गैलेक्सी S5 एंड्रॉइड और Google Play Store, अन्य ऐप मुद्दों को अपडेट नहीं करेगा

आपके #Samsung # GalaxyS5 पर कुछ इंस्टॉल किए गए ऐप्स से परेशानी हो रही है? यह पोस्ट मदद कर सकता है। Google Play Store में दसियों हज़ार ऐप्स किसी भी एंड्रॉइड फोन के लिए काफी खतरनाक संभावित स्रोत पेश कर सकते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि हमारे कई पाठक लगातार हमारी सहायता को अपनी ऐप-संबंधी समस्याओं को ठीक करने के लिए कह रहे हैं।

नीचे ऐसे पांच मुद्दों के बारे में बताया गया है जो हमें अकेले S5 के लिए प्राप्त हुए हैं:

  1. सैमसंग गैलेक्सी S5 जीमेल फ़ोल्डर्स तक पहुंचने में असमर्थ है
  2. Galaxy S5 Android और Google Play Store को अपडेट नहीं करेगा
  3. गैलेक्सी एस 5 को लॉलीपॉप में अपडेट करने के बाद मिसिंग मेमो
  4. लापता गैलेक्सी एस 5 तस्वीरें कहां से ढूंढें
  5. Fitbit और Redfin ऐप गैलेक्सी S5 पर काम नहीं कर रहे हैं

यदि आपके पास कोई अन्य #Android समस्या है, तो पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S5 जीमेल फ़ोल्डरों तक पहुंचने में असमर्थ है

मेरे Google ऐप्स नहीं खुलेंगे। GMail, Play Store, Google Drive और Photos सभी प्रभावित हुए। निम्नलिखित क्रियाएं करने के बाद से, कुछ कार्यक्षमता बहाल कर दी गई है; अब मैं फ़ोटो और मेरे मुख्य GMail का उपयोग कर सकता हूं, लेकिन मेरे किसी भी जीमेल फ़ोल्डर का नहीं। Play Store ऐसे कई अपडेट डाउनलोड नहीं करेगा जो प्रतीक्षा कर रहे हैं (आज सुबह मैं इसे खोलने के लिए भी नहीं मिल सका), और मेरे सभी Google डिस्क फ़ोल्डर मेरे फोन पर दिखाई देते हैं, लेकिन मैं उनमें से कोई भी नहीं खोल सकता, या तो। यही है जो मैने किया है:

  1. मेरा फोन बंद कर दिया और कई बार (नीचे अन्य कार्यों को पूरा करने के बाद)
  2. मेरे फोन पर कैश विभाजन को मिटा दिया और सिस्टम को रिबूट किया
  3. Android सिस्टम अपडेट के लिए जाँच की गई (मैं वहां ठीक हूं)
  4. Google ऐप्स पर कैश साफ़ किया गया
  5. बल ने Google ऐप्स रोक दिए
  6. मेरी बैटरी और माइक्रो कार्ड निकाल दिया
  7. Google Play एप्लिकेशन के लिए डेटा साफ़ कर दिया और मेरे फ़ोन को पुनरारंभ किया।

Google Play ने # 7 के बाद अपडेट डाउनलोड करना शुरू किया, लेकिन फिर यह एक रिक्त स्क्रीन के साथ क्रैश हो गया। कोई त्रुटि संदेश नहीं। यह दूसरी बार है जब इसमें यह गिरावट आई है। - लोरी

हल: हाय लोरी। क्या आपने यह देखने के लिए फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है कि क्या कोई अन्य ऐप इस परेशानी का कारण है? यदि आपने अभी तक नहीं किया है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • पावर कुंजी दबाए रखें।
  • जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  • पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
  • डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  • सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  • सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपके सभी Google ऐप और सेवाएं (जीमेल ईमेल फ़ोल्डर सहित) सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करती हैं, तो तब तक अपने फोन से ऐप हटाना शुरू करें जब तक कि आपने कारण को खत्म नहीं कर दिया हो।

वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि Google ऐप्स बाद में कैसे काम करते हैं। तुरंत फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद आपको थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं करना चाहिए ताकि आप इसे सत्यापित कर सकें। एक बार सब कुछ सामान्य होने के बाद, बाकी ऐप्स इंस्टॉल करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या फिर से होती है, तो समस्या होने तक सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने पर विचार करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 Android और Google Play Store को अपडेट नहीं करेगा

मैं पहले से ही, 2 महीने के दौरान, कई बार रिपोर्ट कर चुका हूं। बैटरी को हटा दिया गया है और CM BATTERY DOCTOR APP इंस्टॉल कर लिया गया है और लगातार उपयोग किया जाता है और स्वयं जाकर ऐप्स को रोकते हैं। Play Store मेरे ऐप्स को अपडेट करने की अनुमति नहीं दे रहा है! मैं प्ले स्टोर को अपडेट करना चाहता हूं, लेकिन यह जमा देता है और इसे प्राप्त नहीं कर सकता है।

मेरे टाइपो को माफ़ कर दो। यह फ़ॉर्म मेरे टाइप के अनुसार उछल रहा है और मैं फॉर्म नहीं रख सकता हूँ!

वॉल्यूम डाउन कुंजी पेज की तरह आदर्श नहीं रहेगी?

मैं अपना OS अपडेट करने में असमर्थ हूं ताकि मैं ऐप्स भी इंस्टॉल कर सकूं। मुझे ऐप्स पर यह कहते हुए संदेश मिलते हैं: आपका डिवाइस असंगत है। मैंने अभी हाल ही में 3 दिन पहले CM CLEAN SWEEP को इसके लिए अनइंस्टॉल किया और काम करना बंद कर दिया और अब और नहीं बढ़ाया और मेरा WIFI 1 बार सर्विस 70% समय और 3 बार 30% तक गिरा। मैं सिर्फ क्षुधा UC CLEANER स्थापित करता हूं यह अब तक के सीएम से कहीं बेहतर है! तेजी से रास्ता और मेरी वाईफ़ाई 50% तेजी से है! अब यह कनेक्शन ड्रॉप नहीं करता है। - किम्बर्ली

हल: हाय किम्बर्ली। हम समझते हैं कि आप समान कार्यों के साथ कई ऐप इंस्टॉल करने के विचार के लिए खुले हैं। हालांकि यह आम तौर पर ठीक है, यह आपके फोन के मैलवेयर या समस्याओं के उजागर होने की संभावना को बढ़ाता है। और मैलवेयर की बात करें, तो हमें लगता है कि आपका फोन एक की मेजबानी कर सकता है क्योंकि आप अब एक कोर ऐप (Google के प्ले स्टोर) और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने में असमर्थ हैं। कुछ भी जो किसी डिवाइस को सामान्य तरीके से अपडेट करने से रोकता है, अच्छा नहीं है और ऐसा होने पर उपयोगकर्ता को हमेशा संदेह करने में मदद मिलती है।

सबसे अच्छी बात जो आप यहां कर सकते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन फैक्ट्री रीसेट के जरिए साफ हो। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • वॉल्यूम और बटन, होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड को नहीं देख लेते।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

ये फ़ोन समस्याएँ फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद वापस आ सकती हैं यदि आप बाद में ऐप के समान सेट को स्थापित करेंगे। जैसा कि अब तक आप जान चुके हैं कि ऐप आपके डिवाइस को बना सकते हैं या तोड़ सकते हैं। कोई बेहतर एंटीवायरस या मालवेयर-डिटेक्टिंग ऐप नहीं है जिससे आप सावधान रहें कि आप कौन सा ऐप इंस्टॉल करते हैं।

हम जानते हैं कि उपयोगकर्ताओं के लिए अभी यह जानना कितना मुश्किल है कि क्या किसी ऐप पर भरोसा किया जा सकता है। प्ले स्टोर में हजारों आइटम के साथ, सभी अच्छे और बुरे ऐप्स को सूचीबद्ध करने का कोई आसान तरीका नहीं है। यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है कि आप अपेक्षाकृत सुरक्षित और विश्वसनीय एप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहे हैं, मुख्यधारा के लोगों को छड़ी देना है। सामान्य तौर पर, कम से कम ज्ञात या कम लोकप्रिय एप्लिकेशन को अविश्वसनीय लेबल किया जा सकता है और इसे टाला जाना चाहिए।

