गैलेक्सी नोट 5 मार्शमैलो, अन्य मुद्दों पर अपग्रेड करने के बाद सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा
किसी भी मार्शमैलो से संबंधित समस्या, या अपने गैलेक्सी नोट 5 पर कोई अपडेट जारी करें? यह लेख आपकी समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है। इस सामग्री में नीचे दिए गए विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है।
- गैलेक्सी नोट 5 पर कॉल के दौरान उच्च आवाज वाली आवाज
- एंड्रॉइड अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 की ध्वनि ठीक से काम नहीं कर रही है
- गैलेक्सी नोट 5 मार्शमैलो में अपग्रेड करने के बाद सिस्टम अपडेट इंस्टॉल नहीं करेगा
- गैलेक्सी नोट 5 धीमा चार्जिंग मुद्दा
- अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करते समय पुनर्प्राप्ति मोड में गैलेक्सी नोट 5 बूट
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 पर कॉल के दौरान उच्च ध्वनि
फोन पर बात करने की शुरुआत करते समय मुझे एक उच्च उच्च गति वाली विद्युत प्रकार की आवाज सुनाई देती है। यह मेरे कान को बहरा कर रहा है। कभी-कभी यह सिर्फ एक बार करता है और कभी-कभी ऐसा कई बार करेगा। बहुत कम ही लोग लाइन के दूसरे छोर पर अनहोनी का अनुभव करेंगे।
जिस व्यक्ति से मैं बात कर रहा हूं, उसकी आवाज़ में फोन गिरता है। वे मुझे सुन सकते हैं। कभी-कभी यह पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो जाता है, और कभी-कभी आवाज लाइन पर वापस आती है।
कभी-कभी जब मैं फोन का जवाब देता हूं तो या तो मेरी आवाज उस व्यक्ति तक पहुंच जाती है, जिससे मैं बात कर रहा हूं। कभी-कभी इसका उल्टा भी होता है।
मुझे इन मुद्दों के कारण सिर्फ एक प्रतिस्थापन फोन मिला है और यह पता चलता है कि प्रतिस्थापन बहुत समान व्यवहार करता है। मैं इस समस्या से इतना निराश हूं कि मैं दूसरे ब्रांड में बदलाव करने पर विचार कर रहा हूं। - सुसान
हल: हाय सुसान। यदि एक ही समस्या एक प्रतिस्थापन फोन पर होती है, तो परेशानी का स्रोत केवल नेटवर्क की ओर से होना चाहिए, या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन। यह बहुत कम संभावना है कि दो गैलेक्सी नोट 5s में एक ही दोषपूर्ण ऑडियो सिस्टम है। हमने इस डिवाइस पर इस समस्या के बारे में कहीं भी नहीं सुना है इसलिए इसे अलग-थलग किया जाना चाहिए।
पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है कि आप अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या ऐप्स में से कोई एक अपराधी है। जबकि सुरक्षित मोड सक्षम है, केवल पूर्व-इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति दी जाएगी। इसलिए, यदि समस्या उत्पन्न होने में विफल रहती है तो आप मान सकते हैं कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक सिस्टम को गड़बड़ कर रहा है। एक बार जब आप सुरक्षित मोड में आ जाते हैं, तो कम से कम 24 घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करना न भूलें ताकि आपको अंतर पता चल जाए। इस मोड में रहते हुए, आप एसएमएस भेजना और प्राप्त करना जारी रख सकते हैं और कॉल भी कर सकते हैं। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि आप सुरक्षित मोड में रहते हुए भी समस्या बनी रहती है, तो यह एक संकेतक है कि आपके वाहक की वॉयस कॉलिंग नेटवर्क और सिस्टम के साथ कोई समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें इसके बारे में बताने के लिए फोन करते हैं।
समस्या # 2: एंड्रॉइड अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 ध्वनि ठीक से काम नहीं कर रही है
जब से सबसे हाल ही में एंड्रॉइड अपडेट हुआ है मेरे फोन की ध्वनि ठीक से काम नहीं करती है। यह बज जाएगा लेकिन किसी भी अन्य ध्वनि सुपर म्यूट या कोई भी नहीं है। मैंने फोन पर कई चीजों का परीक्षण किया है और जो बहुत दिलचस्प है वह यह है कि जब मैं साउंड प्रोफाइल में जाता हूं तो उदाहरण के लिए रिंगटोन बदलने की कोशिश करता हूं और एक नमूना रिंगटोन खेलता हूं, तो फोन कहता है कि कॉल पर ध्वनि नहीं चला सकता। भले ही मैं एक फोन पर नहीं हूँ मेरा फोन जाहिरा तौर पर सोचता है कि यह है। जब मैं वॉल्यूम को समायोजित करने का प्रयास करता हूं तो मुझे मिलने वाला एकमात्र विकल्प कॉल वॉल्यूम के लिए होता है, भले ही मैं कॉल पर नहीं हूं। तो यह स्पष्ट रूप से इस बात की समस्या है कि अन्य आवाज़ें स्पीकर से क्यों नहीं निकल रही हैं क्योंकि यह सोचता है कि मैं एक फोन कॉल पर हूं।
