सालों बाद # सैमसंग ने # गैलेक्सीएस 4 को जारी किया, हम अभी भी एक बार फोन पर इस बारे में सहायता के लिए प्रश्नों और अनुरोधों की एक स्थिर धारा प्राप्त करना जारी रखते हैं। यह पोस्ट पिछले कुछ हफ्तों से हमारे पाठकों द्वारा साझा की गई शक्ति और बूट समस्याओं को कवर करती है।
इस लेख में इन विषयों पर चर्चा की गई है:
- गैलेक्सी एस 4 पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है और चालू नहीं होगा
- पावर कुंजी दबाए जाने पर गैलेक्सी S4 वाइब्रेट करता है लेकिन सामान्य रूप से बूट होने में विफल रहता है
- गैलेक्सी एस 4 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
- गैलेक्सी एस 4 अपने दम पर रीबूट करता रहता है
- गैलेक्सी एस 4 सामान्य मोड में बूट नहीं होता है
- प्री-स्वामित्व वाली गैलेक्सी एस 4 बूट नहीं करता है
यदि आपके पास #Android समस्याएँ हैं, तो आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके उन्हें हमें साझा कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 4 पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है और चालू नहीं होगा
हाय मेरी गैलेक्सी एस 4 शुरू नहीं होगी। मैंने आपका तरीका आज़मा लिया है, लेकिन जब मैं इसे चार्ज करता हूं तो चार्जिंग लाइट चार्ज नहीं होती है। फोन मृत की तरह है। मैं सोच रहा था कि यह CPU की वजह से है। क्या यह मृत सीपीयू का लक्षण हो सकता है?
वैसे, फोन से कुछ नहीं हुआ। मैंने इसे चार्ज करने के लिए छोड़ दिया और यह 10 मिनट बाद मर गया। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। - इसहाक
हल: हाय इसाक। अगर फोन कम से कम 30 मिनट के लिए चार्जर से जुड़े रहने के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, तो एक हार्डवेयर या बैटरी समस्या सबसे अधिक संभावना है। यह देखने के लिए कि क्या कोई फर्क पड़ेगा, पहले एक और बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें। हम आशा करते हैं कि बैटरी की मृत्यु हो गई होगी क्योंकि इसे बदलना आसान है। यदि एक नई बैटरी फोन पर बिजली देने में विफल हो जाएगी, तो आप एक योग्य तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करना चाहते हैं।
समस्या # 2: जब पावर कुंजी दबाया जाता है तो गैलेक्सी एस 4 कंपन करता है लेकिन सामान्य रूप से बूट करने में विफल रहता है
जब मैं पावर बटन दबाता हूं, तो फोन वाइब्रेट होता है और यह कोई स्क्रीन या कुछ और नहीं है। अगर मैं इसे चार्जर पर प्लग करता हूं तो एक लाल बत्ती आती है और अगर मैं इसे थोड़ी देर के लिए वहां छोड़ देता हूं तो यह हरा हो जाएगा, फिर अगर मैं पावर बटन दबाता हूं तो लाइट चली जाती है और फिर यह फिर से वाइब्रेट करता है और फिर कुछ नहीं ... कृपया मदद करें मैं वास्तव में इस फोन को धन्यवाद पसंद करता हूं। - माइक
हल: हाय माइक। एक अनुत्तरदायी फोन जैसा कि आपके पास कुछ बूट से संबंधित मुद्दों का सामना करना पड़ा हो सकता है तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड या डाउनलोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपने S4 को बूट करें
एंड्रॉइड फोन का रिकवरी मोड एक विशेष बूट करने योग्य विभाजन है, जिसे कैश विभाजन को पोंछने, फ़ैक्टरी रीसेट करने आदि जैसे विकल्पों की अनुमति देने के लिए हार्डवेयर बटन के एक सेट का उपयोग करके पहुँचा जा सकता है।