एक और बात। वास्तव में क्लीनर ऐप इंस्टॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है जैसा कि आपने उल्लेख किया है क्योंकि वे आमतौर पर बेमानी हैं और बहुत कुछ नहीं करते हैं। लंबे समय में लाभ प्रदान करने की तुलना में इस प्रकार के ऐप्स में समस्याएं होने की संभावना अधिक होती है। यदि आप अपने एस 5 के सामान्य प्रदर्शन को बनाए रखना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप केवल एप्स या कैशे विभाजन को नियमित रूप से साफ़ करें।

वर्ष में कम से कम दो बार फोन के स्टोरेज और एसडी कार्ड को रिफॉर्म करने से यह सुनिश्चित होगा कि आप भ्रष्ट डेटा के जमा होने की संभावना को कम से कम करते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 5 को लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद आवाज का ज्ञापन गुम होना

लॉलीपॉप 5.0 में अपग्रेड करने के बाद से मुझे इस मंच में अन्य लोगों द्वारा वर्णित कई समस्याएं हैं। हालांकि मुझे जो सबसे बड़ा मुद्दा मिला है, मैंने अभी तक कहीं भी संबोधित नहीं किया है।

जब मैंने AT & T और Samsung दोनों को फोन किया, तो न तो समस्या के बारे में सुना और न ही कोई समाधान पेश किया।

लॉलीपॉप में अपग्रेड करने के तुरंत बाद, मेरी आवाज़ के सभी मेमों और रिकॉर्ड्स को पहले से तैयार किए गए वॉइस रिकॉर्डर ऐप में सेव कर लिया गया!

एप्लिकेशन ने स्वयं अभी भी काम किया।

ये रिकॉर्डिंग सामान्य रूप से मेरे संगीत फ़ाइलों में m4a फ़ाइलों के रूप में सहेजी गई थीं। हालांकि लॉलीपॉप के बाद भी मेरी सभी संगीत फाइलें मौजूद थीं, लेकिन एम 4 ए वॉयस मेमो चले गए थे। मैंने हर जगह देखा है किसी ने भी उन्हें बिना किसी भाग्य के खोजने का सुझाव दिया है।

मैं कुछ अन्य पोस्ट लॉलीपॉप समस्याओं से छुटकारा पाने की कोशिश करने के लिए एक कारखाना रीसेट करने के लिए तैयार हूं, लेकिन मैं ऐसा करने से पहले, मुझे उम्मीद है कि आप मुझे इन बहुत महत्वपूर्ण लापता फाइलों को खोजने में मदद कर पाएंगे। आपके सभी बेहतरीन लेखों और जानकारियों के लिए धन्यवाद। - नैन्सी

हल: हाय नैन्सी। हमें उम्मीद है कि अपडेट ने आपके फ़ोन की फ़ाइल निर्देशिका को गड़बड़ नहीं किया है। यह मानकर कि फ़ाइलें वॉयस रिकॉर्डर के लिए डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर में संग्रहीत थीं, ये ऐसे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:

  • थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करें जो आपको ईएस फाइल एक्सप्लोरर की तरह फोन की डायरेक्टरी देखने की अनुमति देता है।
  • ऐप खोलें और उस स्टोरेज डिवाइस को चुनें जिसे आपने रिकॉर्डिंग और वॉयस मेमो (या तो फोन के इंटरनल स्टोरेज या एसडी कार्ड) में रखा था।
  • ध्वनि लेबल वाला फ़ोल्डर देखें
  • यदि अपडेट के दौरान फाइलें डिलीट नहीं हुई थीं, तो आपको उन्हें इस फोल्डर में ढूंढना चाहिए।