अगर मैं फोन को रीसेट करता हूं तो समस्या बंद हो जाती है। लेकिन केवल तब तक जब तक स्पीकर के माध्यम से अगली ध्वनि नहीं आती। यदि मुझे एक पाठ संदेश मिलता है, तो मैं सुनूंगा कि एक और केवल पाठ संदेश एक शोर बनाते हैं। किसी भी बाद की ध्वनि और मेरे पास एक ही मुद्दा है और फोन को लगता है कि मैं फिर से कॉल पर हूं। किसी भी ऐप के लिए कोई कीबोर्ड साउंड काम नहीं है। और यह वीडियो के लिए ध्वनि भी नहीं बजाएगा क्योंकि यह सोचता है कि मैं एक फोन कॉल के बीच में हूं।
मैं अभी भी कोई समस्या नहीं के साथ फोन कॉल प्राप्त कर सकते हैं और फोन पूरी तरह से बजता है। तो जो है वह और भी अजीब है। केवल एक ही चीज़ फोन को पुनरारंभ करना प्रतीत होता है, लेकिन जाहिर है कि मैं एक दिन में सैकड़ों बार ऐसा नहीं कर सकता जब तक मुझे एक ध्वनि नहीं मिलती। मदद। - एलिजाबेथ
हल: हाय एलिजाबेथ। यदि एंड्रॉइड अपडेट के बाद यह ध्वनि समस्या हुई, तो सिस्टम कैश या फर्मवेयर गड़बड़ हो सकती है। किसी भी अन्य अपडेट के बाद के मुद्दों की तरह, हम अनुशंसा करते हैं कि पहले सिस्टम कैश को मिटा दें।
पहले बूट अप के दौरान, आपके द्वारा फोन खरीदने के बाद, सिस्टम प्रत्येक ऐप और सेवा के लिए फाइलें बनाएगा। इन फ़ाइलों को एक निश्चित निर्देशिका में संग्रहीत किया जाएगा केवल सिस्टम ही एक्सेस कर सकता है; निर्देशिका को कैश विभाजन कहा जाता है। समय के साथ या अपडेट के बाद, कुछ फाइलें दूषित हो सकती हैं। यदि नई प्रणाली उनका उपयोग करने की कोशिश करती है, तो टकराव हो सकता है। इसलिए, आपको अप्रचलित फ़ाइलों को हटाने की आवश्यकता है, ताकि नई प्रणाली नए लोगों को बनाएगी, लेकिन चूंकि आपके पास उन फ़ाइलों तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको उस प्रक्रिया का उपयोग करने की आवश्यकता है जो आपके लिए एंड्रॉइड डेवलपर्स सेटअप-मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटा दें।
इसलिए, आपको कैश विभाजन को मिटा देने से पहले फ़ोन को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। बस निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि कैश विभाजन को हटाने से काम नहीं चलेगा, तो फोन को वापस रिकवर मोड में बूट करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। आगे बढ़ने से पहले महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेना न भूलें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 मार्शमैलो में अपग्रेड करने के बाद सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा
हाय टीम। वर्तमान में मैं मार्शमैलो 6.0.1 का उपयोग कर रहा हूं जिसे सैमसंग द्वारा फोन को पूरी तरह से फॉर्मेट करके अपडेट किया गया था।
अब 359mb का एक अद्यतन है, एक स्थिरता अद्यतन हो सकता है। मैंने इसे कई बार हाई स्पीड नेट के साथ डाउनलोड किया है और यह कुछ ही मिनटों में डाउनलोड हो जाता है, लेकिन जब भी बूटिंग प्रक्रिया के बाद यह इंस्टॉल हो जाता है और अपडेट प्रक्रिया को दर्शाने वाली एक Droid के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देती है, तो यह 26% अपडेट तक पहुंचने में हर बार विफल हो जाता है। यही बात हर बार हुई है जब मैंने इस अपडेट के लिए अपना फोन अपडेट किया है। बूट पूरा हो जाने के बाद एक संदेश आता है जो कहता है "सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में असमर्थ। कृपया सैमसंग केयर से संपर्क करें ”और फिर एक त्रुटि रिपोर्ट लॉग होता है .98mb और मैं इसे हर बार एक ही रिपोर्ट करता हूं।
मैं अपना फोन सैमसंग के पास नहीं ले जाना चाहता क्योंकि वे इसे फिर से धोएंगे और मुझे फोन का बैकअप बनाना होगा, जिसमें बहुत समय लगता है। इसके अलावा पास में कोई सैमसंग देखभाल नहीं है ????
