी तरफ, मेरी पत्नी के नोट 4 ने पहले दिन से पूरी तरह से काम किया है। तो हाँ, मुझे नहीं पता कि क्या चल रहा है। यदि आप जानते हैं कि समस्या क्या है, तो कृपया मुझे बताएं। - बी

हल: हाय बी। चीजों को जटिल मत बनाओ। यदि आपने फोन को सुरक्षित मोड में (कम से कम 24 घंटे के लिए) देखने की कोशिश की है और यह ठीक काम करता है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका तीसरा ऐप दोष देना है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से ऐप्स को अनइंस्टॉल करके समस्याग्रस्त ऐप को पहले पहचानना होगा। अपराधी पर शून्य की स्थापना रद्द करने के बाद फोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें। इसमें कुछ समय लगेगा, खासकर यदि आपके पास कई एप्लिकेशन हैं, लेकिन यह खराब ऐप की पहचान करने का सबसे सुरक्षित तरीका है। हम कहते हैं कि आप पहले हाल ही में स्थापित ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज़िंग और रिबूटिंग बेतरतीब ढंग से

नमस्ते। मेरे पास टेलस के साथ एक सैमसंग नोट 5 है, और कुछ हफ्ते पहले डिवाइस ने बेतरतीब ढंग से रिबूट करना शुरू किया, फ्रीज किया और बहुत देरी से काम किया। कभी-कभी जब कोई फोन करता था, तो स्क्रीन काली हो जाती थी, फिर भी फोन बजता रहता था और डिवाइस मुझे फोन कॉल का जवाब नहीं देती थी। मैंने कैश को साफ़ करने की कोशिश की है और एक निर्माता रीसेट पूरा किया है। जिसके सभी काम नहीं हुए। मैं एक टेलुस स्टोर में गया। उन्होंने इसे देखा और कैश को साफ किया और कहा कि अगर यह काम नहीं करता है, तो कुछ भी नहीं है जो वे कोशिश कर सकते हैं। उन्होंने सुझाव दिया कि यह फर्मवेयर से संबंधित हो सकता है, लेकिन खुद को ऐसा करने की कोशिश करते समय बहुत सावधानी बरतने के लिए क्योंकि अगर सही प्रदर्शन नहीं किया गया, तो मैं अपने फोन को हमेशा के लिए तोड़ सकता हूं। * मैंने अपने सभी डेटा का बैकअप सुनिश्चित कर लिया है, मैं कोशिश कर रहा हूँ कि जब तक नया नोट न आ जाए, तब तक नया फोन न खरीदें, इसलिए यदि आपके पास कोई सलाह हो तो मैं उसकी बहुत प्रशंसा करूँगा! नीचे दिए गए प्रश्न में, जहां यह एंड्रॉइड संस्करण के लिए पूछता है, मैंने अन्य को चुना क्योंकि मुझे नहीं पता कि उस जानकारी को कहां खोजना है। धन्यवाद। - जैस्मीन

हल: हाय जैस्मीन। इस समस्या का कारण या तो एक खराब ऐप या दूषित फर्मवेयर हो सकता है। यदि आप फोन को देखे बिना किसी फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐप्स के उसी सेट को फिर से स्थापित करते हैं, तो संभावना है कि उन ऐप्स में से एक है जो दोष दें। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि यह कम से कम एक दिन कैसे काम करता है। यदि आपकी कॉल ठीक काम करती है और कोई रैंडम रिबूट या फ्रीजिंग नहीं होती है जबकि सुरक्षित मोड सक्षम है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। ऊपर बी की तरह, आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करके समस्याग्रस्त ऐप को अलग और पहचानने की कोशिश करनी चाहिए।

सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

ध्यान रखें कि यादृच्छिक रिबूट या फ्रीजिंग मुद्दे भी हार्डवेयर घटक के साथ एक गहरी समस्या के संकेत हो सकते हैं। यदि कुछ भी नहीं बदलता है और फोन को सुरक्षित मोड में फ्रीज या बेतरतीब ढंग से रिबूट करना जारी रहता है, तो एक खराब हार्डवेयर को दोष दिया जा सकता है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या तीसरे पक्ष के सेवा केंद्र पर फोन भेजने पर विचार करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 बटन यादृच्छिक रिबूट, फ्रीजिंग मुद्दों का कारण बनता है

नमस्कार! ऐसा लगता है कि मेरे फोन ने अनायास खुद को ईंट बनाने का फैसला किया है। मैंने कल पाया कि स्क्रीन काली थी और फोन चालू नहीं होगा। फोन अभी भी चालू था (एलईडी जलाया गया था) लेकिन यह पूरी तरह से अनुत्तरदायी था। मैंने एक नरम रीसेट किया। जब मैं इसे चालू करने के लिए गया, तो मैं एक स्क्रीन पर यह बताने के लिए पहुंचा कि कस्टम ओएस स्थापित करना एक खतरनाक प्रक्रिया है और मुझसे पूछ रहा है कि क्या मैं ऐसा करना चाहूंगा। इसलिए स्वाभाविक रूप से, मैंने समर्थन किया। अगली बार जब मैंने फोन शुरू किया, तो मैं या तो इस स्क्रीन पर जाऊंगा या सैमसंग गैलेक्सी लोगो के साथ बूट स्क्रीन पर फंस जाऊंगा और सॉफ्ट रीसेट करना होगा। मैं अंततः सुरक्षित मोड में बूटिंग शुरू करने के लिए फोन प्राप्त करने में कामयाब रहा, लेकिन जब मैं ऐसा करता हूं तो यह बूट स्क्रीन पर जमा होता है।

मेरे विचार में यह सब क्यों हो रहा है, इसमें मेरा मामला ग्रिफिन सर्वाइवर शामिल है। यह पूरी तरह से फिट नहीं होता है और कभी-कभी, साइड बटन नीचे हो जाते हैं, जो कुछ मुद्दों का कारण बन सकता है। इससे मुझे लगा कि यह एक बेंट वॉल्यूम डाउन बटन के साथ एक हार्डवेयर इश्यू बटन हो सकता है, लेकिन फोन तब भी क्रैश हो जाता है जब मैं वॉल्यूम अप और होम बटन को पकड़कर सुरक्षित मोड में बूट कर रहा होता हूं। मैंने अनगिनत बार रीसेट किया है और मुझे चिंता है कि यह केवल मामले को बदतर बना रहा है। मदद! - एंड्रयू

समाधान: हाय एंड्रयू। रैंडम रिबूट और फ्रीजिंग मुद्दों के कारणों में से एक खराब हार्डवेयर बटन हो सकता है। यदि ग्रिफ़िन सर्वाइवर जैसा मामला अच्छी तरह से फिट नहीं होता है, खासकर बटन के आसपास, तो यह अंततः बटन और उस बटन के अन्य संबद्ध घटकों को नुकसान पहुंचा सकता है। चूंकि सॉफ़्टवेयर समाधान कोई महत्वपूर्ण सुधार करने के लिए प्रकट नहीं होते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप किसी को हार्डवेयर, विशेष रूप से बटन की जांच करने दें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो एक साधारण बटन प्रतिस्थापन समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।

यदि आप स्वयं बटन को बदलने का प्रयास करना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप अन्य ऑनलाइन साइटों को खोजें जो आपको एक विस्तृत ट्यूटोरियल दे सकती हैं।

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