समस्या # 4: लापता गैलेक्सी एस 5 तस्वीरें कहां से ढूंढें

इसलिए मेरा फोन हाल ही में मर गया। मेरे पास एक S5 सक्रिय है। जब मैंने इसे वापस चालू किया, तो मेरे आधे चित्र और एल्बम गायब हैं। कैमरा एल्बम काम कर रहा है। हालाँकि, मेरा स्क्रीन शॉट एल्बम पूरी तरह से साफ़ हो गया था। मैंने एक नया बचाया और एल्बम फिर से प्रकट हुआ। मेरा डाउनलोड एल्बम पूरी तरह से चला गया है। जब मैं अपने फ़ोन से अपने ब्राउज़र से कोई चित्र सहेजता हूं, तो मैं इसे स्टेटस बार में देख सकता हूं, यहां तक ​​कि इसे गैलरी के साथ भी खोल सकता हूं, लेकिन इसे NO WHERE से बचाया जा सकता है। ये तस्वीरें भी Google तस्वीरों का समर्थन नहीं कर रही हैं। मुझे यकीन नहीं है कि क्या चल रहा है या मेरे एल्बम कहाँ गए हैं। कृपया मदद कीजिए। - फलिशा

हल: हाय फलीशा। यह निर्धारित करने के लिए कि कैमरा आपकी तस्वीरों को कहाँ सहेज रहा है, आपको कैमरा ऐप सेटिंग में जाना होगा और स्टोरेज लोकेशन पर टैप करना होगा डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी तस्वीरें फोन की आंतरिक मेमोरी में सहेजी जाती हैं लेकिन यह गलती से बदल गया हो सकता है।

ऊपर नैन्सी की तरह, आप मैन्युअल रूप से चित्रों को खोजने में मदद करने के लिए थर्ड पार्टी फ़ाइल एक्सप्लोरर एप्लिकेशन का भी उपयोग कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 पर काम नहीं कर रहा Fitbit और Redfin ऐप

मैं कुछ एप्लिकेशन के साथ समस्या कर रहा हूं। मैंने अभी Fitbit ऐप डाउनलोड किया है, और मुझे यह संदेश मिलता है “नेटवर्क ऑपरेशन विफल। साइन अप या लॉगिन करने के लिए आपके पास एक नेटवर्क कनेक्शन होना चाहिए। "

मैं वाई-फाई से जुड़ा हुआ हूं, मैंने रिबूट किया है, क्रोम ब्राउज़र को साफ़ किया है, रिबूट किया है, बैटरी और सिम कार्ड निकाला है, रिबूट किया है, एयरप्लेन मोड चालू किया है, एयरप्लेन मोड को बंद किया है, बंद किया है और वाई-फाई को बंद किया है। और ब्लूटूथ पर, रिबूट, रिबूट, रिबूट किया गया! पसंदीदा नेटवर्क मोड ग्लोबल के लिए सेट किया गया था, मैंने इसे LTE / CDMA में बदल दिया, रिबूट किया गया। फिटबिट फ्लेक्स मेरे ब्लूटूथ पर पाया जाता है, लेकिन जब मैं इसे क्लिक करता हूं, तो यह कहता है "फ्लेक्स के साथ संचार करने में असमर्थ।" सभी पास के ब्लूटूथ डिवाइसों के लिए दृश्यमान है। मैं निराश हूं।

एक और ऐप है जिसने कुछ महीने पहले रेडफिन में एक त्रुटि लौटना शुरू किया था। यह ऐप मेरे फोन पर 2 साल से अधिक समय से बिना किसी समस्या के है। संदेश अलग है, इसलिए मुझे नहीं पता कि यह संबंधित है या नहीं। "एक त्रुटि हुई क्षमा करें, आपके अनुरोध को करने का प्रयास करते समय एक नेटवर्क त्रुटि उत्पन्न हुई। विवरण: java.security.cert.CertPathValidatorException: प्रमाणन पथ के लिए विश्वास लंगर नहीं मिला। - बेथ

हल: हाय बेथ। चूँकि आपके पास कम से कम दो ऐप हैं जो समान नेटवर्क से संबंधित समस्याएँ हैं, तो फ़ोन के कैशे विभाजन को हटाने पर विचार करें और कुछ भी नहीं करने पर फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करें।

यहाँ कैश विभाजन को साफ़ करने के चरण दिए गए हैं:

  • फोन को बंद कर दें।
  • निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
  • वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
  • चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

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