जब वे सामान्य मोड में फोन को बूट करने में कठिनाई का सामना करते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना आमतौर पर एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अंतिम उपाय होता है। यह स्थिति विफल अद्यतन के बाद हो सकती है या यदि कोई ऑन-गोइंग फर्मवेयर समस्या है जिसे संबोधित किया जाना चाहिए। रिकवरी मोड में फोन को बूट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम अप, होम और पावर ।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति मोड में होते हैं, तो आप कहेंगे कि कुछ विकल्प हैं जिन्हें आप हाइलाइट कर सकते हैं और चुन सकते हैं। वॉल्यूम बटन को ऊपर और नीचे जाने के लिए उपयोग करें, जबकि पावर कुंजी को चुनने के लिए दबाएं।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप कैश विभाजन को पहले यह देखने के लिए हटा दें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा।
यदि कुछ नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट पर जाएं।
नोट: फ़ैक्टरी रीसेट फोन की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत सभी चीजों को मिटा देता है, लेकिन एसडी कार्ड में नहीं। यदि आपने अपनी फ़ाइलों की बैकअप प्रतिलिपि नहीं बनाई है, तो आप रीसेट करने के बाद उन्हें खो देंगे।
अपने S4 को डाउनलोड मोड में बूट करें
डाउनलोड मोड एक और एंड्रॉइड वातावरण है जहां आप स्टॉक फर्मवेयर या कस्टम ऑपरेटिंग सिस्टम को स्थापित या फ्लैश कर सकते हैं। यह मोड एक अच्छा परीक्षण है और साथ ही यह देखने के लिए कि फोन सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्याओं से पीड़ित है या नहीं। यदि आप इसे एक्सेस कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आप इसमें स्टॉक फर्मवेयर चमकाने के बाद फोन के फंक्शंस को प्राप्त कर सकते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता दूषित ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण फ़ोन को बूट करने में असमर्थ है तो यह बेहद मददगार है।
नीचे डाउनलोड मोड में अपने S4 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- अपने फोन को बंद करें और कम से कम 10 सेकंड के लिए बैटरी निकालें
- फिर से बैटरी डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित बटन दबाएं: वॉल्यूम डाउन, होम, पावर ।
- एक बार वार्निंग जारी करें बटन !! स्क्रीन प्रकट होता है।
- यह पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप बटन का उपयोग करें कि आप डाउनलोड मोड का उपयोग करना चाहते हैं।
- आपका S4 अब 'डाउनलोडिंग ... टर्न ऑफ टर्न ऑफ' के साथ एक हरे रंग का एंड्रॉइड नहीं दिखाएगा, जो इसके तहत सूचीबद्ध है। आप डाउनलोड मोड में नहीं हैं!
एक बार जब आप डाउनलोड मोड में होते हैं, तो आप अपने फोन पर एक नया फर्मवेयर चमकाना शुरू कर सकते हैं। कई ऑनलाइन गाइड हैं जो आपको अगला काम करने में मदद कर सकते हैं।
चमकाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास समस्याओं को रोकने के लिए सही फर्मवेयर चयनित है।
पुनर्प्राप्ति और डाउनलोड मोड में दो प्रक्रियाएँ बूटिंग-केवल काम करेंगी बशर्ते कि फ़ोन का हार्डवेयर कार्य क्रम में हो। यदि आप फोन को डाउनलोड या रिकवरी या दोनों में बूट नहीं कर सकते हैं, तो एक तकनीशियन की मदद लें, जो आपके लिए असफल हार्डवेयर का निदान कर सके।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 4 ब्लैक स्क्रीन समस्या
मेरा फ़ोन अनुत्तरदायी और रिक्त काली स्क्रीन है। मेरे पिताजी के पास एक ही फोन है और चार्जर मैं उनके चार्ज का उपयोग करता हूं और बैटरी स्विच करते समय उनका फोन अभी भी काम करता है। उसकी बैटरी 100 प्रतिशत पर थी और मेरा काम नहीं करेगी। मैं Google मैप्स का उपयोग कर रहा था और अपने फोन को चार्ज कर रहा था और यह मर गया जो बिजली की खपत के कारण समझ में आता है। मुझे लगता है कि लेकिन अब यह अप्रतिसादी है। मैंने बैटरी के साथ और बिना बटन दबाए रखने की कोशिश की है। मैंने इसे कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की। यह पॉप नहीं हुआ, लेकिन मेरे पिताजी ने उसी कॉर्ड के साथ किया। मैंने इसे केवल एक घंटे के लिए चार्ज करने के लिए अकेला छोड़ दिया, लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ और जब मैंने इसे प्लग-इन किया तो चार्जिंग या वाइब्रेट नहीं कहा। - जॉनी