मेरे फोन में लगभग 10GB मुफ्त स्थान उपलब्ध है। इसके अलावा, फोन ठीक काम करता है। मार्शमैलो अपडेट में कोई अंतराल, अच्छी बैटरी, बैकअप नहीं है जो मैं पिछले 3 महीनों से उपयोग कर रहा हूं।
कृपया मदद करें और मुझे बताएं कि मैं अपडेट करने के लिए क्या कर सकता हूं। तुम्हारे जवाब का इंतज़ार कर रहा हु। - संचित
हल: हाय संचित। कई संभावित कारण हो सकते हैं कि कोई फ़ोन अपडेट को डाउनलोड क्यों करेगा लेकिन इसे इंस्टॉल नहीं करेगा। भंडारण का अभाव निश्चित रूप से सामान्य कारणों में से एक है। सुनिश्चित करें कि आप किसी अन्य इंस्टॉलेशन का प्रयास करने से पहले फ़ोन के सिस्टम कैश (कैश विभाजन) को साफ़ कर दें। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि आप सभी वाहक-, सैमसंग- या Android- विशिष्ट एप्लिकेशन और सेवाओं को सक्षम करते हैं (उनमें से कुछ को ब्लोटवेयर के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है)। कभी-कभी, उपयोगकर्ता जानबूझकर या गलती से किसी महत्वपूर्ण ऐप या सेवा को अक्षम कर सकते हैं। बस वह सब कुछ सक्षम करें जिसे आपने अक्षम किया है या नहीं, यह देखने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा। अगर वह बिल्कुल काम नहीं करेगा, तो एक कारखाना रीसेट करें।
फ़ैक्टरी रीसेट डिफ़ॉल्ट रूप से सभी ऐप्स, सेवाओं और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। सुनिश्चित करें कि आप अपडेट को फिर से स्थापित करने से पहले कोई भी ऐप न जोड़ें। फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
महत्वपूर्ण: इससे पहले कि आप खुद फोन को पोंछ लें, कंप्यूटर या क्लाउड में अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना न भूलें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 धीमी चार्जिंग समस्या
फोन को चार्ज करने या चार्ज न रखने के बारे में आपकी महान सलाह को पढ़ने के बाद, मेरे पास अभी भी मुद्दे हैं। नया कार चार्जर खरीदा और फोन उसके साथ थोड़ा चार्ज करता है, लेकिन एक लंबा समय लगता है। एक ही एसी एडाप्टर के साथ नया फास्ट चार्ज केबल खरीदा। AC से USB चार्जर के साथ एक और सेट करने की कोशिश की जो मेरे कीबोर्ड और माउस को ठीक करता है, लेकिन फोन को नहीं।
एक और होम चार्जर खरीदना सुनिश्चित करने के लिए कि यह नहीं है। सेफ मोड, एयरप्लेन मोड और फोन को पूरी तरह से बंद करने की कोशिश की। कोई भाग्य नहीं। मैं एक वास्तविक तंग स्थिति में हूं जो आसानी से एक टी-मोबाइल स्टोर में जाने में सक्षम नहीं हो पा रहा है और हमेशा के लिए प्रतीक्षा करता है और आशा करता है कि वे जानते हैं कि अगर मैं अपना फोन अपग्रेड करने का फैसला करता हूं तो वे क्या कर रहे हैं। वास्तव में पिछली बार बंद हो गया जब उन्होंने मुझे एक दोषपूर्ण ब्लैकबेरी बेच दिया और ईमेल स्थापित करने में सक्षम नहीं होने के एक सप्ताह के बाद इसका आदान-प्रदान नहीं करेंगे। इसके बजाय फोन को रिबूट फोन के लिए तकनीकी सहायता के साथ कर्मचारी के साथ 2.5 घंटे तक इंतजार करना पड़ा। नए S6 या S7 पर विचार कर रहा था, लेकिन आप बैटरी की जगह नहीं ले सकते, इससे मुझे डर लगता है। क्या आप मदद कर सकते हैं?