हल: हाय जॉनी। आपने वे सभी काम किए हैं जो एक उपयोगकर्ता कर सकता है। दुर्भाग्यपूर्ण यह लग सकता है, ऐसा प्रतीत होता है कि आपके हाथ में एक हार्डवेयर विफलता है। चूँकि हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान से संबंधित नहीं है, हम सुझाव देते हैं कि आप किसी को आपके लिए फ़ोन की जाँच करने दें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 4 अपने दम पर रिबूट करता रहता है
नमस्ते। आश्चर्य है कि क्या आप मुझे थोड़ी सलाह दे सकते हैं। मेरे पास गैलेक्सी S4 i9505 है। मैं हर ऐप को अद्यतित रखता हूं, और हमेशा दिखाने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करता हूं। लेकिन मेरा फोन दिन में कम से कम कई बार, या तो खुद को रीसेट करेगा या बस बंद कर देगा। जब मैं ईमेल में रहता हूं तो अक्सर यह रहता है, मैंने इस पर डेटा और कैश को मंजूरी दे दी है लेकिन यह फिर से शुरू हो गया है।
लेकिन जब यह पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो मेरे पास सामान्य रूप से केवल इसे नीचे रखा जाता है और इसे बंद करने के लिए इसे वापस जाना होगा, यह इंगित करने के लिए कोई कंपन नहीं हुआ है, मुझे इसे वापस आने के लिए पाने के लिए पावर बटन दबाना होगा। जब यह इन उदाहरणों में बूट होता है, तो यह संपूर्ण सैमसंग लोगो को नहीं दिखाता है, यानी सामान्य रूप से मॉडल के साथ सफेद लोगो मिलता है, फिर बाद में बहु रंग में सैमसंग लोगो। लेकिन इन उदाहरणों में बूट केवल बहु रंगीन सैमसंग लोगो से शुरू होता है।
मैंने सब कुछ का पालन किया है जिसे मैं हल करने की कोशिश कर सकता हूं और इसे हल करने में मदद कर सकता हूं, यहां तक कि इसे मरम्मत के लिए भी भेजा जा सकता है लेकिन जब वह गलती नहीं करता है, तो धन्यवाद। - सुसैन
हल: हाय सुसैन। यदि यह फोन पहले से ही एक बार हार्डवेयर निदान और मरम्मत के लिए भेजा गया है, तो सबसे संभावित अपराधी प्रकृति में सॉफ्टवेयर होना चाहिए। फोन को डाउनलोड मोड में बूट करने की कोशिश करें और एक नया फर्मवेयर (ऑपरेटिंग सिस्टम) फ्लैश करें। इस प्रक्रिया के लिए हमारे ब्लॉग में कोई आसान ट्यूटोरियल नहीं है, लेकिन आप उन्हें ऑनलाइन खोज कर पा सकते हैं।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि आपके पास बस यहां बैटरी की समस्या हो सकती है। रैंडम रिबूट एक खराबी बैटरी के लक्षणों में से एक है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप फोन को चमकाने से पहले दूसरी बैटरी का उपयोग करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 4 सामान्य मोड में बूट नहीं होता है
मैंने इस समस्या के कई ऐसे ही उपाय ऑनलाइन पढ़े लेकिन अभी तक किसी ने भी मदद नहीं की है। मैं एक एम्बेडेड फोटो और फोन के साथ एक पाठ संदेश का जवाब देने वाले फोन के साथ काम कर रहा था (जो पहले कभी भी समान मुद्दे नहीं था) काला हो गया। मैंने रिबूट करने की कोशिश की। गैलेक्सी एस 4 लोगो और दोहराया कंपन अलर्ट के साथ एक काली स्क्रीन सामने आई। पृष्ठभूमि में एक मंद झिलमिलाहट के रूप में अच्छी तरह से।
मैंने बैटरी निकाली और रिबूट किया। एक ही परिणाम। मैंने थोड़ी देर के लिए फोन से दूर चलने की कोशिश की, लेकिन 15 मिनट बाद उसी लोगो स्क्रीन फ्लैश के साथ एक गर्म फोन पर लौट आया। मैंने एक अलग बैटरी की कोशिश की। वही। मैंने एसडी कार्ड और माइक्रोएसडी कार्ड को हटाने की कोशिश की और चालू किया। एक ही कंपन और सैमसंग लोगो स्क्रीन। मैंने एक कठिन रिबूट की कोशिश की। कुछ भी तो नहीं। वही सैमसंग लोगो कंपन के साथ आता है।