बहुत बहुत धन्यवाद!
साथ ही टी-मोबाइल के कुछ लोगों ने मुझे बताया कि स्टोर मेरे फोन पर कॉपी करने के लिए कुछ ब्राइट सेल तकनीक का इस्तेमाल कर सकता है क्योंकि नए फोन पर सिम कार्ड अलग-अलग होते हैं, लेकिन मैं स्टोर के लोगों पर भरोसा नहीं करता कि वे क्या हैं? करते हुए। - लानी
हल: हाय लानी। अपने स्वयं के अनुभव के आधार पर, सैमसंग आपूर्ति वाले सामान का उपयोग करते हुए तेजी से एक 3, 020mAh नोट 5 बैटरी 80 और 90 मिनट के बीच लेता है। सैमसंग के एक नियमित रूप से आधिकारिक सैमसंग चार्जर का उपयोग करते हुए चार्जिंग समय को लगभग 60 या तो मिनट के लिए बढ़ाया जाना चाहिए, ताकि हम यह न जान सकें कि आपके फोन को "फास्ट" करने की उम्मीद है। हमें यह पता नहीं है कि थर्ड पार्टी एक्सेसरीज का उपयोग करने में चार्जिंग टाइम कितना या कम होगा। वहाँ सैकड़ों सामान्य और "विशेष" तीसरे पक्ष के चार्जर हैं, लेकिन परिणाम अक्सर भिन्न होते हैं, कभी-कभी महत्वपूर्ण रूप से। हम अनुशंसा करते हैं कि आप आधिकारिक सैमसंग चार्जर और केबल से चिपके रहें।
यदि हमारे सुझाए गए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों ने मदद नहीं की, तो आप मान सकते हैं कि चार्जिंग समय दर को कम करने के लिए एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। इस मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आप फोन को बदलने का एक तरीका खोजें। हम जानते हैं कि यह आपके लिए एक मुश्किल स्थिति हो सकती है लेकिन यह आपके मुद्दे का एकमात्र समाधान है।
समस्या # 5: अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करते समय गैलेक्सी नोट 5 पुनर्प्राप्ति मोड में
मेरा फोन मुझे बताएगा कि कोई अपडेट है। मैं अपडेट डाउनलोड करता हूं (जो अपने आप में लगभग एक घंटे का समय लेता है)। इसे स्थापित करने का संदेश देने के बाद, मैं इसे करने के लिए क्लिक करता हूं। यह कहता है कि यह फ़ाइल खोल रहा है और फिर अंततः मेरी स्क्रीन एक त्रुटि संदेश के साथ एक काली स्क्रीन पर जाती है जिसे अपडेट स्थापित नहीं किया जा सकता है। यह मुझे फोन रिबूट करने के लिए विकल्प देता है, एक अद्यतन स्थापित करें (संक्षिप्त नाम याद नहीं कर सकता, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि इसका क्या मतलब है इसलिए मैंने इसे कभी नहीं क्लिक किया है), साथ ही साथ एक कारखाना रीसेट भी।
मैंने हमेशा केवल रिबूट पर क्लिक किया है और यह मुझे एक बार एक संदेश देगा कि यह अपडेट स्थापित नहीं कर सकता है और किसी अन्य अपडेट के लिए इंतजार करना होगा। यह पिछले चार बार हुआ है जब मुझे अपडेट संदेश (लगभग 1-2 महीने) मिला है।
मुझे शब्द के लिए त्रुटि शब्द याद नहीं है, लेकिन यह कुछ ऐसा था जैसे बिट फ़ाइल को नहीं खोल सकता था?
मैं आभारी हूं कि यह चालू हो जाता है और कम से कम काम करता है! लेकिन यह निश्चित नहीं था कि क्या इसके लिए फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता है या यदि इसे छोड़ना और अपडेट न करना बेहतर है!
धन्यवाद। - Kelyn
हल: हाय केलीएन। आपका मुद्दा ऊपर संचित के समान है। कृपया उसके लिए हमारे सुझाए गए समाधान देखें।