मुझे डर है कि मुझे नहीं पता कि इस बिंदु पर क्या करना है। काम के लिए मेरे फोन की आवश्यकता है और इसमें बहुत महत्वपूर्ण सामग्री है जो मुझे काम के लिए खरीदे गए ऐप का उल्लेख नहीं करने के लिए खोना पसंद करेगा।
आपके समय और उत्तर के लिए धन्यवाद। - चार्ल्स
समाधान: हाय चार्ल्स। आपका फ़ोन लोडिंग स्क्रीन में फंसता हुआ दिखाई देता है, जो कि कैश या फ़र्मवेयर समस्या वाले फ़ोन के साथ अपेक्षाकृत सामान्य है। कैश विभाजन को हटाने की कोशिश करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए। ऐसे:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखें।
- फोन के वाइब्रेट होने पर पॉवर बटन को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन पर पकड़ बनाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो होम और वॉल्यूम दोनों बटन जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, कैश विभाजन को मिटाएं ।
- विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश डेटा मिटा दिए जाने के बाद फ़ोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
समस्या # 6: प्री-स्वामित्व वाली गैलेक्सी एस 4 बूट नहीं करता है
मैंने इस सैमसंग गैलेक्सी एस 4 को ठीक करने के लिए इस फोन को स्वीकार किया। मैं क्षमा चाहता हूं कि मैं Android संस्करण या फोन पर कोई अन्य जानकारी प्रदान नहीं कर सकता क्योंकि मुझे फोन पहले ही तोड़ दिया गया था और बिजली भी नहीं देगी। मैंने किसी भी ध्यान देने योग्य जले के निशान, टूटे सोल्डरिंग पॉइंट या किसी अन्य डिस्कनेक्ट के लिए देखने के लिए पूरे फोन को डिसाइड किया, लेकिन कोई नहीं मिला। फोन को सही तरीके से आश्वस्त करने के बाद, मैंने तब 95% बैटरी चार्ज के साथ एक और बैटरी की कोशिश की। इस बैटरी ने बूटिंग प्रक्रिया शुरू कर दी थी, हालाँकि मुझे "सैमसंग गैलेक्सी एस 4" ब्लैक स्क्रीन दिखाई देती है और उसके बाद कुछ भी नहीं होता है। मैंने फोन को कई अलग-अलग चार्जर और आउटलेट में प्लग करने की कोशिश की है और फोन से कोई संकेतक प्रकाश या प्रतिक्रिया नहीं दी गई है। केवल प्रतिक्रिया तब होती है जब मैं शुरू में फोन में बैटरी डालता हूं, लेकिन "सैमसंग गैलेक्सी एस 4" ब्लैक स्क्रीन के तुरंत बाद फिर से बंद हो जाता है। मेरे द्वारा दी गई जानकारी का केवल दूसरा टुकड़ा यह है कि मैंने सैमसंग स्टार्टअप स्क्रीन के बाद पावर बटन, वॉल्यूम अप और होम बटन का उपयोग करके और पावर बटन को रिलीज़ करने के लिए रिस्टोर मेन्यू में जाने की कोशिश की थी और मैंने “रिकवरिंग डेटा…” देखा। शीर्ष दाएं कोने में, लेकिन "सैमसंग" स्टार्टअप स्क्रीन के बाद फिर से प्रक्रिया बंद हो जाती है। यह एक हार्डवेयर समस्या की तरह लगता है, घटकों के भीतर कम संभव है। क्या आपके पास कम से कम मुझे सुरक्षित मोड में बूट करने या फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए कोई सुझाव है? यदि अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया मुझे ईमेल के माध्यम से संपर्क करें। यदि आप कर सकते हैं तो मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। - हारून
हल: हाय आरोन। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हमारा ब्लॉग किसी भी हार्डवेयर-विशिष्ट निर्देशों और ट्यूटोरियल प्रदान करने में असमर्थ है, इसलिए कृपया अन्य संसाधनों को ऑनलाइन ढूंढें यदि आप देख रहे हैं। iFixit वेबसाइट S4 की मरम्मत के लिए हार्डवेयर गाइड का एक व्यापक सेट प्रदान करती है ताकि आप उन्हें देखना चाहें।
यदि आप पुनर्प्राप्ति और सामान्य मोड में फोन को बूट करने में असमर्थ हैं, तो डाउनलोड मोड का प्रयास करें और वहां से शुरू करें। अन्यथा, वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि हम इस संबंध में आपकी मदद करें।
